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第57章 舍小利才能换来大回报

“鱼与熊掌,二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。”告诉了我们什么是大利,什么是小利,什么是真正的价值,什么是可以舍去的。要想达到这种取舍的大境界,显示取舍之间的大智慧,还需要我们站在更高的层次介面上,从更广阔的视野去体会、去感悟。

“舍得,舍得,有舍才有得,舍不去小名小利,得不来大眼光大回报;舍不去患得患失,得不来大胸襟大智慧。”失与得,两者是相对的,也是互补的。连小利都舍不得的,如何去谈大回报,大智慧?所以,应该具有长远的眼光,不要紧抓眼前的小利益,舍不得用小利益去换大回报,担心换不来大回报,再失去手里的小利益。

美国加州有位青年。由于他的家境贫困,他从小便到各地做工,省吃俭用,希望攒下一笔钱做自己想做的事。在他25岁的时侯,手里有了一些钱,便开始做家庭用品的推销。

小伙子很聪明,他没有沿用传统的推销方式,而是在一流的妇女杂志上刊载了“1美元商品”广告,所登的都是有名的大厂商的制品,而且都是实用的,其中有20%的商品的进货价格超出1美元,60%的商品进货价格刚好是1美元。所以杂志一刊登出来,订单就像雪片似的飞来,他忙得喘不过气,但是很开心。

当时,他的手上并没有多少资金,而这种做法也不需要什么资金,客户汇款来,他就用收来的钱去买货。当然,汇款越多,他的亏损就越多。

但他在寄1美元商品给顾客时,会再附带寄去20种3美元以上、100美元以下的商品目录和图解说明,同时再附一张空白汇款单。

这样,虽然出售1美元商品有些亏损,但他是以小金额商品的亏损来购买大量的顾客的“安全感”和“信任”,顾客就不会在疑虑的心情之下向他买价格较高的昂贵东西了。就这样,昂贵的商品不仅可以弥补1美元商品的亏损,而且可以从中获得很大的利润。

他的这种以小鱼钓大鱼的推销法,舍去小利换来了大回报,达到了惊人的效果。此后,他的生意就像滚雪球一样越做越大,一年后,他开设了一家礼品公司,以邮购为主。又过了三年,他雇了五十多位员工,公司的销售额多达数千万美元。这就是舍1美元带来的巨大效益。把超过1美元的商品,以1美元的售价卖给客户,看似是吃亏了,实际上却赢得了客户的信任,得到了更多的利益。

美国成功学家安东尼·罗宾在谈到李嘉诚时说道:“他有很多哲理性的语言我都非常喜欢。有一次,有人问李泽楷,他父亲教了他什么样的成功赚钱的秘诀。李泽楷说父亲没有教他赚钱的方法,只教了他做人处世的道理。李嘉诚这样跟李泽楷说,假如他和别人合作,如果他拿7分合理,8分也可以,那他拿6分就可以了。”

也就是说,他让别人多赚2分。所以每个人都知道,和李嘉诚合作会赚到便宜,因此有更多的人愿意和他合作。想想看,虽然他只拿6分,但现在多了100个人,他现在会多拿多少分?假如拿8分的话,100个人会变成50个人,结果是亏是赚可想而知。这正是李嘉诚聪明的地方,以舍小利换来大回报。

让一分利反而十分有利,这一道理看似简单,但许多人一旦利益当前,就想都拥有,什么都不愿舍弃,从而丧失了长远的利益。给别人一些小利,一些甜头,自己偶尔会吃亏,但是天长日久,就会为自己赢得人心,换来更大的回报,甚至可以使一个企业长久不衰。

在美国,西尔斯公司是一家百年老店。历经多年的风风雨雨,他们的生意是一帆风顺,经久不衰。有人很是奇怪,就向老板西尔斯请教其中的奥秘是什么。西尔斯说:“我的商店生意好,没什么特殊的地方,只是别的商店的经营准则是‘货物出门,概不退换’,而我把它改成‘货物出门,负责到底’。”西尔斯不但这样说,一直以来也是这样做的。在他的商店买东西的顾客,无论买了什么商品回去,要是觉得有怀疑,只要说出理由,并且提出退货要求,西尔斯总是热情地答应下来,并且会帮他退换。

他不但自己这么做,而且对雇员也这样要求,还制定了一条原则:在接受顾客退货时,无论顾客有什么要求,绝不允许与顾客发生争执。哪怕明明知道顾客是蓄意捣乱,故意揩商店的“油”,西尔斯也会“装聋装瞎”,情愿自己赔钱而不跟这种人计较。时间久了,得到了大家的信任,一些人也就不好意思总占他的便宜了,而是经常光顾他的商店。

抛小饵,钓大鱼;舍小利,换大回报,是西尔斯商店百年不衰的真正奥秘。精明的推销者都懂得,买卖的过程实际上是一个互惠互利的过程。

如果独吞好处,让买方觉得无利可图,买卖肯定也不会长久,不会做大。

贪图小利是人性的一大弱点。拿个体消费者来说,假如消费者在购买自己需要的商品的同时,又能获得额外的奖赏或小利,这对他们来说是很有吸引力的,会刺激他们的购买欲。了解了互惠规律和消费者的这一心理,我们就可以有针对性地采取“略施小利”的策略,悬“小饵”,钓“大鱼”。

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