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第59章 为员工解忧的激励措施

企业发展最重要的目的是为了赢得利润、获得可持续发展,而其决定因素在于企业内部必须有一批致力于企业长远发展的核心力量。这一决定因素的存在要求企业必须建立完善的福利,尽可能组织员工开展具有时代特色的娱乐活动,丰富员工的情趣,陶冶员工的情操;建立完善的社会保险,并千方百计解决员工的工作生活难题,为员工解除后顾之忧,让员工轻装上阵,使企业获得不断的动力源泉。这不是一个简单的激励措施。

CA公司为员工提供免费早餐是20年来一直维持的传统。自1976年创业开始,王嘉廉每天清晨一壶咖啡,一盒多纳圈,与几位创业伙伴共同分享这份早餐。后来公司扩展,人越来越多,但免费早餐始终没有中止过。这项传统,造福了CA公司全世界150多个分公司的1万多名员工,CA公司一年花在早餐上的预算超过1亿美元。

公司有好的福利,但却不浪费,大部分的家具、办公桌椅都是旧的。许多是在收购其他公司时一起买过来的,公司不愿意做不必要的花费与装饰。例如CA公司总部的白色粉墙上方,挂着几盏灯,罩上五颜六色的彩纸,再反射回墙面,以改变其单调的色彩。公司未曾购买昂贵的画或艺术品做装饰。

美国国家广播公司曾称CA公司的总部“俭省”,没有新家具,但CA公司却提供免费早餐、第一流的健身中心与完善的幼儿照顾中心。

CA公司对员工的福利,是许多大公司比不上的。例如在海湾战争时,许多大公司的员工被征召当兵,IBM与AT&T等大公司为此在电视打广告,广告中说,他们仍然支付上战场的员工一半或四分之一的薪水(根据法律,公司可以不必支付任何薪水)。CA公司有6名员工也被征召当兵,但CA公司却是全薪付给。

王嘉廉的想法是“若一名员工每年的薪水是5万元,他们已维持了一定的生活水准,假使一下子没有了收入,他们如何付房子贷款或支付生活费?”王嘉廉一向站在员工的立场着想,但他却从未对外做这方面的宣传。

作为上班族的父母亲,最关心的就是如何照顾孩子的问题。CA公司总部为此建立了超水准的CA员工托儿中心,其给人的印象是:“宽大”、“安全”、“现代化”、“舒适”与“令人羡慕”。CA世界总部的托儿中心室内占地17100平方英尺,设计新颖美观。令人印象深刻的是安全设施。进入托儿中心时,必须通过两道厚厚的安全门,进出要由工作人员陪同,利用电子卡先开启第一道铁门,等到第一道铁门关上后,才能再打开第二道铁门。

托儿中心有色彩鲜艳的地毯,环境有如儿童乐园,身置其中,马上令人感到开心。每一间教室都有门可以直接通往室外游乐场,游乐场内有滑梯、脚踏车道、野餐区等等。每间教室有一个大冰箱与微波炉。托儿中心还有电脑学习中心、厨房与洗衣间,设备十分齐全。CA员工托儿中心采用蒙特梭里教学法,注重孩童德智体美四育均衡发展。

托儿中心有100多位孩子,从新生儿到6岁不等。学前儿童与幼儿园班的孩童从3岁至6岁,每五位孩童有一位教师指导。幼儿园的孩童从21个月到3岁之间,每4位孩童由一名老师照顾。新生儿班的孩童从出生一个半月至四个月大小不等,每3个孩子有一名老师照顾,另外有一名注册护土随时待命。这比一般托儿中心的水准高出许多。

CA公司在经费上提供许多帮助,提供员工“超值”的服务,它的托儿中心依收入多少收费。托儿中心对员工最好的一点是,每逢午餐时刻,员工可以与孩子一起用餐,以增进亲子感情。而CA公司庞大的员工餐厅,因公司补助经费,餐点非常便宜。

CA公司的员工健身中心内均是一流的运动器材,比一般健身中心的设备还要先进。中心设有篮球场、回力球场、有氧舞蹈教室,员工可以免费使用。另外周一至周五提供功夫、有氧舞蹈、体能肌肉训练等不同的课程。

这些员工福利深得人心,有一位华裔员工表示,她就是因为看上CA的健身中心,才死心塌地跟着CA,她觉得在CA工作特别愉快,而这些福利不仅解除了员工的后顾之忧,更进一步激励和促进和提高了员工的工作效率。

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