认知自主建构策略主要是指调整对相关事件或压力源的认识和态度。认知理论认为，人的烦恼不是起于某个事件，而是起于他对事件的看法，思想和信念是引起心理问题的根源。因此，面对某种事件，教师要学会避免某些自毁性的认知（如“我必须完全公平地爱每个学生，并且使每个学生都成为杰出人才”），并经常进行自我肯定（如“至少部分学生学到了很多东西”），使自身的认知更趋理性。
（1）自我概念的自主建构。自我概念是个人心目中对自己的印象，包括对自己身体、能力、性格、态度、思想等方面的认识，是一系列态度、信念和价值标准所组成的有组织的认知结构，是把一个人的各种习惯、能力、观念、思想和情感组织联结在一起，贯穿于经验和行为的一切方面。个体只有树立正确而稳定的自我概念，才能正确认识自己，客观评价自己，合理要求自己，了解并愉悦地接受自己的优点和缺点，不给自己设定高不可攀的目标。同时，个体因为对自己更加了解，由己及他人，也就能够客观地评价别人，接纳并理解别人的错误和缺点，这种心态对保持心理健康是非常有利的。自我概念是在经验积累的基础上发展起来的。正确的自我概念的形成与知识的积累是分不开的，教师心理健康水平与受教育的程度呈正相关。因此，教师要不断学习新的知识，不断提高自身的综合素质，才能寻求新的发展，也才能开拓自己的视野，使自己站在较高的角度看问题，以较平和的心态对待生活和工作中的不如意，这也是教师维护自身心理健康的有效手段。
（2）公平观的自主建构。我们都习惯于在生活中寻求公道和正义，一旦感到失去了就会愤怒、忧虑和失望。然而，寻求绝对公平就如同寻找长生不老一样不会有任何结果。公平、不公平相比较而存在。没有不公平，也就无所谓公平。“这太不公平了，我们辛辛苦苦多年，还不及‘星们’一晚上的收入”“我与他条件相同，他能评上高级教师，我为什么不能”“我俩都有错，校长只批评我，不批评她，这是和我过不去”，我们经常有这样的抱怨。实际上，强求公平是一种攀比心态，有时也是一种嫉妒心理，是“心灵上的黄疸病”。我们应及时调整这种心态，跳出强求公平的陷阱，以平常心和宽容来对待公平问题。有时也不妨将“太不公平”之类的话改为“真令人遗憾”或者“我倒真希望……”这样，就不致对世界产生不切实际的想法，并逐步接受现实，最终赢得公平的待遇，即使没有，也给自己创造一个有利的工作环境。
2.情绪上的自主建构
（1）情绪控制。情绪控制是指个体对自身情绪状态的主动影响。教师在学生面前应控制自己的消极情绪，不把挫折感带进教室，更不要发泄在学生身上。情绪控制可以从两个方面入手：从认识上分析造成不良情绪的原因，看自己的反应是否合理、是否适度；从情绪本身控制可能发生的冲动行为，采用合理或间接手段适当疏导。例如，自己提醒自己在情绪激动时不要批评学生，等待自己能心平气和地冷静处理问题时再批评学生，防止过激言行。在这方面，如果调整得法，可以化消极被动情绪为积极主动的建设性行动，也就是精神分析所说的升华。
（2）合理宣泄。如果不良情绪积蓄过多，得不到适当的宣泄，容易造成心身的紧张状态。这种紧张持续时间过长或强度过高，还可能造成心身疾病。因此，教师也应该选择合适的时候、合理的方式宣泄自己的情绪。情绪的宣泄可以从“身”、“心”两个方面着手。“心”方面，如在适当的环境下放声大哭或大笑，对亲近和信任的朋友或亲人倾诉衷肠，给自己写信等等。“身”方面，如参加剧烈的体力劳动，纵情高歌，逛逛街，买点自己喜欢的东西等等。还可以出门旅游，从大自然中使自己的情操得到陶冶。
（3）从其他方面寻求满足感。如果教师觉得在学校中无法获得心理上的成就感和满足感，可以试着在教室以外寻求成就感。培养一项有创造性的爱好，比如绘画、写作，等等，是一个好方法。个体能够随这些爱好的深入而体验到满足。另外，教师应努力营建一个幸福和谐的家庭。美满的家庭，幸福的婚姻，能促进个体健康人格的形成与发展，能在个体遇到困难时得到鼓励和帮助，缓减个体的心理压力。这一点对于中小学教师尤为重要。在工作中遇到困扰、受到压力的教师如果回到家中能感受到家庭的温馨，在工作中本应体验到而没有体验到的满足感就能够在家庭中得到弥补。
3.意志上的自主建构
（1）加强意志独立性的培养。教师要明确自己行动的目的性，增强教书育人的责任感和使命感，根据自己的认识和信念独立地采取决定和执行决定，在行动上克服受暗示性，不屈从于周围人们的压力，不为别人的言行所左右。
（2）加强意志果断性的锻炼。教师必须全面而深刻地考虑自己行动的目的和方法，懂得所作决定的重要性，明辨是非，当机立断，克服犹豫不决和优柔寡断（人们在犹豫不决和优柔寡断时，一直处于动机斗争过程中，感受到的心理压力大）。在行动中，敢于承担责任，敢作敢为。当然，也要克服轻举妄动和草率行动。
（3）加强意志坚定性的培养。教师要坚信自己决定的合理性，并保持充沛精力，克服各种不符合目的的内外部困难和干扰，不屈不挠地为实现目的而奋斗，做到在困难面前不退缩，在压力面前不屈服，在引诱面前不动摇。
4.行为上的自主建构
行为主义理论认为，人的行为是通过后天的学习而得到的。当一个人处于良好的环境条件下，又经过适当的学习，就可能形成正常的健康行为；反之，当一个人处于不良的环境条件下，又经过某种不适当的学习，就可能形成异常的不健康的行为。由此，我们认为，教师的心理健康是通过教师的自主努力，一系列的良好行为训练，不断巩固，最终可以内化为教师个人的发展品质的。也就是说，教师可以通过行为上的自主建构，达到心理健康的目的。
（1）学会寻求专业帮助。寻求专业帮助在这里主要是指教师在有心理障碍或心理疾病时应寻求心理咨询或心理治疗。心理咨询和心理治疗能提高教师的理解力，使他们和学生、同事一起工作得更好。杰西德（Jersild，1982）等曾对来自小学、中学和大学的111名接受过心理治疗的教师进行了调查，以研究心理治疗对教师的工作和生活的影响。结果表明，95%的教师认为心理治疗使他们能更好地理解学生；89%的教师认为心理治疗使他们有更大心理承受力去接受那些有敌对、愠怒、反叛情绪的学生，并能更好地教育他们；73%的教师认为心理治疗提高了他们走近那些畏缩、难以接近的学生的能力。接受调查的教师还说心理治疗使他们更喜欢自己的同事和伙伴，更喜欢本职工作。
