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第5章 不是附庸,是志同道合的伙伴

完成本职工作是忠诚,爱岗敬业是忠诚。但是,这些可以说只是低层次的忠诚,因为,你还只是把自己当作企业的雇员和附庸,认为自己因为忠诚于企业、完成好自己的工作,才可能让自己的事业更进一步。你的忠诚,基本上为的还只是你自己的事业,还没有把企业的事业当做自己的事业。

真正忠诚的人,会把自己的事业融入企业的事业当中,把自己变成企业事业发展的伙伴,然后与企业同心同德,志同道合地共同发展。我们可以发现,关羽把与刘备他们一起中兴大汉当做自己的事业,因此他绝对不会仅仅为了自己的发展而违背大家共同的事业。但是,吕布总是弄错自己的角色,他投靠一个主攻,想着的还是发展自己的事业,把自己当作依附在主公实力下的独立部分,任何时候,优先发展的都是自己小势力的事业,而不是与主公共谋大业。他不但要排斥他人,在危难的时候还出卖自己的主公。这就是为什么曹操愿意重用和拉拢关羽,却要杀掉吕布的原因。如果你是老板,你愿意用谁?

做企业志同道合的伙伴

沃尔玛公司的员工对工作充满激情,可以说已经当成了乐趣,是什么力量让沃尔玛人如此热爱自己的工作,让沃尔玛这个名字在他们心目中占有如此重要的位置呢?这主要得益于沃尔玛将员工看作合伙人的理念。沃尔玛的响亮口号之一是:零售企业大同小异,所不同的是沃尔玛的员工。尽管沃尔玛雇员成千上万,遍布世界,企业也造就了多位亿万富翁,但时至今日,企业内各级员工间的关系仍犹如兄弟姐妹。雇员大多都被称为“合伙人”,因他们几乎都拥有公司的股份,年底根据股份分红,既是雇员,又是雇主。

“雇员”、“合伙人”这两个词之间有很大的区别。“雇员”是指为别人工作的人;“合伙人”则是指像盟友一样结成伙伴关系。仅仅是称呼的改变,就足以让员工用不同的心态来看待自己在企业中的位置。

在公司中生存,有些人总想自己一个人打拼,以为只要自己一个人做出成绩来,老板就不会小看自己,而且老板也会宽容他的错误,因此常常把老板放在一边,去展现个人英雄主义。而事实上,在商海中冒险,与老板和同事合作,总比员工一个人闯荡要好。很少有人能是自己创意的裁判者,独行侠往往会成为他们自己的牺牲品。忠诚者与其他人最大的不同就是他考虑的首先是企业的利益,能够为老板着想,与企业志同道合。

当欧哈瑞还在一家牧场做工时,有一次,他同他的老板麦利菲德在培德兰打猎,麦利菲德也是一个很棒的猎手。他们看见一群野鸡,欧哈瑞便追着去打。

“不要打。”麦利菲德喊着。

欧哈瑞对于这个命令毫不理会。当他的眼睛正盯着野鸡的时候,忽然从树丛中跑出了一只狮子,从欧哈瑞眼前掠过。麦利菲德想拿出他的手枪,但是已经太迟了。

老板麦利菲德红着眼珠,责骂欧哈瑞是头等的傻子,并以命令的口吻说道:“我每次举起手的时候,你就要站着不动,懂吗?”

欧哈瑞安然地忍受着,因为他明白老板是对的,日后他非常服从老板的命令。而他之所以服从,不仅仅因为那个人是他的老板,也因为那个老板对于打猎表现出了高超的知识和经验。

相信你从上例中会得到一些启示。

如果能跳出为自己考虑的泥潭,从企业角度思考问题,与企业利益和目标一致,员工就会明白自己并非是全能者,更不可能在商海中单打独斗。而这样想就已经表现出了你的忠诚。

换一个角度,忠诚者为企业考虑,让企业受益,其实,在根本上也是为自己考虑。与企业志同道合的同时,员工就不再简单地是企业的员工,而是进一步成为老板的合作者,能够从合作中获得和增大自己的利益。

