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第19章 参透人心的独家绝学

在你的社交圈子中,一定有很多不同的面孔。你能够通过他们的表面现象,认清谁是朋友,谁是敌人吗?你能够一眼看穿他们的心思吗?

现代人大多具备一定的文化修养,都有一套包装自己形象的本事。有些人不管他们在背后向你下了多阴险的黑着儿,表面上仍跟你拍肩挽臂,宛如亲生兄弟一般,也不管他们有多么粗俗卑鄙的祸心,表面上仍是“鸟语”莺歌,一副谦谦君子风范。也有一些真诚直率的人,他们口齿多是不算流利,也常在你面前直言不讳,曾让你颜面不保,但究其真心是为你想为你忧,真的是为你好。所以,我们绝不能以貌取人,以行取人。了解你身边的人,测一测你周围的人,谁会雪中送炭?谁会落井下石?

1.炼就一双火眼金睛

1.他经常穿什么颜色的上衣?

A。茶色系B。蓝色系C。红色系D。绿色系

2.节假日中,他通常会干些什么?

A。逛街、购物B。和朋友一起做一些户外活动

C。做平时没有时间做的事情D。很隐秘,好像都没有人知道

3.他交友状况如何?

A。年轻的居多B。为数不多的几个知己

C。三教九流、五湖四海都有,朋友很多D。照顾他的年长者居多

4.他想让你陪他干一件你不愿意干的事情,通常会怎样做?

A。很难开口B。不懂得如何做

C。先制造气氛D。采取强硬的方式

5.你们常去哪种地方喝酒?

A。安静舒适的小酒馆B。不一定,看看哪里近就在哪里

C。年轻人聚集的迪厅D。饭店

6.他一般会送什么样的礼物给你?

A。廉价的小东西B。昂贵的金银珠宝,但只是偶尔会送

C。他自己亲手做的创意制品D。衣服或者流行的饰品

7.他的饮食口味倾向于下列哪一项?

A。家常菜B。清淡的日本料理

C。口味较重的中国菜D。以肉为主的西餐

8.你们一起去高雅的公众场合吃饭,他是怎样点菜的?

A。很认真地看菜单,但无法决定B。连你的都一起决定了

C。点和你相同的菜D。马上点以往点过的菜

9.你们一起泡酒吧的时候,碰到一个你的朋友,但是他并不认识你的这位朋友,如果你们决定大家一起玩,这时他的表现是怎样的?

A。比只有两个人时更为自然B。不知为何变得很冷淡

C。变成逗人发笑的小丑D。和往常一样

10.他的着装风格更适合用下列哪一项来形容?

A。典雅B。罗曼蒂克

C。流行D。有自己的独特风格

评分标准

选A为0分;B为1分;C为2分;D为3分。

测试解析

0~8分:有避世倾向的人。他不喜欢别人干扰他的生活,对周围的任何事情都很淡漠。当你遭遇困难时他不会同情;当你获得成功时他也不会嫉妒;他不会在你背后使坏,同样你也不要冀望他会给你帮助。总之,和他保持距离,给他的私有空间以尊重,你们就会相处得不错。

9~16分:神经兮兮的人。这类人很敏感,容易走极端。你和他走得过近,他会怀疑你另有所图;和他距离过远他又会怀疑你企图陷害。如果你感觉这样的人不好相处,决定远离他,不和他做朋友了,他很有可能会变成一个可怕的敌人。对这类人最佳的办法就是不认识他,如果已经认识了,那也只好不离不弃,不凉不热地晾着。

17~25分:容易相处的人。他是社交圈里的开心果。他心胸开阔,和谁都是有说有笑,而日。他不计前嫌,就算产生了大的矛盾,3分钟之后他也可以一笑泯之。和这样的人在一起,你绝对是笑口常开。不过他不会把自己的忧愁和你分担,同日寸也不会费心费力地为你出力。

26~30分:有情有义的人。他绝对是你——生中难得的良师益友。这类人大都

是社会的中坚力量,他们积极向上、锐意进取,具有坚强的意志和信念,做事踏实,一言九鼎,跟这样的人在一起,你会受到他们潜移默化的正面影响。而当你遭遇困难的时候也可以从他那里得到两肋插刀般的鼎力支持。

2.你能看出对方是什么人吗?

