很多人信奉“宁做小老板，不做大职员”的工作哲学，这种哲学催生了无数个失败的小老板，也葬送了许多优秀员工的大好前程。事实上，如果你能把工作当成事业去做，就会产生源源不绝的工作动力，就能以高度的责任心把普通的工作做成一个大有可为的事业。
责任是完美工作的驱动力
某年秋天，一场大洪水席卷了某地，导致了面包的短缺。由于没有接到上级的特别指示，凯瑟琳面包公司的外勤人员，照常按以前的模式，出外到各经销店送刚烘制出来的新鲜面包，并将超过期限的面包回收。
一天，这位运货员乘车从几家偏僻的商店回收了一批过期的面包。在返回的路上，中途他们的车停在了一个有很多人的经销店前，马上就被一群抢购面包的人给团团围住了，提出要购买车上的面包。
运货员告诉他们这些面包已经过了期，是不能卖的。但是，运货员的言辞，反而引起了人们的误会，认为他们想囤积居奇，于是人越围越多，几个记者也加入了其中。
无奈之下，运货员只得再次解释道：“女士们、先生们，请相信我，我决不是因想囤货投机而不肯卖，实在是我们规定得太严了。车上的面包都已经过了期，如果凯瑟琳知道我把过期的面包卖给你们，那我就会被解雇。因此还请你们能够谅解。”
由于大家急需面包，这车面包最后还是在双方的“默契”下，很快被“强买”一空。
几家媒体的新闻记者，将获得的这一新闻极力渲染，成了轰动一时的报道。凯瑟琳公司的面包新鲜、诚实无欺，给消费者留下深刻的印象。
责任是一笔无形的财富。责任感的表现形式也是很多种的，但是，只有具备了强烈的责任感，才能将工作做到完美。一车过期的面包，最后竟然赢得了“面包新鲜，诚实无欺”的一份表扬。假如工作人员不如实相告而直接销售的话，那将会大大地损失他们公司的信誉。不同的处理方式，竟然获得了完全不同的效果，究其根本，还是内心的责任感得到放大的结果。
对待工作中的任何事情，我们都应该抱以认真、严谨、一丝不苟的态度。只有这样，你才能够获得自己需要的、最准确的答案，更好、更完美地完成手头的工作。当然，你也能赢得他人的信任，获得自己人生和事业上的成功。
对于任何事情，任何人都不可能做到非常完美，仅能是相对的完美。但是，要想做到这一点，也并非是每一个人都能够做到的，因为责任很重要。有了责任才能更好、更努力的去完成工作，让自己的工作臻于完美。
在第二次世界大战过后，由于戴明的宣扬，日本兴起了质量管理运动，率先提出了“零缺陷”的概念。因为，传统的观念认为，质量管理的目的，就是把错误减至最少，这本身就是一个错误。努力的目标应该是第一次就把事情完全做好，达到完美无缺。公司中每个人的岗位都是至关重要的，任何一个地方出了疏漏，都可能导致整个企业的“沉船”，因此我们应当认真负责地做好自己的工作，杜绝任何微小错误的发生。
第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧，因为降落伞的安全性能达不到。
而事实上，通过他们不懈地努力，降落伞的合格率已经提高到99。9%了，但军方要求达到100%，因为如果只达到99。9%，就意味着每1000个跳伞士兵中，就会有一个因为降落伞的质量问题而送命。
但是，降落伞商却不以为然，他们认为合格率99。9%已经够好了，世界上没有绝对的完美，也根本不可能达到100%的合格率。
军方在交涉不成功时，改变了对质量的检查办法，他们从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上往下跳。
这时，生产厂商才意识到100%合格率的重要性，奇迹很快就出现了，降落伞的合格率一下子就达到了100%。
对于任何一件事情，无论它有多么艰难，只要你认真去做，全力以赴去做，就一定能够做到。我国神舟飞船试验的圆满成功就很好地说明了这一点。
我国于1956年10月8日建成第一个火箭、导弹研究机构。当时，周总理对我国的航天工作者，提出了“严肃认真，周到细致，稳妥可靠，万无一失”的工作要求。
神舟飞船是一个系统工程，需要我国无数科研工作者的综合努力，载人航天工程办公室统计出的一系列数据，便很能很好的说明问题：
直接参与载人航天工程研制工作的研究所、基地、研究院一级的单位就有110多个，配合参与这项工程的单位则有3000多个；涉及的科研工作者有10多万人；运载火箭有20多万个零部件；火箭和飞船等上天产品有10多万个元器件；飞船系统有70多万条软件语句……
从“神舟一号”到“神舟七号”，在我国载人航天工程所创造的奇迹般的辉煌中，凝聚着亿万人的汗水和心血，这正是我国科研人员责任心、凝聚力、合作精神、创新精神的总体展示。
在从研制到发射的整个过程中，我们的科学家就已经把千万种失败的可能排除在外，这就要求必须以强烈的责任心，把握好每一个细枝末节。
