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第20章 管好自己,才能管好执行的结果(2)

井深大刚进索尼公司时,索尼还是一个只有20多人的小企业。但老板盛田昭夫充满信心地对他说:“我知道你是一个优秀的电子技术专家,就像好钢要用在刀刃上一样,我要把你安排在最重要的岗位上,由你来全权负责新产品的研发怎么样?希望你能发挥榜样的作用,充分地调动其他人。你这一步走好了,企业也就有希望了。”

“我?我还很不成熟,虽然我很愿意担此重任,但实在怕有负重托。”虽然井深大对自己的能力充满信心,但他知道老板压给他的担子有多重,那绝对不是靠一个人的力量能应付过来的。

“新的领域对每个人都是陌生的,关键在于你要和大家联起手来,这才是你的强势所在。众人的智慧合起来,还能有什么困难不能战胜呢?”盛田昭夫很自信地说。

井深大一下子豁然开朗:“对呀,我怎么光想自己?不是还有20多名员工吗,为什么不虚心向他们求教,和他们一同奋斗呢?”

于是,他先找到市场部的同事一同探讨销路不畅的问题,市场部告诉他:“磁带录音机之所以不好销,一是太笨重,一台大约45公斤;二是价钱太贵,每台售价16万日元,一般人很难接受,半年也卖不出一台。您能不能往轻便和低廉上考虑?”井深大点头称是。

然后他又找到信息决策部的同事了解情况。信息决策部的人告诉他:“目前美国已采用晶体管生产技术,不但大大降低了成本,而且非常轻便。我们建议您在这方面下工夫。”

在研制过程中,他又和生产第一线的工人团结合作,终于一同攻克了一道道难关,在1954年试制成功日本最早的晶体管收音机,并成功地推向市场,索尼公司由此开始了企业发展的新纪元。

井深大并没有因为自己是电子技术方面的专家就看不起别人,拒绝同别人合作。相反,他放下姿态,积极地与市场部和信息决策部的同事合作,在企业中充分地发挥了领导的作用,调动了每一个员工的积极性,把团队的力量发挥到了极致。终于取得了伟大的成就,而他自己也被提升为索尼公司的副总裁。

一个人的成功算不上成功。一个人能力再强,职位再高,只有把个人的力量融入到整个团队中,充分调动每一个团队成员参与的积极性,大家齐心协力,共同配合,才能将集体力量发挥到最大。

当你进入一家公司之后,你就是公司的主人,小到和你在的团队大到和公司保持同步发展都是你义不容辞的责任。融个人目标于团队目标之中,是确保执行方向的正确,只有方向对了,你的执行才能呈现出好的结果。

做好时间管理,实现效益最大化

时间就是金钱,时间就是效益。节省时间就是为企业创造效益,员工要提高时间的利用率,提高时间的含金量;要提升工作价值,而不是努力工作。我们可以针对自己的工作,对自己做一下价值分析:

假定一个部门平均每人每月收入400元,这400元占每人每月创造新价值的27%,则每人每月创造新价值为:400÷27%=1482元。每人每天工作为7.5小时,每月工作23.5天,则每人每月工作时间:7.5×23.5×60=10575分钟。每人每分钟创造的价值:1482÷10575≈0.14元。因此,如果办一件事,需要3个人工作5天,则办此事的成本为3×5×7.5×60×0.14≈945元。

通过这种价值分析,我们可以看到,每个人每一分钟的工作价值都是可以量化的。你做了多少事,产生的价值多大,很容易就能计算出来了。某些人虽然看上去非常忙碌,但通过价值计算可以发现其实他的工作效率非常低,这也就难怪领导不满意了。那么,我们如何才能提高效率呢?就是要把价值管理植入我们的工作当中,在有限的时间内做最有价值的事。

麦肯锡公司得到过一次沉痛的教训。该公司曾经为一家重要的大客户做咨询,咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”

由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。从此,麦肯锡要求公司员工凡事都要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,任何结论都要归纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。

台塑集团创办人王永庆每天中午都在公司里吃一盒便饭,用餐后便在会议室里召见各事业单位的主管,先听他们的报告,然后就会提出很多犀利而又细微的问题问他们。台塑的主管人员称之为“午餐汇报”,对之十分惧怕。