1.他如何度过假日?

A。到热闹的街上,逛街、购物。B。经常一起去做户外运动。

C。做他平时没时间做的事情。D。很隐秘,一般不会主动告诉别人。

2.他平常喜欢穿什么颜色的上衣?

A。茶色系列。B。蓝色系列。

C。红色系列。D。绿色系列。

3.他的周围都是些什么朋友?他是否将他的朋友介绍让你认识?

A。年轻的居多。B。数量不多,但有要好的朋友。

C。朋友很多,三教九流都有。D。年长者较多,长辈很照顾他。

4.他欲诱你同流合污,以什么方式?

A。很难开口要求。B。不懂得如何做。

C。先制造气氛。D。以强硬方式,强拉到饭店请客。

5.你们喝酒时,常一起去哪种地方?

A。很恬静的酒馆。B。走到哪儿就到哪儿喝酒。

C。年轻人多的迪斯科厅。D。经常去的饭店。

6.他送你礼物,以什么居多?

A。经常送廉价的小东西。B。偶尔会送保值的宝石或贵重金属。

C。送他亲手做的很有创意的制品。D。流行的饰品或衣物。

7.他喜欢吃哪种菜?

A。家常菜。B。清淡的日本料理。

C。口味较重的中国莱。D。以肉为主的西餐。

8.在众目睽睽下点菜,尤其是在高级餐厅里,他的点菜方式如何?

A。注意看菜单,但无法决定。B。连你的都一起决定了。

C。点和你相同的菜。D。马上点以往点过的菜。

9.他和你的朋友碰面的机会不多,但现在你们两人较为亲密,见面的次数也增加了,难免有和你朋友无意间碰面的机会。他表现什么态度?

A。比只有两人时更为自然。B。不知为何变得很冷淡。

C。变成逗人发笑的小丑。D。和往常一样。

10.任何一个人,对于自己的服装都非常敏感,而他偏好哪种服装呢?

A。很典雅的服装。B。充满罗曼蒂克的服装。

C。流行服饰。D。常穿属于自己风格的衣服

分数分配

选择A为0分;B为1分;C为2分;D为3分。累计得分总和。

得分分析

1.0~8分:有避世倾向的人

他淡漠于周围的任何事情。他不会同情你刚受到上司的斥责,也不会妒嫉你刚为公司签下了一份高利润的合同。这样的人会给你一种冷冰冰的感觉。总之,对这样的人,你不用担心他会背后下黑手,也不要希望他能为你帮忙助阵。他最忌讳别人干扰他的生活,你千万不可离他太近。你只要尊重他的一切习惯,他便会与你相安无事。

2.9~16分:神经兮兮的人

这样的人最难惹:向他示好,会被他疑心你有企图;对他冷漠,会被他疑心你在陷害他。有这样的敌人很可怕,有这样的朋友也会很麻烦。这种人非常敏感。如果你偶尔有一天没向他展示笑脸,他会寝食难安,会由此推论到你们已是敌我关系。这样的人最容易走向极端,不是你的朋友,便一定会是你可怕的敌人。出尔反尔是这类人的拿手好戏,不要相信他的任何承诺。最佳的办法是不认识他,如果已经认识了,那也只能不离不弃,不凉不热地晾着为佳。

3.17~25分:容易相处的人

他心胸开阔,不计前嫌,是快乐朋友的最佳人选。这类人天生一副笑脸,笑对人生,也笑对朋友。他是社交圈中的开心果,跟这样的人在一起你总会非常快乐。

他从不为小事跟你怄气,即使是因大事与你产生矛盾,三分钟后便会忘记。但这样的人是同甘的朋友,却不一定是共苦的伙伴。他有一个缺点,就是不善于与人分忧。他不会费心费力地为你付出气力。

4.25~30分:有情有义的人

要想方设法、真挚执著地交这样的朋友。这些人多是社会的中坚分子,多亲近他们,你也会在不知不觉中受到正面的影响。

这个类型的人是你一生寻觅的知音。他们多具有积极向上、锐意进取的斗志,具有坚强的意志和信念,做事踏实,一言九鼎,跟这样的人交朋友,不但会感染他蓬勃的干劲,也会从他那里得到两肋插刀般的鼎力支持。

3.你具有察言观色的本领吗?