记住,为老板工作应该意味着与老板更好地合作。

忠诚者用自己的忠诚与老板合作,他的忠诚不是被雇佣的,而是他投资在共同合作的事业上的资本。这时候,员工与老板是共生的关系,互相借助对方的资源发展自己,更推动共同事业的发展。

自然界中也有许多可供类比的共生现象。比如说豆科植物的根瘤菌,它本身具有固氮的功能,为豆科植物提供了丰富的营养,同时它又可以借助豆科植物获得生存的空间。再比如非洲热带雨林中的大象、犀牛等,它们的身体表面往往会有一些寄生虫,一些鸟类等小动物也栖息在它们身体表面,以这些小寄生虫为食;同时,大象、犀牛也避免了寄生虫对它们的侵害,可谓是互惠互利。这种现象在自然界不胜枚举,在生物学中统称为共生现象。

我们还可以从社会学的角度看,没有老板,员工就失去了赖以生存的就业机会;而没有了员工,老板想追求利润最大化也只能是镜中花、水中月。

在一个有着卓越企业文化和完善激励机制的企业中,员工在享受着老板提供的优厚待遇的同时,也会为老板着想,积极为企业未来的发展出谋献策,积极工作。即使企业一时遇到困难,也会与老板同舟共济,渡过难关。每个人都知道,只有上下齐心协力,才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地;在老板赚取利润的同时,员工的利益才能得到持久的保障。

现在的企业越来越小型化,竞争越来越激烈,如果雇员和老板之间彼此针锋相对,互不谅解,自然无暇抗拒来自外部的竞争。“皮之不存,毛将焉附?”只有愚蠢的员工才会耗费大量的精力去和老板争斗,聪明优秀的员工会不断调整自己的思路,与老板保持一致。因为他们已经开始意识到以下的变化趋势:

①个人的利益与公司利益、老板利益正紧密地结合在一起,只有企业发展壮大了,员工的个人利益才能得到可靠的保证。

②员工个人才华的有效发挥越来越离不开老板。只有在企业中找到自己合适的工作平台,才能尽可能地施展出所学与专长。

③员工个人的事业发展也离不开老板。员工如果处处从老板的角度为其着想,在工作上竭尽所能,也就有可能在个人的事业发展上有所建树,有所成就。

所以,真正意义上的员工与老板的关系,绝不是天生的一对冤家,而应是互惠互利、创造双赢的合作者。其实,大多数的雇主都要比雇员更完美,原因很简单,只有更完美的人才能从雇员成长为雇主。

既然这样,忠诚的人就必须遵循一个最基本的职业道德原则:替老板着想。这是一种动力,可以推动整个工作环境的改善。当员工试着待人如己,多替老板着想时,员工身上就会散发出一种善意,影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到员工自己身上,今天员工从老板那里得到一份关怀和理解,很可能就是以前员工在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。

要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的缺陷。他之所以成为老板,并不是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。

老板确实有很大的权力和自主的余地。但是,应该了解,他还有很多难处。我们经常看到,有些人自己单独工作干得很好,当了老板却一筹莫展。如果遇上有才能、有事业心的部下还好,倘若不是这样,就难以带领这些部下奔向共同的目标。

老板的工作并不好干,常常会为部下不努力工作而着急。而且,绝大多数老板都有他的上级。这些人夹在上级和部下之间,必须满足各种不同的要求。因此,非常苦恼。作为老板还负有很大的责任,一旦工作失误,既给工作造成损失,又要承受上级的谴责,在他的身上背负着种种沉重的压力。因此,作为部下,要充分理解你老板的难处,主动为他分忧解难。

而员工能为老板干得最好的事就是做好自己的工作,独立地排除自己面临的困难,不仅培养有效工作的能力,发展有效工作所需要的门路,而且能够减轻老板的负担,提高自己在老板眼中的价值,这是给予老板的最大支持。

对于员工而言,与老板合作,替老板着想,忠诚于自己的企业,所得到的将不仅是企业对你更大的信任,你的所作所为还会让企图诱惑你的人感到人格的力量。如果背叛了企业,你的身上将背负着一辈子都擦拭不掉的污点,这会导致没有企业敢录用你的结局。因为,没有人敢用一个曾经背叛企业的人。不去做企业志同道合的伙伴,甚至背叛忠诚的代价就是给自己的人格和尊严抹上污点。

