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第5章 “以奇胜”的258谈判法 (1)

小韩仰天抒发了自己的郁闷后,发现面前已没了陈梦的人影。他叹了一口气,只得赶快往回赶,跟郑奇汇报。今天输了,而且输在最后临门一脚,前面的调研白做了,不知道会被怎么骂一顿。

找到这份工作不容易,尤其是艾洁这样的企业。可是要好好珍惜啊!不然又回到以前东一顿西一顿,四处找工作四处讨饭吃的地步。更不要说买房买车结婚生孩子这样伟大的梦想了。

“销售,挣钱,买房买车娶老婆。我伟大的梦想啊!那个女人,跑得真快,我还没有骂你呢。我跟你有仇,我记住你了!”

小韩骑着摩托车,厚着脸皮回长沙。郑奇在北京总部开会,不在长沙,小韩一路开车,一路犹豫是否要电话汇报。

摩托车一路奔往长沙,与陈梦一个方向。

陈梦正在笔记本上作着记录,车突然一个急刹,头碰到了前面的座椅背上。

“不好意思,小姐。前面出车祸了,堵住走不动了。”

“啊?”陈梦一看表,离下班只有一个小时了。

下车往前看去,堵了长长一串,看不到头。

“不要看了,小姐。肯定堵到隧道那头了。没有两个小时,通不了。”

“啊!”陈梦感觉要倒下了。

突然,远远地听到摩托车的声音,陈梦心想有救了。

小韩还是决定马上给郑奇打电话汇报。

“听不见,你给我把车停住慢慢说。”郑奇在电话里面喊。

于是小韩拐了一个弯,停住,慢慢向郑奇汇报。

摩托车的声音突然没了,陈梦向后张望,模模糊糊看到远处一辆摩托车停住了。

要命,汽车堵住了,摩托车是可以走的啊!

真是要命!前面堵住,等车通要两个小时!

等后面的摩托车吧,不知道那车还走不走。

如果现在往回跑,跑到摩托车那里,估计等她跑到那儿,也得半小时了。剩下半小时,摩托车是绝对赶不到公司的。

上天不得,入地不能,唯有祈祷。

义父一辈子较劲,现在还要拉上她。

她能拯救净洁吗?

她连自己都拯救不了!

这或许就是命。

陈梦不住地往后打量,那辆摩托车没有要启动的样子。

小韩从后视镜看到了自己的脸。很帅吧,这张脸!

“你呀,什么都没有,就是这脸皮够厚。”这是进公司面试的时候,郑奇给他的评语。

郑奇给了他一个工作机会,同时,也给他下达了两个命令。

“第一,把你肩膀上那个文身给我去了;第二,不管你做小混混多久,脸皮有多厚,你给我记着,必须对我老老实实,有什么事情及时汇报。如果被我发现有一次瞒我、骗我,就给我在这个地方签字。”

郑奇将一张写好的辞职申请书放在小韩的桌面上,上面连辞职的理由都写好了,只等签字写日期。

从此那张纸就摆在了小韩办公桌的最显眼处,成了他的一个紧箍咒。

小韩在来艾洁工作之前,是城市里一个小混混,长沙话叫“打流”。混迹于街头巷尾,踏着一双破拖鞋,穿着一件背心,瘦瘦的胳膊上偏要文一只“老虎”。抽烟喝酒泡吧把妹,该干的都干过了,却没混出啥名堂。

可惜,这年头混混要成功,也要靠背景,还要心黑手狠皮厚。小韩中专毕业,找不到工作,无奈只好混迹街头,见证了不少现代社会混混江湖史。可惜他一无背景,二不能心黑手狠,耍耍无赖,厚着脸皮倒是唯一长项。

招聘小韩的事情,很快报到胡一那里,胡一很奇怪,他正想在新一届的管理培训生里找一个潜质好的,发到湖南跟郑奇学习,也正好锻炼一下郑奇对下属的管理培训能力。

“找一个混混,你想开艾洁之先河啊?”胡一曾经制定过业务员招聘流程与标准。“发现与解决问题的能力如何?吃苦耐劳的能力如何?积极与坚持不懈的能力如何?学历如何?行业经验如何?学习与KA(大客户,指家乐福之类的大超市卖场)管理的执行能力如何?”这些,都是业务员面试必须考量到的因素,胡一到艾洁后,首先就是推动制度化、流程化。

