登陆注册
10904900000002

第2章 成功销售要懂得形象包装

有位销售界的成功人士对新人进行这样的告诫:在工作中,学会包装自己的形象,在第一次的见面中就给人留下良好的印象,这是成功的销售员所应具备的。

这些话实为至理名言,让人颇受启发。是的,人往往很看重自己的“感觉”,未来的发展关系往往在第一次见面时就已经决定了。如果在第一次见面时不能给对方留下良好的印象,那纵然你有着良好的性格或能力、超强的专业水平,对方也不会给你证明的机会。而与此相反,如果初次见面就留给对方良好的印象,你就不用愁没有你施展才华的机会了。其中的理由就是“成功的一半是由良好的开端所决定的”。

在对顾客进行销售的过程中,销售员的外表和态度决定顾客的第一印象,即顾客对销售员的第一印象因销售员的形象而定。要想给顾客留下良好的印象要怎样做呢?这就需要将我们的形象包装得别具一格,令人有耳目一新的感觉。

将翩翩风度穿出来

有句俗话说得好,“佛要金装,人要衣装”。每个人的气质、情操、修养在他们的着装打扮上都能反映出来,能让人们提前知道你是何种人物,而不需要了解你或等你施展才华。所以,要想事情办得顺顺利利,需要在和顾客第一次见面之前在着装上花一番心思。

并不是时髦、昂贵的着装就一定会好。在新、奇、贵上下工夫的结果有可能会不适合你自己,只有协调好场合、体形、气候、身份、年龄的着装才是适合你自己的打扮。著名哲学家笛卡儿说过一句话,适合你自己的着装应该能在场合中为你起到“恰到好处的协调和适中”的作用。

(1)年龄影响着装

不同的打扮要根据不同的年龄而有所区别。中山装是适合老者的打扮,因为它能给人一种成熟、稳重、端庄、沉着的气质,如果年轻人穿中山装,就会给人一种行将就木、老气横秋的感觉。浅绿色或黄色的丝绸夹克衫是适合年轻女性在社交场合的打扮,它给人一种朝气蓬勃的印象,绝不适合年龄比较大的女士。老年女士适合穿棕色、浅灰色、米色、紫红等颜色和厚挺的布料以及以淡雅的西装样式为主的服饰,给人的感觉是稳重而又大方。

(2)体形影响着装

人分高矮,体分胖瘦,肤分黑白。所以,不同的人就要有各不相同的穿着风格,并且在打扮时要凸显自己的长处,掩饰自己的不足。著名文学家鲁迅先生说:“人瘦不要穿黑衣裳,人胖不要穿白衣裳;脚长的女人一定要穿黑鞋子,脚短的一定要穿白鞋子;方格子的衣裳胖人不能穿,但比横格子的还好;横格子的,胖人穿上,就把胖人更往两边裂,显得更横宽了,胖子要穿竖条子的,竖的把人显得长,横的把人显得宽。”销售员们要好好借鉴鲁迅先生给我们的这些建议。

(3)气候影响着装

不同季节穿不同衣服。这一点在交际等正式场合千万要牢记。你可以在寒冷的冬天穿上你刚买的保暖衬衣来抵挡寒意的侵袭,但如果你已经约好了和你的客户见面,那你就必须穿上你的西装,否则,你会给你的客户留下不好的印象。相反,在冬季,如果你和你的客户见面时穿着毛衣和西服,要比你穿着棉大衣或是羽绒服给人留下的印象好得多。

(4)场合影响着装

不同的颜色在不同的国家和民族中所代表的含义也不同。例如在中国,庄严用黑色或深色来象征;欢乐愉快用彩色来象征。所以,着装的颜色根据不同的场合有着不尽相同的要求。总体来说,素色的服饰适合悲哀气氛的场合;艳丽的服饰适合喜庆欢快气氛的场合。

着装的细节要重视

细节是除了年龄、体形、季节、场合外,最为关键的因素。不注意细节,整体的美感就会受到破坏,甚至费尽心思想要达到的“和谐统一”也会被打破。对着装细节的把握可以由以下几点达到:

(1)穿西装时应注意的事项

人们在社交等正式场合的着装首推西装。有人穿西装会给人风度翩翩的感觉,但有的人穿上西装后总给人不伦不类的感觉。经深入调查才发现,原来是对着装知识不了解,不按规范办事导致的。

对穿西装有以下几点要求:

①穿西装不适合将任何东西放进外露的口袋和裤子的口袋内,当然在西装的上衣左胸袋内放一块手帕装饰一下是必不可少的。把不能放在口袋内的钱包、钢笔、名片之类的东西放在随身携带的公文包内,在没带或不方便带包的情况下,可在西装的上衣侧口袋里装这些东西。

