应用典范
波音（Boeing，美国企业，主营航空国防产品）
在2004年公布的世界500强企业排名中，波音位于第63位。
解释
全面再造法则，是对企业经营管理的各个方面、各个环节齐头并进地进行深度革新，从而达到改善企业经营状况的目的。
再造是一种彻底的变革行为，是使企业实现从“毛毛虫”到“美丽蝴蝶”的蜕变过程，而不是让小毛毛虫长成大毛毛虫，也不是从小蝴蝶长成大蝴蝶。
典型案例
波音飞机公司创建于1916年，是世界航空航天业中一颗璀璨的明珠，其总部设在美国的西雅图。波音公司自成立之初就取得了一个接一个惊人的业绩：它于20世纪20年代开创了世界上最早的航空邮政业务；20世纪30年代建立了自己的全金属运输机系列；第二次世界大战期间为战胜德意日法西斯立下了汗马功劳；第二次世界大战后率先把喷气式客机送上了蓝天；在2003年世界500强排名中排名第63位，年营业收入达504.85亿美元……
然而，在令世人瞩目的业绩背后却是披荆斩棘的历程，波音公司的事业并非一帆风顺。最让波音人无法忘记的是20世纪60年代末期，蒸蒸日上的波音事业开始运转不灵，原因在于其日趋庞大的机构。当时仅总部机构就达2000多人，官僚习气滋生，遇事互相扯皮、推诿。更糟糕的是公司的领导人陶醉于已取得的赫赫成就，无视瞬息万变的市场和日益强劲的同行，躺在一两项大宗的官方合同上过舒服日子。
惩罚很快就来了，公司装配厂里摆满了卖不出去的喷气式客机，曾有18个月公司竟无一张订货单，此时，公司的老板们才惊恐地发现曾一度拥有的高效率已不复存在。
与此同时，世界飞机制造业强手迅速崛起，尤其是欧洲“空中客车”工业公司和老对手麦克唐纳·道格拉斯飞机公司实力雄厚，相继推出先进的新型飞机，其势直逼波音，波音公司面临强劲的挑战。
此时，威尔森受命出任波音公司的董事长。30多年的实际工作经验使他深谙企业面临危机的症结和回天之术。他一到任便对波音进行全面彻底的改革，使出了被人称为“威尔森五招”的措施。
1.精兵简政
“新官上任三把火”，威尔森到任后的第一把火就是力排众议，精兵简政。他从庞大的公司办事机构中调出1800名技术人员和管理人员充实到生产第一线，并把决策权逐级下放，将责任与各级主管负责人的经济利益挂钩。紧接着公司又大量裁减雇员，仅西雅图地区的10.5万雇员就裁掉3.8万人，这段历史使波音人回想起来至今仍心有余悸的。但这一做法立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速得到了提高。
2.研究与开发
为了振兴波音，公司在20世纪60年代末共投入了69亿美元的研究和开发经费。20世纪70年代后期面临石油危机，威尔森不惜投入30亿美元研制出被认为是现代民航史上最经济、最省油、最安全的“波音757”、“波音767”两种新型客机。波音公司的研究开发（R&；D）经费逐年提高，1988年为7.51亿美元，1989年为7.54亿美元，而1990年为开发产品和新技术投入了1.6亿美元的新仪器和设备费用以及8.27亿美元的科研开发经费。到1991年研究开发经费增到14.17亿美元。在越来越激烈的竞争面前，波音公司把加强研究和开发放在首位，力争走在同行的前面。
3.质量就是生命
对于飞机制造业来说，产品质量不仅关系到企业的“生命”和前途，而且涉及乘客本身的生命和安全。因此，波音公司对产品质量格外重视。他们认为从长远看，无论在哪个市场上，惟一经久不衰的价值标准是质量本身。公司要求每一个职员都要牢固树立质量第一的观点，每一个工厂、每一个部门都建立了严格的质量管理制度，切实保证每一个部件、零件甚至每颗螺丝钉都以第一流的质量出厂。威尔森逢会必讲：质量是飞机的生命，质量不合格就意味着事故，意味着死人、赔钱。
此外，飞机飞行是否安全还取决于航空公司是否对飞机进行严格的定期检测和维修，机组人员是否严格地按规定操作，以及天气的恶劣程度等。波音公司对可能的飞机事故高度重视，他们重新设计了生产程序，以杜绝隐患。在车间里，工程师们对每个工人的每项工作进行严格检查，公司对生产过程的各阶段进行监控，联邦航空局任命的检察员对每架飞机的检查多达800次。波音747—400型大型客机研制后接受了1500小时的飞行检验，1900小时的地面检验。这些检验涉及17000项不同功能，700多万个数据，公司副总裁菲力普·康迪特先生说：“完全杜绝人为的错误，事实上是难以办到的，但我们需要制定清楚的操作管理程序，发现错误马上改进，这就是波音的传统。”
4.重视推销
美国航空公司高级副总经理唐纳德·劳埃德曾说过：“从技术上说，波音公司是非常能干的，但洛克希德公司、麦克唐纳·道格拉斯公司也非常能干，主要的区别是波音公司有独特的推销方法。杰出的推销艺术使买主感到波音公司能充分理解自己的需要，从而形成了强烈的信心，认为波音公司说话一定能够兑现并对顾客一视同仁。”
多年来，为了保持世界上最大民航飞机制造商的地位，为了同日益强劲的对手争夺有限的新订单，波音公司在推销上竭尽全力，采取了灵活应变的制胜谋略。例如：为了将波音757S飞机推销给利比里亚航空公司，波音公司签订了允许西班牙CASA公司为波音飞机生产零件的合同；作为对英航订购21架波音747—400型客机的回报，波音公司将一个零件仓库设在伦敦附近……波音公司就是这样竭尽全力地向全世界推销自己的产品，绝对不放弃任何一个市场机会。如今波音公司已成为美国最大的独立出口商，在美国的对外贸易中起着至关重要的作用。
5.售后服务
为全世界7000多架波音飞机提供维修服务，是波音公司的另一项重要业务。公司拥有一只效率高、技术过硬的维修队伍。只要顾客需要，波音的维修人员将会以最快的速度从西雅图赶到全世界任何地方。不少买主赞叹：我们在星期一下午向波音公司说需要一个零件，星期二上午我们就能得到这个零件。在波音没有“一锤子买卖”，公司在买主之中赢得了比合同和买卖更重要的东西，那就是信誉和信任。
由于威尔森的成功改革，使得波音公司在激烈的竞争中取得了累累硕果，并得以持续繁荣。
