聪明的人会在他工作的第一个月就建立社交网，这有助于让他们在多年以后的内部竞争中捷足先登。
没有不重要的人！没有不重要的人！没有不重要的人！这条准则对任何一个想成功的人来说，都是至关重要的，以至于重复多少遍都不算多。如果你对此持怀疑态度，就不要再读下去了，去喝杯啤酒，然后把这本书当作“废品”扔掉。为什么？道理很简单，因为事业的成功和“等级制度”有很大的关系，这关系到在等级中什么人高于自己，什么人和自己平级，什么人是自己的下属。现在我们回到这条准则上：没有不重要的人（人们无论在什么情况下都不应该改变“没有不重要的人”的思想）。谁能理解这点，谁就能离成功更近一步。
在公司中，等级越高，下属越多，就代表这个人越重要越有权利。因此，许多管理者在年度计划中用尽全部精力去提高自己的身份地位--登上著名的《首富》杂志，成为金融巨头。他们知道，一个确定的身份自然免不了要有相应的开销。
谁想要在德国有成功的事业，就要先成为管理者。你可能不相信，其实那些所谓的“专业成功人事”也不例外。最终这些人会成为在政治领域没有什么影响的高薪专家。而他们就会注意到，那些真正掌握决定权的人会认为，他们“实在是太贵了”，而且他们的工作“那些在大学里低薪而且有抱负的小伙子们”也可以完成。所以，人们必须成为管理者。而管理者只有一个任务，即去管理。
管理并不像管理理论中想让我们相信的那样，跟策划、税务和控制有那么多关系，这些只是在必要时可以委托给秘书做的工作而已。管理的关键是如何调动人员的积极性。一个管理者必须时刻和下属周旋，就如同一个控制员“精通数据”和一个机械师“精通机器”一样，管理者必须“要了解人”。而事实也证明，这是唯一衡量管理者的标准。一个管理者如果“对人丝毫没有感觉”，就如同一个建筑工人“对木材没有感觉”，或者如同一个会计“对数字和明确的规范没有感觉”一样。
一个管理者的价值并不在于他本身的工作能力和渊博知识，而在于他可以调动其他员工来帮助他完成工作。如果一个人没有能力让其他人这样做，那么他就根本没有能力担当管理者。他最好还是待在基层部门或者去处理一般的事务。
20年前，一个表现出众的技术员还有可能晋升为管理者。在那个年代，德国的职员把等级观念抛到了脑后。但是，那个“每张名片”都有威信的年代一去不复返了。现今的公司和工厂是由高素质的员工组成的。他们完全有能力自己思考，并且也不羞于这样做。更加重要的是，他们这些觉醒意识是受像“平民阶级”“从低层做出决定”等等的经营计划支持的，这些东西就像《工作使人致富》和那些刊登在《知识工人》上面的图片一样，是有害人体健康的。
如果谁不能得到这些人的承认--不仅仅是名片，而是个人意义上的（或者更确切地说是人格上的）承认，那么他不仅在事业上，在做人上也是失败的，不久他就会把心理诊所沙发的弹簧压扁。只有找到了这些人的入口（是那些同事，而不是心理医生），他才能更进一步。
在你刚开始第一份工作的时候（最好是在很久以前），你就应该开始专注于“如何正确地与人交往”。对此，人们理所当然地需要练习，并且永远都不嫌开始得太早。以后你将会发现，除此之外再不会有机会，在这么短的时间内建立这么多意义非凡的联系。新鲜、年轻的人们总是充满了思想，并且他们身边都是相似的人。在其他人的眼中，这些年轻人还没有资格竞争主管的位置，因此他们就像是难友或者是幼稚的新人。
