不要以为一个人只有一张脸。要在社会上做到见机行事、亦刚亦柔,需要的脸孔不止成百上千。
在京剧里,演员在脸上涂有特定的谱式和色彩以寓褒贬。其中红色表示忠勇,黑色表示刚烈,白色表示奸诈。不同的脸谱显示了不同的角色特征。在现实生活中,真实的人间心态千奇百怪,实存脸谱色彩多种多样,不是两三种名称就能道明其中奥妙差别的。
要在社会上做到见机行事、亦刚亦柔,需要的脸孔不止成百上千,它需要惯会逢场作戏的好演员,去担当差距很大的角色。因此,“变脸”是一种巧妙的功夫,同时也是为人处世的高明策略。
任何一种单一的方法只能解决与之相关的特定问题,都有不可避免的副作用。对人太宽厚了,便约束不住,结果无法无天;对人太严格了,则万马齐喑,毫无生气。人际交往,谈判交涉,官场商场,必须懂得自保方可取胜。一味地“软”,无异于纵人欺侮;总是黑着脸强硬或白着脸使诈,又会激化对立,处处受防而落得敌人满天下。高明的操纵者,红黑相间,红白并用,追求软硬兼施的巧妙效果。
一会儿红脸,一会儿白脸,教人捉摸不定,高深莫测。扮着黑脸做莽汉可杀灭对手威风,做红脸好人可用以给人台阶,圆满收场。运用红白脸相间的高明者,可像高明的演员,根据角色需要变换脸谱。
美国《商业周刊》专文介绍了通用电气公司总裁兼首席执行官杰克·韦尔奇,文中引用密歇根大学管理学院一位教授的话:“20世纪有两个伟大的企业领导人,一个是斯隆,另一个则是韦尔奇。但两人比起来,韦尔奇又略胜一筹。因为韦尔奇为这个世纪的经理人树立了一个榜样。”
当年他新官上任三把火,公开宣称凡是不能在市场维持前两名的实业,都会面临被卖或被裁撤的命运。很多通用的员工抱怨韦尔奇的要求太严。无论在生产上打破多少纪录,韦尔奇总嫌不够。员工就像柠檬,被韦尔奇把汁都挤干了。
很多年前,有一位通用的中层主管在韦尔奇面前第一次主持简报,由于太紧张,两腿发起抖来。这位经理也坦白地告诉韦尔奇:“我太太跟我说,如果这次简报砸了锅,你就不要回来了。”在回程的飞机上,韦尔奇叫人送一瓶最高级的香槟和一打红玫瑰给这位经理的太太。韦尔奇的便条写道:“你先生的简报非常成功,我们非常抱歉害得他在最近几星期忙得一塌糊涂。”任何一个好的领导人,都应该懂得用“棒子和胡萝卜”原理去获得一个好的结果。在这方面,韦尔奇的确是个高手。
另有一种“变脸”方式,你可以“演双簧”、说“对口相声”,一唱一和,让对手如坠雾里。扮白脸者给对手造成压力,构成威胁,然后由红脸出场取得满意的结果。这种搭配效果,与一人双面有异曲同工之妙。
“棒子和胡萝卜”原理便是恩威并重,又打又拉。当然并不是你一个人通晓此方法,如果不幸你遇到同样的“红白脸”,对于大棒应该有一个清醒的认识。被棒子打疼了是免不了的,而一旦收到“胡萝卜”却并非是什么“护身符”,也算不上什么好兆头,感恩戴德因此可以省掉。明智的人都应明白:这毕竟是策略和手段,是谁都可以使用的,究竟谁更高明那得看谁更会“演得真切”,用得恰当了。