说话要充分表达自己的意思和情感，但却不是靠声高来实现的，而是靠语气的得体而取胜。
说话的语气谈话中有着重要的作用，有的人说话让对方容易接受、愿意接受，有的人说话就会让对方不容易接受、不愿接受或者很难接受。这其中的原因，大多是由于语气的不同造成的。一句同样的话，如果用不同的语气来说，就会起到不同的，甚至是相反的效果。例如，“我爱你”这三个字，如果用真挚的语气说出来，那就是满怀着对于自己爱人的一腔真情；如果用油腔滑调的语气说出来，那就是另外一种情景了，所以，一定要注意自己在说话中的语气。
有这么一个故事：从前波兰有位明星，大家都称她摩契斯卡夫人。一次她到美国演出时，有位观众请求她用波兰语讲台词。于是她站起来，开始用流畅的波兰语念出台词。观众都只觉得她念的台词非常流畅，但不了解其意义，只觉得听起来非常令人愉快。她接着往下念，语调渐渐转为热情，最后在慷慨激昂，悲怆万分时戛然而止，台下的观众鸦雀无声，同她一样沉浸在悲伤之中。突然台下传来一个男人的爆笑声，他是摩契斯卡夫人的丈夫、波兰的摩契斯卡伯爵。因为夫人刚刚用波兰语背诵的是九九乘法表。
从这个故事中，可以看到，说话的语气竟然有如此不可思议的魅力。即使不明白其意义，也可以使人感动，甚至可以完全控制对方的情绪。
往往事情有轻重缓急，语气亦有抑扬顿挫。说话时只有掌握了说话的语气，才能使说出的话被对方充分理解和接受，才能收到说话的预期效果。当然，说话语气的运用要分对象，分场合，分时间。不同的情况，要运用不同的语气，这其中的分寸，就需要说话者灵活掌握了。那么怎样才能够做到恰当地使用语言呢？可以从以下几方面入手：
1.清除语音障碍，调整自己的音色
有的尖锐刺耳，有的沙哑低沉，尽管一个人声音的基调改变不了，但每个人还是可以发出一些不同的声音，其中，也必有一种音色是最亮丽而具有魅力的。
2.在不同场合，运用有效果的发音
坚毅急进的声音，给人一种奋发感；柔和、清脆的声音使人愉快；低缓忧郁的声音让人悲哀；而粗俗急躁的声音使人发怒。有的人说话嘴唇太懒惰，不愿张大，字句都被粘在一块，吞吞吐吐出不来。纠正的方法，只要把似乎堵在嘴上的毛巾拿出来。
3.说话时保持恰当的速度
太快，使人喘不过气来，听不清，白费口舌；太慢，听了不耐烦。在说话中，声调要注意有高有低，乐曲中有快慢和强弱符号，要使你的话如同音乐一样动听，就要注意快慢高低。说话带口头禅，会扰乱节奏，显得杂乱无章。平时说话声音不能太响，在公共场合特别要注意文明，大声喧哗，只能使别人捂住耳朵。
4.消除语气中的“傲慢”因子
语气傲慢者使人反感，语气谦卑者使人喜欢。同样的话，用不同的语气说出来，就会起到不一样的效果，所以，在说话的时候，就要注意自己的语气，不要给人一种傲慢的感觉。在奥斯卡领奖台上，著名影星英格丽？褒曼在连获两届最佳女主角奖后，又一次获得最佳女配角奖，但她对和她角逐此奖的弗伦汀娜推崇备至。“原谅我，弗伦汀娜，我事先并没有打算获奖。”谦逊的一句话就消除了对方的心理隔阂。