“脸上的表情,天上的云彩。”人生经验丰富的人,具有察言观色的本领。他能够根据对方的言行举止、喜怒哀乐等来分析自己的言行是否合理。这样的人往往比一般人具有更强的适应性。至少他不会在同事高兴时,泼一盆冷水,弄得人家不欢而散;更不会在上司愤怒时,出言不逊,惹祸上身。下面的测试就是考查你的观察能力,为了保证测试的效果,请迅速作答,每题控制在10秒钟之内。

1.当你坐上公共汽车时,你

A。谁也不看。B。看着站在旁边的人。C。与离你最近的人搭话。

2.当你看橱窗时,你

A。只关心对自己有用的东西。B。也看不需要的东西。C。注意观察所有的东西。

3.在满天繁星的夜晚,你

A。努力观察星座。B。只是一味地看天空。C。什么也不看。

4.你记住你邻居的

A。姓名。B。外貌。C。什么也没记住。

5.进入某个单位时,你

A。注意桌椅的摆放。B。注重用具的准确位置。C。观察墙壁。

6.你从自己看过的风景中记住了

A。颜色。B。天空。C。当时你心里的感受。

7.在公园里等人时,你

A。仔细观察你旁边的人。B。只看报纸。C。想别的事情。

8.你放下正在读的书时,总是

A。用铅笔标出读到什么地方。B。放个书签。C。相信自己的记忆力。

9.你的上司今天闷闷不乐,似乎在生气,而你有事询问,你会

A。直截了当地向他询问。

B。先做自己的事,等他心情好一点再问。

C。不是重要的事,索性不去问他。

10.早晨醒来后,你

A。马上就想起应该做什么。B。想起梦见了什么。C。回忆昨天发生了什么事。

11.在大街上,你

A。注意来往的车辆。B。观察建筑物的正面。C。看行人。

12.你的同事在一小报上发表了一篇短文,兴奋地向你炫耀,你会说:

A。“真了不起,文章写得真不错。”

B。“文章写得不错,但应该向大报社投稿。”

C。“我的朋友在报上已发表了十几篇文章了。”

13.和人相遇时,你

A。只看他的脸。

B。悄悄地从头到脚打量他一番。

C。只注意他脸上的某个部位。

14.看到你的亲戚或朋友过去的照片,你

A。兴奋。B。觉得好玩。C。尽量了解照片上都是谁。

15.你在摆好的餐桌前

A。赞扬它的精美之处。

B。看着人是否都到齐了。

C。看看所有的椅子是否都放在适当的位置上。

题号

得分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

A 3 3 10 3 3 10 10 3 3 10 5 10 5 5 3

B 5 5 5 10 10 5 5 5 10 3 3 5 10 3 10

C 10 10 3 5 5 3 3 10 5 5 10 3 3 10 5

得分分析

1.60分以下

说明你绝对不关心周围人的内心思想。你甚至连分析自己的时间都没有,更不会去分析别人。因此,你是一个自我中心倾向很严重的人。这可能会成为你社会交往、职场开拓的不小障碍。

2.61~80分

说明你对别人隐藏在外貌、行为方式背后的东西漠不关心,但你在与人交往中不会产生多少严重的心理障碍。

3.81~99分

说明你有相当敏锐的观察能力。但是,对别人的评价有时会带有偏见。

4.100~150分

说明你是一个很有观察力的人。同时,你也能分析自己和自己的行为,你能够极其准确地评价别人。

心理学知识1:光环效应

在人际交往中,当你对某个人有好感后,就会很难感觉到他或她的缺点存在,就像有一种光环在围绕着他或她,你的这种心理就是光环效应。

大家都听说过“情人眼里出西施”这句话吧,情人在相恋的时候,就总认为对方的一切都是好的,就连别人认为是缺点的地方,在对方看来也是无所谓。这就是种光环效应的表现。

在现实中,我们和同学朋友交往时,也容易产生这种光环效应。大家可能都有这个体会,班上学习最好的同学,往往都被认为是什么都好的人。这就是在他学习好的这个光环照耀下所给人的一种印象。

