据说，性欲是人类与动物的共同特质，但只有人类才拥有好色之心。如果性欲对于动物来说相当于声音和食物的话，那好色之心对于人类来说也许就如同音乐和美食一般。也就是说，智慧和好色是人类独有的特征，并且两者之间有着无法分割的关系。
我前面已经说过，那些想要用性感去魅惑他人的公司，必须同时具备三个特征——诱人的形象(让你感觉很愉快)、诱人的个性(你被它吸引)、卓越的智慧(它能够刺激你)。
智慧有助于我们作出决定。我们作出的正确决定比错误决定多的话，就会被认为比别人聪明。智慧也和人类其他的特质一样，分为个人的智慧与集体的智慧。集体的智慧源自两点：其一是在组织形成以前，那些为这个组织工作的人们所创建的、共同的平台；另外一个就是在这个平台上人们共同劳动，根据过往的经验积累形成的如今的智慧。虽然第一个平台很重要，但是如今的智慧更加重要。
性感公司的智慧与前面我所说的才能不同，它不等同于先天的认知能力，也不是人们后天习得的冰冷的、学术性的技术。才能完全就是个人的东西，而性感公司的智慧指的是集体智慧。并且，性感的公司并不相信记忆力这种东西。为什么呢？因为记忆力(记住学到的东西)与创造力(创造东西)是无法共存的，特别是在这个极速变化的时代，过去记住的东西可能马上就会被淘汰。因此，我希望每个人都能在不荒废自己所学到的知识的情况下，拥有像孩子一样的新奇想法。
企业形象是让我们对一家企业产生兴趣的最初的东西，但只有智慧才能抓住我们，让我们无法离开它们，让我们感觉到了殷情的接待。性感公司的智慧基本表现在公司的行为与经营模式上。但是，在这里值得我们思考的是，经营模式并不是由极为有限的几个高层或管理人员所管理的东西。性感公司的经营模式，就如同大脑不同部位分管不同功能一样，各部门有着各自的作用，没有哪一个部分会比另一个部分重要，它强调每一部分的作用都同等重要。
在这里，我想说一件过去发生在ZARA公司的事情。ZARA公司经营模式的一个关键点是，每周都会给各个店铺配送产品。这个制度使得世界各地的顾客都能很快享用到新产品，也使我们能够及时地抓住客户的品位，重点生产畅销的产品。根据客户的需求，从确认新的流行趋势到制订产品设计计划，从生产到销售，全部过程只需要三周时间，这使得各家店铺的库存几乎为零。我们为什么能够做到这一点，这是因为一周两次的产品配送，使得我们能够及时地抓住市场需求，确保产品能够符合大众的口味。另外，设计部门准备的种类丰富的商品中，配送的款式、尺寸、颜色、数量等都是由各家店铺的负责人来决定的。也就是说，ZARA的各家店铺货物绝对不会完全相同。
要平衡各家店铺每周两次，并且数量庞大的订货，就必须很好地协调设计、生产、物流以及销售的价值链。确保了流通的顺畅后，也就不容易遭受因客户需求变化而带来的损失。但是，这确实是一个很复杂的模式。真的可以说不容易遭受损失吗？
几年前，法国的货车司机们进行罢工，司机们为了施加压力，用卡车封锁了边防检查站，使得那些通过陆路交通运输商品的企业遭到了很大的打击。对于采用零库存体制的ZARA来说，那次罢工简直就是一场噩梦。ZARA公司的工厂和物流中心都在西班牙，因此罢工持续的话，各家店铺的产品很快就会全部卖完。当时罢工已经持续了数日，也出现了延期的可能。ZARA第一次陷入了困境。
我们到底应该怎么办？公司召集了与这个问题关系最紧密的物流、生产和运输部门的高层以及部分仓库管理员、店员及设计师，召开了一个紧急会议。通常召开这样的会议都是为了听听一线人员的意见，因为解决问题是全体员工的事情。
在这次会议上，大家提出了各种各样的方案。虽然海运也是其中一种选择，但是海运时间过长，赶不上产品的供给速度。尽管会上也讨论了铁路运输和航空运输，但是铁路运输的协调十分困难，而航空运输费用又比原来的费用高出了好几倍，各种方案都被否决了。这时，一个坐在桌旁一直没有发过言的仓库管理员突然开口说道：“我的父亲是开面包店的。”
