半年后，工作室再次被盗！孩子很伤心，决定将自己的玩具全部搬进卧室；但父亲不允许，说会弄脏家里。又半年，工作室又失窃。如此多次，孩子已渐渐长成一个少年。他有些怀疑是父亲在捣鬼：为什么从不见父亲为失窃而吃惊、防范呢？
偶然一天夜晚，儿子从外边归来，见工作室灯亮着，便溜到窗边窥视：父亲背着手，在雕塑作品前踱步、观看。好一会儿，父亲仿佛做出某种决定，一转身，拾起一把斧子，将自己大部分作品打得稀巴烂！接着，将这些碎土块堆到一起，放上水，重新和成泥巴。孩子疑惑地站在窗外。这时，他又看见父亲走到他的那批小玩具前！只见父亲拿起每件玩具端详片刻，还用脸颊贴贴它们，像亲吻似的！然后，父亲将儿子所有的自制玩具扔到泥堆里搅和起来！
当父亲回头的时候，儿子已站在他身后，瞪着一双愤怒的眼睛！父亲有些羞愧，温和地抚摸着儿子的脸蛋，吞吞吐吐道：“我，不是，哦，是因为，只有砸烂较差的，我们才能创造更好的。”
十年之后，父亲和儿子的作品多次同获国内外大奖。
感悟：
有的人对自己取得的一些小成绩，往往自认非凡，骄傲而不思进取，这样就会使自己停滞不前。要想有所突破，就要丢弃那些从前的成绩，从新开始，这样才会超越自己，取得更大的成绩。
关爱别人是一种责任，也是一种美德
几年前，谷艳峰患了一场大病，辗转求治于全国各大医院，接触了不少知名医生，其中两位以不同的方式给谷艳峰留下了极其深刻的印象。
他们供职在同一家医院，谷艳峰曾经在那里住院治疗了一百多天，两位都曾做过谷艳峰的主治医师。
还没见到他们，谷艳峰就从护士口中知道了这两位专家的故事。他们都是这家医院的权威医生，均是从医一生，各有建树，明争暗比，谁也不服气谁。
甲医生毕业于名校，经常在全国各大医学杂志发表学术论文，在国内医学界具有相当高的知名度，是多家医学刊物的名誉顾问，一年中有好几个月都要在全国各地飞来飞去地参加学术研讨交流会，即便是像谷艳峰这样在他们那里长期住院的患者，能得到他的亲自诊治，也是很难得的。
乙医生恰恰相反，师出无门，参加工作后，才从地方卫校进修了个文凭，先后在乡镇和小县城的医院里干了几十年，经验丰富，治愈了不少病人。后来，乙医生被调进了这家省城的医院。据说，乙医生离开时，县城那家医院门口围了好多人哭着喊着挽留他。
第一次见到甲医生的时候，谷艳峰的心情颇为激动。那天他是带着一群学生来查房，年近六十的他面似银盆，满头乌发，精神抖擞，声音洪亮，鼻梁上那副金丝眼镜让人对其主人的渊博充满信任，见到他，谷艳峰这个久治不愈的病人好像一下子看到了希望。
谷艳峰是胸椎骨折导致中枢神经受损，每次医生都要首先为谷艳峰检查神经反应截面有没有下降，他把谷艳峰的被子揭至腰间，十分认真地轻划、叩击、询问，用笔在谷艳峰的肚子上做标记，然后，又掀开谷艳峰下肢上的被子，看足部反应。做完检查之后，他结合谷艳峰的病情细致地对学生们讲解像谷艳峰这样的病人治疗时需要注意哪些事项，以便将来给高一级医院提供详细的资料。谷艳峰十分渴望听到针对自己的病情，因此听得十分专注。直到他离去，护士为谷艳峰盖好被子时，谷艳峰才觉得身上在瑟瑟发抖——虽说病房里有暖气，可毕竟是十月的天啊，何况谷艳峰还是大病之人！听了那么长时间，却始终没听到自己想听的，谷艳峰难免有些失望，进而有些愤恨起来，好像自己刚才挨冻那么久，只是做了一回他讲课的道具而已。
第二周来查房的，就是乙医生了，甲医生去参加一个学术报告团做巡回演讲，要几个月才回来。
看到乙医生，谷艳峰一下子想起了电视剧里的神医喜来乐：黝黑的面庞，微微躬着腰，如果不是穿着白大褂，还以为是从乡下来的病号呢。乙医生的身后也是跟了一群学生，例行的检查也是一样的程序，只是乙医生在给谷艳峰做胸部检查时，仅仅揭开了一个被角，掖好被子后才开始做足部的检查，检查完之后，又把谷艳峰的双脚轻轻抬起来，把被子掖好。然后轻声细语地询问谷艳峰的饮食，又说了一些树立信心积极配合治疗之类的鼓励的话就走了。自始至终没对学生们做任何讲解。虽然一样还是没听到自己想要听的话，可谷艳峰的心里却没有任何抱怨。