光环效应,有一定的负面影响,在这种心理作用下,你很难分辨出好与坏、真与伪,容易被人利用。举个例子,张同学偶尔一次遇见李同学,李特别能说会道,张佩服地五体投地,于是李说什么他都听。有一天晚上,李拉着张去了一栋楼,他叫张在外面看着,有人就叫他,然后李就从窗子里跳到房里了。张虽然害怕,也知道李是在干什么,但他仍然按照李的吩咐在楼外守风。接连几天,他们都没被抓着,但九月的一天,他们终于由于偷盗被抓进了监狱。此时,张后悔已晚。所以,我们在和他人交往时,不能以一时的印象来绝对地判断此人。可谓“路遥知马力,日久见人心”。我们要学会客观地评价别人。

又如,在一次会议期间B某与L某结识。L某在会议上作了发言,题目是:做一个有信誉的商人。L某大讲特讲信誉的重要性,而且还用自己的亲身经历说明了信誉给一个企业所带来的收益。打那以后,B某就认为L某是一个讲信誉的人。一此,S某对B某说L某是个很难交往的人。但B某不同意他对L某的评价并说:“我看不然。如果你和他打起交道,你就会认为他是个很好的人。”B某对L某的评价就是心理学所说的光环效应。

再如,C君是一名四年级的教师,他非常欣赏干净整洁的学生。在他的学生中有一名叫做F的女孩,她的穿着总是特别整洁得体。于是C君就认为她非常聪明。在对学生们进行主观评价的时候,C君总倾向于给F打高分。

光环总是出现在“圣人”的头顶之上,因此社会心理学中光环效应这个名称的来历就不难理解了。正像光环这个词所暗示的那样,光环效应通常是积极的,但它也可能是很消极的。比如,你们单位的某个人占了别人的小便宜,那么,你就很可能由此推断那个人不再有什么样其他的优点。值得注意的是,光环效应虽有其积极的一面,但也是有碍彼此理解,有碍对事物作出正确、客观的判断和评价的一种倾向。

心理学知识2:首次效应

首次效应是指素不相识的双方经第一次交往留下的印象对双方继续交往产生的影响作用。第一印象好,双方继续交往的积极性就高,良好的关系就可能逐渐形成与发展。反之,则可能仍是路人,或维持礼节性的往来,无法建立相对亲密的关系。首次效应直接影响的是交往形式,间接影响的则是学习、生活与工作的效率。

首次效应能起到两种作用:第一,印记作用。客观地说,凡被人感知过的事物,都会在人脑中留下一定印记;但印记的深浅程度却迥然不同,因而在头脑中保留的时间长短也明显不同。一般认为,新异的事物容易引起情绪,情感剧烈波动,往往能在头脑中留下较为深刻的印记,保留的时间相对较长。人际交往中,由于交往双方是第一次接触,彼此都有一种新异的探究之心,对言行举止就特别敏感,因而双方的表现容易在心灵中留下鲜明的印记。这种印记一旦形成,具有相对稳定性,不容易轻意消除,只有在重大事件的强烈刺激下,才会被新的印记所掩蔽,从根本上转变对对方的评价或看法;第二,泛化作用。虽然交往双方的首次接触提供给对方的信息是相对有限的,但在知觉整体性特征的影响下,凭借有限的信息同样能构成一种整体印象,形成一种基本的看法,这种看法就可能对人的言行作出具有倾向性的评价。