愁眉不展的其他员工们都把目光转向了他。
“我的父亲通常都是用面包车来送货。那车虽然没有卡车装得多，但是不也可以装货吗？而且现在罢工的只有货车司机吧？”
Inditex的运输负责人立刻作出了反应：“我去打个电话。”说完他就走出了会议室。
其他的人都留在会议室里思考，在罢工期间如何将数百万的产品用面包车运送出去。几分钟后，运输部的负责人回来了，他向在座的各位汇报说：“由于罢工只限于货车司机，因此面包车要通过边境完全没有问题。从管理的角度来看，这也是有可能的。目前唯一的问题是，我们需要把其他部门正在使用的面包车借过来。”
这时物流部长问道：“还有没有比这个更好的方法？”但是没有人回答。也就是说，每个人都认为不会有比这个更好的方法了。
于是物流部长说：“那么，下面我们开始去找面包车。”
第二天，从其他部门借调来的面包车驶出了拉科鲁尼亚，而且运送价格也很便宜。多亏了这位年轻的仓库管理员，ZARA守住了自己对客户的承诺。
集团的智慧是大家共有的智慧。智慧没有优劣之差，只要想解决问题，谁都可以成为那个出谋划策的人。阿曼西奥·奥尔特加被誉为打破常规的经营天才，比如奥尔特加试图规避所有风险的做法。他的事业是从13岁的时候，与哥哥在一家店里做服装配送员开始的(拉科鲁尼亚可以算是他的第二故乡，他在那里一共开了三家店)。他从服装配送员到店员，又从店员晋升到店铺的管理者。他过去曾对我说过，如果当初那家店的老板采纳自己对于提高销售额的建议的话，他绝对不会从那家店出来创立自己的事业。
他说：“如果那位老板听我的意见的话，或许我现在还在那里工作呢。那么ZARA也就不可能成为改变时尚界的新生力量了。”
正因为奥尔特加曾经有过这样的经验，所以他才会平等地听取每个人的意见。同样，谷歌允许全体员工在工作时间内，拿出一部分时间来安排一些个人的创造性活动。如果去掉大多数人的创造力，就容易把大部分人的智慧托付给少数人(比如管理层等)，这是件很浪费的事情，也是很危险的事情。
性感服务的智慧
玛丽莲·梦露是２０世纪最性感的人物之一，对于这个评价应该没有人会反对吧？但恐怕还有一个事实一定会让大家大吃一惊。梦露的IQ值竟然达到了164！而爱因斯坦的IQ值也只有160。梦露还有一个特点就是不知疲倦地努力工作。为了发出能够俘虏百万影迷的声音，她花了很长的时间进行训练。这个在孤儿院长大，并不算非常美丽的女子，完全是凭借她的智慧才能够成为世界最性感的女性，并取得非凡的成就的。
我想大家都见过外表非常美丽，但是和其谈过几句话后，就感觉其魅力消失的人吧？没有内容的谈话、愚蠢的行为、不合时宜的举动……这样的人即使最初给人非常有魅力的印象，但是如果没有相应的智慧的话，大家也会对他失去兴趣。企业也是如此。
一位科学家曾经说过，智力是由环境和先天的遗传形成的。或许人类的智力大部分受遗传因素的左右，但企业的智力应该多半是受环境的影响，因为有很多人都在为企业作贡献。
想要提升公司内部的智慧，并让其成为形成企业经营模式的遗传因子的话，企业必须制造出一个自由的环境，让员工无所畏惧，并且用行动来表示。
性感的公司与智慧
我经常对和我一起工作的人说，让我们公司显得与众不同的不是我们的智慧，而是我们如何萌生了一个新想法，并能够针对问题采取相应措施的环境。在这个环境中，我们为了孕育出“某些东西”而致力于“如何做”这个问题上。我很喜欢我的员工，但并不是说花多少钱雇佣他们都无所谓。因此，我认为必须让他们开动脑筋。为了让智慧发挥作用，我们必须工作。麻省理工大学的戴维·卡尔布教授曾经说过这样的话： “有些人行动但不怎么思考，如果这些人开始思考了会怎么样呢？还有些人虽然思考，但并不采取行动，如果这部分人行动起来会怎么样呢？”