聪明的人在他工作的第一个月就会建立社交网，这会有助于让他们在多年以后的内部竞争中捷足先登。在“一起战斗时”所建立的社交网比今后任何一个都牢固。那些在第一个月就以“你”相称的朋友是非常忠实的，而且随着人们职位的提升，会变得更加忠实。他们在成功中互相帮衬。他们会兴奋地谈起那个时候和“克劳斯”（也许是沃尔夫冈、英格、君特）一起在公司中工作的情形，并且他们会很得意于由此引发的惊讶的反问“什么？你认识施密特先生/夫人？是私交？”在任何时间打电话给这些人，你都可以从他们那里得到关于任何形式的诉讼中所需要的事实。这些人所传递的都是最真实的信息。当一个人升到了很高的位置，以至于处在一种失去脚底地面上那些真实的声音的危险之中时，从这些人口中，他仍然会得到最真实最基本的声音。
由此就得出了下列有说服力的理论：根本就没有不重要的人！任何人--从清洁女工到看门人再到董事会成员都有一天可能成为对你非常重要的人。对于公司之外的人，这条理论仍然适用。谁又能说，那个与你一起乘火车的旅客不是那个你正要去寻找的公司董事会成员呢？你之前怎么能知道，那个一同在香肠店中就餐的人不会带给你任何重要的信息呢？几乎每个顶级的管理者在诉说过去经历的时候，都会讲起他们在意想不到的道路上感受到的一些东西，从中他们得到了巨大的帮助。许多公司就是因此而壮大的，因为“偶然”（事实上并不是）从一个陌生人口中得到了消息。
要尽量多的把身边的人加入到你的社交网中。无所谓是在哪个阶层或有什么作用：数量一定要多！当然还要有大量的相互之间的联系！如果你想检测一下你的社交网对事业的重要性的话，只需回答以下3个问题：
1.在我的朋友圈里，其他部门的同事和其他阶层的人占多大比例？
2.在重要的工作中对外的联系占多大比例？
3.自我感觉一下，在这些交往中自己受重视、喜爱和令人钦佩的程度如何？
如果在你部门之外的交往比例没有占到至少六成以上，那么你的社交网就存在严重的质量问题了。与之类似的是，你结交了一些人，但他们却对你丝毫不感兴趣。
重要的是，在同一阶层之间的交往中，任何东西都没有信任重要。因此，你只需记住那些与你关系融洽的人的名字就可以了。要有选择性，把名单限制在那些与你用“你我相称”的人，或者经常一起出去吃饭的人，或者那些至少和你每两周通一次电话的人（私人性质的谈话）。如果你的熟人很不错的话，他们就会得到提升。即使他们没有成功的事业，他们也是“重要的”（当然是你的）值得感谢的战友。
谁建立了社交网并在生活中灵活运用，那么他就非常适合在经商中担任领导。同时，在第一次担当管理职务时，他也掌握了熟练的业务能力。如果事情进展得不是那么顺利的话，他就会惊奇地发现自己拥有处理内部事务的能力。
什么对一个管理者是至关重要的，现在应该很清楚了，就是“没有不重要的人”。在理论上比较难以回答的是如何去做。如同生活一样，答案是多方面的。但是，确定的行为模式通常比其他的更有希望成功。
第一，要幽默
你的同事和你一样：他们希望和有趣的人在一起，视无聊的人如瘟疫。所以你必须要幽默。当然，你可以莽撞地开车，胡乱地打领带，甚至把戒指带在鼻子上。但更重要的是，你可以出色而详细地描述事情。你要习惯于充满激情的说话方式，用你的肢体语言说话，把倾听者带入你的情绪氛围里去。可以讲述你的工作、人际交往和个人问题，但不要吹牛，可以夸张一些。
你会模仿方言吗？太好了，这样会事半功倍！每一个会表演的人都有巨大的优势。人们喜欢被娱乐，而让他们如愿以偿就是你的任务。你想从这些人中得到点什么，就要先付出。在与人交往的过程中，没有什么比少言寡语和不引人注意更加要命的了。如果你不幸属于那种轻易不表现自己（内向）的人的话，那么就最高职位而言，你在向别人介绍自己的时候，就出了一张坏得不能再坏的牌。
第二，要引人注目
这一点也是非常有意义的。事实上，人们只重视他们感觉到的。也许你已经经历过了这种情况，当一个人进入一个公司或者酒店询问在此是否有一位X先生时，没有人答得上来有或者没有。结论就是：这位X先生对在场的人来说不重要，他存在与否都没有任何关系。