乙医生的温言细语和他为谷艳峰掖被子的情景，让谷艳峰感觉当时自己就是一个婴儿，而乙医生就像母亲一样对谷艳峰呵护，温暖而感动。
两位医生现在都已经退休了。甲医生从此少有音讯，只是偶尔还会出门做他的学术报告，而乙医生被家乡那家医院高薪聘去，不少省城的患者都追随而至，该医院也随之患者如云，走廊上都摆满了临时病床。
套用一句老话，病号的眼睛是雪亮的。这种情况，作为曾经被他们诊治的患者，谷艳峰的理解是最深刻的。
谷艳峰觉得，从对待病人的那些细节上来说，乙医生才称得上是真正的名医，虽然他只是为自己掖好了被子，但这个细微的举动让谷艳峰觉得，他是从内心里把病人放在第一位的。
感悟：
关爱这种情感，只有真正身在其中的人，才会真正有所体味。关爱别人也许很平常，有时只是淡淡的一句话，有时只是一个动作，有时只是一个眼神，但可以为身边的人带去很大的震撼力，散发着久久难以平息的温暖和感动。关爱别人的人是有责任心的，这种责任心也是一种美德。能处处关爱别人的人，也会受到别人的关爱与爱戴。
放下身价，踏实做事才能成大事
有一次，某杂志一名记者要采访沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿。记者问沃尔顿：“我可以明天到你的办公室访问你的成功之道吗？”沃尔顿说：“好吧！”翌日，那记者便到他的办公室去。但等了半个小时，还没有看见沃尔顿出现。记者心中当然有气，心想：你以为你是谁？有几个钱就了不起，你看不起我这个小记者，我就凭一支笔和你斗一斗……当秘书经过办公室的时候，仍见这位记者在等，便说：“让我找找他。”后来秘书说：“找到了，他在前面20米的零售店门外。”那记者立即去找沃尔顿，看见他正为顾客将货物装箱并抬入货车中。
一个全美国极其有钱的人，居然做这些工作，真令人感动。那记者对沃尔顿说：“你不是答应在办公室等我吗？”沃尔顿说：“当然啦！我在等你到来。”记者问：“为什么却在这里……”沃尔顿答道：“我的办公室就在街上，这是客人需要我的地方，难道是在冷气房内吗？”
感悟：
有的人在取得一些成就后，就变得不思进取了，人也变得懒惰了。一个人无论身价多高，都不要自命清高、端架子。放下身价，踏实做事，才是成大事者的作风。
注重细节、精益求精，才能成就品牌
风靡全球的麦当劳，在世界121个国家中拥有3万家店。麦当劳把品质、服务等经营理念点点滴滴细化贯穿到企业管理的每个环节、每个角落中，可以说，点点滴滴的细节管理塑造了麦当劳的卓越品牌。
例如，麦当劳为了确保汉堡包的鲜美可口，在细节上下足了工夫，精益求精简直到了苛刻的程度：
面包的直径均为17厘米，因为这个尺寸入口最美；
面包中的气泡全部为0.5厘米，因为这种尺寸味道最佳；
对牛肉食品的品质检查有40多项内容，从不懈怠；
肉饼的成分很有讲究，必须由83%的肩肉与17%的五花肉混制而成；
牛肉饼重量在45克时其边际效益达到最大值；
一个汉堡包净重1.8盎司，其中洋葱的重量为0.25盎司；
汉堡包出炉后超过10分钟，薯条炸好后超过7分钟，一律不准再卖给顾客；
汉堡包饼面上若有人工手压的轻微痕迹，一律不准出售；
与汉堡包一起卖出的可口可乐必须是4℃，因为这个温度最可口；
柜台高度为92厘米，因为这个高度绝大多数顾客付账取物时感觉最方便；
不让顾客在柜台边等候30秒以上，因为这是人与人对话时产生焦虑的临界点。
在麦当劳，从原料供应到产品售出，任何行动都必须遵循严格统一的标准、规程、时间和方法，全球各地的顾客在世界的不同角落、不同时间，都能品尝到品质相同、鲜美可口的公式汉堡。可以说，点点滴滴、精益求精的细节打造了麦当劳所向披靡的品牌。
感悟：
对于产品而言，一流的品质绝对是成功的一种特质，而一流的品质来源于精益求精的细节中。只有把每一个细节都按照严格的标准去执行，精诚所至，就一定会受到顾客的青睐。坚持下去，在无形中就能树立起自己的品牌。
为遇上的人着想，一定会有好报的
