1.了解顾客的感受
所有的准顾客不见得都具有相同的道德或文化背景。有些人不愿意和推销员交谈，有些人认为这种联系是很正常的事。你是否试图了解顾客的感受，克服自己的坏习惯？例如，在不抽烟的顾客面前大抽香烟，急躁不安地抚弄你的八字须或头发，或心怀忧虑地轻敲你的笔或桌子等。
2.自强烈的成切愿望
“成功”一词对不同的人具有不同的意义，对许多推销员而言，成功是指胜利者，营销经理几乎都同意，最有效率的推销员，通常都有达到目标的强烈冲动，也就是说他们对于达到目标，都有着强烈的意愿；他们从推销成果中，获得高度的个人满足感；他们也都能从推销过程中，享受推销的乐趣。因为推销工作使他们对所遇到与所克服的问题，具有连续性的挑战感。
3.协助顾客解决某些问题
要做一位高效率的推销员，虽然不一定要成为个性外向的人，但是必须诚恳地和公司的同事相处。偶尔享受一段短暂的独处，并无特别的坏处，事实上这种独处的经验具有心理上的好处。业绩最优秀的推销员，通常不只是和公司的同事相处很融洽的人，同时也都是具有强烈欲望去为他人服务的人。成功的推销员，通常都会花费相当多的时间去协助他的顾客，而不只是去向他们推销。
4.保持稳定的情绪
推销员经常处在活跃的情况下，也经常处在巨大的压力之下，结果有时候会难以忍受你所接触的同事与顾客。高效率的推销员，都学会保持沉着的心境，即使是面对压力与紧张时，也能保持镇静。当你在处理顾客对公司有强烈的抱怨时，通常最自然的反应是予以还击——和他或她争论不休，但这是优秀推销员必须避免的。
5.幽默的作用
绝大多数人都喜欢豪爽愉快的人，而不欣赏终日抱怨不休的人。幽默感是推销员所应具备的一项基本特性，它不仅能够帮助你克服困难，适应新的情况，同时也可帮助你消除连日工作的紧张感。
幽默感必须恰到好处，适合当时的情况。例如，当顾客遭遇到某种严重的问题，显得很慌张或心神不安时，就不适合使用幽默的词语了。请别忘了，顾客会欣赏你面带笑容的表情，但是却不希望你嘲笑他们。
6.养成良好作风的自我训练
仔细分析下列的问题，自问如何把下列每一个问题应用在目前的工作上，每一个问题都能做“肯定”的回答吗？目前你是否在培养有助于推销工作与非推销工作的良好活动呢？
你经常获得他人的信任吗？
你能实现你的承诺吗？
你能准时提出工作报告吗？
在所有的人群关系中，你都能表现得诚恳与忠实吗？
对你自己的错误，你能以负责的态度代替推卸责任吗？
你经常计划和安排你的活动吗？
在约会时，你经常考虑到路途中可能会有延误，因而提前到达吗？
以上所列出的问题，只是推销员应努力培养的一些积极工作态度罢了，当然还可以扩大到包括足以影响推销之有效性的任何例行性活动。目标远大的推销员，在学得最基本的日常工作之后，还须再进一步确认某些工作，如下列所建议的事项。
你应学会的最基本的推销技巧：
（1）每次约会都提前到达。
（2）对你所做的每一件事，都表现得很热诚。
（3）上司指派的每一件工作，都认真完成。
（4）工作要求超前一步。
（5）了解事实真相之后，说出你自己的意见。
（6）在任何情况下，都使自己感觉得很舒畅。
（7）尽全力使你的朋友愉快。
（8）协助你的竞争对手。
（9）以实际成果来确认自己，而不用言词来吹嘘。
（10）当别人需要你的时候，马上参与并协助他们。
（11）保持冷静，因为冷静可避免受惩罚。
（12）多用耳朵倾听，少用嘴巴说话。
（13）尽量发挥你的才能。
（14）不说“不”。
（15）同情比你更不幸的人。
（16）以取悦别人来取悦自己。
（17）遇到紧急事件，立刻反应。
（18）善良的心。
（19）读书、读书、读书，以便超越他人。
（20）把握机会的利益。
（21）善用零碎时间。
（22）尊重健康的价值。
（23）努力执行工作。
（24）排除可能导致失败的任何个性。
（25）你是你自己最重要的资产，身体与精神都要善加照顾。
（26）勇于迎接任何挑战。
7.工作时间较长，要做好心理准备
许多推销工作与早上九点钟准时上班，下午五点钟准时下班的典型工作，有很大差别。例如与某些顾客的约会，可能必须安排在清晨，也就是一大早，在展开当天的正常工作之前，即予完成；而与其他顾客的约会，可能就要安排在晚间了。有些非推销性的活动，例如拟定计划、在公司内部网中录入订单、整理资料、撰写报告，以及其他必要的文书作业，可能都会占用你好几个晚上的时间。如果你希望去参加讲习会、讨论会或参观同业所举办的展览会的话，偶尔也会占用你好几个宝贵的周末与假日。对许多不动产的推销员来说，星期六与星期日则是一个星期当中，最具推销力的日子。
8.自我管理极为重要
推销工作最主要的优点之一，就是享有大幅度的工作自由，但有些人的看法却恰恰相反，认为这正是推销工作的缺点。因此推销员必须是自动自发型，具有积极进取的工作精神，以及具有自我控制能力的人。
推销员对于没有去访问顾客一事，可以非常容易地找出许许多多的理由。例如“星期一早上不太适合，因为顾客都忙着看电子邮件或是开会”；“星期五下午不太理想，因为顾客都忙着准备去度周末”；“假日的前一天，很不适合去访问，因为顾客都已经心不在焉了”；“假日过后的第一天更不恰当，因为大部分的顾客都已经精疲力竭了”。有些试图寻求长期理由的推销员，甚至还可以为一年内的每一个月份都找到近似妥当的借口。具有创造性的推销员，以及负责尽职的推销员，都知道老主顾的个性，因此，是否应该去访问，何时适合去访问，都了解得一清二楚。对某些顾客不适合去访问的时间，也许对其他顾客可能是非常理想的时间。
9.工作压力较大
需要负责任的工作，绝大多数都包含有某种程度的压力，推销工作所具有的压力，似乎比其他大多数工作要大得多。尤其是以抽佣金方式计算收人的推销员，都会发现他们的生活水准与个人的生存，大大地需要依靠他们具有创造性的推销能力，以及获得成功的强烈欲望。即使是领取固定月薪的推销员，如果想要继续保有他们的优厚待遇，也经常要在具有某些压力的情况之下，努力去开发新客户，以及提高他们的推销业绩。
10.做好出差准备
推销活动区域范围的大小，因各公司的情况而各不相同，即使是同一行业的公司，也不尽相同。例如图书出版公司聘请推销员，访问各大专院校的教授，以便让教授们知道最新出版的教科书与参考书，一家出版公司的推销员，所访问的区域范围，可能包括半径50里以内所有的大专院校。
推销工作有时候必须出远门，在外地过夜，因此推销员在心理上必须有这种准备。刚开始出差时，也许会觉得有些新鲜与刺激，但是经常出差在外的推销员，他们在旅途中的社交时间，非常有限，因为他们在每一个地方，可能只停留一天或两天。像这种缺乏正常的家庭生活，有时难免会觉得很寂寞，很不方便。