要做到与企业志同道合,与老板合作,替老板着想,就必须做到下面两个方面:

1.用行动满足老板的期望

老板都希望员工能够了解自己对他们的期望,并且能够在实际工作中满足自己的期望。在老板的眼中,一位员工如果能够正确抓住老板对他的期望并予以满足,那么这位员工就是一位“有用而可靠的人”,这样的员工理所当然是老板的“至爱”。

能够做到成功地把握老板的期望不是十分容易,它需要一定的时间和一定的悟性。要想成功把握老板对员工的期望,我们就必须彻底了解老板对员工的期望有哪些。

通常情况下,老板对员工的期望根据员工本人的实际情况不同而有所差异。虽然老板对员工的期望反映了老板对员工的普遍要求,但是由于每位员工的主客观情况不同,老板对他们的期望也会有所不同。一般说来,老板对员工的一般期望表现如下:

某人大学毕业后应聘到一个公司上班。他进入公司的第一年中,如果能够有条不紊地完成老板布置的工作,工作完成后,老板又没有交办其他的事情给他,在这种时候,老板往往期望他能积极主动地提出工作要求。

经过两三年后,这个人已经完全熟悉公司的情况,能够顺利处理本职的业务工作。这时,老板就会期望他能够在自己的工作中有一些创意,或向前辈、老板提出一些改进工作的方案等等。一句话,希望他更深入地投入工作。

到了第四年,这个人已具有足够的业务经验,老板就会希望他能够按照指示的目标和方针去思考实施的步骤,进而具有筹划方案并将其付诸实施的工作能力。

如果这个人进入单位已超过10年,并已升任某个部门的主管,那么,老板就会希望他能够站在更高层次的立场去思考问题,并有能力把眼光放远,带动周围的人去实现自己的想法。他的职位负有代理老板的职责,所以必须要体会老板的意图,主动协助老板工作。

可见,一个老板对员工的期望是根据员工工作时间的长短,工作经验是否丰富以及员工自身的业务能力水平来确定的。当然了,我们的分析和论述还很笼统,还是比较抽象的。每一个人在了解老板对员工一般的期望时,应当根据自己单位的客观情况以及自身的条件而定,一定要正确理解老板对其员工的期望是什么,这是成功把握老板期望的基础。

及时并且在恰当的时机询问老板对你的期望,这是你正确理解和把握老板期望时必须注意的一点,它可以帮助你更好地完成老板布置的任务,更加顺利地获取老板的赏识。

总之,把握和满足老板对员工的期望是你成功获取老板信任的关键环节,这样才能不断地加强和老板之间的交流,使老板对你逐步产生信赖。

2.与老板同步

老板对你的信任来自你解决问题的能力。所以你必须从不同的角度去思考:什么是让你的老板感到最头痛的问题?是无法依照原定计划完成,还是无法掌控情况,对于未来感到不确定?是希望员工能够做得更多,以降低成本?等等。

而且,不要只强调你的单位或是部门的需求,例如,你争取预算的目的是为了帮助老板解决问题,达成目标。所以,你的重点在于老板所担心的问题,而不是预算的数字。你要做的只有以下两件事情:至少每个月询问你的老板:“我做得如何?”尽量提出具体的问题,例如:“老板对于我所排定的进度是否有什么意见?”“我想会议流程非常顺畅,您认为还有地方要改进的吗?”

员工应该随时和老板沟通自己的工作表现,而不是只依靠每年一次的业绩评量,这样你可以事先知道自己的缺点在哪里,及时进行改正,同时也可以了解老板的期望。至少每个月询问:“原先的工作安排有没有必要调整?”也许你的目标是在年初,甚至是前一年年底所定下的,然而外在的环境有所改变,先前所设定的目标势必作出调整,所以应该随时确认最优先的目标是哪些。

用更通俗的话概括一下,我们可以说,忠诚于自己的企业表现在两个方面:

第一,永远维护企业的形象。个人作为企业中最基本的个体单位,永远都代表着企业的形象;反之,企业作为个体的组合,永远都能反映出个体员工的素质。举一个大家可能都曾有过的切身感受为例:如果自己来自一个品质卓越的公司,每当和别人谈论起自己的职业,那种自豪之情溢于言表;反之,如果自己的公司声名不佳,每当与人谈及自己的工作,就会避之唯恐不及。这两种截然不同的感受同样反映出了一个道理,那就是企业形象的树立至关重要,身为企业的员工,不但为企业更要为自己坚持维护企业的形象。

第二,与企业同呼吸、共命运。企业与员工息息相关:企业的形象好、效益好,作为员工都会感到信心倍增、干劲十足;然而在市场竞争中,企业同样也承担着巨大的风险,这时候对企业忠诚的人会与企业同甘苦、共命运,那么最终将开创企业与员工互爱双赢的和谐局面。所以,作为员工,每时每刻都把自己当作企业志同道合的伙伴,就是你忠诚品格的最好体现。

尽心尽力才叫忠诚

一份职业岗位调查表明,最近一段时间,很多企业的员工,尤其是总监以上的,纷纷打算或者已经开始采取行动谋求职业上的新变化了。这让我们很诧异,他们已经做到高层了,而且这些人对职业还是比较满意的,为什么要纷纷离开自己的企业呢?

后来经过专家的分析发现,这些想要离开企业的人,都因为有了十足的经验,也积累了一定的资本,从而想放弃现在的工作,另谋高就。还有的干脆想利用自己所掌握的资源,开一家自己的公司,发展自己的事业。

这样的员工曾经为了自己而忠诚于自己的企业,一旦他们获得了想要的东西,就想抛弃企业,另立门户。他们的行动让我们看到了他们的忠诚是暂时的,也是有目的性的。他们并没有尽心尽力地为企业着想。

以前曾听到过一个推销英雄的故事,故事非常感人,主人翁比尔波特用他的行动向我们展示了什么是忠诚。他的故事也使很多员工明白了忠诚才是执行的最大动力。

比尔·波特是美国成千上万名推销员中的一员,与他们不相同的是,他每天要花三个小时才能到达他的目的地。不管多么辛苦,比尔·波特都坚持着这段令人精疲力尽的路程。工作是他的一切,他以此为生,同时以此体现人生的价值。他忠诚于自己的工作,也忠诚于企业。

比尔·波特出生于1932年,母亲生他时,大夫用产钳助产时操作不慎,导致他患上了大脑神经系统瘫痪,影响到说话、行走和对肢体的控制。长大后,人们都认为他肯定会在神志上存在严重的缺陷和障碍,州福利机关将他确定为“不适于被雇佣的人”,专家也认为他永远也不能工作。

比尔的母亲是一位很伟大的母亲,也是比尔最感激的人。她一直鼓励比尔做一些力所能及的事情,她一次又一次对他说:“你能行,你能够工作,能够自立!”

比尔受到母亲的鼓励后,开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残疾人。最初,他向福勒刷子企业申请工作,但却遭到了拒绝,而且对方还说他根本不适合工作。接着几家企业采用了同样的态度回绝了他,最后总算是有一家即怀特金斯公司答应雇用他,但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极,但毕竟有了一份工作,比尔当即答应了。

1959年,当比尔鼓起了勇气按响客户家的门铃时,有谁会想到他在门前站了半个小时之久,曾四次放下过举起的手……第一家人没有买他的商品,第二家、第三家也一样……但他坚持着,以最大的忠诚来支撑自己坚持着,即使顾客对产品丝毫不感兴趣,甚至嘲笑他,他也不灰心丧气。终于,他取得了成功,由小成就到大成就。

比尔每天花在工作及路上的时间将近14个小时,当他晚上回到家时,已经是精疲力尽,关节痛、偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期,他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手能正常工作,这项别人做起来非常简单的工作,他却要花去10个小时。他辛苦吗?当然辛苦,但心中对企业、对工作、对顾客,以及对自己的巨大忠诚支撑着他,什么苦他都能够顶住。比尔负责的地区,有越来越多的门被他敲开,人们购买了他的商品,他的业绩也在不断增长。24年后,他已经成为销售技巧最好的推销员。

