在国外，这样的机会特别多。也许是民族性格不同，我发现美国人特别喜欢“脱口秀”型的节目，只是一个人的机智和口才，就能把大家逗得合不拢嘴。像是每次轮到喜剧演员比利·克利斯特尔（Billy Crystal）主持奥斯卡颁奖典礼，大家都会很期待，不知道他会用什么幽默的方式来开那些大明星的玩笑。
事实上，他们连总统都妙语连珠。比方说，小布什当选总统之后，曾经在一个比较轻松的娱乐场合演讲，他提到，他弟弟是佛罗里达州的州长，可是在当年总统大选的验票过程中，都没有特别“关照”他这个做哥哥的，所以小布什就说：“他既然这么对我，我一定好好整治他一下。”结果一张幻灯片打出来，就是他弟弟童年时光着屁股的照片，现场观众大笑不已。
能够在台上说故事、讲笑话，逗乐全场，就很需要“娱乐型”的说服力。我相信一个人如果具有这样的本事，他一定是团队中最受欢迎的人。
“感动型”说服力
最后，还有一种说服力，叫做“感动型”说服力。“娱乐型”的说服力，是让人发笑；“感动型”说服力，则可能让人情绪激动。
比方说，有人在丧礼上致辞，让人听得为之动容，这就是一种“感动型”说服力。有些牧师在教堂里讲道，让底下的听众心中满是圣洁的光辉，听完道走出教堂，连世界都变得亲切美好许多，“感动型”说服力甚至会影响我们看待人生的方式。
要人发笑、感动，都不是一件容易的事。“感动型”说服力和“娱乐型”说服力，都属于高难度的公众表达能力，需要有先天的机智、感性，再加上后天的练习，才能有完美表现。
1912年，卡内基先生在纽约的基督教青年会开始教授演讲课程。那时候，演讲是一种艺术，而不是一种技术。
当时的人们认为，大概只有政治家或是演说家，才需要学习那种说起话来抑扬顿挫、滔滔不绝的“演讲术”。
但是，卡内基却有着很不一样的想法。
他发现，绝大多数的人都有相同的困扰和需求：“当我被叫起来发表讲话时，我变得极为敏感、恐慌，以致脑子变得浑浊不清，不能集中意识，记不起自己想要讲些什么。我希望能通过训练变得自信与自在，并训练敏捷的思考能力，使我的思维能显得更有秩序，能在众人之前或谈生意的时候，清楚地表达自己的意见，有效地说服他人。”
因此，他认为演讲不是一门艺术，而是一种技术，而且是人人都需要的一种技术。卡内基相信，训练和不断的练习，可以累积出你对演讲的自信，而自信，正是卓越公众表达、团体沟通能力的基础。
自信，让沟通很简单
卡内基曾经说过一个演说家兼心理学家爱德华·威根（Albert Edward Wiggam）的故事。
威根从小就害怕上台演讲，高中时代，他曾经为了要作一场五分钟的演讲而心神不宁。
上了大学后，他还是害怕演讲。有一次，他又要上台，第一句话本来是：“亚当和杰斐逊已不在位。”结果他头一发昏，不知所云地说：“亚当和杰斐逊已去世。”然后就说不出其他的话来了，只能鞠躬下台。
而校长居然起身说：“啊！听到这噩耗，真让我们感到惊讶，在这种情况之下，我们会尽量使自己支撑下去。”只听到全场笑声如雷，威根恨不得找地洞钻进去。后来，这个打击还让他病了好几天。
几年后，威根有机会针对另一个议题向群众公开发表自己的看法，一开始过去失败的情景又浮现在他眼前，好像历史又要重演了，他又结结巴巴地说不出话来了。
没想到，由于听众席上有许多他的高中同学，一直为他加油打气，于是威根就继续说了下去。他本来以为自己只讲了15分钟，事实上，他讲了一个半小时。
有了第一个成功的经验，威根克服了上台演说的恐惧，后来，他甚至成了一位专业的演说家。
乐在开发潜能