（2）学会创造自己的教育生活。教师的生活领域很广，但教师教育生活的质量是构成我们教师精神乐园的主要内容。有很多教师习惯于让别人来安排自己的生活，对社会的变化熟视无睹，对新事物、新思想反应迟钝，害怕改变，只想按部就班地完成任务。其实，教育生活是一项充满着挑战和快乐的生活，它需要每个教师都怀抱着一种对万事万物的好奇之心，不停地思考，不停地改变，不断地创造。我们要相信自己，相信快乐的生活就在自己的掌握之中。
（3）学会合理安排工作和生活节奏。“不会休息的人很少会好好工作”，此话颇有道理。我们教师面临多种心理压力，为使自己摆脱因由紧张状态而引发的焦虑、烦躁心态，应学会心理调适，学会“放松”。无论是工作多么紧张，无论心理遭受何种挫折，也不管取得多大成功，都应劳逸结合。合理的放松休息，不仅能排除负面情绪，而且能蓄积力量，以解决下一个奋斗目标。陈云同志说，“多做就是少做，少做就是多做”，颇有哲学道理，也值得一直处于紧张工作或生活状态中的教师们玩味思索。
注：本文原载《教学与管理》2005年第9期，第23—24页。
14.关注心理需求 促进心理健康——有效促进班主任心理健康的方法之我见
浙江省永康解放小学 朱世统
关键词：班主任 心理健康
班主任工作是宏伟的，因为她所从事的是培养人的工程。班主任工作又是渺小的，因为她所串联的除了繁琐的细节还是繁琐的细节。班主任存在的心理问题，若得不到及时疏导和调整，不仅影响班主任个人的正常工作和生活，更严重的是影响学生身心的健康发展，影响学校教育教学的可持续发展。所以，促进教师的心理健康，培养教师良好的心理素质，应是学校领导不可忽视、常抓不懈的一项重要工作。
一、校长要当好班主任的班主任，班主任要当好校长的参谋长
肖川在《教育的力量》中曾指出：“良好的教育使一个人成为真正的人，成为他自己，成为一个不可替代的、立于天地之间的、大写的人。”现代管理学的核心是尊重人，信任人，依靠人，适应人。因此要培养教师的良好心理素质，学校领导必须深入了解研究每个教师需要的发展性、动态性和差异性，整体把握学校教师一定的心理需要，尽其所能，适度满足教师的需要，使他们的心理健康得到维护和发展。班主任是每个学生学习、生活的最直接的引导者和管理者，这就要求班主任工作要以生为本，以人为本，方能真正地起到教书育人之效，而校长的管理理念直接或间接地影响着班主任的工作方法、策略，因此，校长更要当好班主任的班主任，班主任则要当好校长的参谋长。
（一）是舞台不是战场
教育不仅仅是捧上一张高一级学校的录取通知书，而是捧出一个个有鲜明个性的活生生的人；教育不仅仅是追求百分之多少的升学率，而是追求每个学生的生动、活泼、主动的发展；教育不仅仅是汇报时的总结、评比时的数据，也是学校、教师与学生共度的生命历程、共创的人生体验。
因此，在班主任管理这一块，我想学校要做的是给每位班主任老师搭建舞台，而不是开辟战场。以前，我也曾听到过有些班主任在抱怨，比如：学校开会布置工作，每个部门只要布置一小点，但落在班主任身上就已是一箩筐了，这也足见班主任工作的琐碎与繁忙，做领导的理应体谅，在体谅的同时更加应该注意各个块之间的协调，使班主任老师不再疲于应付，而是乐在其中。每个学期，我们学校都会结合实际开展一些丰富多彩的活动，如黑板报展示、教室布置、班级特色交流、校运动会等。在这些活动中，我们尽可能兼顾各个班主任的特长与优势，为他们提供展现自我的舞台，并尽可能地淡化评比，凸显个性。作为班主任老师也应该对这些有一个正确的认识，有活动就难免有竞争，学校“不以成败论老师”，是想让老师们认识到彼此是对手而不是对头，学校“不以分数论孩子”，是关注孩子的成长和教师的参与与发展，所以每位班主任老师都应该正确地对待并有序地参与竞争。尤其是年轻老师由于所受教育比较全面和规范，大可把这些活动当作一次次地练兵。只有班主任的心态健康了，孩子们才可能以更健康的目光看待竞争，才会把学校布置的任务当礼物一样的珍爱，把提供的机会当作是自我展示的舞台，而非你争我斗的战场。年青教师更加应该把所有的繁忙与劳累都当作自己最好的青春历练，只有这样，才不会有“今天工作不努力，明天努力找工作”的感叹。
（二）是南风不是北风
法国作家拉封丹写过一则寓言，讲的是南风和北风比赛，看谁能把行人身上的大衣脱掉，北风一开始就拼命刮，企图一下子把行人的大衣掀掉，哪知道风越刮，天越冷，行人把大衣裹得越紧，南风则不同，它徐徐吹动，顿时风和日丽，行人热得受不了，最后就脱下了大衣。结果是逞强好胜的北风却输给了温文尔雅的南风。作为校长，我们要追求的是像南风一样春风化雨的效果，而非北风一般欲速则不达的无奈。我就曾面临过一个有可能让我焦头烂额的问题，就是去年学校一起就有8个老师请产假，其中7位都是班主任，有些同行也曾对我打趣：“你今年是连代课老师也得搞批发了！”是啊，就是代课老师也难找，更别说有人愿意代班主任了，怎么办呢？但事实却出乎我的意料，8个老师个个都没有多请一天产假，其中有四位老师都提前回校上班，最少的一位老师只请了18天假（暑假里生的），我高兴之余与她们聊起为何不多休息，好几个老师都讲到了，在她怀孕的时候，学校已经在课务上、生活上都给予一定的照顾，再加上领导和老师们嘘寒问暖，及时探望，又怎么好意思多待在家中？短短的几句朴实得不能再朴实的话语让我如沐春雨。我想这就是南风效应吧。当然，我并不是要求所有的班主任老师都非要少请产假，带病工作，我只是想以真心换真心，只有这样，我们的班主任老师在学校工作与个人私事相冲突时，也会将心比心为学校或者说是为校长多考虑一些，甚至可以为校长当当参谋长。
（三）是首席但不是主席
现在有一种提法“教师是学生中的首席”，我觉得校长与班主任老师之间的关系也是异曲同工，他也应该是教师中的首席，平等中的首席。