1996年夏天,怀特金斯公司在全国建立了连锁机构,比尔再也没有必要上门推销了。但此时,比尔成了怀特金斯公司的“产品”,他是企业历史上最出色的推销员,最忠诚的推销员,最富有执行力的推销员。企业以比尔的形象和事迹向人们展示企业的实力,企业还把第一份最高荣誉杰出贡献奖给了比尔。

比尔·波特能够成为推销英雄,在于他对工作的忠诚。他的事迹又一次说明了忠诚是执行的最大动力。忠诚的员工能够为企业带来财富,他们会将企业的决策执行到底,同时,忠诚的员工也是企业的财富。

毫无疑问,大多数年轻人对自己的雇主都有一定程度的忠诚之心,至少对于他们现在所从事的工作是这样的。但这样的忠诚在很多时候都表现得极其不够。甚至还有一些人,在监督者不在的时候故意把事情弄得一团糟,这时候他哪还有什么忠诚可言呢?哪里还谈得上尽心尽力呢?

比尔·波特的例子告诉我们,忠诚不是空话,而是实实存在的实际行动;不是浅尝辄止,而是尽心尽力。尽心尽力地为企业工作,就是尽心尽力地为自己谋发展。光说不练不叫忠诚,尽心尽力才叫忠诚。

为什么尽心尽力才是忠诚?因为,尽心尽力的工作态度带来的是最好的工作成效。

一个人的工作效率和他们的工作态度有很大的关系,通常他们工作态度的好坏决定了他们工作业绩的好坏。通用人力资源负责人曾经这样说:“我们在分析应征者能不能适合某项工作时,经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要,我们就会留下很深的印象。即使他对目前的工作不满也没有关系。”

一个人的工作态度在很大的程度上能显示出他是否有担负更大责任的可能。同时,一个人的工作态度,也决定了他在事业上的成就。一个对工作热忱、积极的人,无论他眼下是在挖土方,或者是在经营着一家大公司,都会认为自己的工作是神圣的,并对此怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人,不论他的工作会遇到多少困难,或者需要多少努力,他都会用不急不躁的态度去面对。

因此,不管你的工作是怎样的卑微,你都应当以一种积极向上的态度去对待它。如果我们能够树立一种积极的工作观,以积极、认真的态度去对待自己的工作,那么我们就会从这种观念中受益匪浅。工作满意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的东西”。一旦心情愉快起来,就会全身心投入。本来你觉得乏味无比的事情会变得妙趣横生。这正是工作的本质所在。如果你只把目光停留在工作本身,那么即使从事你最喜欢的工作,你依然无法持久地保持对工作的热情。而如果在拟定合同时,你想的是一个几百万的订单;搜集资料、撰写标书时你想到的是招标会上的夺冠,你还会认为自己的工作百无聊赖枯燥无味吗?

因此,一个人不应该仅仅把工作视作满足生存需要的一种手段,一种无可避免的苦役。而是应该把工作当作一个锻炼能力的途径,用一种主动投入的热情来享受你的工作。

有人问三个砌砖的工人:“你们在做什么呢?”

第一个工人没好气地嘀咕:“你没看见吗,我正在砌墙啊。”

第二个工人有气无力地说:“嗨,我正在做一项每小时9美元的工作呢。”

第三个工人哼着小调,欢快地说:“你问我啊朋友,我不妨坦白告诉你,我正在建造这世界上最伟大的教堂!”

这三个人工作内容一样,但因为彼此持有的态度不一样,他们最后的工作效果就有很大差别,而他们最后从工作中的获益也相差甚远:前两位一直在砌着他们的砖,因为他们没有远见,不重视自己的工作,不去追求更大的成就,因此每日只能得到为数不多的报酬。但那位认为自己在建造世界上最大的教堂的工人就不一样了,他已由一个爱思考的工人变成了一个很有名气的建筑设计师。

另外,一个人尽己所能、精益求精地完成自己的工作,这种觉悟所带来的内心的满足感是无与伦比的。例如,爱迪生是敬业的,他每天工作18小时,发明成果无以计数,没有人强迫他作出那么多的发明,他挣得的钱也足够他极尽奢侈地花几辈子了。但他仍一心扑在实验室,他如此敬业是基于他的人生哲学:工作,揭露自然的奥秘并把它用来供人享用。所以,在一个人的工作生涯中,一定要养成一种敬业的习惯,这不仅是出色工作的必然条件,而且也是所有高素质员工的一种心理自觉。