在卡内基的演讲训练班上，开发出学员演说潜能的例子，也不胜枚举。
曾经有一位成功的企业家费根先生和卡内基共进午餐，他对卡内基说：“在许多集会场合中，我尽量回避开口讲话的机会，但仍有许多时候不得不讲。如今，我当了一所大学的董事长，每次开会时都得出来主持会议，你认为，像我这么大的岁数，还能再学习如何演讲吗？”
卡内基的答案是，他保证费根先生一定能办得到。
三年后，卡内基又和这位费根先生共进午餐，他问费根先生：“我的预言实现了吗？”
费根先生微微一笑，从口袋中取出一本红皮小笔记簿，里头记载的全是他要去演讲的时间表，而日期已经排到好几个月后了。费根先生说：“能够站在讲台上演讲，和体会演讲时所感到的快乐—因为这是我回馈社会所能提供的额外服务—可以说是我这一生当中最感到欣慰、满足的事了。”
在台湾的卡内基训练班上，我也常常见证这样的“奇迹”。
有一位扶轮社的社长赖树鑫先生，才接受卡内基训练没多久就接到任务，要去新加坡争取一位客户。他和其他的竞争者都要准备30分钟的简报，谁的简报能打动客户的心，谁就能赢得这位大客户。
而赖树鑫就把他在训练中学到的演讲技巧，全都应用在了这次简报上。后来他告诉我，在激烈的竞争下，他获选了，这对他的事业发展是一块很有力的敲门砖。
我还记得，在花莲有一位姓郭的主任检察官，他来上卡内基训练时，曾经透露自己以前开会时，都坐在最角落的位置，能不发言就尽量不发言。有人邀请他演讲，他也想尽各种方法，能闪就闪。
后来，他接受了卡内基的演讲训练，简直变成了另一个人，开会时很懂得发言，当地很多社团、学校请他演讲，他也非常乐于上台。
我听说，这位主任检察官后来步步高升。我相信，他的职业生涯能再上一层楼，是因为表达能力发生了改变。以前的他，能力不是不强，专业知识也很丰富，工作态度也很认真，现在再加上口才，表现自然一鸣惊人。
每个人都能创造奇迹
新竹科学园区最大的货运公司五嵩货运的董事长邱文贤，也曾经是一个内向、不善于表达的人。接受过卡内基训练后，有一次，他在某个员工的婚礼上致辞，他一开口说话，台下那些原本认识他的人都很吃惊，直说：“这怎么会是你？”他们没想到，一个人公开演说的口才，可以改善那么多。
有一次，我在新竹演讲，他也上台说了几句话。他说，他愿意把这一生的成果，归功于口才的进步。我想，他能够从最初的几十辆货车，发展到500多辆货车的规模，和他改善了公众表达的能力，懂得如何鼓舞员工士气、和员工沟通，有很大的关系。
学习卓越的团体沟通能力，收获常常超过你的想象。
有一位做贸易的谢三连，接受了卡内基的演讲训练后，最明显的改变倒不是在工作上，而是社交能力得到了提高。
他当时是扶轮社的社员，本来只是一位普通的社友，演讲训练像是为他打了一剂强心针，让他对自己充满信心。于是他就变得活跃了，开始积极地参加各种活动，甚至当上了扶轮社的区总监，还有机会飞到美国和国际扶轮社的社员互动。
有一次，在一个晚会上，他跑来对我说：“黑老师，卡内基训练改变了我的一生。”因为，演讲能力上突破之后，他的社会参与程度提高了，人生也变得大不相同。
这些例子，乍看之下好像很神奇，却不是遥不可及的，只要你有心学习，这些“奇迹”就会发生在你身上。
卡内基先生曾经向一位外科医生戴维·欧曼请教，演讲训练对人的身心会有什么影响。欧曼医生写了一张处方，上面注明：“这处方在任何药店都找不到，只有你自己才找得到，假如你认为自己也不行，你便错了。”
这张处方有什么样的内容呢？