营销首先是在总部解决,销售人员只是执行。

卖得好不好,首先是总部的问题:品牌、产品定位、价格、营销政策等等,只要这些合理,就绝对卖得好。

如何卖,也是总部应该解决的问题,给销售组织提供销售流程、销售标准及培训。

销售人员只是执行。

这些都是他的理念,他要的就是执行、执行。在执行的理念下,再来创新。

在他的理念里,没有销售英雄。

“没有英雄!”这是他的营销口号。

可惜,湖南的战局,最终还是要一个英雄来终结。结果也证明,即便在胡一组织化营销的体系里,郑奇还是冒了出来。

郑奇总能在发挥主观能动性的地方积极应对。

郑奇总是能在组织没有管到的地方创新出奇。

发展下去,郑奇创新得越来越多,而胡一也就管得越来越厉害。

矫枉担心过正,组织鼓励创新。但胡一担心,郑奇在创新这条路上可能会偏离组织的方向,最后成为独战英雄。

销售的最终,都是组织营销!现在绝不是个人单枪匹马闯天下的时代。

所以,面对郑奇,胡一总是强调组织流程与标准。

“没有一项及格!”郑奇对小韩的情况实话实说。

不过,郑奇很快又反过来问了胡一一个问题,胡一也难以回答。

“你招聘培养了几批管理培训生,几十个人,最终有几个成功了?他们到底在哪里差了火候?”胡一按照流程招聘出来的培训生,除了郑奇外,倒真的很难有成大才的。不单单是在艾洁,胡一知道,流程制度强的公司里,都碰到这个问题。

“我从管理培训生走过来的,我知道。”郑奇说,“有句老话,舍得一身剐,敢把皇帝拉下马!这些从大学里走出来的所谓高材生,心高气傲、好高骛远之辈居多。都幻想着一步登天,谁会愿意放下身段,到脏乱差的批发市场里陪客户,提着包,掖着自尊,拿着样品一条街一条街、一家店一家店地上门推销?这些人面皮薄,被店主拒绝几次后,都不愿意去了。实习也成了应付,基本功都不扎实。根据公司培养流程,提拔倒很快,但那是揠苗助长,在城市经理一级就死掉大半,不要说能走到省级。差的就是敢舍得一身剐的勇气。这个混混可以!”

“你的意思是,我们以后不从高校里招聘,全找这些混混?”胡一站在组织的立场,问题自然有高度。

“不,我的意思是,找一条鲇鱼放在我们的组织里。”

“能管得住吗?”胡一倒也愿意试试“鲇鱼效应”。

“我有办法。”

他的办法就是放在桌面上的那份“辞职书”。

混混的江湖其实就是谎言江湖。

吹牛皮,说大话,耍无赖,欺软怕硬,空言勒索等等,都跟谎言有关系。

要收拾混混的第一奥义:防谎言!

追究起来,谎言的背后,其实是害怕。

小韩上初中,家里穷,连学费都交不起,更不用说零花钱。小时候的小韩一点儿都不怕肚子饿,因为早饿惯了。可是他克服不了眼睛饿。

因为艳羡同学们的新衣服、新书包,满堆的零食,他开始从家里偷东西卖,开始跟在有钱同学的屁股后面说好话讨赏钱,开始骗抢小同学,开始赌博……

他的学业生涯一直坚持到中专毕业,毕业后学修车,但因受不了修车的辛苦,他开始换工作,直到把自己换到了混混市场上。

有一天,驼着背的妈妈在街头找到他,从一层一层衣服底下,翻出用陈旧褪色的手巾包着的一把零钱,说爸爸死得早,妈妈无能,这是给他积下的最后一点钱。妈妈癌症缠身,只有等死,唯一希望就是将这笔钱交给儿子,希望儿子能好好成人,找个媳妇,妈妈死也甘心。

连几个混混兄弟都凄然动容,小韩却担心没面子,吼着要妈妈滚。妈妈一把眼泪,转身才流。小韩直接被几个混混兄弟揍翻在地。

混混也是人,不是畜生!