每一个忠诚的员工,最少要记住两件事:自己工作的企业是我们的企业,企业里的每一件事都与自己有关;完成本职工作只能算是尽力,真正认同自己的企业,关心企业的方方面面,才叫尽心。

1.“我们”而不是“他们”

有些员工在谈到自己所在的企业时,使用的代名词经常是“他们”,而不是“我们”,这是一种没有责任感的典型表现。工作就意味着责任,没有责任意识或不能承担责任的员工,不可能成为优秀的员工。只有把企业的事当成“我们”的事,在日常行为和工作中,责任感才会让“我们”表现得更加卓越。

比尔·盖茨说过:“职业是人的使命所在,没有职业就没有使命,我们看到那些在大街上流浪的人,他们就没有使命。作为人也就失去了意义。”有了职业就要敬业,敬业表面上看起来是有益于公司,有益于老板,但最终的受益者却是自己。当我们把敬业当成一种习惯时,就能从工作中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到乐趣。实践证明:一个工作懒散,缺乏敬业精神的人,永远得不到尊重和提升。人们往往会尊重那些能力中等但尽职尽责的人,而不会尊重一个能力一等,但不负责任的人。

2.每件事都与你有关

现在,在企业里,老板越来越需要那些敢做敢当,勇于承担责任的员工。因为,在现代社会里,责任感是很重要的,不论对于家庭、公司、社交圈子,都是如此。它意味着专注和忠诚。

“我警告我们公司的人,”美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普说,“如果有谁说’那不是我的错,那是他(其他的同事)的责任’,被我听到的话,我就开除他,因为说这话的人显然对我们公司没有足够兴趣——如果你愿意,站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或听任一个没有穿救生衣、只有两岁大的小孩单独在码头边上玩耍——好吧!可是我不容许你这样做。你必须跑过去保护那两岁的小孩才行”。

他还说:“同样的,不论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,你都该毫不犹豫地加以维护。因为,如果一个员工想要得到提升,任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才,最好、最快的方法,莫过于积极寻找并抓牢促进公司利益的机会,哪怕不是你的责任,你也要这么做。”

由此可见,老板心目中的合格员工,应该是一个负责任的人。他们对自己的行为负责,对公司和老板负责,对客户负责。如果你在推卸责任,老板也许会因为你尚有其他长处可用,不愿当众揭穿你推卸责任的行为。但是,在老板的心目中,早已知道你是一个并不可靠的人。

由于对工作不熟悉,能力还没有培养到位,新人对承担责任还是有些畏惧的。他们希望企业能给予一个宽松的环境,希望能从上司那里得到对每一项工作的明确指示,希望上司复查每一项工作,如果工作出现纰漏,上司会与自己一起承担责任。这种看似是人之常情的思想,会从根本上影响新人成长的速度。很明显,这样的下属充其量也就是领导手臂的延伸而已,没有独立的人格,不能开动自己的脑筋,只能作为领导的附属物而存在,对要求独立自主地去思考的工作是无法胜任的。而现代企业管理的思路是发挥每个人的聪明才智,要求领导用岗位职责去管理每个人的工作,重视结果而不重视过程,这与传统的命令式领导相比就如同承包责任制与生产队的工作方式一样有着本质的不同。在新的方式下,你所得到的指令仅仅是一个目标而已,具体实施的程序与方法必须自己去寻找去积累。所以在踏入工作之初,养成对目标压力的敏感,养成积极主动工作的习惯,善于动脑筋完成自己的任务,将是你以后职业生涯发展过程中一笔真正的财富。

忠诚就是生产力

如果一个忠诚的员工把自己当作企业志同道合的伙伴,他会怎么做?

