游泳照镜子的启发
2000年我到韩国出差，下榻在首尔的洲际酒店，清早起来按照惯例去游泳。这是我第一次住首尔的洲际酒店，穿过健身房的更衣室，哈！太棒了，虽然泳池不宽，只有六条泳道，但却是奥林匹克比赛标准的长度。我最恨的就是像个浴池似的小泳池，脚一蹬人已到达对岸。心中大喜，跃身入水。
我痛快淋漓地在水中忘情地游着，一会儿自由泳，一会儿蛙泳，一会儿扎一个猛子潜泳，非常尽兴。大约过了三十分钟，有点累了，我在水中打了个滚，仰面朝天开始仰泳。我的仰泳其实很糟，姿势不对，速度不快，所以通常只是自己在游累了想稍稍小憩时才改作仰泳，悠然自得，落得个轻松。突然发现高高的天花板挂着个超级大的电视屏幕，正在放映什么游泳赛事，我想：“这韩国人这几年的科学技术果然了得，这游泳池顶上居然弄上这么大个儿宽银幕大电视，效果不错。可是怎么没有声音呢，是不是服务员忘了打开音量的按钮了。”正想着，突然发现那屏幕中的运动员的动作居然和自己的一致，定睛一看，不觉扑哧一声笑出声来，原来那根本就不是什么超级大的电视屏幕，只是整个天花板用镜子拼嵌而成，形成一面巨大的镜子，那屏幕中的运动员，其实就是我自己。
那是一幅非常有意思的画面，游了几十年泳留下的一些照片大多数是跳水或蛙泳、自由泳时留下的镜头，从来没有看过自己在水中仰面朝天的样子，更是没有机会观察自己游泳的真实动作和姿态。我一边游，一边欣赏自己健美的身材和笨拙的划水动作，有一种既熟悉又陌生的感觉，那种感觉就好像是第一次在录音机里听到自己的声音，熟悉的是这分明是我，陌生的是自己突然以旁观者的角度在看自己，心里在情不自禁地自问自答：“这是我吗？这分明是我！”
我继续审视着自己，身材绝对一流，整个身体好似一条细长的赛艇，双腿是标准的锥子形，比例恰到好处，一双腿显得修长，浑身的肌肉线条清楚，随着泳姿的变化不断地显示着不同的起伏，我不禁陶醉起来。不过扫兴的是自己的仰泳姿势实在是笨拙得很，出手明显不协调，双腿打水生硬、勉强，膝盖弯曲常常钻出水面。
太有意思了！换了一个角度，自己居然可以从完全不同的角度观察自己，优点更清楚了，缺点也被暴露无遗。我突然联想到生活中、工作中的我，如果能有这样一面大镜子时时地让自己照一照，那该多有意思啊！
换个角度看自己
美国公司里大家常用的一个词是“perspective”，译为中文是“观点”和“看法”，但是它又有“透视”和“正确观察事物的眼力和能力”的意思。其实两者之间有着天壤之别。不幸的是人类天生就不具备客观地观察自己的能力，虽然我们能听到自己所说的每一句话，自以为非常熟悉自己的声音，可是一旦从录音机里听到自己的声音时才知道对自己的了解远非像我们自认为的那样有把握。眼睛也一样，就好像我游了几十年泳，居然浑然不知道自己的泳姿。我们总以为自己在客观地观察社会，其实无时无刻不受限于自己观察事物的角度，我们并不客观，其实都很主观。
不过如果不是歌唱家或是专业游泳运动员，也许不了解自己的声音或自己的泳姿并不是特别重要，重要的是我们的思维方式不能总是从自己的角度和立场出发，否则往往因角度狭窄而难以客观。可惜的是世上还没有发明这样一种简单的镜子，可以帮助我们客观地看待事物，尤其是客观地看待自己。
360度观察自己
人要想成功，无论是事业上的成功还是个人生活上的成功皆离不开一个人善于客观看待别人、世界和自己的能力。客观看待别人和世界难，客观看待自己则更难。提高这种能力一是要多听，所谓“兼听则明，偏听则暗”说的就是这个道理；二是要多看，尤其是要学会从别人的角度去看问题、看自己，即现在人们常说的换位思考。
跨国公司为帮助提高管理人员的素质，大多都有不同版本的反馈交流，最常见的一种叫“360度反馈报告”，即每一个被提供反馈的管理人员都会有一组人对其工作作风和人品等以匿名的形式打分，这一组人当中不但有上司和部下，而且有其他部门与其有工作关系的同事。因为是匿名，所以反馈非常中肯，批评也比较尖锐，反馈报告一到手，自己在别人心目中的形象一目了然。这种形式可以算得上一面奇妙的镜子吧。
记得我第一次看到这样一份报告时是1998年，当时我在艾迪逊兄弟公司任助理副总裁，反馈报告说我与别人的交流不够，不注意别人的感受，当时我的第一反应就是：这不对，这不是我！的确，这也许并不是骨子里的我，至少不是自己心目中的我，或者说不是我自己希望留在人们心中的我。但这的确就是人们心目中的我，这面“镜子”里的我与我自己心目中的我显然是不同的。
英语中有这么一句话我非常欣赏：“Perception is reality”（形象就是真实），意思是你给别人造成的是什么印象或形象，那么你就是那么一个人。要改变人们对你或某个事物的认识，就得先从改变自己做起。而任何改变的第一步就是先给自己找一面大镜子，然后客观地认识自己。如果把人生比作游泳的话，我希望常常在那个有着巨大镜子屋顶的韩国洲际饭店的游泳池里仰泳。