有时候，外出学习碰到一些班主任老师，常常会聊起一个话题，那就是主任难当，什么烦、难、乱的事儿，什么事儿的后遗症，班主任都是最直接的受害者，而一些好事却又被有些领导“抢占”了去，所谓的“好事”指什么呢？比如学期伊始，班主任往往会重新安排学生的位置，这时，有些领导包括有些校长就开始打招呼了。××同学是××的谁，排的时候靠前一点，班干部改选的时候多考虑一点，三好生评选的时候多照顾一点……就是这一点又一点让班主任老师在学生中的威严尽失，原则尽失，所以我当校长的时间虽然不算很短，但从来没有因为哪个亲戚朋友的孩子而让班主任老师为难的。因为我觉得我只是平等中的首席，而不是主席，确切地说不是主宰。反过来，班主任老师也应该严格地要求自己，不能否认，我们的班主任队伍中的确也或多或少地存在这样的人。他们把当班主任理解为一种纯粹的权力，有不顾上级教育部门的三令五申而有偿家教的；有不听学校劝阻，唯“财”是举，唯“情”任职的；有平时不思进取，期末考试搞小动作的……如此种种，其根源均在于他们没有给自己合理的定位，没有明确班主任的真正职责，其实任何歪门邪道都有一天会水落石出，任何唯利是图都将是搬起石头砸自己的脚，任何对学校、对学生不负责任的表现都是禁区，都是高压线，万万碰不得。
（四）是减负不是加压
每一位班主任老师其实都是学校教育的主力军，同时又是或为人妻、为人母、为人女，或为人夫、为人父、为人子，各种角色都有社会赋予他（她）的一定的要求与义务，可以说是身兼数职，身负重任，更是心负重压。生活上的油盐酱醋，工作上的酸甜苦辣，真可谓是“山川也载不动几多愁”。2002年7月，陕西一位25岁的女教师认为误人子弟便是杀人父兄，不堪工作压力，抛下不到1岁的孩子服毒自杀；青岛市一名功名显赫的优秀班主任老师，从教20多年，一直宽以待人，严于律己，深受学生拥护、家长爱戴，却因为一名学生过于调皮而把学生的手放在墙上去磨，事发后，他竟然如释重负，说到：“我终于可以解脱了，我不用承受社会给予我的那么多光环式的重压了，我终于可以为自己而活了！”透过这一些血淋淋的事实背后，我们在为这些老师、这些班主任惋惜的同时，我们能为他们做些什么呢？我想我们能做的就是给每位班主任老师真正地减负而不是加压，通过个别交谈，通过彼此交心，才能了解班主任老师心中所想，心中所急。同时，班主任也应该为学校、为校长减负。每学年开始分班、排课是特别让校长头痛的事。这时，有的班主任就会来提要求了，我要教××班，我要和××搭班，我要教×年级的×学科，有的甚至扬言，如果×××教我们班，我就让家长赶到教育局去。其实这些都是一种很蹩脚的做法。学校有学校的考虑，当然学校也会尽可能地兼顾每个老师的特长与喜好，但不是绝对，碰到这种情况，我以为委婉地提出你的想法，而后服从学校的需要是最可取的。一来你的善解人意可以使学校工作更加顾全大局，而对学校来讲，也会尽可能地考虑你的合理的请求，即使真的未能顾及，作为班主任也应该帮助学校一起做好家长的工作.
二、校长要当好班主任的协管员，班主任要当好校长的代言人
记得电影《师魂》的片头语是这样说：“谁都希望自己的孩子有位好老师，谁都不希望自己的孩子长大当老师。”当老师尚且如此，当老师中最苦最累的班主任又岂能不是如此呢？每一位尽心尽责的班主任都有一个很大的共同之处，那就像一首诗里写的那样“历尽艰难曾不悔，只是许身孺子，忠与爱，无伦比，几人知，平时辛苦，晚眠早起，燥湿寒温荣与悴，都在心底，费尽了千方百计。”可以说班主任是学校的主心骨，又是校长的代言人，班主任的一言一行都关系着学校的形象。
引导教师营造良好的人际关系。教师之间工作上要积极配合，共同走向成功。要重情谊，轻名利。要接受悦纳他人，对人不求全责备，在对他人的缺点进行批评时，态度要诚恳，避免损伤他人的自尊，努力让对方感受到你的善意，同时要虚心听取他人的建议或批评，虚怀若谷，有则改之，无则加勉。要善于同他人沟通思想，交流情感，要善于融入教师集体。
每个学期的开学前和家长会后，我们当校长的或多或少都会听到一些关于班主任工作的反馈。每学年开始，我总会遇到这样一些家长，有的问：“我们班的班主任要换了没有？不换的话，我可要……”有的恳求：“校长，别把我们班的班主任换掉好不好？”……面对这些，我们不能听之任之，也不能听风就是雨，碰到这种情况，我都会耐心地问个为什么，像前一种班主任老师，我会适当地找个机会与他沟通，把家长对他的想法委婉地传递给他，便于他扬长“补”短；而对于后者，我也热衷于让他知晓家长对其信任，让他可以以更加饱满的工作热情回报给学校，回报给每个学生。我想，只有对班主任充分信任而又不放任，我们才可能取得双赢的效果——赢得教师，更赢得家长和孩子。其实，我也很清楚，班主任老师对家长的反馈可以说是特别在乎，听到表扬还好说，听到批评意见，有些班主任就会火冒三丈，大有一种掘地三尺也要把提意见的人给找出来不可。其实，我倒觉得此时不妨多一些理智，想想这位家长讲得有没有道理，有则改之，无则加勉。尤其是当你瞒着学校在做一些事情的时候，千万不要太“理直气壮”。有时候你的隐瞒反而会给你捅出更大的窟窿，其实我觉得班主任应该对学校更坦诚一些，反而能够把一些事情解决在萌芽状态。
（一）是协管不是闲管
关于“南钱北魏”，相信在座的班主任老师一定并不陌生，也就是上海的钱梦龙和辽宁的魏书生，他们可谓身兼数职，却又得心应手，关键就是他们能较好地给自己定位。因此，我们学校对班主任工作有几个关注：其一，关注交接班班主任的全方位交接过程（包括生活、情感等）；其二，新老班主任之间的传帮带工作；其三，关注对班主任教师的专业引领。学校为班主任着想，作为班主任，也不是把问题交给学校，交给校长就万事大吉了。工作中，我也曾经遇到过这样一位班主任老师，可以说她对学校的工作是尽心尽责到了极点，即使班里有一个学生作业没完成，午睡没睡好，她都会搁不到明天，她的“短平快”的工作作风也让她的眼里容不下一粒沙子，所以她会时不时地拉学生到我的办公室，然后对我说：这学生作业又没做，或者其他什么的，我是没法教了，你自己看着办吧！我想如果说一回两回我倒是还能理解她的“恨铁不成钢”，但每一次、每一点小事都要学校领导、要校长为她收拾残局，就值得深思了。后来我也是通过跟她交流我的想法和建议，她才有所改观，所以借此机会，我尤其想对在座的年轻老师、年轻班主任嘱咐一句：年轻但不要气盛，方法总比困难多。