首先,这个员工必然会全力付出自己的努力,干好自己的工作,帮助企业成功。然后,这个员工不可能离开自己的事业,而是始终留下来与企业共同发展。最后,这个员工必然会尽可能宣扬自己的观点,为企业说好话,尽力提升企业,也是自己事业的形象。

全球人力资源管理服务和咨询公司翰威特的研究证明了这一点,他们指出,忠诚可以分为三个层次:第一层是乐于宣传(Say),就是员工经常会对同事、可能加入企业的人、目前的与潜在的客户说组织的好话;第二层是乐意留下(Stay),就是具有留在组织内的强烈欲望;第三层是全力付出(Strive),就是员工不但全心全力地投入工作,并且愿意付出额外的努力促使企业成功。

正是因为忠诚的员工的宣传、留下和付出,可以有效地提高企业的工作效率,取得更好的工作业绩,同时降低企业的运营成本。由此,忠诚在无形中帮助企业提高了生产效率,忠诚成为了企业的生产力。

忠诚对于企业来说就是生产力。这种生产力离我们并不遥远,甚至它就在我们每一个人的思想里,这份生产力就是我们对自己、对工作的忠诚。在一个频繁跳槽的时代,每个人都有把老板抛弃的冲动,周游列国的员工自然享受不到忠诚带来的任何福利。因此,讲忠诚或许是现代职场新人最应该拥有的生产力。因为企业就像一条船航行在惊涛骇浪的大海上,船上的每一个人都不可能单独逃生。只有大家都忠诚于自己所在的这艘船,大家才有共同驶出大海到达彼岸的希望。

可以说在这个硕士、博士满街走的时代,最不缺的是人才,而最缺乏的却是人心,尤其是忠诚。尽管在现代社会,忠诚已经不再表现为一种绝对意义上的、类似于仆从一样的人身依附关系,而是一种基于与“契约精神”的权利和义务对等意义上的忠诚。即使这样的忠诚也日益稀缺。很多员工认为,自己和老板就是赤裸裸的劳动和报酬的交换关系,我工作,你付钱,天经地义,以人格上的平等来弱化“契约精神”上的敬业和忠诚。工作上谈不上完全是敷衍了事,按部就班的成分也少不了。当然,人是利益驱动的动物,在不违背法律和道德原则上的自由选择是无可厚非的,我们没有必要,也没有权利来强制每个人三呼万岁以表忠心。当然忠义之士也不是像恐龙般彻底灭绝了,依然有极个别人,义字当头,和老板同生死,共存亡,获得了意外的收获。

有这样一幅漫画,背景是招聘会的现场。雇主手里拿着刚收到的一份简历,在看着应聘者毕业后所服务过的若干家企业的名字;而应聘者则在审视着公司的环境看其是否有实力,甚至在思索着即使被这家企业录用了,会在他们这里呆多久,会得到什么有利于自己职业生涯的资本,会不会得到企业最尖端的机密。或者可以凭借这些,为自己的下一步路奠定怎样的基石……

看到这,不禁让我们想到企业与员工之间的忠诚度到底是以怎样的比例呈现的。是的,忠诚是一种巨大的人格力量,它与信用、善良、美德结缘,与虚假、欺骗、邪恶为敌。它的真谛就在于以心待人、以实论人、以情感人、以理服人、以信得人,就在于不说假话、大话、空话、套话、骗人的话,就在于不弄虚作假、坑蒙拐骗、贪赃枉法,就在于不搞形式主义、官僚主义,不做表面文章……

对人而言,忠诚是为人之本。古人言:“人无信不立。”一个缺少诚信的人,不可能对人忠诚,也不可能得到别人的信任;对个人而言,忠诚是一种生产力,是“精神财富”和“生命所在”,是职业人赖以生存和发展的主要条件。一个缺少忠诚的人,眼前可能得到蝇头小利,但骗了一时,却骗不了一世。不讲忠诚最终得不到他人的信赖,只会革了自己的命。人常说,忠诚是“金”,其实,忠诚不仅仅是“金”,它甚至是“生命”。忠诚是立身之本,立身之策。失去忠诚,就会失去阳光、温暖、生命、力量和发展。民主法治就会被扼杀,公平正义就会被锁闭,诚信友爱就会被污染,活力就会被摧残,安定平和就会被破坏,人与自然和谐相处就会被践踏,阴险奸诈就会被大肆张扬,腐败现象就会不断滋生。发展下去,社会就会在普遍的冲突中毁灭,至少也会造成社会秩序崩溃。