是不是真的有没有这个人无关紧要。如果这位X先生明天过世了，也就没有人会再记起他的容貌了。没有人会忘记他，因为根本就没有人知道他。因此，当你进入新的环境后，一定要让人们重视你。为了引起别人的注意，你可以抖一下手，如果必要的话可以大声地叫喊。你要做的就只是让人们注意到你！
一位有丰富政治经验的人曾描述过一次竞选美国总统候选人的会议。当会议正在进行的时候，门被轻轻地推开了。一名候选人蹑手蹑脚进入会议室，安静地坐在了后面的椅子上。他向那些看见他进来的人做了一个手势，表示他并不想打断这次会议。这位有经验的先生（如果他让我更有好感一些，我会很高兴说出他的名字的）本能地意识到：这个人一生都不会成为总统。事实上，那位候选人也的确落选了。
给人留下坏印象，也比根本没有印象好得多。在英语中有一句俗语很好的体现了这一点：“吱吱作响的轮子得到了机油。”
第三，成为别人需要的人
当人们说“我很喜欢这个人”，所表达的意思其实是这个人总是能在我需要时伸出援手。想要获得事业上的成功，并不需要了解那些经过推敲的典范和社会学家的阶级分析。他只需要问自己：我喜欢什么？我讨厌什么？
如果你没有特异功能或来自其他星球的知识，不能很好地区别大多数的需要。那么，你只需要了解自己的经历，知道自己讨厌什么：
1.承认其他人都是普通人。这意味着，你知道他们的名字，并会使用它们。研究表明，对人们来讲最喜爱的词就是自己的名字。因此，你要放弃使用“你”或者“您”，直接叫对方的名字；看见别人时，要打招呼；要记住他的太太参加了英语培训班，并问问他相关的情况；在他生日的时候发一封E-mail；跟他说话要超过3句；当他想向你诉说的时候，用心倾听。不要对与人相处怀有恐惧。
2.一定要表现的平和。你不是仅由工作组成的中性人。向别人谈谈你自己和你的家人，展现一下不同侧面的自己。偶尔脾气暴躁的人比起不动感情的人要可爱得多。你应该好好思考一下。
3.允许别人成功。尽可能多地去称赞别人，而且最好在众人面前。如果你位于一个很高的阶层或者非常著名，那么直呼其名的打招呼和称赞的效果是一样的。直呼其名表示你正式接受他进入了你的社交圈。把他介绍给其他的人，或者有机会就和他去喝上一杯啤酒或咖啡，也可以干脆直接问问他关于某个问题的看法。保存更进一步的看法并担当鼓励他人去表达的同事。
上面曾提到过的那个总统候选人把这一切都忽略了。他所做的不想打断会议的努力，扰乱了那些本应该支持他的人的注意力。当他像公牛一样摆着手轰鸣着落座在会议中，“他所做的简直就该受到诅咒”，然而3分钟之后他消失的时候，就给他的拥护者所做的行为以充足的理由了。
4.抓住一切机会，表现你乐于助人的美德。礼物有助于保持友谊。当你可以提出建议或者可以给出非常有帮助的信息时，你就应该毫不迟疑地去做。微小的付出也会得到回报！
5.认真倾听。这是最有难度的一条准则，因为很难在同一时间表现为一个即充满活力、注意力又集中的安静的倾听者。但是你必须要做到这点。要给那些向你诉说的人一种印象，就是你对他们所说的消息和观点真的非常感兴趣。不要过于频繁地看表，也不要打断他们。当一个活跃的人在认真听另外一个人讲话时，就显得特别有分量。但是比外在表现更重要的是，你需要及时的第一手消息，就如同呼吸需要空气一样。如果你还没有准备去倾听，那么你的成功就缺少了一个重要的支柱--信息。
第四，千万不要抱怨
对积极想法的描写永远不胜枚举，而且大部分是正确的。不要堕落，不要数小时抱怨一切都是那么糟糕，而是应该和人们谈论怎样才能做得更好；要思路敏捷地提出新的想法，尽量少抱怨糟糕的事，尤其是抱怨不属于自己领域内的事。为什么？这对你有好处，因为如果不久之后你对此事负责，将会发现实际的状况不可能有所改变。
