——当领导引发你厌烦的心情时，怎么办？
下面是我最新收到的咨询留言，你一定觉得这里说的职场现象很常见。
问：“老师，我是不是不懂怎么处理跟上级的关系？我感觉她很不喜欢我，老拿一点小事说事。什么时候她才能只给我指点而不是指指点点？。
显然这个现象太普遍了。有什么办法呢？太多的企业领导会出现“领导的更年期现象”，脾气不稳定，看法很随意，小事上发大火。
遇到这种情况日子很不好受啊！我咨询者中，这类问题已经出现过不知道多少次？以至于有的人这样感慨：“天下乌鸦一般黑，我怎么老遇到这种让我厌烦的领导？”工作中遇到强势领导的时候太多，这类情况太普遍。
还记得本书第一章第章一节里那个做办公用品的业务员吗？他的产品常带点特色，比如有一个笔筒，上面刻画着一个大鼻子老板，一行英文写着：“老板的鼻子最好。”鼻子在英文里和“知道”是同一个发音，于是那行英文听起来又会让人联想到这个意思“有很多时候必须明白，老板才知道什么是最好的。”
我的学员说过一句话给我印象很深：“这是什么时代？强势的老婆和强势的老板都多得很。上班老板老把我命令来命令去，下班老婆又老把我感过来喊过去。我这辈子算是躲不开强势的压迫啦。”
但是，也有人和强势领导配合得不错，并打开了自己的职业前景。那他们是用了什么工作新方法呢？
小 提示
消化厌烦后，你一定强大。
20.1 反思自己的漏洞
—以此法消化厌烦，你一定变强大
我一个学员说过一个排比句给我印象很深：“生活中被老爸老妈管着，毕业前被老师管着，工作后被领导管着，我们这些年青人的人生多是在此三管齐下中展开着。”
我对他说：老爸老妈的管理是慈爱型管理，老师的管理是期望型管理，可是领导的管理却与前两者很不同，是压制型管理。”
毕业十年内，只要没有做到企业离不开的员工，就会长期感受来自领导的压制型管理，比如企业围着目标转，人人头上有指标；比如今天有工作时不努力，明天就要努力找工作；比如得罪了老子，你就别想在这个地方混。
压制型管理会让很多人不习惯，很多人毕业十年都还在向往慈爱型管理、期望型管理。于是这种不习惯就带了厌烦的心情。
如果你正处于这种厌烦中，想对你说一句经验之谈：当头上有一位能干而苛刻的领导时，我们最不该做的是抱怨领导，而是反思自己工作上的漏洞。这样做的结果才能让我们变得越来越强。
※ 案 例 ※
我有个学员因为在销售的位置上有了一些经历和经验，于是每天都在想着怎么升官。
可是企业里的大领导好像对他的潜能视而不见，于是他的升官心情就让他很厌烦，老想换一个企业，争取靠跳槽聘一个地区经理当当，实现他的升官梦。
接着，他一见到有本行业的企业招聘就去应聘，每一次填的都是地区经理的职务。可是每次都没有被相中。他老兄很有意思，矢志不渝。一晃两年过去了，他还在往地区经理的岗位冲刺，而在现在岗位上还是个普通的推销员。
有一次我们听到他的牢骚：“悲剧啊，我怎么就遇不到伯乐呢？如果有人重视我，我的经验会给他们开辟很大市场的。”
我们就顺便给他做了职业分析，问他知道地区经理都要干哪些活吗。这一问就把问题问出来了，他以为地区经理就是带着一帮人做市场出业绩。而实际上地区经理的工作最重要的一个环节他并不知道，那就是“如何给一群人鼓劲和让一群人工作思路清晰”，这一环节里的两个内容都是没本事做不出来的。于是我们就建议他在这两方面好好观察他的经理是怎么做的？有机会去结交几个做地区经理的人品位一下他们的心态和能力？
以后我们再有机会见到他时他先是脏话不见了，坐在那里也不经常东晃西晃了。我们问他还去应聘地区经理没有？他说他现在最想达到的是把公司分配给他的两个徒弟带出来，在他们成长的过程中体会怎么给他们鼓劲和怎么让他们工作思路清晰。
后来他的徒弟做出了市场业绩，部门领导又给他分了几个人手，我想他真这么做下去的话，离地区经理就不远了。他自己也认识到了这一点，心一定，工作干劲也多了起来。
开始工作时，事业心在启动，所以普通员工常有激情；工作一段时间后，不少人会被不合心思的工作内容磨损志向，之后，工作态度就变了：脑在参与工作，心在对抗工作。
