不经思量，武断从事，只能导致不良的后果。无论做什么，保持一分慎重才能以自己的聪明才智，稳扎稳打获得成功，否则难免吃苦头。下面一例就是一个教训。
陈思经营着一家餐馆，生意很红火。一天，朋友来吃饭，看看陈思的菜谱说：“你的菜太普通了，没什么特色，应该多加点有特色的东西。”
陈思觉得有道理，问朋友：“你认为该搞些什么特色？”
朋友说：“米粉，很多人都喜欢吃。”
陈没经过市场调查，便购买了大量的米粉，这期间又有人建议陈思做魔芋，他又买来了很多魔芋，还特地请来两个专门的师傅。然而，陈思把重点转移到了米粉和魔芋的经营之后，顾客反而少了。很快，餐馆的营业额下降，储存的食品过期的过期，发霉的发霉，而员工工资也有减无增。餐馆濒临倒闭。
对客观情况缺乏了解时，万不可贸然行事，否则事情会弄得一团糟。只有细致地进行调查研究，考虑成熟后，你才能跳出错误判断的枷锁，正确地认识事物。
鲁莽草率是愚者的行为，只有深思熟虑才是智者的帮手。
卞龙是个很普通的人，他做什么事都很认真，对事情也很有见解，亲戚朋友常向他请教一些问题。
卞龙的外甥准备买一套楼房，请他参考。卞龙和外甥看了很多近郊的房子，结果外甥看上了一套后，准备付钱。可卞龙不同意，他说：“这么大的事，不能轻易拍板，还是等等再说。”
外甥说：“再看还是大同小异，我看这套就行。”
卞龙劝道：“钱一交可是要不回来了，咱们别干后悔的事。”
于是，卞龙又单独去了几次，问了那儿的几家户主，了解到这住宅区经常停水停电，而且开发商手续不全，住户的房本到现在都办不下来。
卞龙把这些情况告诉了外甥，外甥避免了一次失误。外甥为自己一开始轻举妄动的想法后怕了好些日子，他从心底里佩服舅舅。终于，在卞龙的帮助下，外甥买到了一套既便宜又实惠的房子。
用心思考的时间对于行动来说并不是一种浪费，简单求快的做事方法并不适合于每一件事情。
30.不放弃信誉，需要人格的力量
选择需要魄力。选择信誉，不放弃信誉，更需要人格的力量。
1835年，摩根先生成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东，因为这家公司不用马上拿出现金，只需在股东名册上签上名字就可成为股东。这符合摩根先生没有现金但却能获益的设想。
很快，有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措，纷纷要求退股。
摩根先生斟酌再三，认为自己的信誉比金钱更重要，他四处筹款并卖掉了自己的住房，低价收购了所有要求退股的股东。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。
这件事过后，伊特纳保险公司成了信誉的保证。
已经身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者，但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告，凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。
不料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中，伊特纳公司是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。
过了许多年之后，摩根的公司已成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家族的创始人。
回忆当初，其实成就摩根的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉。还有什么比让别人都信任你更宝贵的呢？信任的基础是什么呢？是互相之间对人品的了解与欣赏。是人与人之间无法用金钱来衡量的友情。
公元前四世纪，在意大利，有一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了国王。皮斯阿司被判绞刑，在某个法定的日子将被处死。皮斯阿司是个孝子，在临死之前，他希望能与远在百里之外的母亲见最后一面，以表达他对母亲的歉意，因为他不能为母亲养老送终了。他的这一要求被告知了国王。国王被他的孝心所感动，允许他回家，但是他必须为自己找个替身，暂时替他坐牢。这是一个看似简单其实近乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢，这岂不是自寻死路。但，茫茫人海，就有人不怕死，而且真的愿意替别人坐牢，他就是皮斯阿司的朋友达蒙。