（二）是携手不是接手
平时，我们各个地区的校长在一块儿，总会谈起各自学校的一些状况，有的学校家大业大责任大，有的学校麻雀虽小五脏俱全，但往往是小学校的校长反而显得更忙碌一些，究其原因只有一条，那就是事必躬亲。记得前中国男足主教练米卢曾经说过“态度决定一切”。我倒觉得在对待班主任工作这件事情上，校长除了在态度上给予支持与关注，更要注意策略与方法，“事必躬亲”尽管是校长尽责的一大表现，殊不知透过这背后，其实又是对班主任工作的一种善意的干扰。我觉得对于各个班级的工作开展，校长理应与班主任携手，但不是接手，只有在该出手时才出手，该出手时就出手，收效才是最显著。这无形中也在提醒每一位班主任老师你才是一个班级中的首席，你才是全班学生共同的家长，应该把更多的时间和精力放到班集体的管理和班风建设上来，具体而言，就是要做到这八个“抓”。（1）抓目标，也就是说班主任要遵循国家教育方针，结合班级实际，引导学生共同制定明确的班级奋斗目标，并有的放矢，付诸行动。（2）抓舆论，班主任应该利用一切可以利用的宣传阵地和时机开展表扬与批评，引导学生进行正确的道德评价活动。（3）抓“第一”，班主任要根据学生“先入为主”的心理规律，抓好班风建设中碰到的每一个“第一”，如第一次集会，第一次早操，第一次外出等等。（4）抓干部，班主任要知人善用，人尽其才，才能使班干部真正成为班级的中流砥柱。（5）抓榜样，班主任自己首先要以身作则、严于律己、率先垂范，并善于抓榜样，让每个学生都感动于榜样的无穷力量，真正做到“点亮一盏灯，照亮一大片”。（6）抓“个别”，班主任要懂得“一把钥匙开一把锁”的道理，因材施教，因材制宜，也因材育人。（7）抓“常规”，“常规教育常常抓”，班主任理应大处着眼，小处着手，方能搞好常规管理。（8）抓“配合”，班主任还要经常和科任教师、家长、社会等有关方面保持联系，紧密配合，齐心协力，共创文明班级。
（三）是传球不是踢球
在大街上，人们都奉行“有困难找警察”，但对班主任而言有困难找校长应该没有错。当班主任找上你时，可见对你是相当信任的，校长要做的就是力所能及地帮助去协调解决，而班主任也应该清楚地认识到遇到问题，自己与校长之间只能相互传球，而非相互踢球，通过合作才能寻找解决问题的最佳途径。
以上只是我对促进教师身心健康的一些粗浅的认识与做法，我只是想借此机会抛砖引玉，唤起更多的人对我们几十年如一日辛勤耕耘的班主任老师们及他们所从事的平凡的工作以更多的关注与思考。
注：本文原载《中小学心理健康教育》2007年第4期（总第78期）。
15.心理辅导教师的辅导智慧
浙江省永康市教师进修学校 徐中收
有两只蚂蚁想翻越一段墙，寻找墙那头的食物。一只蚂蚁来到墙脚就毫不犹豫地向上爬去，可是每当它爬到大半时，就会由于劳累、疲倦而跌落下来。可是他不气馁，虽一次次跌下来，但又迅速地调整自己，重新向上爬去。另一只蚂蚁观察了一下，决定绕过墙去。很快地，这只蚂蚁绕过墙来到食物前，开始享受起来；而另一只蚂蚁还在不停地跌落下去又重新开始。
读了这个故事，我有所感悟：要实现一个远大的理想或达到一个奋斗目标，除了不懈地追求，积极地进取，不怕苦不怕累，勇于付出辛苦的汗水以外，还要注意拼搏的方式或手段即“方向”问题。找准方向，就会事半功倍，轻松地步入成功的殿堂；找错方向或根本不辨方向，就会事倍功半，甚至与成功失之交臂。
作为一名学校心理辅导教师，同时又是一名学校心理辅导教师的培训者和管理者，笔者经常思考这样的一个问题：如何促进学校心理辅导教师的专业成长，使他们成为帮助学生解决成长中的各种心理问题的行家里手呢？
我的答案是：必须建构心理辅导教师的辅导智慧。
一、辅导智慧是心理辅导教师的一种品质、状态和境界
什么是辅导智慧？辅导智慧是心理辅导教师的一种品质、状态和境界。从大的方面讲，心理辅导智慧是心理辅导教师的一种内在品质，表现为心理辅导的一种自由、和谐、开放和创造的状态，表现为在真正意义上尊重生命、关注个性、崇尚智慧、追求人生幸福的心理辅导境界。作为辅导的一种内在品质，心理辅导智慧应当渗透、内化于心理辅导活动课及个案辅导中，以辅导目的、辅导价值、辅导过程、辅导环境、辅导管理等元素作呈现。一方面，由于中小学生的心理问题主要是成长过程中所产生的发展性问题，具有共性，心理辅导活动课就成为中小学生发展性辅导的主要载体。因此心理辅导教师是辅导目的、意义、价值、任务的直接体现者、承载者和实践者，是辅导活动的组织者和主导者，在具体的辅导情境中，辅导智慧主要是通过辅导教师的辅导教学行为加以体现；另一方面，作为个体的中小学生，其差异性是自然存在的，成长中的心理问题有其个体的特殊性，个案辅导是解决其心理问题最直接且有效的辅导方式。从这一角度来看，辅导智慧则体现在对个案问题的倾听、共情、分析、判断和疏导过程中。
总之，辅导智慧在辅导实践中主要表现为心理辅导教师对心理辅导工作规律性的把握、创造性驾驭、深刻的洞悉、敏锐的反应以及灵活机智应对的综合能力。
二、辅导智慧的构成
智慧型辅导教师就是具有较高心理辅导智慧水平的教师。智慧型辅导教师的辅导智慧是心理辅导科学与辅导艺术高度融合的产物，是辅导教师在探求心理辅导真谛基础上的长期实践、感悟、反思的结果，也是辅导教师辅导理念、知识学养、情感与价值观、辅导机智、辅导风格等多方面素质高度个性化的综合体现。
在辅导实践中，教师辅导智慧的形成途径是多方面的，因此辅导智慧的构成也是多类型、多层面的，它包含了知性智慧、理性智慧、情感智慧与实践智慧。
知性智慧是心理辅导教师对心理辅导的直觉把握、整体感知，主要是心理辅导教师对辅导对象心理问题的一种直觉反映，是建立在直觉基础上的一种整体感知和反应能力。
理性智慧是辅导教师在学习心理辅导理论与技术的基础上，在长期的辅导实践中，经感悟、反思所形成的智慧，是个人心理辅导理论与辅导实践的结晶，它是辅导智慧的核心构成和高级表现形式。