这时如果不能收集和欣赏别人出成绩的工作方法，很容易在之后的多年里赚不到多一点的钱，也很难感受工作的价值。所以，被职业困惑缠绕过的员工一定要重视这点，普通员工在找出路时，最大众化/最有效果的方式也是这个。
20.2 领导太压人时，可用这一招
—用工作记录缓解领导的强势
咨询留言中，常有人面对自己领导的强势没招：“怎么办呢？任务一下达，就必须做成，没有一点商量的余地。”
有的员工遇到领导的强势，口服心不服，有个学员说：“一山容不得二虎，除非一公一母。”
如果你正处在领导的强势压迫中，这里分享一个职场常用的经验。与领导交流的四个基本程序：
在领导下命令后反复揣摩，记录每一个思路；先把能做的做了；然后借助已做好的内容向领导汇报；接着就是你最关心的步骤——将消化不了的难题集中在一起，向领导请教：“做这个工作中，我还有一些没有完全理解的内容，想和你请教一下。”
小 提示
不懂得用这个经验的人在遇到领导的强势命令时，要不就是私下里窝火，要不就是当面跟领导讨价还价，这些做法都会把事情搞得更难做。
※ 案 例 ※
我的一位学员在集团公司属下的分公司里做调研和培训实习。他的新顶头上司就是一个“强弓硬孥”，按他的话说：“在上司的语气里，听到了全都是‘理直气壮’，啥事在上司眼里，好像都没有他看不透的。我的天，超级地自负，他的话重得像是落到地上都能把地面砸个坑。”
不用说，在这样的上司眼里，显然他看谁都如同一个老长官看一个新兵蛋子。
他说：“他这样压着我，弄得我很难做工作，每次设计的培训课程在他审阅时都被半真半假地肯定一下，过分地表扬一下，然后就是这有问题那也有问题，于是我们的培训课程在推出之前，我的方案必须修改再三、再三修改，直到他累了不想再提意见了我的课才能上讲台。每一次辛苦设计的方案被推翻，我的心里都忍不住升起烦躁和对抗的感觉。怎么办呢，老师，给我出个主意吧，救救我，我快要被逼疯了。”
这个难题继续缠绕了他半个月。他仍然很苦恼：“能想的招我都想了比如多给领导耳朵少给嘴；比如领导指示之后，回头问问自己这样理解对不对？再比如做方案时多做一个，给领导做选择，总之别让领导觉得用我用得不顺手，想起我的为人别觉得不顺心等等。可是领导的涛声还是依旧。”
但是这个苦恼没有把他缠得“化茧”，又过了一段时间，他觉得领导好相处多了，领导对他也满意多了。
他用的是这个办法——以后的日子，只要他见到上司发表高见，就赶紧一边听一边记录，不再用思路对抗，对不同意见，他的嘴里再没有说：“我是这么想的，您说的我也想过，”之类的话。
慢慢地，他们合作得顺利起来。有时他的课程设计拿到他面前，他只是扫几眼，然后给一句话：“和我在一起没多久，成熟得还挺快嘛。”
在他实习结束时，新上司不但在评语上说了些赞美之词，还在电话里和他的老上司说：“可以，小伙子好好培养是个好材料。如果你们那里人才多，让他到我这干一段时间也可以。”
我研究了这位上司态度转变的原因，觉得这种转变其实很合乎道理，因为有些强势领导是属于身上长“刺”的那种人，你不去碰他的“刺”，他也没了那么多敏感的发言，接着就好相处多了。
我问过他：“你当初对新上司情绪还挺大，是怎么这么快就想通的？”
他叹口气：“如果我六十退休，还有几十年要工作；如果生命不息战斗不止，那要工作的时间就更长。你想想看，我能想不通么？这么长的将来，我还要遇到几位强势的顶头上司？不，该说多少位？”
接着他说：“这个问题一下子把我的心情弄得抑郁起来，天呢，这么下去，职场太难敖了？接着一觉醒来，我就全想明白了，思路一通百通。”
后来我把这类例子浓缩在一起，整理出一道职场反思题，这里也一起拿给大家看。
反思题：给人打工，头上就会有主管领导。于是少不了与领导谈论工作的时候。于是，常见的问题就出来了。和领导谈论工作时，领导的主见极多，自己得到的感觉总象是秀才遇到兵，有理说不清；这样的情况出现多了，怎么设计交流的思路以改变这种状况呢？
这道题考察的是我们有没有和领导长期相处的意识。
和领导相处与两个人相处是一样的，如果领导发觉你在心里把他当个老师来对待，他即使强势领导你，心里也会不烦你；如果领导发现你心里把他当个对手来对抗，他即使觉得你有理心里也会烦你。
