登陆注册
10650400000019

第19章 “为政以德”,让管理化被动为主动

为政以德,譬如北辰,居其所而众星供之。孔子说:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星供之。”这句话从字面来理解很容易,但是重点在“政”和“德”。此“政”非当下所讲的政治,而是指一个团体,一个组织。这里的“德”也可以笼统地指道德,但理解为“好的行为和正确的思想”更确切一些,就是为人师表,要作表率。那么这句话的意思就是:作为一个管理者,要想管理好一个团队或组织,从行为上,自己必须身体力行,成为表率;从思想和战略上,自己要明白这个团队的使命和任务并且坚定不移,就像天空中的北斗星,处在它应在的位置,永远是那么的从容和淡然。白天,大家见不到它;而当夜晚大家看不清前面的路时,就会看到灿亮的北斗星,指示着自己前行的方向。

一个管理者,如何达到北斗星的境界而让他的追随者愿意围绕着他,听从他的指挥呢?我们先看看北斗星的“德”。

不管春夏秋冬,刮风下雨,只要夜幕降临,我们就可以看到北斗星,亘古不变。国内很多经营比较好的企业,其管理者大都是严以律己的人,并且注重自身品德修养。在国内外很多成功学大师的著作中,我们都能够看到这样的结论:有一个良好的习惯是成功的开始,善用时间管理是延长寿命的最佳方法,待人接物的诚恳是交朋友的最好方法。山东青岛双星集团的老总汪海和江苏泰州春兰集团的老总陶建幸每天第一个到公司,每天很晚才离开,正是因为他们这种旺盛的激情和身先士卒的表率,才能够感染整个团队,从而使这两个区域小厂成为全国知名的大企业。在中国这样的企业家很多。

很多中小型企业,特别是民营企业主的创业经历让人感动,他们从小本经营开始,从5~6人甚至1~2人的规模开始创业,通过自己的辛勤劳动和智慧,使企业逐渐发展壮大。他们是非常敬业的,有的人当初身兼数职,既做产品又跑销售,既做会计又当技术师傅,起早贪黑,无所不做,没日没夜的工作。

他们是成功的,企业在他们的经营之下从几个人发展到几十人甚至到几百人,从小本经营到公司运作。

他们是敢于挑战的,他们希望自己的企业能够成为同行业的龙头。所以,随着企业的发展,他们希望有更多的人才被吸引进来,同时也希望这些人才能够使自己的企业管理规范,发展壮大。但因为人才的不全能性和人才的人生观、价值观的差异性,许多老板又会发现在日常的工作当中总会有这样和那样的失误阻碍着工作的进程。比如要扩大生产却技术人员不够;客户打电话来说今天送到的货少了一件或有一件产品不合格;配送部门把A客户的货发到了B客户手里;服务人员队伍不稳定,服务素质不高;营业目标完不成;财务部单据丢失;公司财产流失等等。有的企业甚至于同类错误屡犯屡错,老板解决了这个问题又出现那个问题,就算一天24小时不吃不睡也处理不完这些琐事,更谈不上企业的经营决策了。这个时候企业主的困惑是“我该怎么办?”

海尔公司原管理顾问秦俊伦教授在为一家国内的连锁超市作经营诊断时是这样说的:“经营与管理是左右脚的关系,第一步迈出去的肯定是经营,经营是龙头,管理是为经营服务的,经营搞好了,回过头再抓管理就容易了。”

孔子的“为政以德”的思想是强调道德对政治生活的决定作用,主张以道德教化为治国的原则,表明儒家治国的基本原则是德治,而非严刑峻法。“为政以德”是儒家管理思想的基本信条。

西方的管理理论似乎过于强调管理者如何控制自己的下属,而没有注重管理者本人的道德修养、管理方式、工作态度对下属的示范和激励作用。

现代企业管理研究发现,管理人员对下属的期望、态度和管理方式在很大程度上决定了员工的工作绩效和职业进步。

因此,管理者必须注重对自己的态度行为及其对下属的影响,在注重对员工管理的同时,也应反思自身的行为对员工绩效的影响。管理者不能以任何降低其管理功效的情绪对待员工,也不应该以没有效益的方式管理员工。

让我们来看看下面这个例子:

某食品企业,各部门主管平时一团和气,大家在工作似乎没有过错,也没有成绩。有一天,老板去分店检查,发现生日蛋糕上有裂痕,水果看上去很不新鲜。他马上找来营运部经理,一问,说是生产技术的问题,再把生产部经理找来,一问,说是生日蛋糕储放的问题。马上成立专案小组。结果双方面都有可能导致产品质量的下降,只有制定相应的措施。一是从原材料、采购、产品配方、半成品储放到产品上柜等各环节加强自检和交接验收;二是加强产品抽检和对分店的巡查,以防止类似产品流到客户手中。但一周过去了,老板还未看到改善方案,问专案小组,说是相关部门工作太忙,还没来得及拿出方案。召集各部门咨询,表面看确实是工作太忙,但实质上是工作态度问题。老板下了最后通牒,三天之内提交方案,否则相关部门主管和专案小组所有成员每人记小过一次。到了第四天,老板准时收到了防止生日蛋糕开裂的改善方案。