情感智慧是在心理辅导教师的职业感、道德感、人际交往和师爱基础上形成的特殊智慧，是心理辅导教师情感范畴的体现。对心理辅导教师而言，特别是师爱，即对辅导对象——学生的热爱，是心理辅导教师情感智慧形成的重要基础，是构成心理辅导教师情感智慧最为核心的内容。
实践智慧主要建立在心理辅导教师的经验积累、实践感悟、教学与个案辅导反思的基础上。如果说理性智慧建立在对知识的把握和学习的基础上，那么实践智慧更多的是在经验的基础上，是在个体经验感悟、教学与个案辅导反思基础上形成的智慧。如果离开了长期的实践探索，离开了对实践的反思，那么心理辅导教师的实践智慧水平是很难提高的。
三、建构辅导智慧是心理辅导教师专业成长的必由之路
心理辅导智慧不是一朝一夕可以形成的，它是心理辅导教师对心理辅导的敏锐反映，是对心理辅导的一种深层的理性认识，是对心理辅导的执著的爱，要经过长期丰富的实践才能最终形成。作为一个心理辅导教师，如何建构自身的辅导智慧？
1.重新审视经典性学科教学的意义与价值，建构辅导教学体系
基于掌握学科知识的学科教学，经长期的演绎发展，已经形成了经典性教学体系。在其经典理论的指导下，形成了教学上的一些格式化特征，比如教学的标准化、规范化、程序化以及可预设性、可控性等，并且形成了一整套规范的操作要求。但是教学体系的另外一些特征，如多样性、复杂性、特异性、灵活性、开放性、生成性、选择性等，在理论认识上严重不足，而这种理论认识上的不足直接导致了实践中课堂教学长期呈现机械、僵化的局面。
心理辅导课是学校按同一年龄段的学生心理发展的规律和特点，通过各种团体心理辅导活动，有目的、有计划地去培养、训练、提高学生的心理素质，维护学生的心理健康，达到健全和完善人格品质的心理辅导形式。心理辅导课程不同于其他课程，它应该有两个目标：发展性目标和预防性目标。其中发展性目标侧重于学生心理潜能的开发，心理素质的培养，帮助学生自我完善，促进他们的健康成长，提高今后的生活质量；而预防性目标是帮助学生及时发现自己在学习、生活、成长中的心理问题，学会矫治和调节心理偏差的方法，培养良好的心理适应能力和积极健康的情绪。因此，心理辅导课程不是强调心理学知识的掌握，而是致力于建构全体学生全身心的参与，人人平等、相互促动，在参与的过程中不断地获得情感体验，从而促进学生个性良好发展。
2.立足于实践积累和实践反思，建构个人的心理辅导思想
教师的实践是每一位教师成长的基石。任何教师的成长，都离不开实践的锤炼。智慧源自实践，心理辅导教师的辅导智慧也来自于辅导实践，是心理辅导教学实践与个案辅导的结晶。心理辅导教师对心理辅导的各种看法、各种主张，以及他所接受的各种理论和学说，只有在与实践的结合中，特别是在实践的反思中才能转化为自己的思想。没有辅导实践，最多只能说我们掌握了心理学知识，而不能说它已经转化为我们的思想，上升成了一种智慧。
3.切实重视自身个体经验的积累，建构个人辅导风格
智慧在本质上是高度个性化的，没有完全相同的智慧，每个人的智慧都是深深打上自己烙印的。心理辅导教师的辅导智慧可以通过学习获得，但这种学习首先必须立足于个体经验，外来的知识只有在和教师的个体经验结合的时候，才能被内化。就心理辅导教师个体而言，他最可宝贵的财富，就是他的个体经验，特别是那些值得总结、挖掘、提炼的辅导经验。心理辅导教师要学会独立思考，既要学习各种心理辅导理论和他人的成功经验，更要立足于个人的能力与特长，用自己的嘴巴说话，用自己的腿走路。
4.着眼于真实的心理辅导科研，建构“宁静致远”的心态
教育科研是提升教师教育智慧的重要途径，是推动教师深入思考、不断发展自身智慧的强大动力。心理辅导教师要建构自身的辅导智慧必须淡化科研的功利性，强调科研是手段，不是目的。要在当前心态比较浮躁的背景下，“淡泊明志”，远离功利，归于宁静。古人所说的“宁静致远”，其实深刻揭示了智慧生成的内在道理。要致远就一定要宁静，这才是智慧的生成之道。
5.切实关注自身的职业情感状态，建构个人的责任品质
心理辅导教师要提升自身的智慧水平，不仅仅要提升自身对心理辅导事业的认识，更要关注自身的职业情感状态。对心理辅导事业内在的认同、情感上的接受程度，会直接影响到心理辅导教师的整体智慧水平。对心理辅导事业的责任感，对孩子的责任与关爱是心理辅导教师辅导智慧的核心内容，也是心理辅导教师从事心理辅导事业的基本条件。
6.注重自身应变能力的生成，建构个人的辅导机智
辅导机智是辅导智慧的重要组成部分。机智就是对意想不到的情境，进行崭新而出乎意料的塑造的能力。辅导机智是心理辅导教师在一定的心理理论修养与心理辅导技术把握的基础上，在长期的心理辅导实践体验、感悟和实际经验基础上凝成的一种超乎寻常的、出类拔萃的临场发挥能力。它反映了对辅导现场敏锐捕捉的能力、快速反应的能力和非常得体的、合理的应对能力。具有辅导机智的教师，可以把辅导现场中出现的偶然因素转化成一种有利的辅导时机，可以恰如其分地把辅导引向高潮，推向深入。辅导机智表现为临场的天赋，但这个天赋不是与生俱来的，是长期在理论和实践两个层面上磨合而成的。同时，辅导机智又表现为对辅导工作、辅导对象的深刻的理解。如果没有深刻的理解，即使表现出来某种机智，也可能只是一种小聪明，不可能对心理辅导工作起到牵一发而动全身的作用，而真正的辅导机智正是要起到这种作用。
注：本文原载《中小学心理健康教育》2008年第11期，第27—28页。
第三节 学校心理辅导管理
学校心理辅导工作需要完善组织机构和严格管理，以保证心理辅导工作的科学性、规范性、有效性。因此，建设标准化、规范化和专业化的学校心理辅导机构，建立工作制度，是学校心理辅导有效开展的必要保障。
一、美国中学心理辅导处
在美国，凡是实施辅导制度的中学，无论规模大小，都有一个辅导人员办公室，有的称为“辅导室”、“辅导中心”。辅导人员有两人以上时，就设有一个辅导主任。而每一个辅导人员都有一个小办公室，以便与学生作咨商谈话。也有因辅导人员众多，校舍有限，两个辅导人员共用一室的。学生综合记录卡，包括学籍在内，以及其他有关学生资料卷册，如不是保管在校长室，就是保管在辅导室。学校的总课程表，虽然多数学校是由校长利用暑假期间排的，但也有由辅导主任排的。若以美国的辅导处与我国的学校行政相比拟，则与我国中小学的教导处相仿，而其工作的内容，则像我国的热心负责的校长和教师，除没有做测验外，悉心辅导学生，也都能办得到。