交往之所以会产生首次效应。主要出于三个原因,其一是知识经验。每个人受教育状况和经历不同,积累的知识经验差异很大,而知识经验又直接影响对人的评价与辨识。具有丰富知识经验的人,一经接触对方就能从对方的言行中抓住本质的东西,而不为表象所迷惑,因而对人的评价比较客观、公正、全面,形成的第一印象也比较接近对方的实际状况。反之,则可能被对方的表面或虚假言行所蒙蔽,作出错误的判断和评价,形成的第一印象与双方的实际状况相差甚远。此外,知识经验的迁移会导致思维定势,如同带着有色眼镜去辨识对方,结果形成的第一印象带有明显的主观偏见;其二是需要程度。在不同情况下,人有不同的需要及不同的需要程度。一个人在赞誉声不绝于耳的情况下,对来自对方的赞扬声可能会习以为常,并不会因此而形成特别良好的第一印象。然而,当一个人处在逆境之中,接二连三的挫折致使情绪低落时,来自对方的安慰和劝说足以使受挫者引起强烈的感激之情。此时,对对方形成的第一印象显然就比较好;其三是价值取向。对一个人的言行如以不同的价值取向加以评判,结论不同,形成的第一印象会迥然有异。就艳丽的打扮而言,有人认为反映了对方的虚荣之心,而有人则认为是对方热爱生活的表现。看法不同,对同一个人的评价与印象也就不一样。

心理学知识3:相似心理

人际交往中,有的人与人能一见如故、心心相印,有的人与人相处数年;却仍若即若离。这说明,交往双方能否进入深交阶段、能否成为知心朋友取决于一个重要因素——吸引力。以吸引力为中介,交往双方才能激发交往热情,建立长期而稳固的人际关系。当然,人际吸引是双向的,不仅仅取决于单方人品,而且取决于双方意愿;需要及其对未来的考虑。因此,人际能否吸引要受到种种因素的制约,其中有四个因素对人际吸引的影响最为明显,那就是相悦、相邻、相似与相补。

1.相悦因素

生活中,体形相貌漂亮者往往容易引起别人注意,也容易成为一部分人的交往对象;尤其在素昧平生的初次交往中更是如此。人的长相之所以能成为交往中的吸引因素,这是因为:其一,求美是人的一种需求,所以外形美对人(尤其是异性)会有一种天然的吸引力;其二,有的人对长相会作不切实际的联想,将长相与性格、品德、事业和未来等相联系,似乎它们间存在某种内在的必然联系,以至将长相看成是内在素质的集中体现,成了人们强烈的吸引因素。当然,我们并不绝对否认长相与气质、性格之间会存在某种相关,一个聪明、活泼、气质外向的人在长相上确实会有所体现,但这种相关并不具有必然性。尤其以长相去判别品德、事业、未来,这纯属主观臆测,没有任何依据。

2.相邻因素

心理学调查表明,人际间所处的空间距离也是影响人们选择交往对象的因素之一。居住距离越近的对象彼此间希望交往的愿望较为强烈,进行交往的可能性就越大。例如,同是一幢大楼、同处一个楼面、同住一个寝室的人愿意彼此交往、希望建立良好的关系,就体现了相邻是吸引交往的因素之一。当然,相邻不仅指生活居住上接近,也包括工作,学习的环境上接近。同一个班级、同一个科室、同一个单位的人显然更愿意彼此间亲密交往、建立良好关系。

彼此相邻的人之所以会有较大的交往吸引力,换言之,相邻的邻居、同事之间之所以会萌发彼此交往的愿望,往往出于三种需要:第一,互助需要。第二,安全需要。第三,情感需要。

3.相似因素

“物以类聚,人以群分”。人的集群自然有种种原因,不过,彼此相似往往是人们集群的重要原因之一。相比较而言,人际交往中相似因素要比生活空间的邻近因素更具吸引力。所以,柴可夫斯基说:“意见和感情的相同,比之接触更能把两个人结合在一起,这样两个人尽管隔得很远,却也很接近”。

现实生活中,有利于人与人之间彼此吸引的相似因素可归纳为三大类:

第一,兴趣、爱好相似。共同的兴趣、爱好能使人们聚集在一起,相互交往,并形成各种群体形式。如球迷会、桥牌会、集邮丰、诗画会、英语角、股市沙龙等等。相似的兴趣、爱好之所以有聚集作用,就在于群体成员之间有同一话题,共同语言多,通过交流,能使成员对感兴趣的对象有更深的认识与了解,还能增长有关知识。例如,股民在股市沙龙中通过切磋、交流,能学会分析大盘走向、掌握选股技巧、辨识个股涨跌趋势等,对提高炒股水平会有所助益。