被动管理可能不至于使一个企业迅速衰退,但会处处挨打,始终被竞争对手所掣肘,会有被同行业钻空子的可能。比如说,A工厂的技术骨干要辞职,理由是对待遇不满意。有关人员到基层一了解,才知道是由于其对部门主管的一些工作方法不赞同,并且已严重影响到成本的控制和人员的稳定性。人事部马上与生产部经理沟通,提出整改措施,可为时已晚,技术骨干铁了心要走,任何条件都不答应。一周内,又有两名技术骨干辞职,并且更干脆地告知,是到一家同行业B公司,还是做老本行,工资没加,褔利全有,气氛很好,干了舒心。结果三个月后这家企业就受到来自同行业B公司在产品和营销两方面的强有力的进攻,A企业应接不暇。

那么究竟怎样做才能变被动管理为主动管理呢?看看下面的几点建议,希望能够对企业管理者们有所帮助。

掌握好“德治”的管理方式。

从工作方式上,“德治”管理可分为直接和间接两种方式。“德治”管理的间接方式,就是管理者借助媒体进行的宣传教育,形成传统舆论或会议动员、创造环境等一般的、普遍的工作方式。间接方式的最大特征是广泛号召、形成舆论,但缺乏针对性和深入性,对人们的不同心态没有质与量的把握。

所谓直接方式,就是在一般性工作的基础上调查研究,发现特殊,因人而异做针对性的工作。它的特点是管理者与被管理者直接见面、沟通思想、交流感情,因而,解决问题直接、迅速、彻底。同流水一样,渠道的堵塞常常不是在宽阔处,而是在细微点,细微之处的不畅则可导致渠道的断流,因而少数人的矛盾往往是主要矛盾,解决这些矛盾,靠间接的、一般的号召是很难奏效的,因而只有直接地有针对性地去解决问题。

第二,充分沟通,使员工产生紧迫感。

可利用座谈会、茶话会、员工大会、周例会、知识竞赛、黑板报、文体活动等形式,让公司所有成员了解企业现状和企业应达到的目标,分析出企业的优劣势。比如说有几十年历史的老企业,官僚作风严重,阻碍企业发展,被竞争对手穷追不舍。企业成本偏高,获利空间太小,甚至淡季亏损,市场拓展人力不足,新增项目受竞争对手打压。企业存亡与员工息息相关等等。持续地向干部职工灌输企业目标和相关决策,使干部职工充分认识到企业与员工一荣俱荣,一损俱损的道理。让企业的目标成为企业所有成员共同努力的目标。不要让目标成为少数人的理想而其他成员在一旁看热闹。

全员参与,建立共识。

利用各种形式,各种场合,让员工参与企业决策,在决策之前,充分征询一线员工的操作可行性和利弊得失,鼓励员工在本职工作当中的创新精神,对创新成果辅以高额的物质奖励等。让员工对企业决策层的决策产生信任和共识,这样就会产生更大的动力,收到更大成效。

当然以上三点只能说是泛泛而谈,企业要想真正地走向主动管理,还是需要不断地联系实际,应用实践,只有这样才能充分发挥出“为政以德”的管理作用,打造一流的管理体系。

同类推荐
  • 经典管理寓言(全集)

    经典管理寓言(全集)

    本书在寓言故事的基础之上阐述了现代公司的众多管理理论,并把管理喻意化,有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。西游的故事告诉你目标的重要性、石子变钻石的奇遇讲述了机会的稍纵即逝、福特的经历让你体会细节的重要、独木桥试验说明态度决定一切、大师为你展现领导的艺术……本书包含了管理中的许多重要领域,这些理论相辅相成,诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题,你完全可以将这本书看作是一本讲述管理学原理的通俗化著作。
  • 松下幸之助用人之道

    松下幸之助用人之道

    本书共分10章,内容包括:松下的人才结构、松下的人才原则、松下的用人技巧等。
  • 从零开始学开店

    从零开始学开店

    思路决定出路,方法决定成败。开店不只有勇气,还要学经验。致富不只富口袋,更要富脑袋。开一家什么样的店?如何选店址?怎样让你的店从不起眼摇身一变成焦点?怎样经营店铺?怎样管理店员?开店前,做足准备工作很重要。《从零开始学开店》广征博取,汇集经商入门的多种经验;条分缕析,介绍开店的经营流程和运作程序、开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术,《从零开始学开店》是经商创富人的首选生意经指南。
  • 舆商:企业如何应对舆论

    舆商:企业如何应对舆论

    新的媒体传播形式正在崛起,信息环境正在由单一的权威发布向“众声喧哗”的舆论场转变,企业面对的舆论环境正变得越来越不可控。企业如何避免被汹涌的舆论“灼伤”?又如何利用自发的口碑传播来提升自己的品牌?
  • 上市公司财务分析

