掌握相应的汇报工作技巧，有利于领导顺利地接收信息，有利于员工在领导心中留下印象。
说话技巧常运用于职场工作中，发挥它的优势和魅力。在职场中，员工汇报工作也能体现他的说话能力。
会向领导汇报工作的人，能从众多员工中脱颖而出，成为领导眼中的能人。
汇报工作要讲究说话的技巧。掌握相应的汇报工作技巧，有利于领导顺利地接收信息，而且有利于员工在领导心中留下印象。一个善于汇报工作的员工，能给领导留下能干的印象；一个在汇报工作时，只知道向领导诉苦的员工，会让领导怀疑你的能力。
当工作不顺利时，汇报起来更要讲究方法。“报喜不报忧”固然不行，一句话就把坏消息摆在前头，也会让领导没有心理准备。
远方化肥公司的推销员刘智超从一线考察回来，敲响了经理办公室的门。他是专程去落实公司在岳阳市一家种植厂的销售计划的。
“情况怎样？”经理劈头就问。
刘智超没有急于回答经理的问话，而是显得心事重重的样子。他知道经理的脾气，如果直接将不利的情况汇报给他，他肯定会不高兴，搞不好还会认为自己没尽力去办。
经理见刘智超的样子，已经猜出有对公司不利的情况，于是改用了另一种方式问：“情况糟到什么程度，有没有挽救的可能？”“有！”刘智超干脆地回答。
“那谈谈你的看法吧！”刘智超这才把他了解到的情况汇报给经理：
“我这次下去，了解到这家种植厂已经答应从另一个乡镇化肥厂进货，所以取消了跟我们厂的订货计划。”“有这样的事？你怎么看？”经理急着问。
“我们公司的产品与那家乡镇化肥厂的产品相比，不但质量好而且价格公道，在岳阳地区也有一定的知名度。当地的种植公司多年来使用我们公司的肥料，与我们有很好的合作基础，这是我们的优势所在。”“就是，小乡镇企业的实力怎么能和我们相比呢？”经理认同地说。
问题到了关键点，刘智超简洁地汇报说：
“这个客户答应与那个乡镇企业订货，主要是因为那个乡镇企业离他们较近，可以送货上门，这一点，我们不如那家乡镇企业。但我们可以在每个乡镇找一个代理商，也提供送货上门的服务，这样问题就解决了。”“嗯，不错。你找到了问题的症结所在，还想出了解决的办法，这件事就交给你全权处理吧。”经理对刘智超的回答非常满意。
“好的。”刘智超信心满满地说。
不久，这家种植公司又成了远方化肥公司的客户，刘智超也受到了经理的器重。
在这次汇报中，刘智超展示了自己的说话能力。经理问的时候，他没有把坏消息直接说出来，而是用沉默和表情来传递办事不顺利的信息。当经理问他事情的具体情况时，他对自己一方的优势作了详细的分析，并提出了解决问题的方法。这种汇报方式，让经理明白他经过了详细的调查，认真的思考，所以能放心地把事情交给他去处理。
向领导汇报工作，不管你是采取书面形式，还是口头汇报的形式，需要掌握4个方面的技巧：
1．理清思路，脑子别一团浆糊在领导汇报工作之前，特别是在向领导汇报那些重大问题之前，要先打腹稿。先在脑海中把要汇报的问题以提纲的形式，列出一个分条目的小标题，记在心中，汇报时就可以逐条道来。先说什么，后说什么，哪些问题只需要简略地叙述，哪些问题必须详细地说明，都要理出清晰的思路。如果不事先理清自己的思路，你就难以有条理地、层次分明地、有说服力地把自己做过的工作汇报清楚。
2．拣重点的关键的问题说汇报不能像记流水账一样，要主次有序，重点突出。
任何一项工作都有自己的重点，把握重点，常常意味着抓住了工作的要害，而这些要害问题又往往关系着企业的大局或重大利益。所以，领导听你汇报，或看你的汇报材料，他关心的根本问题，就是你对重点问题的处理结果。因此，下属在向领导汇报工作时，注意每次只强调一个问题，只突出一个重点，最多不超过三个问题或三件事情。这样，才有利于领导理清思路，迅速决断。
