第46章 体贴入微的人心战术

分析那些在社交场合广受欢迎的人，其实只是参透了人心的微妙，留意了一些不被人注意的小事。人心微妙，事无大小，越是小事中，越可体现出一个人的风范修养。据说印度圣雄甘地一次到外地办事，上火车时一不小心把一只鞋掉到了路基边上，他想下去拿时火车已慢慢开动了，于是圣雄甘地把另一只鞋也迅速脱下来扔到路基边上，别人不解地问他为什么这样做？他说：“这样别人就能捡到一双能穿的鞋。”听了这话，在场的人都深受感动。甘地之所以深受印度人民的喜爱，就是他的这种胸怀。日本历史上的名将石田三成未成名之前在观音寺谋生。有一天，幕府将军丰臣秀吉口渴到寺中求茶，石田热情地接待了他。在倒茶时，石田奉上的第一杯茶是大碗的温茶；第二杯是一中碗稍热的茶；当丰臣秀吉要第三杯时，他却奉上一小碗热茶。丰臣秀吉不解其意，石田解释说：这第一杯大碗温茶是为解渴的，所以温度要适当，量也要大；第二杯用中碗的热茶，是因为已经喝了一大碗不会太渴了，稍带有品茗之意，所以温度要稍热，量也要小些；第三杯，则不为解渴，纯粹是为了品茗，所以要奉上小碗的热茶。丰臣被石田的体贴入微深深打动，于是将其选在自己幕下，使得石田成为一代名将。在和没有任何了解的对方见面之前，若能稍微下工夫来缩短彼此间的心理距离，定能给予对方好感。英国女王伊丽莎白访问日本时，有一项访问NHK广播电台的安排，当时NHK派出的接待人是该公司的常务董事野村中夫。野村接到这个重大的任务后，便收集有关女王的一切资料加以仔细研究，以便在初次见面时能引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。他绞尽脑汁也没想出一个好主意。偶然间，他发现女王有一只杜宾种的长毛犬，于是他跑到服装店特制了一条印有该犬图样的领带，在迎接女王的那天打上了这条领带。果然，女王一眼便注意到了这条领带，微笑着主动要求和他握手。与人交往的时候，你不一定要付出很多。实际上，从小的方面为别人考虑，以无微不至的关怀对待别人，是最能赢得人心的。