没有自由的地方就没有爱。如果强迫你爱上你并不喜欢的人会怎么样？很难吧？在我们的日常生活中没有人会这样做。但是，在公司这个世界里，至今还有人认为既然付了工资，就应该负起超过这个价格的责任。他们仿佛就在说“因为我付给你工资了，所以你要把灵魂交出来”。这样的上司混淆了性(出卖自己的劳动)与爱(付出自己的劳动，回应对方的爱，两个人共同度过美好的时光)的真实意义。
经营者对员工说：“你可是公司花钱雇来的。”这样的话让人感觉是在责难一个卖身的妓女一般。这时员工也一定会这样想：“那你呢？你给了我些什么呢？只有钱吗？光有钱有什么用！”但是，这些话员工是不会说出口的，因为他们有恐惧(这是最不好的感情抑制剂)。员工会想，既然公司与员工的关系如此疏离，公司也没有给自己想要的东西，那还有什么理由留下来呢？
选择、想象与意见的自由才能产生出魅力。有趣的是，智慧也是在自由的环境中成长起来的。古希腊和意大利的文艺复兴就是这样的。自由才是爱与智慧的母亲。
企业作为一个好的爱人，不能通过惩罚来强行留住员工和客户，而是应该引诱他们、迷惑他们，让他们迷恋上自己。性感的公司知道，虽然违背对方的意志，强行把对方留住是条捷径，但这种做法会使双方都遭到严重的损失。
因此，我们要努力去除自己组织内的恐惧，恐惧是扼杀爱和自由的屠夫。我不允许任何人炫耀权威。权力是没有安全感的人使用的东西。为了消除自己的不满和不安而使用权力的人，必定会变得很残暴。
这种没有能力的上司只会下达命令，却不能给出建设性的建议，没有理由地乱骂一通，只看结果却不懂得尊重。自己没有判断能力，只会把一些做不到的事推给他人。
这样的人以及认可他们的人，只能创造出一个恐怖、压抑以及黑暗的社会。就像过去被虐待的小孩，长大成为父亲后也会虐待自己的孩子一样，无情的上司也只会培养出无情的下属。如果这些异常的行为变得习以为常，那么就不会有谁能打破这种恶性循环了。
恐惧会让人麻痹，产生出欺骗和没有责任感，让人失去信心，扼杀创造性。在这种压抑的环境下，不可能萌发出新点子、新想法。因为新的想法就和植物一样，要在自由的环境下才能很好地成长。
我认为每一个人都不应该害怕展示自己的思想、主动性，要解放自己潜在的想象力。这经常决定了企业成功与否，让我们回到原来的话题吧。总之，企业组织应该创造一个让专业人员敢于发表自己意见的环境，而不是一个让他们感到恐惧、不敢轻易发表意见的环境。对于这个问题，我有几点建议：
·要想知道公司内权力是否被滥用的话，只需要与员工进行谈话。请注意，我说的是谈话，而不是进行问卷调查，否则同事和客户都会远离你。从你的座位上起来，到大家的身边去。如果不这样的话，你就不会知道究竟发生了什么。
·不能容许权力的滥用、蛮横的行为以及“我这样说你就必须这样做”的理论。要严格地审视各环节是否按规章制度办事，是否符合要求，是否达成了目标等。如果能排除那些超过权力范围的行为，员工就会慢慢产生责任感。
·要让专业人员在感受到自由和尊重的同时能够发表自己的意见和建议。但是，一旦作了采用某人的建议的决定，之后，任何人都不能推翻这个决定。因此，在听取想法的时候，要有一个宽容的心态，而下决定的时候要审慎。
用行动来表示
用行动来表示，或许是传达行为规范最有效的方法。每一位公司的领导都应该时不时地问自己，是否亲自实践过自己想要传达的价值观。如果领导的言行不一致，哪怕只有一次，也会失去所领导的团队对自己的信任。请问大家是如何看待那些一边抽着烟，一边大谈吸烟危害的医生的？
我们经常能看到，许多上司告诉下属不能对客户失礼，但是自己对下属的态度却非常糟糕。如果你要求下属要对客户笑脸相迎的话，首先自己就必须保持笑容。如果认为应该给客户提供快速有效的应对的话，那么自己是不是也应该给下属快速有效的反馈呢？
用形象来引起注意，用智慧来捕获对方。下面我们要来谈谈如何用个性让对方坠入爱河。
