针对EC－121飞机被击落这一突发事件，美国参谋长联席会议建议对北朝鲜立即进行报复性轰炸。尼克松却不急于下令进行轰炸。他考虑到：进行报复性轰炸也许会使前苏联、中国或苏中两国不得不起而捍卫北朝鲜，而且开仗容易脱身难，进行报复性轰炸还可能会影响更大的目标——重新调整同中国和前苏联的关系。因此，尼克松当即决定对北朝鲜的行为采取克制态度，从容处理，暂时搁置了这一事件，这就避免了一场更大规模的危机。
尼克松慎重处理飞机事件是防患于未然，避免了政治危机，而在商业领域也有一有趣的例子，那就是百事可乐的“针头事件”。百事可乐是饮料市场上的大腕，与可口可乐几度争抢霸主地位。但在激烈竞争过程中，一次突发事件险些使百事可乐陷入被挤出市场的危机，这就是“针头事件”。
久闻百事可乐清新爽口的威廉斯太太从超级市场买了两筒百事可乐给孩子。回家后，喝完一筒，觉得味道不错，无意中将罐筒倒扣于桌上，竟然有枚针头被倒了出来。威廉斯太太大惊失色，立即向新闻界捅出此事，可口可乐公司也趁机大肆宣传自己的产品。一时间，百事可乐难得有人问津。
百事可乐公司在危机中是怎样处理的呢？他们没有惊慌，立即采取了措施，一方面通过新闻界向威廉斯太太道歉，并请她讲述事件经过，感谢她对百事可乐的信任，感谢她给百事可乐把了质量关，给予威廉太太一笔可观的奖金以示安慰。还通过媒介向广大消费者宣布：谁若在百事可乐中再发现类似问题，必有重奖。另一方面，在公司百事可乐生产线上更加严格地进行质量检验，并请威廉斯太太参观，使威廉斯太太确信百事可乐质量可靠，并赢得了这位女士的赞扬。
可乐中居然会有针头，这是百事可乐从未遇到的，是几乎不可能的事件，并且发生得如此突然，直接影响到公司的信誉和市场占有率和竞争力。百事可乐公司获取“针头事件”信息后，及时、迅速、果断地推出上述一系列措施，显示出巨大的创新精神，灵活机动从容地把决策权极大限度地放到事件现场。根据现场情况变化，进行随时决策，缓解了矛盾，打消了消费者的顾虑，刺激了消费者的好奇心。不仅没有使销量下降，反而使购买百事可乐的消费者倍增。由此可见，突发事件的紧迫性和破坏性、危险性，要求领导者必须采取积极果断的措施，运用处险不惊、从容镇定的领导艺术创造性地处理突发事件，避免发生危机。