主管人员为应付这个“午餐汇报”,必须对自己所管辖部门的大事小事了然于胸,对出现的问题进行合理的分析研究,才能够过关。

小柳是某公司的员工,平时事多烦琐,同事们时常听到他的抱怨“工作太多”“时间太少”“太忙了”……

小柳究竟是怎么“忙碌”的呢?早晨8∶30准时上班,然后吃早餐和酝酿工作情绪花掉半小时。工作两个小时后,发现很快就下班了,于是决定翻翻当日报纸来等待中午吃饭休息。下午从1∶30工作到5∶00,他又按捺不住了,决定走动一下,或和同事聊个天,因为还有一会儿工夫一天的工作就结束了。他每天真正工作的时间只有5个小时,这中间还不包括其他事情的干扰。

小柳就是在这样的“繁忙”中度过一春又一夏,他以为以后的一秋一冬同样会在平静而忙碌中完结,但是,一封无情的解雇书送到了他的面前,打碎了他的美梦。

不知道有多少员工会在小柳身上看到自己的影子呢?又有多少个“小柳”存在于办公大楼的一个角落?

很多员工为说谎欺骗老板的想法感到震惊,而事实上,他们每天都在说谎欺骗自己的老板。这些谎言包括他们低劣的工作质量,偷懒的行为,对公司的利益漠不关心。总是有一些员工,他们从不跟自己的老板直接说谎,却会在有差事出去的时候偷懒,或是在上班时间藏起来抽根烟、吃点零食,从而将时间荒废,也变相地欺骗了老板。

有1分钟就要干好60秒,好好利用时间,才能努力完成任务,才能实现效益的最大化。

热爱自己的工作才能确保执行结果

在广西柳州市,公交公司第三分公司驾驶员邓红英就像她的名字一样“红”,因为每一天,她坚持用微笑迎送每一位南来北往的乘客。周到、热忱的服务广赢赞誉,被乘客们称为“微笑天使”。

邓红英长年跑的19路线是城区的主要线路,老、弱、病、残、孕等特殊乘客比较多。为了让这些特殊的乘客感到温暖,邓红英总结了“八个一”特色服务,即:一言一语暖乘客心坎,一心一意为乘客着想,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难。为了营造宾至如归的氛围,邓红英还在车上设置了时钟、意见簿、小药箱、雨伞、卫生筐、报纸、指路卡,等等,尽最大努力为乘客提供方便。仅2004~2005年,她就做好人好事154次,收到乘客代表和群众的表扬信92封。

邓红英明白,自己仅有驾驶车辆的技术和为乘客服务的热情是不够的,还必须有过硬的驾驶技能和车辆维护技术。邓红英在休息的时候,便会到车间学技术,虚心向修理师傅请教,并亲自钻车沟、清洗油箱、调修油电路。如今她的维修水平得到了大幅度提高,较系统地掌握了修保的基本经验和汽车的基本构造。她能非常顺利地完成拆装汽车分电器、清洗化油器等一般驾驶员很难做到的事情,对车辆运行中出现的修保问题基本能够独立解决。她所驾驶的3308号车是全站技术状况最好的车辆之一,车组从未因车辆故障影响过营运生产。在2003~2004年度,她安全行驶11.2万公里。

为了更好地服务乘客,她不仅对本线路沿途的站点和服务设施状况做到了如指掌,而且还经常利用业余时间走访线路,对机关、商业区及4大公园景点进行调研,做到乘客有问必答、有求必应,被乘客们誉为“活地图”。

因为热爱工作,邓红英用“八个一”特色服务,让特殊的乘客感到温暖;她不仅是一个出色的公交车驾驶员,还有过硬的车辆维护技术;她对线路沿途站点了如指掌,被称为“活地图”,她始终用一种饱满的精神状态来从事她的工作。

以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩,而且还可以给你带来许多意想不到的结果。每天精神饱满地迎接工作上的挑战,以最佳的精神状态去发掘自己的潜能,发挥自己的才能。这样,你的内心同时也会产生变化,变得越发有信心,别人也会更深入地认识你的价值。

良好的精神状态不是财富,但它会带给你财富,也会让你得到更多的成功机会,因为说到底良好的精神状态是热爱自己工作的最佳表现。

最佳的精神状态是你责任心和上进心的外在表现,这正是老板期望看到的。就算工作不尽如人意,也不要愁眉不展、无所事事,要学会掌控自己的情绪,全身心地投入到工作中去,你就会变得快乐起来。

查理·琼斯提醒我们:“如果你对于自己的处境都无法感到高兴,那么可以肯定的是,就算换个处境你也照样不会快乐。”能不能积极起来完全取决于你自己,只有善于从工作中寻找乐趣,你才能时刻以最佳的精神状态去工作。

面对每一份工作,不论其有趣还是枯燥,都要学会热爱本职工作,从每一件平凡的小事做起,在付出的点点滴滴中,寻找乐趣,获得内心的满足。

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