    上市公司财务分析

    本书包括:上市公司财务分析基础、资产负债及其分析、利润表及其分析、现金流量及其分析、合并财务报表及其分析等内容。
热门推荐
  • 太玄仙踪

    太玄仙踪

    大道之初,仙道之始!成仙问道,太玄寻踪!
  • 明星恋人:纯情妈童星宝

    明星恋人:纯情妈童星宝

    苏尔颜轻笑说:“我不管你是艾小鱼也好,言小艾也好,请你老实地告诉我驰道的爸爸是谁?”艾小鱼心生恼怒,嗤笑说:“这……跟你没关系。”
  • 眼泪里的微笑

    眼泪里的微笑

    那些逝去的时光,有过流泪捂着胸口说恨的人,有过一群拍照勾肩搭背扮鬼脸的人。现在,她织的围巾我还留着,他们的照片我还放着,只是.....望着天边听那以前我们都一起听过的歌,回忆没有你们的曾经。渐渐的,学会了在一个人的夜里数着漫天的繁星,懂得在冷的时候给自己添件衣服,委屈的时候不再抱怨,而是默默承受,仰起头来,让眼泪流回心里。这季的叶子又黄了,我跌跌撞撞的长大,穿上西装,少了那份青涩,懂得用微笑去掩盖内心的脆弱,伪装自己有多么坚强。那些曾经的梦想,像是没有浇水的花,未来得及绽放就死在它萌生的地方。多像是青春里的她,那份来去匆匆的爱情,有着年少无知的纯净,当初的誓言只是童言无忌....
  • 前夫,你真猜不透

    前夫,你真猜不透

    作为北漂一族的女青年,我经历了两段糟心的感情,一段失败的婚姻。离婚后变成了可怜的月光族加弃妇,而花心风流的前夫却时常找我的事。看我出丑,找我麻烦,破坏我的新感情,幸灾乐祸……他不要脸至极,还阴魂不散!可他又在背后,为我铺就一条成功路,把伤害过我的全部吊打一顿……前夫和前妻为什么不能复合?是一个沉默到底,一个打死不说!
  • 专宠拽妃:王爷你要乖哦

    专宠拽妃:王爷你要乖哦

    她一朝穿越成为将军府的二小姐。却不想遇到一个可恶的男子,谁知他竟然就是天圣人人喜爱的病王爷。为了报复他初次见面打的两掌,千方百计的接近他,戏弄他。可谁知却慢慢被他给征服了!【片段一】某女遭坏人暗算,差点被强奸,屋顶上却坐着一个看戏的,还好没出事。某女生气的:“去!把他眼珠子给我抠下来!”男子一愣“这是为何?”某女恨恨的说:“屋顶上凉快么”男子立即明白无奈说道:“我准备去呢,就有人救你了,这不是没事么”某女大喊道:“我强奸你试试!”男子汗颜……【片段二】莫名被人带到房顶上,打开往下一看,活春宫图?!刚想仔细看呢,就又被人带走了,翻了个白眼吩咐道:“看不到他精尽人亡,你们就不要回来了!”拽女来袭!
  • 星界超脑

    星界超脑

    有机甲,有超能,有进化,有格斗,帅哥美女都不少。从神秘的史前文明,到遥远的外层界面,各类元素一应俱全。没有最强,只有更强,主角始终在健康成长。本书节奏明快,情节紧张,场面火爆刺激,不啰嗦不废话,请勿在乘车时阅读,你会坐过站的。
  • 兽神降临

    兽神降临

    当修真界第一炼体大宗——蛮宗年轻一辈首席大弟子楚天来到坎帕大陆,并变成了一个暴熊人,会发生什么呢?
  • 儒家经典与中国式管理

    儒家经典与中国式管理

    本书选取中国儒家16部经典,按重要程度一一展示每一部典籍的来龙去脉、成书背景、重要观点、名言警句及其对当代企业管理特别有借鉴意义的精华所在,力求从中国博大精深的儒学中挖掘现代企业管理者必备的商战谋略与管理技巧。
  • 初战职场:求职者必须走好的第一步

    初战职场:求职者必须走好的第一步

    找到一份理想的工作是每位初入职场者的美好愿望,但由于种种原因,求职者可能没有很好展示自己的能力,以至于失去了宝贵的从业机会。本书旨在为求职者解决求职过程中存在的各种问题,让每位求职者能更好地展示自己的能力和潜力,让用人单位全面深入地了解自己,从而找到理想的工作,走好初入职场的第一步。
  • 情逝豪门

    情逝豪门

    为什么他不相信她?为什么他不给她一个解释的机会?原来这就是他所谓的对她的永恒不变的爱情吗?“如果这就是他所想要的,好,我给他。就算是对他这三年来爱我的回报。”沈恋池签下了离婚协议书,打掉了得之不易的孩子,撕毁了那张五百万的支票走进了监狱......三年后,从监狱中走出来的沈恋池一无所有,过着最艰辛的生活......“恋池,三年前,是我错了,我从来都没有停止过爱你,我爱你......”只是,为情所伤的她,已经不再相信爱情,也不敢再去碰触爱情,她只想完成父亲的遗愿,将事业做大......