修炼成为高素质、高情商、高涵养、高品位的职业人。
你有鲜明的职场品牌吗
21世纪是一个完全与众不同的时代，是一个传统媒体被新兴媒体替代的时代，是一个精英文化被贫民话语颠覆的时代，是一个分众需求被大众趣味吞没的时代，是一个叙述内容被叙述方式消解的时代……由此，或许我们也可以说，这也是一个“个人品牌”迅速崛起的时代，一个“个人品牌”英雄辈出的时代，一个“个人化品牌”得以最大程度彰显的时代。“以人为本”的人文观念和企业观念，已经为我们打造职场个人品牌提供了良好的社会氛围和企业环境。
在这个竞争越来越激烈的时代，不论身处何种组织，要让人们认识你、了解你、认可你乃至实现自己的人生价值，就需要想办法找到合适的方式展现自己。倘若你埋头工作不被人认知，你的杰出表现就会被铺天盖地的信息所淹没。要想推动个人成功，要想拥有和谐愉快的生活，每个职业人都需要像明星一样，建立起具有鲜明个性的“个人品牌”。
大家都说，IT行业是男人的世界、男人的天下，还有人把这个行业的特性编成了一个顺口溜：IT行业，把女人当男人使唤，把男人当牲口使唤。而我，中学本来学的是文科，但最后阴差阳错地学了计算机专业，于是1991年大学毕业后就并不情愿但顺理成章地进入了这个男人主导的领域。
我在前面的章节中提到过，我进入惠普那年正是中国惠普大发展的一年，所以当时公司一口气招了三百多个新员工，其中三分之二都是男性。而当年的我面对的问题，首先是如何在这个看似男人的世界里立足生存，进而如何取得我想要的成功。
当年的我对个人品牌的认知并不是很清楚，甚至可以说并不了解，但是现在回顾当年走过的路，我惊喜地发现，在我惠普的两任老板Sam和逢举的指导和带领下，我实际上走出了一条个人品牌建立与发展之路，而这条捷径给我带来了与众不同的收获，给我带来比同时期的同事更快的发展。
首先要承认，我本身的性格决定我是一个在个人品牌建立方面比较有悟性的人。我是芸芸众生中目标性和价值观比较明确的人，用现在性格测评的描述来说，我是个典型的老虎型性格：积极、果决、目标性强、成功欲强、不达目的不罢休、结果型的人。所以，对周围人的指点，只要是对目标有帮助的建议，我都会照单全收，然后消化吸收为自己所用。另外还要承认的是，我是一个运气不错的人，在我的职业生涯发展的几个关键时刻，都有像Sam和逢举这样的贵人的提携和指点。
直到现在还影响着我职业生涯发展的第一次指点来自于Sam，其实这个案例在“打造职业化形象”那一章我提到过，就是关于Sam要求我剪发的故事。在这次的指导中，我第一次听到了关于如何做一个有风格的职业人的话题，如何给老板和客户留下一个深刻印象的话题，如何在优秀男人云集的领域占领一席之地的话题。在这一次指导之后，我顿悟到，原来一个人要想成功不单是靠勤勤恳恳地把工作做好，不单是很辛苦、很努力地拼命加班，还要靠一些外围的、技巧性的东西，比如口碑、影响力和个人魅力，等等。
从那时起，我开始注重每时每刻留给别人的印象，我开始用心经营自己在别人嘴里的口碑，我开始关注每一次表现之后留给别人烙印的时间长短。具体的细节是：我首先为自己设计了一个看起来干练、果决又不失女性味的短发，以彰显我“男人事女人也能干”的职业个性；其次我为自己在每个季节都置办了至少30套套装及配套首饰，保证任何时间走到任何一个客户面前服装都不重样，以提高新鲜度、大家对我的关注度并提供大家对我的谈资；接着就是在公司利用一切可利用的场合增加出镜率以吸引领导的眼球，当然这中间最重要的就是要保证出境的成功率。还有就是在男人的强势领域生存，我为自己确立了鲜明的职业道德规范，不管出现什么意外都不超越这些道德底线以保证我的良好口碑效应。最后当然就是以业绩做保证，在IT行业业绩才是真正可以拿得出手、保驾护航的免死金牌。
就这样，凭借着能力、口碑和些许个人魅力等个人品牌要素，成就了我在惠普乃至整个IT行业的个人品牌印象。直到现在，IT圈的同行与客户提到杨路，都会与那个果决、干练、正直、能干的惠普美女销售画上等号。个人品牌的建立让我在优秀男人云集的行业里站住了脚，成为跨国企业中为数不多的女性管理者。
转眼离开惠普又一个10年快过去了，这10年我依然执著地走在个人品牌建设的路上，现在杨路这个品牌不再专属于惠普，她有了更加丰满、更加厚重的内涵，她除了等同于果决、干练、正直、能干的惠普美女销售之外，还等同于优雅、高贵、魅力的美女讲师，等同于中华美女讲师团掌门人，等同于雅致人生的总裁，更等同于职业素质提升领域的开拓者……
下一个10年，再一个10年，我依然在路上，在个人品牌建设、推广、传播的路上……
个人品牌是品牌经营者（主体）和受众者互相之间心灵的烙印。烙印是深是浅、是美丽是丑陋，决定着个人品牌力量的强弱、个人品牌资产的多寡和个人品牌价值的高低。
惠普箴言
这个世界不属于有权人，也不属于有钱人，这个世界首先属于那些有品牌影响力的团队！同时属于那些以品牌理念经营自己人生的职业人！
创造品牌的真正目的是，品牌加之于某一平凡的事物之后，会为此事物带来很高的附加值和超强的溢价能力，此事物由此可熠熠生辉，成为永恒。
