公关交际不可避免要和很多的陌生人打交道，面对陌生人，很多人都有不知如何开口交谈的感觉。有的人甚至见了陌生人就一言不发，这其实是不明智的，事实上，与陌生人交谈是一个难得的锻炼口才的机会。这是因为与陌生人之间的交往是从零开始的，需要有意识地运用沟通技巧来建立融洽的关系，消除生疏感，这对口才的要求无疑是比较高的。“口才兵法”运用得好，初次见面的人也会有“一见如故遇知音”的感觉；相反，“口才兵法”运用得不理想，就会导致沟通受阻，双方局促无言，从而陷入尴尬的局面。
那么，应该怎样交谈才能达到与陌生人“一见如故”的效果呢？
(1）尽快地熟悉对方
同陌生人交谈的最大困难就在于不了解对方，因此同陌生人交谈时的首要问题是尽快熟悉对方。如果事先知道要同陌生人见面，就可以通过其他途径了解一下这位陌生人的基本情况，这样谈话时就能做到有的放矢，找到对方感兴趣的话题。对于不期而遇的陌生人，也可以通过互相自我介绍去熟悉对方，然后试探性地引出好的话题。在谈话过程中，要注意随时留心对方态度的变化，对对方的兴趣要充分尊重，千万不要在对方谈兴正浓时打断他，当对方兴趣转移时也不应纠缠原来的话题，而应随机应变地巧妙引出新话题。
(2）攀亲结友，拉近距离
与陌生人拉近距离最好的方法是找到彼此间或明或隐、或近或远的“关系”，如亲戚关系、同乡关系、校友关系，等等，这些较为亲密的关系会给人一种温暖、亲切的感觉，使交际双方易于建立信任感。特别是突然得知面前的陌生人与自己有某种关系，更会有一种惊喜的感觉。这样才能形成坦诚相谈的气氛，打破初次见面由于生疏造成的心理上的“设防”。
(3）巧妙恭维，增添好感
在与初次相识的人交谈时，适度的恭维也是一种很好的手段。如果能够以直接或间接赞扬对方作为开场白，就容易让对方产生好感，激发交谈的积极性。例如，可以对对方的职业、爱好等发表由衷的赞叹，既能表达你对对方的友好情感，又能让对方很自然地将你视为知己。不过恭维话不可过多过滥，并且要注意不可触及对方的短处，否则不仅达不到目的，还会让对方产生“话不投机半句多”的感觉，非常扫兴。
(4）寻找共同点，真心做知己
在与陌生人交谈的过程中，要注意观察，从他的话语中仔细揣摩，以发现双方的共同点，例如，共同的爱好、共同的生活环境、共同的生活习惯，等等，只要足够细心，共同点并不难发现。如果从这些共同点出发，就能找到双方都很感兴趣的话题，从而打破沉寂，畅谈自如，然后层层深入，由陌生人变为一见如故的朋友。
美国总统布什是一个率性、大方的人。在交际场合，他从来不受礼节的拘泥，总是以自己坦诚、热情的风格对待别人。
2001年，布什与俄罗斯前总统普京初次见面就成了一见如故的好朋友。当时，布什笑着对记者说：“我一看普京的眼睛，就喜欢上了他，就知道他是个可信赖的人，是个可交的朋友。”这句话虽然不怎么合乎外交礼仪，但却让一向严肃冷峻的普京受到了感染，露出了微笑。普京对布什也留下了很好的第一印象，说：“布什是一个很坦诚的人。人们称他‘小布什’，在我眼里他一点也不小。”
每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣，因此，在公关交际场合，与陌生人的交流可以从外貌谈起。布什就是这样通过赞美普京的眼睛，巧妙地给予对方极大的赞誉，从而无形中缩短了两人之间的距离，让不喜言谈的普京也动了心，愿意与其倾心交谈。