“你要尽量发展出一种能力，使别人能了解你的思想和感觉。学习让自己的思想、观念，很清楚地表达出来—无论是向个人、团体或大众，你会发现，在力求改进之后，你—真正的你，会给别人留下深刻的印象。
“这个处方还会给你另外的好处，当你学习公开演讲时，还会增强你的自信心，整个人也会变得更具亲和力。演讲在当今这个社会，是人人必备的能力，无论男女老少。我虽然不知道演讲对某些企业或产业究竟有什么好处，但是我确实知道这对健康极有帮助。能讲的时候便开口讲，不论是面对少数人或多数人，你越讲就能讲得越好，而且精神上会觉得舒畅快活，会觉得自己是完整的一个人，这种感觉在以前是不曾有过的。”
让我们将这处方牢记在心，并时时化为行动，也许，不久之后的某一天，你就会发现自己由内到外焕然一新。
你能我也能
说服力的价值
培养表达自己的能力，并多加练习，就能克服恐惧、突破心理障碍，甚至改变人生。
说服力的五种类型：“演讲型”说服力、“简报型”说服力、“会议型”说服力、“娱乐型”说服力、“感动型”说服力。说服力是每个人在工作、生活中必需的能力。
训练公众表达能力能够增强自信，除了让沟通变得简单，更能让你更具亲和力，由内到外焕然一新。
李开复这样做
沉默不是金
希腊的一位哲人曾经说过，一个人如果有思想，但是不会沟通、不会表达，其实等于没有思想。
在职场中，人们往往认为保持沉默、避免冲突是维持关系并使工作得以完成的最好途径。然而有研究表明，沉默的普遍存在让公司和个人付出了沉重的代价。沉默会使个人的一些负面情绪不能及时释放出来，还会对人际关系产生负面的影响，扼杀创造力并破坏生产力。
李开复就曾经说过，“要想把握住转瞬即逝的机会，就必须学会说服他人，向别人推销自己、展示自己的观点”。他还引用过一个故事来证明这一点。有一个口才教练要求十位副总裁坐在一起，随便聊些什么，但是不要谈公司的事情。一个小时后，教练要求每个人对另外九个人进行评估和排序，从最优秀的领导排到最差的领导，并且要求他们不考虑过去的经验，只根据刚刚一个小时的交流来作出判断。在对训练结果进行评估时，在这一个小时中不大说话的人总被排在最后—这又一次证明了“沉默不是金”的道理。
在现代社会中，语言作为交际手段的重要性日益增加，这是大家的共识，同时，李开复也强调了说服力在工作上的重要性。在工作中，与他人沟通、将自己的想法合理地表述出来以获得他人的支持和帮助，将大大提高工作效率。另外，在平时的沟通工作中，只有你的同事知道你的努力是不够的，通过良好的说服力，让你的上司们了解你的成果才是第一要事。
因此，李开复这样解释沉默是金：沉默是金并不是指永远保持沉默，而是指沉着冷静、不断地储存能量，等到合适的机会爆发出来，形成强大的说服力。
李开复曾多次提到，其人生目标就是追求影响力的最大化。这不仅仅包含了他提高自身能力和思想水平的意愿，更反映了他希望通过与人沟通交流的方式，将其有价值的想法与人分享，来获得更大的影响力，而这一过程与强大的说服力是分不开的。
最后，李开复也肯定了说服力是可以通过训练提高的。以他自己为例，他在大学任助教期间曾被学生起了“开复剧场”的外号，但经过有意识的锻炼，现在的李开复被认为是一位能调动他人情绪、影响他人的语言大师。优秀的沟通和说服能力在李开复的职业生涯中起到了至关重要的作用，成为其魅力的重要来源。
所以，如果你想让你的沉默更有分量，先学会让你的语言有分量。
（李开复，创新工场董事长兼首席执行官。参考资料：《李开复职场日志》，岑峰编著，浙江大学出版社2010年7月）