②打领带是在正式场合穿西装时必须要做的,而非正式时以不打领带为宜。但不打领带时应注意将衬衫最上面的扣子打开,且不宜将高领棉毛衫穿在里面,可以避免敞开衬衫口后让棉毛衫露出,这样是很失礼的。同时还要注意在西装领子上不要过于装饰,例如戴徽章之类的。

③上衣的西装以到臀部为宜,而西服裙则以到膝盖的长度为宜。

(2)打领带时应注意的事项

穿西装打领带,会在整体上给人一种“画龙点睛”的效果。当然,这是指能打好领带的,那种打得坏的可不会具有这种效果。总体来说,在打领带时应注意以下几点:

①在打领带时要避免“斑马搭配”或“梅花鹿搭配”。当条纹领带和条纹西装或条纹衬衫搭配时被称为“斑马搭配”;而有格子的领带搭配带格子的西装或是带格子的衬衫时被称为“梅花鹿搭配”。

②通常情况下,一般不会用到领带夹,而领带夹只有在正式场合或是进餐时才用得到,这时它的作用是把领带固定祝例如在进餐时,不用领带夹“管制”可能导致领带跑到饭桌上去,这是很失态的。

(3)穿丝袜时应注意的事项

丝袜是女性不可缺少的一项衣着。然而关于穿丝袜的细节许多女性却不以为意,通常只考虑衣服、首饰、鞋帽、手袋的细节搭配。最后,虽然把后者协调的很好,可是由于前者细节方面的搭配不当,将整体效果破坏了。所以,每位销售员都应该在丝袜的细节方面有所注意。

①丝袜的长度通常要高于裙子下摆,要求在站着或坐着时不能把大腿露出来。否则,会让人感到轻浮,而且还会得不到别人的信任。

②有走丝或破洞情况的丝袜尽量不要穿。很多人穿带洞的丝袜时总是自以为是地先用指甲油将其粘好,其实,这种掩耳盗铃的做法还没有不穿的效果好呢。

(4)墨镜最好不要戴

许多销售员由于拜访客户的需要,要经常往外面跑,在炎炎夏日为保护好眼睛,于是选择戴墨镜或是变色镜来抵抗强光。这对眼睛是有益的,但对工作的开展却十分不利,这是因为戴黑眼镜给人留下的形象是非常不好的。

销售金法则

销售的成败大多时候往往取决于销售人员给客户的第一印象。如果销售人员给客户留下的第一印象很美好的话,那接下来就不用为没有施展才华的机会而发愁了。那是因为“成功的一半是由良好的开端所决定的”。

同类推荐
  • 当代企业组织研究:管理变革与创新

    当代企业组织研究:管理变革与创新

    本书在剖析传统组织高度专业化弊端的基础上,对组织有机化线路进行了探索;以新的思路从组织治理层、组织管理层、组织作业层对企业组织进行分析研究。
  • 顾客导向的内部营销

    顾客导向的内部营销

    本书通过对企业内部营销、员工工作满意及其顾客导向关系的研究,帮助企业充分理解内部营销哲学,确立内部营销观念,借助内部营销行为营造服务竞争优势。
  • 市场与经营(小故事大道理)

    市场与经营(小故事大道理)

    一滴水,折射太阳的光辉,一本书,滋养无数的心灵。如是您在生意经营的过程中存在以下问题,那么本书一定会给您帮助:一直为找不到合适的项目而苦恼。同行业的排名里找不到你的名字。顾客对你的服务不满意。创业面临失败的危险。产品面临着滞销的问题……阅读本书,会让你得到一些启示,迅速找到解决问题的钥匙,让你受益非浅。
  • 人力资源管理实战全案(上)

    人力资源管理实战全案(上)

    本套丛书具有以下特色: 1.实用性与有效性。本丛书力求实用,从书目选择到具体的培训内容,紧扣中国企业管理工作实际,强调针对性、实用性和操作性;同时十分注重培训效果,为管理者提供“知行合一”的实践方案,快速把知识转化为生产力和企业竞争力。2.系统性与工具性。本丛书紧扣经理人日常管理工作的九大方面,内容广泛,体系全面,同时集知识、技能、案例、工具于一体,可作为企业各项管理工作标准化、规范化的参考手册,更是职业经理人自我提升的实用培训教材。3.资深实战专家编写。本丛书编委和作者不仅有实战经验丰富的跨国公司高级管理人员,还有理论水平卓著的国内管理学界知名专家教授。
  • 缔造商业奇迹的经营智慧书