现举美国罗斯梅特中学（Rosemead High School）的组织系统表【1】为例，足见其辅导处在学校行政中的地位。
当然，美国各中学的情况不尽相同。就罗斯梅特中学而论，连同辅导主任共有五位辅导教师。所以他们的辅导处是学校里最大的行政单位。这五位辅导教师有四位是专任，一位是兼任。表格里的英文字母，是表示每一个人负责的是些什么学生。美国各校辅导人员分配学生的方法：一是按年级分；二是按学生姓氏的第一个字母分；也有按普通班、毕业班分的。罗斯梅特中学是按学生姓氏的第一个字母分的。辅导主任本人负责姓氏第一个字母E到H的学生。另三位专任辅导员分别负责姓氏第一个字母A到D，I到O，P到T的学生。那一个格子中的有一个2/5的，那是表示他只兼2/5的辅导员的职务，大概是人数最少的学生。美国的中学每周上课5天。每一个专任教员以每天办公6小时计算，每天需上课五节，另一小时作为准备功课阅卷之用。而且每人都多多少少兼些职务，如英文教师大多兼班主任，班主任除在教室办公，负责管理学生外，并负责保管本教室的财产，填报本班学生月考、期考成绩等责任。所以美国中等学校的职员自然很少了。这位负2/5辅导责任的兼任辅导员，实际上就是每天要上三节课的教师。其他专任辅导员则不需上课。这是一个1800多名学生的学校，每位专任辅导员大概要负责400多名学生。辅导主任工作繁忙少负责几个学生，那位兼任的辅导员大约负责一、两百个学生。因此，美国的每一个中学生，都有一位辅导员为他负责。
二、中国台湾地区“国中”心理辅导组织
辅导组织是有效开展辅导工作的必要条件。台湾学校辅导工作组织形态几经变化，才逐步趋向稳定。其中以“国立中学”辅导组织形态较为典型。
依台湾1979年公布的“国民教育法”的规定，国中设置辅导室，由校长从资深辅导教师中选1人任辅导室主任，负责规划、协调全校辅导工作。辅导室下设资料组、辅导组，有的学校还增设特殊教育组。辅导室的职责是：负责学生资料的收集分析，实施各种测验，调查学生的成就、兴趣与志愿，实施辅导与咨询，指导学生升学与就业。
国中还设有辅导会议的组织。出席人员包括各处室主任、辅导室全体成员、班主任及任课教师代表。辅导会议由校长担任主席，辅导室主任负责筹划与安排，每学期定期举行两次。
另外，国中可视情况需要设置辅导工作（推行）委员会，校长兼主任委员，聘请各处、室主任及有关教师为委员。委员会执行秘书（可由辅导室主任兼任），负责全校辅导工作的开展。
从有关资料分析中我们可以看到：①辅导室是专职负责学校辅导工作的固定机构，也是辅导工作取得专业化地位的基本保证；②辅导工作委员会的职责是规划、推动和协调全校的辅导工作，它的设置看来很有必要。因为辅导工作渗透到学校生活的各个方面，不是少数专职教师所能完成的，需要全校各处、室、组以及全体教师的配合。而这必须借助行政力量，通过以校长为首的辅导工作委员会的推动才能奏效；③辅导室主任，特别是兼任辅导工作委员会执行秘书的辅导室主任，是校长在辅导工作领域的代理人，是辅导室与校内各部门、各个教师的中间联络人，是学校辅导工作的实际组织者，必须慎重地选择任用。
三、浙江永康市心理辅导室建设
学校心理辅导室是开展学校心理辅导的有效载体。心理辅导室，一方面为学生开展心理服务，实施个别辅导、团体辅导和心理辅导活动课；另一方面，组织教师定期学习心理辅导理论和辅导技巧，提高教师的心理健康水平和辅导能力。
浙江永康市自“永康市中小学心理健康教育指导中心”成立以来就致力于心理辅导室的科学化、规范化建设。
（一）构建心理健康教育三级工作网络
1.一级工作机构
市教育局成立“永康市中小学心理健康教育指导中心”，负责全市心理健康教育工作的规划、实施、管理、指导、考核工作。下设办公室（设市教师进修学校）。其具体职责是：
（1）制定全市的心理健康教育和心理辅导计划并负责实施。
（2）负责对学校领导、心理辅导员、班主任及学科教师进行心理健康教育知识、技能培训。
（3）对各辅导中心、各中小学心理健康教育工作进行评估、评价，对全市中小学心理辅导室进行等级评估。
（4）建立全市心理辅导员档案，指导心理辅导员考证上岗，评选优秀心理辅导员。
（5）帮助各中小学进行心理健康教育课题科研工作。
（6）建立学校、家庭、社区心理健康教育网络，开展广泛的心理健康教育宣传活动。
（7）定期召开辅导员会议，交流辅导心得，不断提高心理辅导水平。
2.二级工作机构
各学区辅导中心、市直属学校成立“心理健康教育领导小组”，负责本学区、本校心理健康教育工作的规划、管理、指导工作。其具体职责是：
（1）制订本学区、本校心理健康教育和心理辅导计划，并负责实施。
（2）指导本学区、本校心理辅导室工作，实施督促。
（3）建立本学区、本校心理辅导员档案，督促心理辅导员工作。
（4）开展心理健康教育宣传工作，与家长、社区构成合力，共同促进心理健康教育工作。
（5）开展本学区、本校心理健康教育课题科研工作，不断提高心理健康教育水平。
（6）定期召开心理辅导员会议，交流心理辅导心得，提高心理辅导员的业务水平。
3.三级工作机构
各中小学成立“心理辅导室”，具体负责心理健康教育工作的运行与实施。其具体职责是：
（1）开展心理健康教育宣传工作，组织教师定期学习、探讨，并向学生、家长作广泛地宣传。
（2）开展心理辅导活动，面向全体学生开展发展性、预防性辅导，对少数学生进行补救性辅导，促进学生心理健康发展。
（3）定期向校领导、班主任、学科教师提供资料、建议，促进教育、教学改革。
（4）建立学生心理档案，开展个案研究。
（5）开展心理辅导课题研究，发表、交流研究文章，争取工作上的突破。
（6）参加全市心理辅导活动，每季度向中心写出工作通讯，承担中心交给的有关工作。
（二）实施规范化管理