忠诚是个很深奥的词。在企业中每个员工都认为自己忠诚,哪怕是跳槽最多的那个人。当然,擅长表达忠诚的员工不在少数,他们长期比试,以至于有时误认为必须忠到愚的地步才会有人相信。细数中国历史忠诚到愚的例子不在少数。《赵氏孤儿》有以牺牲儿子为代价保存主人儿子的老臣;皇帝想吃肉,大臣回家就把自己的老婆烹杀了奉上去。如果把这也当作忠诚的话,那就是错解了忠诚的真正含义。作为企业的员工,需要依靠企业搭建的平台发挥自己的才智。对企业忠诚,就是对自己职业的忠诚,就是个人前途的保证。

青青就职于目前的杂志社已有两年多的时间了,她的上司换过好几位。有一次她有机会问老板这样的一个问题:为什么把我留下来了?老板的回答并不是很客气。他说:“在很长的一段时间里,我们都认为你的能力平平,不过我们非常真切地感到你热爱这本杂志,你喜欢杂志编辑这份工作,交给你办的事情,我们也比较放心,你对公司是比较忠心的。”老板说得一点没错,青青的确很喜欢她的工作:在和同学朋友聊天中,都会有意无意地谈起自己做的这本杂志,谈这本杂志与其他杂志的不同,谈如何认识到杂志的价值。她还会谈自己的工作职责,预想几年之后的前途等,自豪感油然而生。朋友们也能感觉到她非常忠实于这份工作。

青青用忠诚赢得了老板的信任,这之后才得到了证明自己的机会。我们大多人都认为自己很有能力,很有潜力,只是苦于没有被发觉。忠诚是赢得信任的最好方式,也是展现能力的首要条件。一个人能力的展现需要机会,需要合适的时机,很多时候还需要别人给予。

企业中的很多人总是急于将自己所具有的能力表现出来,甚至在未得到认可的情况下,急于从外面寻找认可,寻找补偿。对企业来说,这样的做法并不是表现自己能力最好的方式,当然也就更难得到验证。或许有人遭遇过这种情况:周围同事的能力并不比自己强,但他们受到重视,甚至获得更好的报酬和机会。如果要抱怨这个,并且消极抵抗的话,同样没有翻身的机会。如果对自己负起责来,做好自己的工作,一直保持对新机会的灵敏,逐渐积累工作经验,提高业务能力,拥有为自己的工作、对企业负责的心态的话,终有一天会得到认可。因为一个人无论什么原因,只要失去了忠诚,就失去了人们对你最基本的信任。阿尔伯特·哈伯德说:“如果能捏得起来,一盎司忠诚相当于一镑智慧。”

一个具有忠诚素质的人就具备生产力,一个忠于企业的人,才会热爱自己的本职工作。我们大多数人认为自己有能力,有才华,但却一直苦于没有遇到“伯乐”,实际上,忠诚是赢得信任的最好方式,也是展现能力的首要条件,很多时候收获与付出是相互的。忠诚才有信任,投入才有回报,主动才有创新。要想成为职场上受欢迎的员工,就要从以下几个方面着手:

忠诚于自己的职业,并有强烈的责任感。作为一名员工,无论何时,都要始终把企业的利益放在第一位,把对职业的忠诚作为第一标准。没有忠诚就不会有一颗安定的心,就不可能有做好工作的职业能力,也就无从谈起工作的成功。同时,工作也是生命中最重要的部分,对职业的责任感是一种人生态度,也是珍视未来的一种表现。只有这样才能提高工作效率,取得最终的成功。

工作是一个包含了诸如智慧、热情、想像力和创造力的词汇。对工作应该有一种发自肺腑的爱。只有用努力、勤奋的态度去做才能发挥主观能动性,使工作不再是一种谋生的手段,而是生命的不可或缺。“孤掌难鸣”,“独木难成林”,工作的环境是一个团队,一个整体。我们的企业就好比是一艘船,而我们就是那一块块木板,是合作让船乘风破浪,也是合作让我们这些个体得以保存和发展。

人生来不仅仅是享受生活,更重要的是追求人生的价值。当你工作时,你应该意识到,那是你的职业,你在为自己工作,在用自己的工作为自己的生命创造价值。

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