所以这道题想考察的第二点是：我们用心态和领导相处，还是用能力。
如果能力直接出业绩，就没什么可评论的；如果能力不和业绩直接挂勾，用能力与领导长期相处是最危险的。统计发现，三成的人会因为和领导相处不下去而辞职，一成的人因为和领导关系不好而放弃了本来适合自己发展的工作。
看到这里，你会有启发么？上班，说白了就是和领导怎么相处。但是不同的心态有不同的相处结果。
一般来说，初入职场的人，心态容易出现三个阶段：第一，有热情、有信心、有谦逊；第二个阶段，有热情、有表面谦虚、有内在的烦恼；第三个阶段，此处不留爷自有留爷处。刚才案例中的小伙子咨询我时就处在第二阶段。
当时他听我分析后忍不住问：“啊？我都上班快两年了，还在初入职场的心态里？我觉得好像已经学到了好多职场的潜规则，比如职场里，小事上常被领导抓住小辫子的人很难有大事做；再比如和同事共事时，会工作的人爱惜同事的心情，不会工作的人爱惜自己的面子。所以我觉得我该属于老职场的圈子里了。”
我说：“那有啥稀奇，以后你的培训久了，面对的学员多了，就会遇到很多工作了十来年还处在初入职场的三种心态里跳不出的老职场。”
他当时越听越觉得迷惘：“那怎么办呢？我现在头上这个爷太难对付了。将来还要有那么多位喜欢当大爷的顶头上司，该怎么办呢？”
后来他靠自己的悟性找到了消化领导的强势的好办法，相信你遇到强势的领导时也能设计出好用的思路来。
如果你觉得没什么好设计的，遇到强势的领导就不能兵来将挡、水来土淹，那就是我们最担心的。
因为和领导和不来而心情不好的人实在太多了，接着这个人就很可能因为不想心情长期不好而换了工作。这些年来，这类的内容看到了不少，每一次我心里都忍不住想：“用不了多久，离开领导的人达到的百分比就会超越一线城市离婚率（媒体报道：美国的离婚率居全球第一，几乎每两对美国夫妇就有一对以离婚收场；中国几个大城市的离婚率已超30%）。”
三成的人会因为领导关系处理不好而跳槽？每次看到这类观点我心里就有特别的滋味，工作中我接触的各级别领导实在太多了，说句实在话，生活中不会爱惜爱人心情的人已经够多了，这些人到了职场里当领导，于是能体谅员工心情的领导就更少了。
所以你头上有个强势的领导的话，最好还是多体会些别人的做法。如果上面的例子没能帮到你，就看看下面的例子，还是那句话，希望有个例子能给你带去感觉，毕竟职场不是咱们自己家开的。
20.3 领导越强硬，预演越重要
—和心里有数的领导交流前，最好多用这个步骤
你头上有个强势领导么？这个主题可要好好研究一下。
统计发现，三成的人会因为和领导相处不下去而辞职，一成的人因为和领导关系不好而放弃了本来适合自己发展的工作。
我们统计过基层员工的感受：只要还在打工，就有很大的机率遇到“自负”的领导。有的领导以为自己能力很强，但是员工的心里已经被他的自负压得没有工作幸福感。
这几天，有一个典型的咨询：“我老板脾气很没准头，看谁不顺眼就开谁，我稍微提一下自己的看法就被说一顿。我好难呢，老要找平缓的理由去和别人说。”
我去翻箱底，把之前遇到的一个类似的案例找出来给她做借鉴。
※ 案 例 ※
一位学员老是叫苦，源于他给一位超级强势的副总做助手。这副总处处都强势，在高速公路上开一天的车还能神采奕奕和旁边的人说个不停。喝酒喝高兴了，同桌的人里他总是最后一个倒下的。
副总长得有点胖，工作方式特别“棒”。副总会经常让他去找员工谈话，不是给员工增加工作压力就是迫其辞职。这俩活儿一听就知道都不好干。最难受的是他只有执行的义务，没有和领导交流的权利。这下弄得他很不好受，和别人谈话是个难干的活，对上又没有解释的机会。
他忍不住在其他场合中呻吟：“领导啊，什么时候我能是你的舌头，和你一起吃香的喝辣的；什么时候我能是的烂牙，我的难受也是你的不舒服。什么时候我也能是你的眼睛，帮你看看别人的难处。”
这些话逗得大家哈哈笑，笑中夹带着共鸣。
