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第38章 第一句话的用处

与陌生人打交道,说好第一句话,就会给对方留下好印象,从而带动对方的谈话欲望,这样,就能打开对方的话匣子,谈话便会自然而然地顺利进行下去。

与陌生人打交道,谁都会存有一定的戒心,这是初次交往的一种障碍。而初次交往的成败,关键要看如何冲破这道障碍。如果你用第一句话吸引对方,或是讲对方比较了解的事,那么,第一次谈话就不仅仅是形式上的客套了。如果运用得巧妙,就更容易拉近彼此之间的距离。

比如,在一个严冬的夜晚,你与一位陌生人见面,“今晚好冷”这句话自然会成为你们之间所使用的开场白。单纯地使用它,虽然也能彼此引出一些话来,但这些话也可能对彼此无关紧要,这样,再进行深一步的交谈也就困难了。但是,如果你这样说:“哦,今晚好冷!像我这种在南方长大的人,尽管在这里住了几年,但对这种天气还是难以适应。”如果对方也是在南方长大的,就会引起共鸣,接着你可以说出一些有关的事。如果对方是在北方长大的,他也会因为你在谈话中提到了自己的故乡在南方,而对你的一些情况产生兴趣,有了想进一步了解你的欲望,这样就可以把交谈引向深入。而且把自我介绍与谈话有机地结合,也不致令人觉得牵强、不自在。人们在不知不觉之中,就放弃了戒备的心理,从而产生了亲近感。

有的人采用一种很自然的、叙述型的谈话开头,也能给人一种亲近感,同时还能让人想继续向他询问一些细节。说第一句话的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。总结起来常见的有这么三种方式:

攀认式

赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实,任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。

例如,“你是××大学毕业生,我曾在××进修过两年。说起来,我们还是校友呢!”

“您来自苏州,我出生在无锡,两地近在咫尺,今天得遇同乡,令人欣慰!”

敬慕式

对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意:要掌握分寸,恰到好处,不能胡乱吹捧,不要说“久闻大名,如雷贯耳”之类的过头话。表示敬慕的内容也应该因时因地而异。

例如,“您的大作《教你能说会道》我读过多遍,受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹作者风采!”“桂林山水甲天下,我很高兴能在这里见到您这位著名的山水画家!”

问候式

“您好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。对德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意,对年龄跟自己相仿者,称“老×(姓),您好”,显得亲切;对方是医生、教师,说“李医生,您好”、“王老师,您好”,有尊重意味。节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺之感。早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。

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