1.管理原则
（1）首长负责制原则。各中小学校长、各学区辅导中心主任为学校心理健康教育工作第一责任人，必须切实履行作为第一责任人所应负的责任，做好计划、实施、督促工作。
（2）日常化原则。心理健康教育工作必须与学校的教育、教学管理工作紧密结合起来，渗透到学校的一切教育、教学活动中及管理工作中，使之成为学校日常工作的一个组成部分。
（3）全员参与原则。学校的每—名教师都是心理健康教育工作者，都对学生心理的健康和发展负有责任。因此，学校的每一名教师都要关注自身的心理健康，不断提高自身的心理健康水平，并努力构建良好的校园心理环境。
（4）督导原则。学校心理健康教育工作是一项全新的学校教育工作，由于缺乏相关的工作经验，学校有必要主动、积极地争取和接受上级指导中心及专家的督导，以克服自身工作中的盲目性或可能出现的偏差，提高学校领导、心理辅导员、班主任及学科教师的心理学素养和实践能力。
2.考核指标
（1）对象。学校领导、心理辅导员、班主任、学科教师均为考核对象，心理健康教育将作为名校长、优秀班主任、先进教师的考核条件之一，作为一项重要内容列入其中。
（2）内容。心理健康教育的组织建设、师资队伍建设、心理辅导室建设均为考核内容。
（3）方式。理论考试和工作考核相结合。
（4）奖励。市指导中心每学期对各中小学心理辅导室工作进行督查，每学年进行一次全面评估，心理辅导室实行三级等级制：A级，优秀心理辅导室（评分90分及以上）；B级，良好心理辅导室（评分80分及以上）；C级，合格心理辅导室（评分70分及以上）。根据评估等级，教育局授予相同等级的奖牌。优秀心理辅导员予以奖励。
永教教〔2006〕11号《永康市教育局关于开展2006年学校心理辅导室等级评估工作的通知》重新修订了《永康市学校心理辅导室等级评估方案》，就心理辅导室建设的指导思想、心理辅导室的功能、心理辅导室的建设标准与要求、心理辅导教师的岗位要求、心理辅导室的使用与管理、心理辅导室的评估考核等方面进一步作了制度上的明确与具体的要求，永康市心理辅导室管理机制基本形成并长效发展。
目前，永康市各中小学都成立了心理辅导室，已经上等级的心理辅导室占全市中小学的45%，其中17所中小学心理辅导室被评为A级心理辅导室。大司小学心理辅导室和永康市机关幼儿园心理辅导室被评为“金华市首批优秀心理辅导室”，大司小学心理辅导室还被评为“浙江省首批优秀心理辅导站”。心理辅导室建设初具规模，并且颇具特色。大司巷小学的“爱心园”每天接待20多名来访者，辅导员被学生亲切地称为“爱心姐姐”；永康三中心理辅导员方月平老师个别辅导1000余人次，被同学们亲切地称为“知心妈妈”；永康一中的网站“心灵天空”，建站3年多的时间里，访问人数50万多，文章点击率200多万人次。
附录六 部分优秀心理辅导室风采
16.心灵阳光，撒满校园——大司巷小学心理辅导室
大司巷小学是永康办学历史最长、规模最大的百年名校，先后获浙江省百年名校100强、浙江省文明单位、浙江省重点小学、浙江省示范性小学、金华市示范性实验小学等荣誉称号。学校一直以愉快教育闻名，非常注重学生整体素质培育，注重学生身心健康成长。
学校心理辅导室成立于2003年，并先后获永康市A级心理辅导室、永康市巾帼文明示范岗、金华市巾帼文明示范岗、金华市优秀心理辅导室、浙江省一级心理辅导站、永康市小学教师心理健康教育先进单位、中国科学院心理研究所实验学校、全国中小学心理健康教育先进学校等荣誉。
学校成立心理健康教育领导小组，校长担任组长，亲自参与策划发展思路。在学校的校务会议上，学校领导为心理健康教育工作出谋划策，构建了一支由校长室领导下的教科处、教导处、少先队、总务处、心理辅导室组成的心育网络。各科室团结协作，相互配合，共同探索心理健康教育之路，努力为学生快乐健康地成长营造良好的氛围。全体教师热情高涨，已有76位教师取得心理健康教师合格证，有38位教师取得心理健康教师上岗证，辅导室主任持A证。为了增加学生对心理健康知识的了解，学校组成了广播、校报、宣传窗、黑板报为一体的宣传网络，宣传工作从不间断。每学期请专家对老师、家长和学生做心理健康教育讲座。
学校拥有设备先进的团体心理辅导室、功能齐全的小组活动室和温馨舒适的个别心理辅导室，主要开展团体辅导、小组辅导、个别辅导活动。
心理辅导室“爱心园”周一至周五每天中午开放，接待来访学生。11位充满爱心的“知心姐姐”与同学们分享快乐和忧愁。辅导室开展的个别辅导方式有：面谈、写信、心理热线电话、QQ在线咨询、短信互动等形式，还定期进行“心灵俱乐部”、“感觉统合训练营”、“自信心训练”、“亲子活动”等专题性团体辅导活动。每年的“心理健康教育活动周”是学生最快乐的一周，丰富的活动，使学生受到心灵的启迪。
学校聘请徐中收老师为学校心理辅导的督导，经常开展个别辅导效果分析研究活动，定期开展个案商讨活动，辅导老师素质不断提高。为了更科学地掌握学生心理状况，学校使用软件“小学生心理健康检测系统”进行学生的档案管理和心理检测。针对特殊学生，学校制订预防干预计划书，采取有效的干预措施。
2005年学校曾成功承办浙江省心理辅导学会第七届学术研讨会，学校曾分别在永康市、金华市和浙江省心理辅导室建设经验交流会上介绍经验。钟思嘉教授、李伟健教授、刘宣文教授、钟志农老师等心理专家曾来我校指导心理健康教育工作并作出高度评价。台湾政治大学的钟思嘉教授说，台湾比大司巷小学“爱心园”好的辅导室不超过10%。
浙江省心理健康教育指导中心负责人周红五教授在接受记者采访时说：“我们评估组经过评估，一致认为永康市大司巷小学心理辅导室属永康市、金华市最优秀的心理辅导室，在浙江省也是走在前沿的。该校的心理健康教育有六个特点比较突出，第一：学校领导非常重视；第二，学校宣传教育途径多样；第三，心理活动课程已上轨道，心理辅导达到了较高水平；第四，学校心理健康教育活动丰富多彩，成效显著；第五，心理健康教育是以科研引领的；第六，学校心理健康教育成绩突出。这次评估，让我们专家组看到了一个全省一流的心理辅导室，心理健康教育已成了大司巷小学的一个突出的亮点。”
