第116章 把好建议藏在嬉笑怒骂里

如果劝导者与对方的人际关系好，开玩笑的口气是一种提意见的良好开端。这样可以淡化矛盾并转移争论焦点，使其在和平友好的气氛中反思自己的行事方案。通常说来，有什么好的建议应从正面说，但是从人的心理角度考虑，那些固执己见的人，往往不容易接受正面直言劝导。如果同他争辩，不仅会使双方弄得脸红脖子粗，不欢而散，而且达不到说服对方的目的。中国某海外公司的待遇相当不好，全公司职工苦不堪言。公司领导知道这种情况，但就是不愿意改善职工的待遇，其原因，是他认为手下职员是庸才，不仅对公司不够忠心，在工作上也相当不努力，且多数都是兼职员工。若将公司同其他同类公司相比，他总是说，你看别人公司的职员都是正规军，哪像我的下属都是些杂牌军等。有一天，该公司的某位高级职员针对越来越严重的迟到现象对领导说：“初级职员简直没法到公司办事！”领导问：“道理何在？”这位高级职员说：“坐出租车吧，觉得车费太贵；坐公交车吧，又苦于挤不上去；而且每月的交通费也不胜负担，让他们如何能解决这个问题？”高级职员叹了口气，一副毫无办法的样子。领导接着说：“以步当车，一文不费，而且可以借此运动身体，不是好办法么？”高级职员摇了摇头：“不行，鞋袜走破了，他们买不起新的。我倒有一个办法，希望领导出一个布告，提倡赤足运动，号召大家赤脚走路上班，这个问题不就解决了么？谁让他们命运太坏，生在这个时候？谁让他们不去想发财的门路，却当苦命的职员？他们坐不起电车、人力车，也不能鞋袜整齐地到公司上班，都是活该！”这位高级职员边说边笑，让公司领导挺不好意思的，只好答应改善下属的待遇。在这个例子中，该高级职员就是采用玩笑的方式来劝说领导的。他没有正面劝说这位领导，而是用责备下属的语气尽情表露他们的苦衷，用反面的方式表达正面意思：公司待遇太低。在语气上是嬉笑，实质上是怒骂、是批评。由于比较委婉，不伤对方面子，对方容易听进去，一旦对方觉悟到自己的过失，就容易接受劝告，改变行为。应该注意这有个前提，劝导者和对方的人际关系要好，没有隔阂和摩擦，而且有相当的地位，有资格与对方讲话，对方同时也了解你的为人，器重你、尊重你。只有在这种情况下，运用此法才易奏效。嬉笑怒骂的程度要适可而止，不能太露骨，不能使对方感到太难堪，因为对方若感到刺激过分，往往会反感或气愤，这样，劝导说服就会归于失败。