幽默是一门学问、一门艺术，是人类智慧的最高境界。同时，幽默是获得良好人际关系的秘密武器，也是现代人必备的综合素质之一。每个人都会在交往中遇到突发事件，猝不及防，在面对这种状况的时候，有些人不知所措，将一个人的尴尬变成所有人的尴尬；有些人就能恰当地运用幽默化险为夷。幽默的人大多思路清晰、反应灵敏，在复杂的环境中镇定自若，妙语连珠。
当人们之间出现摩擦的时候，巧用幽默，不仅能消除对方的敌意，还能使对方心平气和，起到稳定对方情绪的作用。
德国有名的霍夫曼将军，一次到慕尼黑去视察部队。慕尼黑的军官俱乐部为了欢迎他的到来，当晚举行宴会庆祝。人们高举酒杯，向霍夫曼表示敬意。举杯喝完酒后，一个服务员走上前来，给将军斟酒。站在霍夫曼身边，服务员很紧张，也很激动，不小心将酒洒到将军的头上。将军是个秃头，酒顺着他的头流下来，流到他的脸上，身上。当时，所有的军官和士兵都吓傻了，不知道将军将如何斥责那个可怜的服务员。服务员更是吓得脸都白了，身上冒出一身冷汗，呆呆地站在那里。
面对如此尴尬的局面，霍夫曼将军从包里拿出手帕，擦干头上的酒，不仅没有恼怒，还笑着对服务员说：“年轻人，我这脑袋已经秃了几十年了，你的这个方法我以前试过，根本不管用，但是我还是要谢谢你的好意，谢谢你这么关心我的头发。”
听了这番话，所有士兵更加钦佩将军的为人，对将军报以热烈的掌声。那个服务员从尴尬境地中解脱出来，恢复了平静。他郑重地向将军敬了一个军礼，流着感动的泪水走下台去。这时，大厅里再一次响起掌声，经久不息。
如果霍夫曼将军不懂幽默，不知道那个可怜的服务员会怎样的尴尬与自责，将军一句玩笑，不仅化尴尬为快乐，更使自己赢得了全体士兵的尊重。
——谈话内容诙谐
在与人交往的过程中，拿捏好幽默的尺度，内容上要具备两个条件，第一是好玩，能吸引别人的注意力；第二是好笑，能给人带来快乐，使人们在笑声中受到启发，增长见识。在与人交谈的过程中，适度的幽默能给人减压，使人们焦虑的情绪得到缓解。但是如果包含涉及不健康的内容，就会引起别人的不满，甚至遭到鄙视。
——看准对象
有的人大大咧咧，嘻嘻哈哈，喜欢与人开玩笑；有的人不爱说话，很容易脸红；有的人自尊心很强，随便跟他开个玩笑，就觉得是一种侮辱。因此，我们要看准对象，区别对待。在与别人谈话时，玩笑不要开得太过分，否则会激怒对方，引发争吵。
——选择适当的时机
幽默不能乱用，而要选择适当时机，否则会引起一些负面效应。比如当人悲伤、发怒，或者正在聚精会神思考问题的时候，我们尽可能不要幽默。不该幽默时幽默了，不仅会影响别人的工作，还会引起别人的反感。