个人品牌是桥梁，能够改变个人的发展模式；个人品牌是观念，更强调人生的价值和工作的意义；个人品牌是保证，是一个人做事态度和能力的保证，让客户与其合作时放心的保证；个人品牌是手段，是一种全新的个人营销手段，是个人立足于职场并具有强大竞争力的重要手段。
做一个情商高的职场人
在职场中，做过老板带过团队的人都知道，甄选或者衡量员工有两把最重要的尺子，这两把尺子一个叫智商，主要用来评价一个人的学习能力、记忆能力、表达能力、解决问题能力和创造力（一般从学历中能够得以体现）；另一个叫情商，是一个人准确地评价、表达、调整和发泄自己情绪的能力（一般从个人性格、行事风格、人际关系中得以体现）。
职场中的四类人
根据情商和智商这两把尺子，管理者把员工分成了四类，同时分别为这四类人做了如下定义和描述：
惠普箴言
高层职业人必须要有事业心，中层职业人必须要有上进心，基层职业人必须要有责任心。
智商高、情商也高的人。
这类人有工作和管理的能力，又有驾驭自我情感的心理素质，一辈子的工作状态为“春风得意”型。而在被调研的管理者中，至少80%的管理者对这类人的态度是“不可多得”、“欢迎”、“喜欢”。另有少部分管理者有担心的情绪，这种担心来自于害怕自己被超越、被取代或者担心这些优秀人才被挖角。而真实状况是，智商、情商双高的人出奇的少，大约只占企业总人数的5%（有的企业可能还不到），属于可遇不可求型人才。
智商高、情商低的人。这类人有专业领域的才能，但很难驾驭自己的心理反应和情绪，一辈子的工作状态是“怀才不遇”。在被调研的管理者中，明确表示不喜欢这类人的占90%以上，究其原因，大部分管理者认为这类人由于情商低，所以很难控制自己的情绪和状态，很难与团队成员形成合作或者互补关系，有的人在工作中因情绪不稳定带来的麻烦甚至大于他的贡献。被调研的管理者还明确表示，除非自己拥有像观音教给唐僧那样的紧箍咒，否则宁可不用，也不想整天疲于奔命为这类人“救火”。
智商低（非智障）、情商也低的人。这类人难让同事心服口服，也很难得到上司的关注，一辈子的工作状态是“平凡一生”。被调研的众多管理者认为，这类人也许没有聪慧的头脑，没有与人打交道的本事，但是这类人最可贵的品质是老实、忠诚，可以做一些力所能及的事情，用起来会让人很放心。事实上智商、情商双低的人受其自身条件的局限，一辈子是很难有大作为的。这类人最需要修炼的是摒除攀比心，建立平常心，达到平凡并快乐一生的状态。如果自身对自己认知不清，也就是俗话说的“智商不高，情商不高，但心比天高”的话，这类人一辈子就不是平凡并快乐一生，而是平凡并痛苦一生了。
智商一般、情商高的人。这类人才能平平，但会用高情商作出成绩，统帅队伍，一辈子的工作状态为“贵人相助”。被调研的管理者除了喜欢智商、情商双高的人才之外，其次喜欢的就是这类人了。管理者认为，情商高的人认识自身情绪、管理情绪、自我激励和人际关系管理的能力都很强，虽然未必是才高八斗，但是能在关键时刻起到协调和助力的作用。并且最关键的一点是，这类人由于才能平平，所以都会有一颗虚怀若谷、平和的心态。
从以上的调研中不难看出，管理者最喜欢的普遍都是情商素质高的人才。在以往的成功论中认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现代企业在用人过程中总结的经验和心理学家们的论断产生了惊人的相似点，那就是情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响，有时其作用甚至要超过一个人的智力水平。
1995年底，Sam负责我们部门的时候，有一天，他把我叫到办公室，很严肃地告诉我，振耀有一次路过我的座位，听到我跟合作伙伴在吵架。他让Sam提醒我，做销售脾气不能太急、太大，要学会温和地处理事情。
到了1996年，我在与一个合作伙伴的配合问题上发生了很大的矛盾，我当时觉得合作伙伴简直是无理取闹，故意刁难。当我愤愤地去找Sam评理时，得到的却是他轻描淡写的一句回答：“Ina你记住，任何事情一个巴掌拍不响，先找自身的问题，再去指责别人！”
也就是在这一年，最糟糕的情况出现了。当年的一个招标项目，虽然标的并不大，但原本是惠普的合作伙伴，却倒戈到另一个IT大企业去了。坐拥惠普这么大的平台，我居然成了孤家寡人！我苦恼地反思：是我工作能力不行吗？是我工作不够努力吗？还是那个企业给了合作伙伴什么好处了？到底什么地方出了问题？不久，我从客户那里得来一个反馈，合作伙伴不合作的理由是惠普太强势，配合起来不愉快。
那一年是我最具挫败感的一年，我带着失落的心情参加了在烟台举行的部门总结会。在会上，Sam带着大家做了一个这样的游戏：让每一个同事轮流站在台上，让大家帮助他（她）找缺点，找到缺点后再帮助他（她）找到克服缺点的有效方法。轮到我的时候，大家指出我的最大缺点就是具有强烈的大小姐脾气，耐心不足，同时不具幽默感。给我开的处方是：看至少三本关于提升情商的书，尽快参加公司安排的沟通技巧和提升人际关系的课程，同时以低姿态与合作商主动修复关系。这三个处方，在Sam的监督和指导下我都认真地完成了。通过这件事也让我在个人情绪控制、人际关系处理方面提升了一大步。
