•可能表现得谦逊，也可能表现得很优秀
五号的一个盲区就是过度关注思维，导致在人际交往中给人冷漠的印象。人们对五号不热情的判断也往往使谈话难以继续。五号也可能是热情和有激情的，但是他们经常把这些感受隐藏起来。五号不断提升自己分享当下感受的能力，他们会在过段时间当自己觉得准备好了并且感到舒适的时候，来重新温习这种感受。这种思想和感受的分离会让别人觉得五号是冷漠和疏远的。
弗兰克解释了五号为什么有的时候说得很多（甚至可能失去听众），有的时候却说得很少（可能让别人无法理解），当他讲完自己的想法之后，听众们理解了五号的真实想法，都表示赞赏地笑了。面对大家的反应，弗兰克无声地苦笑一下，好像他是被这些听众的反应逗笑了。让五号觉得非常惊讶的是，他们被他人认为是装做优秀或是故作高傲，很多听众从弗兰克的苦笑中读到的信息是：“你连这都不懂？”实际上，弗兰克的微笑仅仅表示他在这一刻的情绪：我为清楚阐明了五号的内心世界而感到高兴。
失真过滤器
•要求和期望
•感觉不适当
•他人让自己情绪低落
•信任他人以保护隐私
•身体接触太过亲密
弗兰克所参加的课程的主持人非常了解五号的失真过滤器，所以她小心翼翼地问五号问题，以免激活他们的过滤系统。因为当五号觉得有人在指望他们或是当他们觉得不合适的时候，他们就会把自己封闭起来，保持沉默，所以那个主持人用一种通常的、情绪中立的方式提出问题：“我们这里有没有哪个五号愿意上来解释一下为什么五号会用这两种不同的方式说话？”面对这样的措辞，上课的学员就不会感觉被指定必须回答。
另外，主持人也没有走到学员当中，这样听众中的五号就不会觉得他自己的空间被入侵了。很多五号会把那些他们认为与他们身体过度亲近的人所发出的信息过滤掉。
六号如何沟通
当有人告诉萨姆说他是个悲观主义者时，萨姆反应很强烈，毕竟他已经掩饰了自己很多消极的方面，更多地展现积极的方面。
萨姆需要和他的老板谈下自己的提升和加薪的事情。他很担心。他走进办公室提出自己的要求，但是在这之前，萨姆已经在脑海里演练了无数遍这次对话。萨姆担心他的老板会忘了这次面谈预约，所以他在这之前给老板打了好几个电话提醒他。考虑到老板可能会迟到，萨姆也为此作了准备，以免到场时再惊慌失措。
开始是应该直接跟老板说明自己想要什么？还是以自己为公司所作贡献开始这次会谈？这些可能的选择以及其他的事情让萨姆翻来覆去地想个不停。
说话方式
•从分析入手