从前，有个叫特德的年轻人，很想成为一位富翁。特德家境贫寒，从小到处流浪，努力寻求如何才能变成富翁的方法。他当过泥瓦匠，卖过服装，当过跑堂的伙计，还用多年积攒的钱贩卖过食盐，然而，几年过去了，他不仅没有变成富翁，反而将积攒的一点钱花得一干二净，他本人也因为屡屡失手而变得心灰意冷，他感叹人生无常、命运不公，觉得辛辛苦苦地干活也是无济于事，到头来还是个沦落街头、衣衫褴褛的流浪汉。
在一个风雨交加的夜里，一连三天水米未进的他跌跌撞撞地拐进了一座破教堂，雷电交加，照亮教堂里的一尊神像，他跪在地上，虔诚地向神诉求：“神啊，你大慈大悲，为什么不能指点我一条成为富翁的路呢？”他饥饿交织，瘫倒在地上。
冥冥之中，特德仿佛听见神的声音，神说：“年轻人，世间的万物皆互为因果，因便是果，果即为因，从此以后，凡是你碰到的东西哪怕何等微小，你也要珍惜爱护，没有绝对无用的东西，为你遇上的人着想，你会有好报的。”
特德突然惊醒，神的话他却牢牢记在了心上，决心照神的指示去做，重新振作起来。次日清晨，他来到一条小河边洗了洗脸，见水面上浮着一片枯叶，上面一只小蚂蚁正在挣扎。他小心翼翼地捡起那片枯叶，将小蚂蚁放到地上。小蚂蚁迅速地领来了一群蚂蚁，他们排成黑压压的一队，指示特德往西南走去，果然翻过一个小坡，下面是一片茂密的野果林。特德饱饱地吃了一顿，又摘了几个揣进怀里。
他继续赶路，不久碰到一个躺在路边的商人，原来商人迷了路，已经几天没吃东西了。特德给了商人两个果子，商人甚是高兴，就送了特德一瓶灯油继续往前走。
天黑了，特德来到一间黑屋子前。屋里没有灯，只有孩子的哭声，原来这家人的孩子病了，天黑路远请不到医生，特德把灯油倒进油灯中，提着油灯请来了医生治好了孩子的病。
孩子的父亲十分感激年轻人，送了他一锭金子作为报答。特德用这锭金子买了一个果园，由于他为人厚道，帮助他的人很多。几年以后，特德有了自己的花园，成为了远近闻名的富翁。
感悟：
人与人之间的交往，其实就是一个互助进步的关系。只有学会从小事做起，为别人着想，帮助别人，我们才能得到别人的帮助，才能一步一步地发展起来。
在速度和态度上下功夫，是非常值得的
犹太商人华葛林原来只拥有一家规模很小的药房，他也有和一般人一样的见解，他怨恨自己的职业，他也常涉足歌台舞榭，可是他曾自问：“我能舍弃这种生涯吗？”“我能在我的职业中施展我的才能吗？”
终于，他下定决心，想了一个方法，找到了使他获得成功的钥匙。他曾欣欣然自述他为顾客服务的态度，怎样使顾客满意，怎样招徕生意：“假如有人电话购货，我一面接电话，一面举手招呼我的伙计立刻把物品送人。”
有一天电话来了，他大声回答说：“好，郝斯福夫人，两瓶消毒药水，1/4磅消毒棉花，还要别的吗？啊！今天天气真好，还有……”他不住地讨好他的顾客，同时指挥伙计，把货物取齐，马上送去。伙计也训练有素，在接电话一分钟内，就将物品送至郝斯福夫人家的门口，而他们仍在继续谈话，等到她说：“门铃在响了，华葛林先生，再见！”于是他放下了电话听筒，面露喜色，知道货已送到。
事后，郝斯福夫人常对别人说起这件事：当她订货的电话尚未打完，物品已经送到了。
她的无意中的传播，使附近的居民都来他的药房购物，并渐渐扩展到别处居民，使他们也都成为他药房中的长期顾主。从此，他的一间小小药房便扩展成了公司，并成立了制药厂，各地也设有许多营业鼎盛的分店。他成为了富甲一方的犹太富豪。
感悟：
那些懂得经营之道的人，都非常重视工作中的速度和态度。在经营中，在速度和态度上下功夫，是非常值得的——不但能给顾客带来便利，让顾客感到满意，还能吸引越来越多的顾客。
善于删繁就简，才能提高办事效率提高
朱元璋原不识字，当了皇帝后，聘请四方名儒，对他包教包学，经过苦学苦练，朱元璋也能够撰文、吟诗、作赋及批阅文件了。
朱元璋平时严格要求自己，而且对他的部下要求更严格。有一天，刑部主管茹太素给朱元璋呈上17000字的意见书，朱元璋叫军师刘伯温念给他听。当刘伯温念到6000字时，朱元璋还没听出什么意思来，于是就派人把茹太素传来，严责道：“你下笔万言，离题千里，消耗时间，浪费纸墨，如在两军阵上，岂不误了战机？”说罢就命人将茹太素重打了40大板。
