面子文化可谓中国的“国粹”。面子者,人之脸面也。简单地说就是粘贴在人脸上的一种装饰物。看不见,摸不着,代表着作为一个人的人格和尊严。但凡人,无论是为官,还是为民,谁都不愿意被人看不起,谁都想得到他人的尊重,谁都想在社会群体中构筑起自己高大而坚实的形象。因此,“面子”问题实在小觑不得。
俗话说“树活一张皮,人活一张脸”,为了面子,我们常常很难拒绝别人。多少人曾用“没办法”“怎么说得出口”“就那样了”“不好意思”“朋友嘛”等等借口,为自己找台阶下,岂不知这对自己包括家人是多么的无奈与不公。这不是很虚伪吗?其实,为了面子,为了够朋友,总是一味答应别人,这样岂不是会把自己搞得很累?
有这样一个小品,小A是公司的一个普通职员,为了能在公司显示出自己的能干,给自己挣点面子,就和别人说我某个亲戚是铁道局的高官,于是春运的时候,领导就“麻烦”他去买2张火车的卧铺票,小A想都没想就答应了。第二天他就把火车票交到了领导手上,换来了一句“谢谢”。知道他是怎么买到火车票的吗?说起来蛮可怜的,他居然连夜在卖火车票的窗口排队,因为这件事还患上了风寒,换来的只是领导的一句“谢谢”。
小A大言不惭是可以理解的,人总是希望能得到他人的重视,答应领导的请求同样也可以理解。但如果为了面子,什么事儿都往自己身上揽,朋友什么要求都答应,如果最后没法完成,那丢的面子岂不更大,而那些朋友哥儿们非但不会感谢你,最后必然是离你远去。赔了夫人又折兵,何必呢?
可见,面子固然重要,可我们也不能因为面子而去无原则的允诺别人,不然哑巴吃黄连的必然是我们自己。
那么,如何做到礼貌拒绝的同时又不会威胁到他人面子呢?以下这些礼貌拒绝的方法,可供女性朋友们参考。
1.道歉。
例一:
A:明天我们一起去看电影吧。
B:不好意思,估计不行。明天我有课。
例二:
A:能否帮我递一下那本书。
B:对不起,我的手湿着呢。
从上面两个例子我们可以看出,这种方法是通过表达歉意来拒绝对方,同时一般也会给出简单的解释和理由。作为客观原因,大都会被人接受,因而比较委婉。
2.提供别的方法。当不能满足对方提出的要求或请求时,我们可以提供另一个可能性的选择来代替直接拒绝,使被拒绝者更容易接受,从而达到保全双方面子的目的。
例如:
A:你好,可不可以用一下你的钢笔?
B:油笔行吗?
3.表达感谢。这种方法通常在拒绝邀请和帮助时使用,会显得礼貌而又得体。
例一:
A:我来帮你搬东西吧。
B:谢谢,不用了。
例二:
A:明天我请你去吃西餐。
B:太好了!非常感谢,可是明天我恐怕没时间。
4.给出承诺。
例如:
A:我想用一下你的笔记本电脑。
B:我下周一定借给你,如果你不急的话。
这种方法显然是一种委婉的拒绝,但同时也留有余地供对方考虑,达到礼貌拒绝的目的。
5.巧妙使用身势语和副语言。有时候用语言难以拒绝时,我们可以采用沉默或者语言之外的动作、眼神、表情等来表达拒绝。
例如:摇头、咬嘴唇、耸肩、摆手,等等。
以上几种拒绝的方法我们也可以把它们结合起来使用,以便达到更好的效果。比如我们在使用感谢拒绝时也可以给出理由,同时加上肢体语言。
例如:
A:再吃一块西瓜吧。
B:谢谢,我已经吃饱了。(加上摆手的动作)
总之,不管用哪种方法表示拒绝,拒绝者都要认真听对方所说的话,从实际情况出发,真诚地表达拒绝。只有这样,才能使被拒绝者感受到尊重与重视,使双方都不失面子。