4.4.1 奖品的选择
奖品的选择是关系活动成败的关键因素。在集点优待促销活动中，优惠的内容都是赠送奖品。在活动的宣传上，也以奖品作为活动的一大诉求。许多参加集点活动的顾客都是冲着奖品而去，所以奖品的吸引力一定要强，否则就不能产生促销效果。
1.奖品品种选择应多样化，多档次，以供不同消费者选择
美国大型超级市场有“换物目录单”，列出可换的礼品有汽车、电视机、沙发、桌椅、雨伞、墨水笔、打火机、玩具、杯盘碗碟刀叉等多种类、多层次的商品。家庭主妇们日积月累地把厚厚的换物本贴满以后，对照“换物目录单”，去换取自己所需要的商品。如，1400本换物本，可换福特公司生产的雷鸟牌本年度新车一辆，而奇异牌23英寸电视机需要67本购物本，长形沙发需要40本购物本，26英寸男用跑车需要26.4本购物本，RCA四速电唱机需要10.25本购物本，安乐牌男子衬衫需要1.3本购物本。多种选择可满足不同层次消费者的需求，吸引更多消费者参与。
2.选择目标消费群喜爱的、流行时尚的奖品
例如，对于青少年消费群体来说，电动车模型、免费旅游、飞镖、野外手表、棒球、拉力器、网球和网球拍、高尔夫球帽、T恤、哑铃、篮球、排球等，很有吸引力。
3.选择成套组合的奖品更具有诱惑力
奖品选择成套的餐具、酒具、咖啡具、茶具、百科全书、厨房用具、珠宝首饰、T恤衫、组合沙发、西餐桌椅等效果较好。商店在规定的促销期间内，每周挑出成套的商品中的一件，作为积分券兑换的奖品。顾客为了得到整套的奖品，只有每周都来这家商店购物，兑换整套奖品中的一件，最后才能获得整套的赠品。一般顾客只要换了组合中的一件，就会一直追下去。例如，某商业公司用精美的成套餐具来进行集点优惠推广活动。在第一个星期里，只要顾客累计购买50元钱的物品，就可以以2.2元的低价买一套精美餐具中的一个菜碟；第二个星期用同样办法可以买到该套餐具中放面包黄油的碟子；第三个星期是杯子；第四个星期是小碟；第五个星期是水果盘。以上这五件东西组成一套餐具。原打算三轮完毕之后就结束此次活动，然后再用三个星期让顾客补齐所错过的一件或两件餐具。但没估计到顾客的需求量是如此之大，该店不得不连续进行了四个周期，最后又用了六个星期的时间来让顾客补齐漏买的餐具。结果这次促销活动持续了半年时间。
很多连锁企业出于成本的考虑，在奖品的选择方面存在很多问题，比如，选择卖不掉的商品或低档次、质量不过硬的产品作为集点优待促销活动的奖品。这样的奖品就很难吸引人们眼球，对顾客完全没有诱惑力，不能激起顾客参加的热情。即使参加的顾客在领到奖品后也会大失所望，难以达到预期的促销目的。还有一些企业，在宣传过程中故意夸大奖品的价值，一个价值七元的剃须刀被宣传为七十元。这样的奖品使消费者有上当受骗的感觉，不但不能提高顾客的忠诚度，反而会影响到企业的信誉和形象。
4.4.2 兑换条件设置
奖品兑换方式的难易程度会直接影响消费者的参与热情，同时也影响新顾客试用的效果，所以如何采取更方便的兑换方式来降低奖品兑换的难度也是集点优待促销活动的关键操作环节。
1.换取奖品的积分点数设计要适度
兑换奖品的积分条件如果设置太高，消费者在短时间内不太可能集齐兑换礼品所需要的点数，会因信心不足而放弃，不可能有参与的积极性，促销目标也就无法实现。如可口可乐公司举办的“芬达鲜橙劲爆飞车”集点有奖促销活动，要求消费者集齐8个拉环，即可免费换取迷你劲爆飞车一款。按此要求，想集齐一套车模，就必须在活动期间每月喝掉16罐芬达，条件有点偏高。所以，一个月后，公司以“庆祝新学年，限时送大礼”为活动主题，降低了一半积分数。改为集4个拉环即可免费获得劲爆飞车1款，活动才得以顺利进行。但如果积分点数要求太低，只需要一次购买，就能轻易集齐所需要的点数，也违背了举办集点优惠活动的初衷。
设计奖品兑换等级时应本着先易后难的原则，可以针对不同类型的客户设置不同的礼品兑换条件，吸引不同消费能力的客户，也可设计几款少量积分即可换得的奖品，以增加消费者的信心和参与活动的人气。例如，美国通用食品公司举办的集点优惠促销活动，积分点数设计就比较灵活，规定顾客只要提交该公司生产的5种品牌的食品包装罐内的标签9个，就可获得价值5美元的万花筒一个和一套“超级巨星”的彩色照片。如果顾客不愿为了积累9个标签而等得太久，也可以提交两个标签外加3美元，就能得到同样的赠品。“皇室”麦片在1999年举行的“开心跨世纪”集点优惠活动中，奖品包括：集1个标志可换取l副扑克牌或1个转动杯；集3个标志可换取1个化妆包或1顶帽子或l把雨伞；集5个标志可换取1个保温瓶或1盏应急灯或1件风衣。积分点数多和少都能换到奖品，照顾到各层次购买能力的消费者，很受欢迎。
2.兑换奖品的手续尽可能简单
兑换奖品的时间、地点设置要方便消费者，奖品的领取手续要尽可能简单。如果兑换奖品的手续非常烦琐，消费者会因怕麻烦而放弃积分活动。例如，某银行为鼓励持卡人刷卡消费，采用了有奖积分的方式。规定刷卡消费1元就可以得到1元积分，用积分可以换取大小不等的礼物，从胸针到电蒸锅。持卡人也许只需要消费1000元，但为了换积分，他们就要多次刷卡消费，等到为了凑积分而购物的时候，他们不仅要时常光顾银行的网站，还要不断往返于银行与商场之间，消费、查询、还款，消费者为兑换奖品辛苦奔波，十分不满，哪还能培养顾客忠诚度？而上述的“皇室”麦片举行的集点优惠活动，只要消费者剪下“皇室”麦片外包装上完整的标志，填妥包装袋内的活动报名表，便可到挂有“皇室麦片奖品兑换点”标志牌的商店换取奖品，手续十分简单。
4.4.3 成本的控制
连锁企业需要对数量庞大的消费者进行积分管理，有效的成本控制就非常重要。有奖积分促销活动的成本主要由奖励成本和推广传播成本构成。连锁企业应和供应商联合促销，如果活动能够获得供应商的支持，由各供应商承担奖品，将会大大降低连锁企业的奖励成本。奖品的价值金额，必须能从促销商品的销售利润中抵消，促销活动才有意义。所以，合理设计奖励额度，就不会造成奖励成本过高致使企业无法承担的后果。
企业在奖品的数量准备上，往往难以估计。准备多了赠品会积压浪费，准备少了又不够兑换，这经常是举办单位感到棘手的问题。有的集点优待促销活动规定可以兑换店内多种不同的商品，这样做也往往会造成抢手货缺货、滞销品囤积的窘境。因此，预算花费必须与库存紧密配合，以便能充分供应连续性促销时顾客购买的需要。
连锁门店在举办有奖积分促销活动时，使用广播、平面媒体等大众媒介来推广，成本比较高。因此，可选择有效且经济的传播推广形式，比如，直接给客户寄信或者发短信，信息到达率更高，更能引起消费者的注意，既经济又有效。