这是小韩兄弟们的信条。

将妈妈送回老家,小韩将那包钱放在了妈妈的枕头下,对妈妈许下诺言,“我要买房买车结婚,您一定要坚持住,等着这一天!”

他说完便要走,却被妈妈叫住。

“把你的手放在桌上!”小韩狐疑地伸开右手,放在桌上。妈妈却颤动着身子,从厨房拿出菜刀,向他走来。他终于明白,这是承诺的代价,在刀快落下的时候,抽走了右手……

不过,他将左手伸了过去。

左手小指头掉在了地上。

妈妈用手巾包起砍断的小指头,和那包零钱一起,放在了枕头下。

“您一定要等到那一天!”小韩忍着痛,离开了家。

“其实我已经等到了,不用再等了。”妈妈等他转身后,悄然瞑目。

小韩拉起兄弟们,举起左手,宣告他的誓言。

兄弟们轰然响应:买房买车娶老婆!

然后大家在巷子里,竖起关二爷的神像,插起几支烟,跪拜,大声宣誓“买房买车娶老婆”!

几个大腹便便,踱着官步的人路过,看到这一幕,扔下一句评语:

“真他妈搞笑!”

兄弟们面面相觑,咬牙切齿,眼见就要沮丧泄气。

“我们绝不做社会的笑料,买房买车娶老婆!”小韩举起左手喊道。

“不做社会的笑料,买房买车娶老婆!”

兄弟们更大声地发誓。

现实用冰冷回报了他们的热情。

一次次面试,小韩他们被一次次拒绝。

包括,郑奇,也曾拒绝过小韩。

“你为什么要做销售?”

“听说销售能挣钱,我要买房买车娶老婆!”

郑奇愣了好久,他第一次听到这样的回答。有人说做销售是为了学习锻炼,有人说是为了兴趣爱好,有人说喜欢与人打交道,也有人夸张地说喜欢、爱上了艾洁这家公司……

谁不是为了挣钱?

可谁又不是为自己挣钱的私心找一个冠冕堂皇的理由,去装裱门面。

这就是社会!

社会有社会的规则,没有明文规定,有人称之为“潜规则”。

潜规则容不得这样的直白与赤裸。

所以,郑奇只好请他出去了。

小韩在门口想了很久,不知道问题出在了哪里。

悄悄趴在门口偷听别人的回答,文员来赶也不走。

等下一个出来的时候,他又跑进去。

“我知道我做销售是为了什么了,我男朋友是做销售的,给我讲了很多销售人员的故事,每个故事都那么精彩,每个故事里的主角都那么光彩夺目、魅力动人。所以,我爱上了销售……”

郑奇差点一口茶喷出嘴,刚才出去的是一位女生,要偷听也麻烦改改词。

“我们对GAY(同性恋),不大感兴趣。”

“改(小韩把GAY听成‘改’)!我没改啊,一个字都没改啊!”小韩纳闷地出了门,想了一阵又偷听。

……

“我大学学的是营销……”

“你不是中专吗?”

……

“我以前在宝洁公司……”

“什么?”

……

“我爱艾洁……”

“出去!”

……

“……”还没张口。

“出去。”郑奇说得都没有力气了。

……

一天面试结束,文员进来帮忙收拾材料,对郑奇说,那个人还在门口,要不要找保安赶他走。

“还在?我今天拒绝他多少次了?”

“没数,差不多20次了吧。”

“叫他进来。”

小韩一脸惊喜地跑进来,很期待地望着他。

“出去!”

“啊……”小韩又走出门口。

文员嘻嘻地笑:“老大你故意耍他啊!”

“帮我倒杯茶,我还要坐一下。”郑奇才没有兴趣去耍他。郑奇既佩服他不怕失败的毅力,又无奈他每次失败都不总结经验教训。这次叫他进来,他仍然没有想好能说什么。

“可是下班了呀!”

“不要赶他走,随他在门口,你们可以先下班。”

文员好奇地离开,一会儿,整个公司的人都下班走光了。

只剩下郑奇坐在里面喝茶,小韩在门口苦想。

夜幕很快降临,小韩在门口快睡着了,郑奇还在里面看书上网。

不知道过了多久。

终于,小韩推门进来。

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