3．化繁为简，不要哕里哕唆尽量把汇报材料写得简练一些，按照鲁迅的说法：
“写完后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜，宁可将可用的小说的材料缩成速写，决不将速写材料拉成小说。”假如你是以口头语言汇报工作，则要注意掌握“领导问什么你就答什么”的原则和策略，不做无谓的拓展和借题发挥。比如，领导只问到事情的结果，你就只叙述结果，而不要涉及事情的过程，因为领导可能对事情的过程不感兴趣。
4．“请领导指示和点评”当你向领导汇报完工作之后，聪明的做法是：请领导对工作予以点评。领导对于下属的工作，大多都会有一个评断。有一些评断他可能讲出来，而另一些评断他则可能保留在心里。你应该以真诚的态度去征求领导的意见，让领导把心里话讲出来。
学会汇报工作的技巧，就可以在跟领导沟通时减少摩擦，增加交流，也就能更好地完成自己的工作。
职场上，许多员工对于自己的上级(领导或老板)
总有多多少少的畏惧心理，有的人一见到上级就浑身紧张，说话语无伦次、战战兢兢，有的人甚至大老远在路上看见上级，就马上绕道而行。
其实，这种做法大可不必，没事多与上级无障碍地聊天和沟通，不管从哪个角度讲，都会对你的职业发展大有好处。有一个针对北京、上海、深圳三大城市的2000名有解雇员工经验的主管进行的调查显示，有2／3的主管表示他们解雇员工的原因，很大程度上是因为该员工无法与上级或同事愉快相处。也就是说，作为员工无论你的职业能力如何、智商有多高，一旦无法保持良好的人际关系，都会使自身发展受到制约。
当然，与上司多沟通不是指刻意地接近、过分地拍马屁和戴高帽，这样的沟通不仅效果会很差、其潜在的风险也很大。一旦给上级留下华而不实、光说不练甚至说话恶俗的印象，惹得上级生气，那就可能直接影响你的发展。
因此，要学会与上级进行“无风险”地沟通。这种沟通方式原则上，应当多与上级进行业务上的探讨，以此了解上级的基本想法以及公司最新的信息和动向，这会为你提升工作能力起到很好的参考作用，指导你少走弯路。
从上级的角度看，企业的发展靠全体成员的群策群力，他自然希望员工能够主动与其交流，贡献个人智慧或者思想互动进出灵感火花。当然，对于过度自负的决策型上级，我们没有必要与其“较真”，只是说出自己的想法即可，无需固执己见，非要说服上级认可。
多与上级沟通，你还能从上级身上学到意想不到的知识。人家之所以能够成为你的上级，总是有比你强的地方。聪明人早就应该主动接近上级，留意他的一言一行，了解作为一名管理者所应具备的能力和经验，其过程无非是“取其精华，弃其糟粕”。这样，等你以后成为别人的上级时，才能激发手下团队创造更大的业绩，在管理团队方面也会更加到位，并为以后担当更大职位积累经验和能力。
奥普电器的董事长方杰，就是一个善于与上级“无风险”沟通的人。在澳洲留学时，方杰选择在澳洲最大的灯具公司打工，凭借自己的业务才能、交际特长，方杰经常与澳洲老总良好地沟通，很快得到老总赏识，成为其手下的一线干将，这样方杰就有机会与上级一起参加大型的商业谈判。每一次谈判时，方杰都会在兜里偷偷揣上一支录音笔，将谈判的内容一字一句录下来，回到家里反复揣摩和学习老总是如何谈判的。在这样的学习下，几年之后，方杰成了澳洲第一商务谈判高手。之后他回国创业，成为奥普浴霸的“掌门人”，这一切全都得益于他当时主动与上级的沟通和交际。
当然了，并不是说，只要你肯主动与上级沟通，就一定能有好果子吃。上级终究是上级，他与普通同事不能相提并论，与其安全地对话还要讲究一些方式、方法和尺度问题。况且不同的上级有着不同的性格、脾气，你要因人而异，了解自己的上级有哪些沟通方面的特点。