达蒙住进牢房以后，皮斯阿司回家与母亲诀别。人们都静静地看着事态的发展。日子一天天的过去了，皮斯阿司还没有回来，刑期眼看就快到了。人们一时间议论纷纷，都说达蒙上了皮斯阿司的当。行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，围观的人都在笑他的愚蠢，幸灾乐祸的人大有人在。但刑车上的达蒙，不但面无惧色，反而有一种慷慨赴死的豪情。
追魂炮被点燃了，绞索也已经挂在达蒙的脖子上。胆小的人吓得紧闭了双眼，他们在内心深处为达蒙深深地惋惜，并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯阿司。但就在这千钧一发之际，在淋漓的风雨中，皮斯阿司飞奔而来，他高喊着：我回来了！我回来了！
这一幕太感人了，许多人还都以为自己是在梦中。这个消息宛如长了翅膀，很快便传到了国王的耳中。国王闻听此言，也以为这是谎言。国王亲自赶到刑场，他要亲眼看一看自己优秀的子民。最终，国王万分喜悦地为皮斯阿司松了绑，并亲口赦免了他的刑罚。
有人不重视信誉，认为那不如现实的利益重要。但不要忘记，一旦失去了它，你还能得到现实的利益吗？
31.莫伸手
给孩子一个选择——去纠错，给自己一个坚持——指正错误。
十多年前的一个夏天的黄昏，母亲叫正读小学的我去村前的菜地里摘些辣椒，我提着小花篮来到自家的地里。夏季的菜园有豆秧、丝瓜、苦瓜等上架蔬菜，葱郁无比。高大的竹木架撑起藤蔓，像一座座绿色的欧式楼房，很容易藏人。
我在自家菜地里摘了一些辣椒，瞅见邻地的几根丝瓜很诱人。我知道那菜地的主人是母亲在村中惟一的仇人，她经常找母亲的茬儿。更何况她的小儿子是我的同班同学，还打过我。
我向四周张望了一下，见没有人，便伸手欲去摘那些丝瓜。手刚触及，身后忽然传来严厉的声音：“住手，孩子！”
我转身一望，是母亲。
母亲说：“我是怕你摘错了别人的菜，才跟来的。”
我说：“妈妈，这丝瓜可是我们仇人的，现在没有人看见，就摘它几根吧？”
母亲接过我手中的篮子，拍了拍我的头，说：“孩子，偷别人的东西，这种行为不好，不管有人看见没有，总担心半夜有鬼敲门。还是自己种出来的菜味道好，吃了以后，可以睡安稳觉！”
我只好缩回了手。
如今，十多年过去了，我始终忘不了那个黄昏。在我多年来流离颠沛的工作中，我多次遇到与那丝瓜相似的“瓜”，有些“瓜”味道可能会更好，看起来更诱人。然而，每当我抉择时，总会想起母亲那天的话。
母亲的品质决定着孩子的未来。一个家庭，哪怕穷得家徒四壁，只要有一个善良、节俭、乐观和整洁的女人在料理，这样的家庭仍是心灵的圣堂与快乐力量的源泉。
32.天堂与地狱的区别
放眼看去，人世间，尔虞我诈，损人不利己的事比比皆是，以至于帮助人似乎是傻子才会去干的事了。
社会上以惊人的速度前进，人类却以令人咋舌的速度退化，人们之间的友爱，互助的关系越来越淡泊，取而代之的是靠金钱关系来维系。
有一个人被带去观赏天堂和地狱，以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊，因为所有的人都坐在酒桌旁，桌上摆满了各种佳肴，包括肉、水果、蔬菜。
然而，当他仔细看那些人时，他发现他们当中没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷，无精打采，而且皮包骨。这个人发现每人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有4尺长的把手：使它不能用来吃。所以即使每一样食品都在他们手边，结果还是吃不到，一直在挨饿。
然后他又去天堂，景象完全一样：同样食物、刀、叉与那些4尺长的把手，然而，天堂里的人们却都在唱歌、欢笑。这位参观者很不解：为什么情况相同，结果却如此不同。在地狱的人都挨饿，可是在天堂人吃得很好而且很快乐。最后，他终于看到了答案：地狱里每一个人都试图喂自己，可是一刀一叉以及4尺长的把手根本不可能吃到东西；天堂上的每一个都是喂对面的人，而且也被对面的人所喂，因为互相帮助，结果帮助了自己。
卡耐基指出：这个启示很明白。如果你帮助其他人获得他们需要的东西，你也因此而得到想要的东西，而且你帮助的人越多，你得到的也越多。
柯维则用另一个故事来说明和支持这一观点：
一个刮着北风的寒冷夜晚，路边一间简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人，不幸的是，这间小旅店早就客满了。
“这已是我们寻找的第16家旅社了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁。