第二,经历、地位相似。经历相似的人由于接触过的事物和积累的知识、经验较为相似,彼此间共同语言较多,容易产生亲近感和情感共鸣,相互之间交往的愿望显然比较强烈。同样,地位相近的人也容易产生亲近感,从而激发互相交往的愿望;关系相对比较密切。当然,交往并不受地位所限制,尤其在我们国家中,领导是人民的公仆,为了工作需要,领导会深入群众之中,了解情况,从而建立起良好的干群关系。

第三,态度、观点相似。对现实事物抱有相同态度、持有相同观点者因彼此间有较多的共同语言,能满足情绪宣泄的需要,经常会聚集在一起,相互交流,关系极为密切。事实上,无论对国家大事还是对基层单位的日常琐事,无论是政治、学术问题还是人际间的是非曲直,只要态度、观点相近,彼此间就可能产生情感上的互动,萌发交往的愿望。所以,思想倾向也是影响交往吸引力的因素之一。

4.相补因素

交往具有选择性。有的人喜欢选择与自己有相似特征的人进行交往;有的人则相反,喜欢选择与自己有不同特征的人进行交往。这说明,不同特征也能成为人与人之间彼此吸引的因素之一。当然,人选择交往对象是有目的的,选择不同特征的人作为交往对象正体现了交往的目的性。因为,一个人既有优点也有缺点,既有长处也有短处。如要弥补自己的缺点或短处,就要寻找相应的互补对象,由此具有不同特征的人自然就成了某些人交往的选择对象。一方缺乏的而另一方具有的因素,即为互补因素(或相补因素)。

日常生活中,只要我们仔细观察,经常能发现一对亲友存在的相补因素。尤其是伴侣间这种相补因素更为明显。暴躁常与耐心相补,否则伴侣双方会经常处于冲突之中。心理学调查也表明,推动短期交往者彼此吸引的动力主要是相似的价值观,而促使伴侣吸引的动力主要是需要的互补。这说明,相补因素确实是人际间相互吸引的因素之一。

然而,相补因素要真正成为交往的吸引因素是有条件的,即交往双方须达成共识,承认自己存在无法克服的缺点,同时又迫切需要以对方存在的优点来弥补自己的不足,只有在这种情况下,相补因素才能在交往中起作用。事实上,人与人之间多少会存在相补因素,但某些人之间却未必感到有交往的必要性。这说明交往是以满足某种需要为前提的,如能从对方获得自己所缺乏的东西,双方就存在交往的可能性。当然,交往中能使对方获得某种满足,从而吸引双方交往的相补因素是多方面的。主要有:其一,知识、才能。知识丰富、能力强的人往往受人欢迎,能成为众人愿意交往的对象。原因很简单,与这类人交往,能对自己有所帮助。成绩差的同学愿意与成绩好的同学交往;希望能在学习上得到优秀生的帮助;其二,人格品性。结交朋友时,多数人十分看重对方的人格品性。人格品性优良者受人欢迎,容易成为人们的交往对象。例如,有的人诚信可靠;待人正直,与这样人结交使人放心、有安全感。有的人豁达大度,待人宽容,与这样的人结交使人轻松、少烦恼。有的人活泼开朗,充满活力,与这样的人结交使人笑口常开、心情愉快。有的人热情友善,乐于助人,与这种人结交使人经常得益,有依靠。有的人善于体贴、理解人,有同情心,与这种人结交使人备受安慰,深感温馨。总之,具有优秀人格品性的人能给予他人比物质更为重要的精神上的满足,因而他们受人欢迎;其三,物质、信息。拥有优越物质条件的人,往往也能受他人所欢迎,成为交往对象。当人在经济上遭遇暂时困难时,富裕者只要伸出援助之手,就能帮人安渡难关。现实社会中,物质上的相补因素是许多人交友时关注的因素。当然,非物质的“信息”在当代社会也越来越受人关注。许多人已树立了信息即为财富的观点。在经营活动中,谁能及时、准确地获得有关信息,谁就能在商场竞争中致胜,获得相应的经济利益。所以,信息富裕者(消息灵通人士)已越来越受人欢迎,成为信息贫乏者追求的交往对象。

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