如今，温馨“爱心园”已成为学生成长路上的快乐驿站，心理健康教育工作已成了学校素质教育的一个亮点。全体老师默默奉献自己的爱，把温暖学生心灵的阳光，撒满美丽的校园。
17.分享阳光 感受温暖——人民小学心理辅导室
人民小学心理辅导室是永康最早开展活动的优秀心理辅导室，早在1998年就已粗具雏形。自创办以来，学校一直把心理辅导室作为学生心理健康教育的主阵地。通过加大师资培训、改善硬件设施、增加资金投入等措施，不断注入新鲜血液与活力，努力提升学校心理辅导工作的深度和广度。
一、在班主任工作中渗透心育内容
班主任工作渗透心理教育是施行学校心理教育的重要途径。我们用“请进来，走出去”的方法，专门邀请了心理学专家李伟建、吴惠强、刘宣文等为全校教师进行专题培训，同时，让班主任们参加各种心理健康教育理论培训班、心理技巧工作坊的学习。我校要求每位班主任，每两周至少开设一节心理健康辅导课，每学期至少上三节渗透心理教育的班会课，至少完成一个学生心理个案跟踪，至少完成一份心理教育总结。
二、结合学科教学，开展心育活动
小学各科教材内容图文并茂，内容丰富，其中有不少有关心理健康教育的材料，各科教师大力学习心理理论、辅导方法，在各科教学中渗透辅导，使辅导内容全面化、完整化，使心理辅导工作常规化、日常化。
三、与家长沟通，协同做好心育工作
学校的教育不是孤立的，而是学校、家庭、社会三维的立体教育。我们利用家长会的时间长期举办家长心理教育专题讲座，帮助家长学习有关的心理知识，了解子女的心理特点和规律，掌握科学的教育方法，走出家庭教育的误区，使学校心理健康教育和家庭的教育起到最大的合力作用。
四、挂钩课题研究，提高心育成效
我校以课题作引领，不断提升心理辅导的层次。早在1998年，我校就申报了省规划课题《小学生发展性心理辅导研究与实践》，校长亲自担任课题组组长。该课题于2000年顺利结题，并获省基础教育科研优秀成果三等奖、金华市教育科学规划课题优秀成果二等奖、永康市基础教育科研优秀成果一等奖。2003年11月，省重点课题《小学生心理理论发展和人际交往的促进研究》中期成果获浙江省一等奖。而后继课题《小学生心理理论发展与社会能力的促进研究》已被列为全国教育科学“十五”规划（2003）课题。郑俏赢老师的《个案研究——用行为改变技术处理小学生适应欠佳行为》获金华市2004年度教育科研优秀成果三等奖。全校形成了以课题为龙头，教师争做学生的知心人的教育网络。
五、结合个案咨询，升华心育效能
对学生个体的心理问题，我们采用多形式、多渠道进行辅导：
1.建立健全的心理档案。每位学生入学时都建立学生成长记录卡，填写基本信息，一方面便于心理老师及时、全面地了解学生的情况，一方面系统地记录学生的心理健康状况，有利于跟踪辅导。
2.学校建有小小广播站、黑板报，设有知心信箱、心理咨询室。针对学生进行个别辅导。
（1）15位心理辅导员轮流上岗，每天两小时，分中午、下午两个时间段，向学生开放心理咨询室。对于已经有问题的学生个体，则通过各方面的信息对其问题形成的过程进行全方位的了解，在了解学生智能、个性、情感等特征的基础上，结合学校、家庭、社会各种渠道的力量，共同讨论、协商，制订系统的辅导方案。
（2）书信咨询。在校内设立知心信箱，让学生把自己的问题、困惑、想法通过写信的方式向心理辅导老师咨询。
（3）专栏咨询。通过宣传栏、广播等宣传媒介，对学生提出的典型心理健康问题进行解答。
18.为每个孩子创造美好的未来——民主小学心理辅导室
浙江省永康市民主小学创办于1908年，是一所百年名校。学校本着“快乐学习，健康成长”的理念，探索“实施心理辅导，提高学生心理素质”的有效途径，加强学校心理辅导室建设，创设有利于开展心理健康教育的平台，使心理健康教育日常化、规范化和科学化。
一、设立专门机构
心理健康教育是学校德育工作的重要组成部分，但与德育工作有许多的不同之处，不能用德育代替心理健康教育。校长把心理辅导工作列入学校工作计划，专门设立了心理健康辅导室。有一名具有一定心理健康教育理论知识并掌握了一定的心理健康教育技巧和方法的校级领导负责此项工作，日常活动和培训有经费保障。有经过专业培训的心理辅导室副主任，有A级资格证书的心理健康教师两名，B证的教师九名，C证的教师四十多名。
二、普及心理学知识培训
（一）教师层面的培训
1.教师校本培训
我校选派三名心理健康辅导员到教师进修学校参加培训，学习有关心理健康教育理论、知识及心理辅导方法和技巧。辅导员回校后组织开展校本培训，采用听讲座、研究讨论、自学和实践的方式，完成教学计划规定的学习任务和作业，并开展心理辅导活动，撰写心理辅导个案。
2.用“请进来，走出去”的方法培训教师
请专家来校开展多种培训，派人到外地学习。
（二）学生层面的培训
学校坚持每月一次对心理辅导自助员进行心理辅导咨询理论和技术的培训。通过培训，我们的小小心理辅导员慢慢学会了接纳、倾听、尊重，不仅提高了自身良好的心理素养，还协调处理了一些萌芽期的人际交往问题并担当宣传员。
（三）家长层面的培训
在心理辅导的工作中，家长的教育也是至关重要的，为了让家长们也一起加入到我们心理辅导的队伍中，达到家校统一、共同促进的局面。2007年我校特地邀请了浙师大心理学专家刘宣文教授，他从自身谈起，以自己的教学教育经历，深入浅出地向家长介绍了家教之“种种艺术”。2007年5月份开始，我们学校组织了每周一次的亲职教育的家长团体辅导，辅导了7次，家长感受深刻，成长很快。
三、心理健康教育活动
学校自成立心理辅导室以来，每天中午开放，安排教师值班，进行个别辅导。辅导后有记录有分析，有时还要进行“会诊”。心理辅导室每两周要播一期知心广播，播一些心理健康知识，解答学生普遍存在的一些心理问题。设立知心信箱，帮助学生解除烦恼。
我校心理辅导室要求每位班主任每月至少上一次心理班级辅导活动课。学期初制订并上交团体辅导计划，老师们从选题到制定目标，从暖身活动到辅导过程，都进行精心设计组织。
四、立足本校实际进行课题研究