一般来说，下面的这些“共通原则”是你需要记住的：
1．沟通无需刻意，时间不宜过长。语言简洁为主身处管理层的人有一些共同点：比如人忙事多、时间宝贵、情绪多变、讨厌做作等。如果上级看出你是刻意与其聊天、没事找事、没话找话，并且说些不靠谱的话，他就会态度冷淡、不理不睬，等你灰溜溜地离开；
如果上级的心情不好，你还看不出火候，自顾侃得不亦乐乎，最后难免会收到“逐客令”；即使上级心情不错，你也不宜长篇大论、婆婆妈妈，最好使用简洁的语言、有效的行为来与上级进行短时间的交流，其结果往往能够事半功倍、得到欣赏。时刻尊重上级的感受、注意上级的情绪反应，不仅是与人交往时的基本礼貌，也是最有效地拉近你与上级关系的方式。
2．态度不卑不亢是要求不可否认，上级都喜欢员工对他产生敬仰或者敬畏的态度，但是不卑不亢的态度却能够使上级对你表示平等的尊敬。在沟通时尽量迁就上级无可厚非，但是过分迁就会变成吹捧，结果会适得其反，令上级反感，也妨碍了彼此间正常和谐关系的发展。唯有举重若轻、有大家风度，上级才会觉得你是可培养之才。无论你的职位高低，都要让上级感受到你的礼貌、友善和诚意。千万不要有意无意地以不屑的口吻对人说话，特别是足以决定你升迁的上级。
3．倾听多于自我表述在与上级交流过程中，最重要的是先了解上级的观点，而不是急于发表个人见解。有些上级很喜欢主导话语权，等自己说够了才留给你发言的机会，因此如果中途被贸然打断，他就会不高兴，只有以足够耐心听上级说完后再发言，才会令上级满意。在耐心倾听上级说话时，态度不要怠慢，应多用“嗯”、“对”、“没错”、“是呀”等语气词，让对方感受到你是在认真地听，同时这也能营造出和谐的沟通氛围。
4．切忌在卜级面前贬低别人千万不要为了标榜自己而有意无意地贬低同事，这种损人利己的做法，其实最为上级所不齿。与人沟通时先要把自己放在一边，尤其是当你表达不满时，一定要记得一条原则：对事不对人。
5．有意识地帮助上级分担难题与上级沟通，最好的结果就是彼此互助、解决各自的问题。你应该谨慎、敏感地关心上级面临的问题，提供上级所需的建议或者帮助。当然，也可以适时寻求上级的帮忙，因为人在协助他人、展现自身所长的时候，会产生愉快的自豪感。通过相互帮助，既能满足上级的这种优越感和自豪感，也能令你从中受益，岂非一举两得？
6．听出上级的“话外之音”有时候，上级会借着与你谈话之机，了解一些情况或者达到某种目的，这个时候你就要学会听出上级的真实意图。比如当公司内部两个上级针锋相对时，一方找你聊天，言辞隐讳地说“我一直很看好你呀”，这时候你要明白人家是在试探你、拉拢你。如果你觉得这棵“大树”值得一靠，就当即表明态度、顺应对方意愿；如果形势不好判断，就要保持中立态度，不轻易表态、或者装糊涂，当然前提是不得罪这位上级。有些说话大咧咧的上级，会时常牢骚甚多，抱怨某人做事不力，这时候你需要保持沉默、不表态，这样既保护了自己，又没有伤害别人。
在利益纷争的职场中，向上级说话时，要学会用脑子听话、用眼神沟通。既不能把上级不当回事，也不能把他们的话太当回事，执行起来要有弹性，该糊涂时一定要糊涂。
说到底，向上级汇报工作，目的是在不得罪上级的前提下，拉近与上级的感情，为将来事业的发展铺路。
不要缺乏信心，更不要胆战心惊，上级并不像你想象中那么“可怕”，相反，如果你把自己内心真实的建设性想法告诉上级，他一定会给你提供一些更好的建议，令你的思路豁然开朗。
千万不要轻视与上级的沟通交流，它往往是决定你事业成败的关键因素。
