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第66章 微笑是最好的习惯

微笑是最好的习惯。生活中,我们每个人都应该学会微笑。

“笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。”这是戴尔·卡耐基曾经说过的一句话,道出了微笑的无穷魅力。

大卫·史汀生是美国一家小有名气的公司的总裁,他还十分年轻。他几乎具备了成功男人应该具备的所有优点,他有明确的人生目标,有不断克服困难、超越自己和别人的毅力与信心;他大步流星、雷厉风行、办事干脆利索、从不拖沓;他的嗓音深沉圆润,讲话切中要害;而且他总是显得雄心勃勃,富有朝气。他对于生活的认真与投入是有口皆碑的,而且,他对待同事们也很真诚,讲求公平对待,与他深交的人都为拥有这样一个好朋友而自豪。

但初次见到他的人却对他少有好感。这令熟知他的人大为吃惊。为什么呢?仔细观察后才发现,原来他几乎没有笑容。

他深沉严峻的脸上永远是炯炯的目光,紧闭的嘴唇和紧咬的牙关,即便在轻松的社交场合也是如此。他在舞池中优美的舞姿几乎令所有的女士心动,但却很少有人同他跳舞。公司的女员工见了他更是畏如虎豹,男员工对他的支持与认同也不是很多。而事实上他只是缺少了一样东西,一样足以致命的东西——一副动人的微笑的面孔。

一个人的面部表情亲切、温和、充满喜气,远比他穿着一套高档、华丽的衣服更吸引人注意,也更容易受人欢迎。

现实的工作、生活中,一个人对你满面冰霜、横眉冷对,另一个人对你面带笑容,温暖如春,他们同时向你请教一个工作上的问题,你更欢迎哪一个?当然是后者,你会毫不犹豫地对他知无不言,言无不尽,问一答十;而对前者,恐怕就恰恰相反了。

因为微笑是一种宽容、一种接纳,它缩短了彼此的距离,使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人,往往更容易让对方渴望亲近。难怪有人说微笑是成功者的先锋。

在一次谈话中,我的朋友米歇尔给我讲了一个他自己的故事。就在前年,他在一家小型的电脑公司任经理,当时,有一件事令他很苦恼,因为市场部缺少一个能干的经理。当时具有市场开拓能力的人很难找,但是,最后他还是找到了,他说:

“我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋,最后我找到一个非常好的人选,刚刚从名牌大学毕业。几次电话交谈后,我知道还有几家公司也希望他去,而且都比我的公司大,比我的公司有名。当他表示接受这份工作时,我真的是非常高兴也非常意外。他开始上班后,我问他,为什么放弃其他更优厚的条件而选择我们公司?他停了一下然后说:‘我想是因为其他公司的经理在电话里是冷冰冰的,商业味很重,那使我觉得好像只是另一次生意上的往来而已。但你的声音,听起来似乎你真的希望我能成为你们公司的一员。因为我似乎看到,电话的那一边,你正在微笑着与我交谈。你可以相信,我在听电话的时候也是笑着的。’”

的确,如果说行动比语言更具有力量,那么微笑就是无声的行动,它所表示的是:我很满意你、你使我快乐、我很高兴见到你。“笑容是结束说话的最佳‘句号’。”这话真是不假。

“你希望别人高兴来见你,你就必须高兴的会见别人。”这是一位行政单位的秘书的经验之谈。他说他所属的办公室主任只要是见到上司总会微笑着打招呼、点头,上司也以同样的态度回敬他。可一回到自己的科室,对下属便很冷淡,很严厉,从不露笑脸,这样他也就得不到同事们的微笑与拥护。

对人微笑是一种文明的表现,它显示出一种力量、涵养和暗示。一个刚刚学会微笑的中年领导干部说:“自从我开始坚持对同事微笑之后,起初大家非常迷惑、惊异,后来就是欣喜、赞许,两个月来,我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在,我已养成了微笑的习惯,而且我发现人人都对我微笑,过去冷若冰霜的人,现在也热情友好起来。上周单位搞民主评议,我几乎获得了全票,这是我参加工作这么多年来从未有过的大喜事!”

有微笑面孔的人,就会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使,他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头,愁容满面的人,更不会信任他们。而对于那些受到上司、同事、客户或家庭的压力的人,一个笑容却能帮助他们了解一切都是有希望的,也就是世界是有欢乐的。

总而言之一句话:一个人只要活着、忙着、工作着,就不能不微笑。

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