这位学员虽是总助，可是兼管着总经理办公室和人事部，说是兼管，但是老板和其他高管随时会对他指导两句。他总搞不清楚自己真正的权利点在哪。他说：“大概一女嫁多夫也没我这么迷惘。”
说到这里，先插一句，说说副总是怎么来的。
老板开了第二家公司，于是精力就被新公司缠住了。第一家公司的管理变得松散，员工的工作态度变得松懈，这是老板最不愿意看到的：“员工不上进，就等于自己要花钱养闲人。”
老板想了一个好招，聘了一位常务副总。大概是因为该副总来自名企，于是老板就给了他充分的信任，赋予了他“生杀大权“，接着在基层员工的感觉里就多了一位自负的领导。
副总来了没多久，人事经理就适应不了，说了一句“此处不留爷，自有青山养爷处”，接着就走人啦。以后一直没经理。人事的活全压给了我的这位学员。
这位做助理的学员觉得自己的工作越来越难干。副总对谁不满意就让他出面劝其辞职，出现了岗位空缺又命令他尽快招到人，他变得工作心情很不好，工作的量很大。几次都想辞职，可是想到老板对大家还是很不错的，这又让他留住了心思。
但是之后不久，他就采用了新的工作方法，工作前景很快就柳暗花明又一春。那他的工作新方法是什么，他又是怎么做的呢？
有一天，他改变了工作心态：“既然领导不喜欢听我的交流，那我就不急着和领导交流看法，交流多了领导更烦。”
但是不和领导交流，不代表他不去交流。于是他经常把电脑假想成领导，在心里把自己的想法和领导细说。
因为自己可以主导自己的心思，于是他就经常在心里和领导畅所欲言。
假想中的对话次数多了，他再和这位强势领导面对面时，忽然发现领导好像并不是真的那么自负。这种强势不再像以前一样，随便就能干扰自己的情绪。自己能包容下领导的强势后，对领导的理解也多了起来。
他对我说：“领导讨厌某些员工不是随随便便的，确实是有一些合理的想法的。过去自己的职业视野不够开阔，对企业的运行研究得不够深入，所以看不到领导做事的‘理由’。”
这么一想，以后他就积极总结之前遇到的工作问题，积极总结领导的“自负”中包含的合理的因素，这样总结多了，他就慢慢变成了领导的“知音”，和领导说话也合拍多了，领导也愿意多和他说点什么啦。
他又把领导眼里的“不舒服”总结出来，放到员工的培训上。
员工在培训课上没听懂的，他也找机会私下里交流，让一些员工在被“领导讨厌”前能有一个机会在反思中修正自己。
有了他做助手，常务副总和员工之间就搭起了一座合作的桥梁。副总在老板面前汇报工作时对他的表扬也多了起来。
我分析他打开职业前景的原因，原因还是很清晰的：能改变自己去给领导做助手的员工一定是领导眼里的好员工。
我也分析了很多领导为什么容易坚持“自负”。因为能做领导的，一定不是蠢人，因而做事一定有他认为合理的原因才去做。因为存在这合理的原因，于是领导的自负就成了相对的自负。
我还分析了为什么有的员工遇到问题就被问题解决，而有的员工遇到问题就会卧薪尝胆寻找解决问题之策？大概这一条职业理念能说明问题：
对高明的员工来说，
过去的问题都是生长未来的答案的土壤；
对普通员工来说，
过去的问题就真的过去了，过不去的就变成了牢骚。
说到这里，你觉得有启发吗？
小 提示
假想中多汇报，以此增加包容领导的能力。
20.4 把上级变听众
—明星型员工修理苛刻型领导的好办法
※ 案 例 ※
前一阵，一位业绩明星型员工又冒了出来，在我这里给他的顶头上司开了一场批评会。
她手里有我的那本《这样做你一定能升职》，她还开玩笑说她买了两本，这样免运费同时她的孩子长大后也能有一本。或许她不认同书中“与强势领导相处的工作思路”，反正她对顶头上司的客观分析和深刻批判滚滚而出。
怎么办？她需要新的工作思路。
我把我老师当年的教诲和反思调出来反复看，接着给她分析了她的状况：“你属于明星型员工，出业绩的人应对顶头上司时，只要思路对就不难应对。”
她还是觉得难，觉得顶头上司有压她的发展空间的倾向，虽然她也能理解一个来自外地的上司有怕手下业绩太突出夺他位子的顾虑。
我给她设计了这样的思路：业绩明星型员工是有很多主动权的。
当我们被上司压着时，冲破上司压制的最好办法是寻找到自己工作中的一个主题，这个主题最好是多级领导都要关注的。
