一个好的交流者必定是一个好的提问者，就像打乒乓球一样，你在把球打出去的同时还能让对方打回来，这样一来一往，才能够算得上是真正成功的交流。
——哈佛格言
交流永远是需要双方互动的，如果只有一个人说话，那就称不上是交流，更谈不上是有意义的沟通。有效地互动，你一言我一语，是人际沟通的前提。
那么，怎样才能在人际交往过程中有效地与人互动呢？
如果你既想让别人开口，又想让自己掌握和控制谈话，那么就要学会提问。有效地提问可以促进两个人之间的交谈更加愉快地进行下去。一个恰当得体的问题，往往能引起对方的兴趣并给予积极的回应，从而产生愉悦的情绪。
约翰在一次聚会上碰到了年轻的护士艾米莉，并对她一见倾心，于是主动与她攀谈。他说：“艾米莉，你觉得大医院和小诊所的医疗水平有多大差距？”
艾米莉顿时不知该怎样回答，只好尴尬地说：“哦，还真说不好。”而后，立刻找机会走到了人群的另一边，让约翰郁闷不已。
约翰的问题在于问话实在是太过严肃了，这样的问题让艾米莉需要很多精力和时间来回答。在初次见面时，一般人不会有这样的耐心去回答这样的问题。
如果约翰换一种方式，放弃谈论什么医院和诊所的复杂问题，而是这样开口：“听说护士都喜欢医生，这是真的吗？”艾米莉也许就会笑着回答：“你是听谁说的？这可不一定啊。”甚至会觉得约翰很有趣，和他一见如故。
这样交谈，才称得上有效的互动，并在互动中增进彼此的了解。艾米莉也就不会觉得这个人太过严肃而转身走开了。
课堂收获
很多人都时常感到在交谈的过程中，双方的心中就像隔了一堵墙一样，它阻碍了彼此之间的沟通。要想推倒这堵墙，最好的办法就是不断制造机会，与对方充分互动。