店里小伙计不忍心这对老年客人受冻，便建议说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就住在我的床铺上吧，我自己打烊时在店堂打个地铺。”
老年夫妻非常感激，第二天照店价要付客房费，小伙计坚决拒绝了。临走时，老年夫妻开玩笑似地说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”
“那敢情好！起码收入多些可以养活我的老母亲。”小伙计随口应和道，哈哈一笑。
没想到两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的来信，信中夹有一张来回纽约的双程机票，信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。
小伙计来到繁华的大都市纽约，老年夫妻把小伙计引到第五大街三十四街交汇处，指着那儿一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我正式邀请你来当总经理。”
年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为，美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大饭店经理乔治·波非特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。
有些人以为只有富有的人，才有成立“信托基金”的特权和安全感。其实不然！每个人——我们每个人——都有一种真的很重要的信托基金：别人的信任。
许多人不晓得信用基金对他们的成功来说有多重要，就是在这个关键点上破产的。然而，有的人本能上就晓得它的重要性，在这个项目上的富裕还超过他们的疯狂梦想。信用基金早晚会对你所创造的财富付出巨额的利润。你的信用基金的大小，与其他人跟你共事和帮助你的渴望的意愿，是有直接关系的。
建立一个大型信用基金的办法简单而直接。重点是为你的行为负责，事不分大小，做到你说你要做的事，实践你的诺言，守时守信，等等。你所做的任何事和每件事，都像银行中的存款一样，会加强你的可信度。可信度是由大大小小事情累积下来的。如果你告诉别人你会在三点钟打电话给他们，或去机场接他们，你准时做到了，实践了你的诺言，你俩的信用基金就又累积了一小笔信用积分。同样的，如果你告诉某个人，你会送他们一本你所讨论的书，你真的送了，你就赢得了那个人的信任。如果你不履行诺言，虽然每个行为或无为似乎都没什么了不起，你却会降低你的信用，缩小你的信用基金。例如，我认识一些人，每次他们跟我说话时都许下一些小小的承诺。这些人都很和善，为人正派，心地也好，他们承诺的虽然都不是什么要紧的事，却常常说得到做不到，言而无信。没有信用的悲惨下场是，我已经学会期待他们说话不算话了。换句话说，我虽然喜欢他们的为人，却不一定信得过他们，也不把他们的话当真。同样的，其他人也会这么想。
显然没有人是十全十美的。人都会犯错，可能毁约、迟到，偶尔甚至会忘了约会。不过，我已经学到一件事，最好不要轻易许下我做不到的承诺，也不要许下可能会缩小我的信用基金的承诺，不管多小都一样，这样比较容易也比较聪明。
助人为乐，与人为善往往就这么简单。帮助别人一般不会让自己损失什么，恰恰相反，有时还会给自己带来意想不到的好运。
33.此时谎言胜实话
真理和事实是客观的，说与不说一个样，只有谎言才能体现些“人文色彩”。
我们说过人生离不开谎言，因为社会进入文明化的运行机制后，谎言不以人的意志为转移，自然而然也就产生了。生活中，在有些情况下，你不能不说谎。在一些非常时候，甚至只能说谎，才能够更为完满。
《最后一片叶子》是美国作家欧·亨利的一篇短篇小说，它的故事是这样的：
在某医院的一个病房里，身患重病的病人房间外有一棵树，树叶被秋风一刮，一片一片地掉落下来，病人望着落叶萧萧、凄风苦雨，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她想：当树叶全部掉完时，我也就要死了。一位老画家得知后，被这种悲泣深深打动了，他用画的树叶装饰树枝，使那位濒临死亡的女病人坚强地活了下来。
作为小说，可能有点夸张，但现实生活中，类似于这样的事例应当是不少的。这种谎言，就是生活中必要的，没有这个谎言，那位女病人就会死去，要救活她，只能制造谎言。
在医疗上，这种谎言是最多的。
作为医生，对患者故意说谎，有时就是他们职业道德的一部分。比如对一个已确定为肚癌晚期的病人，医生就不能将真相告诉病人。“什么病？”“肝炎，有些严重。不过，你配合治疗很快会好的。”这就是在撒谎，但这种谎言是必要的。