载人飞船，除了对各种系统、零部件有着极高的要求外，对航天员的要求也同样严格。他们不仅要有过硬的身体素质、心理素质和精神状态，还必须有细致负责的工作作风。
神舟飞船从发射升空进入轨道、变轨控制、轨道维持到返回调姿、轨返分离、打开降落伞、安全着陆，飞行程序指令就有上千条之多，而且需要航天员直接操控的就有100多项。从穿脱航天服、进行科研试验到操控各类设备仪器、启用生活料理产品，各种操作动作累计上万项，记述这些动作的飞行手册累计多达40余万字，在此过程中不能有丝毫差错，没有真正细致负责的精神，是无论如何也不能做到位的。在“神七”飞天的整个过程中，我国优秀的航天员翟志刚、刘伯明、景海鹏配合得十分默契，充分体现了认真细致的工作精神。这种认真负责、确保工作万无一失的精神，在我们的工作中也是十分可贵的。
责任可以保证完美无缺的结果，可以制造出零缺陷的产品，在竞争日趋激烈的市场大潮中，产品质量关系着企业的存亡与兴衰。
因此，无论在什么岗位上，我们都应当努力对自己的工作认真地负起责任，不放过每个可能在工作中出现的错误。惟有如此，我们才会为了自己的完美工作，而充满动力。
对每一份责任都保持热忱
只要一个人对自己的工作充满热忱，就会爱上自己的工作，在他工作时，就不会再觉得自己的工作枯燥无味。
美国纽约中央铁路公司前总裁弗瑞德-瑞克皮-威廉森曾说过：“我越老越感到对工作的热忱才是事业上成功的秘诀。成功的人和失败的人，他们在技术、能力和智慧上的差别，通常并不是很大，但是如果两个人各个方面都差不多，而对工作充满热忱的人，将更可能会如愿以偿。一个能力不足，但是对工作却充满热忱的人，通常会胜过能力高强但是缺乏热忱的人。”
如果一个人对工作充满了热忱，不管做何种工作，他都会调动一切有利的积极因素，全身心投入，圆满地完成工作。这种人通常十分热爱自己的工作，并且认为任何工作都是一定要完成的任务，如果在他们工作中遇到困难的话，他们就会想尽各种办法去解决，力求尽善尽美地将任务完成。
要是一个人对自己的工作，不能保持应有的热忱的话，任何工作都不会引起他们的兴趣，更无法调动他们的积极性，他们只会按部就班地工作，甚至是敷衍了事。当碰到难题的时候，他们就会感到十分地沮丧，导致无法很好地将工作完成。
不过，如果一个人对自己的工作根本就没有责任感，那他就不会对工作保持热忱。因为他的责任意识淡薄，觉得工作干好干坏和自己并没有多大关系，因此也就不会尽自己最大的努力去完成工作。不过，当一个人对自己的工作抱有强烈的责任感时，他就会自觉地燃烧起自己的激情，令自己始终保持着工作的热忱，全身心地投入到工作中去。这就像比尔-盖茨所言：“只要在每天早晨醒来，一想到自己所从事的工作和所开发的技术，将会给人类的生活带来巨大的影响和变化，我就会无比地兴奋和激动。”
实际上，只要一个人对工作时刻保持着热忱，就会爱上自己的工作，就不会再觉得自己的工作枯燥无味。这会让他们在接受一项计划或者任务以后，能够始终如一地坚持执行下去。就算困难重重，他们也不会灰心丧气，依旧保持着饱满的激情与高昂的斗志，乐观地去解决问题，从而顺利地渡过难关。
微笑服务，是美国“旅馆大王”希尔顿的经营理念。他要求自己的员工，即使再辛苦，也要充满激情，时刻保持着对工作的热忱，一定要随时对客人保持微笑。
希尔顿的座右铭就是：“你今天对顾客微笑了吗？”几十年中，他一直都在周游世界各地，视察各家分店的营业情况，每到一个地方，他对员工说得最多的就是这句话。
早在1930年时，美国的经济相当的不景气，80%的旅馆纷纷停业或者倒闭。希尔顿旅馆也没能躲掉这次厄运，但是希尔顿还是信念坚定地飞赴各地，鼓励自己的员工要充满激情，保持着自己对工作的热忱，共同渡过难关，就算是借钱度过这段日子，也必须坚持“对顾客微笑”。在那段最因难的时期里，他时常向自己的员工呼吁：“绝对不能将心中的愁云摆在脸上，不管遇到任何困难，‘希尔顿’服务员脸上的微笑永远属于客人！”
希尔顿对事业的热忱，感染了每一位员工，他们一直以其永恒美好的微笑感动着每一位客人。没过多久，希尔顿旅馆便走出了低谷，进入经营的黄金时期，同时还增添了很多一流的设施。
当希尔顿再次巡视时，他问自己的员工：“你们觉得还需要再增添点儿什么吗？”员工们都回答不出来。“记住，还要有一流的微笑！”希尔顿笑着说。
可以说，是微笑带给了希尔顿集团巨大的成功，令其发展成为在全球五大洲拥有70多家分店、资产高达几十亿美元、目前全世界规模最大的旅馆连锁企业之一。
用你对工作的热忱之情，去爱护和关怀你的客户，这是促进你执行任务极为有力的手段。现在很多企业家，正是将这种手段贯彻到执行中去，从而在事业上取得了巨大成就的。