    缔造商业奇迹的经营智慧书

    本书是对世界级管理大师和企业家经营理念及成功经营故事的整合与浓缩,从经营战略、经营决策、领导力、企业文化、聚才用人、危机应对、资本运筹、竞争谋略等多个方面,全面展现了世界级强势企业的经营精髓和实践精华,辅以凝练深入的“智慧点拨”和操作性极强的“行动指导”,分析得失成败,总结计策谋略,为企业的管理者提供借鉴和参考。每章之末又特别编排了类似全景概览的“领衔思想”部分,为读者提供对照的理论索引,使读者能够更清晰透彻地领悟经营思想。
热门推荐
  • 叶飘情殇

    叶飘情殇

    萧雪,在毕业之际没有找到工作,为了生存选择了去做保姆。却阴差阳错的去了具有传奇色彩的蓝氏企业的总裁家。由于哥哥的前车之鉴,她不敢去爱和不敢被别人爱的她却和蓝氏最年轻的总裁发生了感情纠葛,是向其他灰姑娘一样勇敢的去爱还是逃避......一场感情纠葛就在她踏进蓝氏豪宅的那一天拉开了序幕......她能否打破哥哥一样的不能爱的诅咒......上天给了她一道艰难的选择题.....
  • 模范格格

    模范格格

    她是蒙古闹腾的公主,因为莫名其妙的身世问题被抓进了宫,虽然性格强悍起码知道总有十三阿哥给她撑腰,十四阿哥那明显的炮灰就不用提了,她连搭理他都懒得搭理。目的非常明确:给草原的亲人一世幸福,不管抱谁的大腿;打垮十三阿哥身边所有想入非非的人,不管是男是女。美若天仙?穿越人士?心机叵测?都没关系,放马过来吧。================================================感激每一票推荐和每一个收藏,谢谢:)================================================本书已完结,另有新文《重生之洛杉矶千金》,请喜欢本文的亲们用力地戳!
  • 符刃

    符刃

    这是一片辽阔的战场,身旁的士兵蓬头垢面,苦不堪言,唯独有一人例外,此人浑身上下,数十条能量符咒盘旋飞舞,所发出的光亮,照耀着整个战场。他,起了身,说了句:“兄弟们给我上!”说完,符咒翻飞,冲着敌方大营奔了而去。这是一个有血有肉的故事,这是一代符咒大师的故事,敬请期待!
  • 青少年应该知道的海洋生物

    青少年应该知道的海洋生物

    本书详细阐述了海洋生物的基本概念、特征、分类、生活习性等内容,重点介绍了海洋生物的演变和起源,并且补充了海洋生物界的趣闻以及海洋生物与人类、环境之间的关系。
  • 变身娇妻

    变身娇妻

    厌倦了佣兵界的杀伐,遇见了命定的那个他。看她如何变身温柔娇妻,占据他的心。丈夫病重,董事夺权,这些,是否会揭开她神秘的面纱、唤醒沉睡的女王。
  • Lorna Doonel

    Lorna Doonel

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 巫当道

    巫当道

    十六岁那年的一个黄昏,我们全村人去扒了一座古怪的坟,没想到,在那坟的棺材里,却有一个裸体少女;而那个所谓的凶坟,是我家地里的一座坟。
  • 择荒纪

    择荒纪

    斩我、斩己,斩尽世间一切沧桑,斩断七情,斩断六欲,心中唯留无敌武道心。我仙,我神,我为天地唯一至上,天之主,地之母,万古亿魔为我尊,可叹千万雄主亿万魔才,也抵不住那时光岁月的侵蚀,终化为一撮尘埃、一捻黄土,长眠穴中,等待逆乱阴阳,窃取乾坤,分割阴阳,四极四象,修成不世轮回体,我将万古长存、千古不灭。
  • 凌家千金:绝世大小姐

    凌家千金:绝世大小姐

    什么废柴?什么痴傻儿?什么嚣张二夫人。天才二小姐?在我这儿统统滚走!怕黑,不可能!娃娃亲,去死!克娘,滚粗!在这儿,废柴变天才,天才二小姐?立马让她变废柴!
  • 倾城绝恋:邪魅相公太招摇

    倾城绝恋:邪魅相公太招摇

    “苏九涔,是不是我要什么你就会给我什么?”某女笑的脸灿烂。“恩。什么都给你!”某男很认真的点头。“那好,我要星星!”第二天某女一脸黑线的望着院中的两只猩猩,怒了“我要的不是长毛儿的猩猩!是天上可以发光的星星!”某男眨着晶亮的眼睛把脸凑到了灵儿面前,柔声说道:“这么亮的星星,够么?”某女捂脸,脸色像是煮熟了的虾。脖颈间俨然是闪闪发亮的东海夜明珠。啊啊啊,不带这么玩的!居然给人家这么大的一个惊喜!