有了这样的主题，剩下的就好办了，你只需要写一个申请针对这个主题会议的报告，给各级领导都发一个申请就好了。
这样做的好处是：你避免了越级报告的尴尬；同时让更高的领导看到你与众不同的工作思路；最大的好处是，在研讨主题的过程中，各级领导都能对你的能力有了新的认识。
这样下来，顶头上司想压制你也只能有心无力了。
最后我们建议她把这本书多看看，对这条思路的理解会更多。
她很欣然地接受了这条思路，觉得很适合她。
如果你也是业绩明星型的员工，遇到被上司无理打压的情况，不妨也用用上面案例里的这一招。
为什么这一招会有用呢？我研究过这里的原因，发现这里面存在这样一个职场密码：打工的人都容易对管自己的人有这样那样的抱怨和厌烦。
但是从客观上说，企业里的老板都容易这样：老板是最盼望员工能在工作岗位上做出成绩的那个人。只是老板的这种心愿总是得不到满足，于是就有了给工作压力，给批评，施展权利威严等一系列“家常便饭”，让员工不舒服，导致其对职业迷惘。
但是老板和许多给企业打工的领导干部不同，老板的心里是维护业绩明星型员工的，所以只要业绩明星型员工的办法得当，老板就会顺杆爬，给支持，给调节的。
所以如果你是业绩明星型的员工，遇到上司打压，千万别去找老板论理，这样老板会很为难，他一心烦就不容易顺理成章地站在你这边。所以这个时候最好能给老板设计一个很适合他参与调节的工作方式。现在看来，没有比上面那种方式更有利于老板介入你的烦恼中了。
说到这里，就给本章内容做个小结——你头上有个“强势的领导”吗？如果这个领导能很强势地带动我们成长、成才、出成绩、出成就，那个领导一定会让我们心存感激和崇拜。
这样的强势领导一定有，一定不少，但是可以肯定地说：这样的领导再多，我们的职业生涯里很可能也遇不到。
我们能遇到的是另一种强势的领导：强势地希望快点出成绩，强势地指出我们这儿那儿的不足，强势地给业绩好的人最强势地肯定，但是这个人一旦业绩下个月掉下来了，他也会忍不住强势地给他脸色看。我们称后一种强势的领导“颠球运动员”——如果你的业绩好，你就像一个气充足的球，被他一颠，你就高高升起，他舒服，你也风光；你的业绩下来了，就好像球漏气了，他踢起来觉得费劲，也被踢得也不舒服。
遇到第二类强势的领导，在业绩遇到瓶颈时，那每天的心情一定各种负面感觉狼奔豕突的。
所以上面的例子多体会，是会给你的心情射进一些阳光，引发一些积极的思路的。
员工心里很怵领导的“自负”，我研究过内在原因：谁活着都不愿意每天心里很压抑，可是遇到自负的领导，每一天心里都会很郁闷。所以经常心里压抑的老伴想离婚，经常压抑的员工想跳槽，虽然跳槽是不明智的选择，但是很多人为了心情舒畅还是要做这个选择。
遇到这种情况我们都喜欢讲案例，劝人不跳槽，因为还有柳暗花明的机会。比如本章内容中的这个例子。
和强势领导长期“相处”时，要把握恰当的相处方法。
首先必须搞清楚的是和强势领导相处，我们是用心态？还是用能力？
如果我们的能力能直接出业绩，和领导怎么相处都没什么可评论的；如果能力不和业绩直接挂勾，我们还用能力与领导长期相处，那是最不明智的做法。
本节内容中引用那个反思题，我们也常拿它到很多场合去给大家做。得到的答案也是仁者见仁，智者见智。有的说：当领导的谁不想多点威信？想建立威信哪能不强势？他强他的呗，我就来个以柔克刚，都顺着你总可以了吧，听完了自己该干嘛干嘛；有的说，对强势领导一定要在他不强势的时候和他搞好关系，关系铁了，他就没心思跟自己的亲信摆架子装样子了。
虽然回答各有道理和主见，可是很少人会去反思：领导也不是傻子，领导也会用日久见人心这一招。
所以本章内容就想给读者提个醒：对那些需要长期相处的领导，最有力度的相处方式是把领导当做师友来珍惜和交往。
即使有的领导没心没肺，欣赏不了我们的这个心境，但是人在职场会经历多种领导，一旦有人欣赏我们，这个人很可能就是我们职场的贵人，我们久久不能推开的发展大门就是这位领导给推开的。所以修正自己的心态，心里容不下某位领导就可能跟自己的升职升薪作对。
