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第25章 央视少儿频道的品牌化建设阶段(5)

在频道专业化阶段,央视少儿频道已经完成了频道的定位和栏目的整合,就像是整理了杂乱的书桌和抽屉,该扔的扔,该归类的归类;央视少儿频道将全天栏目分为教育节目集群、益智游戏节目集群、科普节目集群、综艺节目集群、卡通节目集群和儿童剧类集群这六大板块,编排策略上采用受众细分、分众播出、动画片整点播出,寒暑假特别编排和《快乐大巴》——“特别播出季”,从而形成全天大收视高峰:这六大板块分别满足了儿童电视节目的不同功能,有的还是一专多能,比如:教育板块满足了儿童电视的教育功能,科普板块满足了认知功能,综艺板块满足了审美功能,儿童游戏板块满足了娱乐功能,而卡通和儿童剧板块则满足了儿童电视节目的多项功能。

这六大板块分别以不同的视角、不同的形态,对频道的节目内容进行不同层面的解读。

如果我们把品牌竞争看做是一场大的战役,频道总监从整体视角来看,品牌集群就好像是“海、陆、空”三军中的巨型战舰、空中战斗机和装甲坦克,那么,它有如下特点:航向一致、指挥统一,功能不同、各有侧重,可能在规模、配备、人员等方面有所差异,但整体实力旗鼓相当。那么,在这种情况下,哪种生产方式,对于品牌集群的运作是有益的呢?

1.类型化的生产方式

在电视传播的分众时代,类型化生产不仅高度符合电视栏目化传播特性,也符合频道专业化的传播策略。

一方面,类型化生产标志着制作机构的专业化程度提高,不是广种薄收式的遍地撒网,而是整合相关资源,提高内部成本的协调、控制、优化。另一方面类型化生产有助于将少儿类型的节目优势辐射到其它类型节目的探索中,有助于将“知识事件化、事件故事化、故事情节化、情节戏剧化、结构悬念化”的创作理念发散到多种形态的产品构成中。

2.发挥品牌集群的放大效应,关键是排列组合

品牌集群讲究的是品牌个体之间的有机结合、互相补充、交互辉映、相得益彰。因此,品牌集群的系统化和有序化非常重要,如布局上的合理性与组合的协调性,能使传播面增幅、受众群扩容、竞争力提升。栏目通过“扎堆”聚集在一起,可以形成整体优势和规模效应,建立和扩大共同的知名度和“品牌”效应,达成内部的优势互补和资源共享,从而有效地弥补一些栏目的先天不足。

例如晚间九点档将周播栏目《动感特区》、《异想天开》、《英雄出少年》、《三星智力快车》、《快乐大巴》、《音乐快递》等栏目横向安排在每周的同一时段播出,既可形成晚间九点档的集群化、规模化效应,又可使这些定位不同、形态各异的周播栏目,开展真正的竞争,形成黄金时间收视高峰的黄金带。频道还在一周节目通报中,将这六个栏目单独进行收视排名,既使频道周播栏目的安排有整体效应,观众收视有约会意识,又可促进晚间九点档栏目之间的竞争。

3.第三个“口”——品牌频道

当品牌集群在质的基础和量的积累达到一定程度时,有可能形成品牌频道,但品牌频道的形成并不是这样简单的结构逻辑,品牌频道还拥有自身独特的结构体系和生态环境,打一个比方,就像是渔翁捕鱼,捕鱼的多少,能否能捕到大鱼,渔网的质量好是基本条件,但是这张网到底该怎样织?这张网的结构是怎样的?这个因素却是决定能否捕到更多的鱼的决定因素,那么,在电视这张“网”中,各个节目终归不过是要套住“受众”这条鱼的“目”;强化节目的质与量,不过是如何调整“目”的多少、“目孔”的大小以及网丝的粗细而已,最终结果并非一定能如愿以偿地捕到鱼、捕大鱼、多捕鱼。

作为品牌则不然,它是“纲”,没有这“纲”,“目”再多、再密、再强,也是枉然。在市场的大海里,对于频道这个“渔夫”而言,只有操作好那统领全“目”的“纲”,才有可能捕获到预期的“鱼”。[王云翔《品牌——电视强者的终极之争》载自《品牌打造与节目创新》中国广播电视出版社2007年8月第1版]这就是所谓的纲举目张的道理。

因此,频道品牌战略的主要内容是要通过建立频道节目系统来实现的。著名企业家张瑞敏认为,企业的核心技术并不等于核心竞争力,能够抓住和发现用户的需求,做到不断满足用户的需求,这才是企业的核心竞争力。同样的道理,建立频道节目系统是打造频道核心竞争力的关键,因为不同的频道节目系统创造的受众需求是差异化的,而差异化正是专业化频道满足受众需求的必须元素。

建立频道节目系统就像是建立了企业最重要的“商业模式”,商业模式是企业经营的“稳定器”,企业之间的竞争,就是商业模式之间的竞争,那么,什么是“商业模式”呢?

商业模式是一种包含了一系列经营要素及关系的概念性工具,用以阐明企业在经营管理上的商业逻辑。[贾昌荣《品牌王道》中国经济出版社2008年1月第1版]它具有整体性、系统性、主题性和关联性的特点。

频道节目系统的建立就像是拥有了企业的“商业模式”,让对手难以模仿,对于竞争者来说,将你“被同质化”并非难事。原因很简单,电视节目只是媒体产业链中的一个环节而已。模仿一个环节不是太难的事情。真正难的事情在于媒体整个产业链环节,都要去模仿。而媒体整个产业链环节,正是运营频道、运营媒体品牌的关键系统。这对于竞争者来说,模仿几乎是不可能的,也是不现实的。若真能有如此的能力,有如此的付出,自己早就完完全全地打造出了一个全新的媒体品牌了。

CCTV——2经济频道“道长”郭振玺有一句重要的名言:“没有不好的食品,只有不好的膳食结构”,节目的好与不好不仅基于其内容质量,还依赖于所在的时段,所在的时期,所拥有的时长,归根结底一句话,就是节目有没有被它所针对的观众看到。

品牌战略是动态的,频道节目系统的创新也是动态的。“让观众在方便的时间看喜欢的内容”。在复杂的频道时代,在电视市场波动如此频繁而又未有先兆的状况下,央视少儿频道始终本着“以儿童为本”的理念去观察、追踪、分析每一个细小的起伏变化,不断推动、激励着自己不仅在节目内容、栏目风格微观层面;频道节目结构,生产方式中观层面;以及频道品牌建设和自身发展宏观层面进行创新。

频道节目系统的创新形式贯穿于频道品牌打造的整个过程,贯穿于节目资源开发、节目研发模式、节目生产方式、营销体系、传播方式等各个环节,也就是说在频道发展的每一个环节上的创新都可能变成一种成功的“商业模式”。

品牌效果靠一两个火爆的栏目和节目当然是无法达到的,只有整体频道才能承载起这样的厚重。未来电视业的强势只可能是品牌频道,节目与栏目只是频道实体下的一个内容产品而已,因此在频道品牌化的时代,将有更多新的竞争元素不断涌现。

比如推出大型活动,打造频道影响力,形成“六一”品牌,打造频道凝聚力,进行特色编排和包装,打造频道吸引力,提升市场运营,提升品牌效益,采用频道制管理,从制度上对频道品牌化进行保障,进行品牌升级,建立品牌名片,形成战略联盟拓宽品牌发展之路等等。

作为电视品牌化战略构架的三连环,品牌栏目——品牌集群——品牌频道是品牌媒体的三个不同层面,它们由三个“口”字,共同构成了一个“品”字,它们由点到面,由局部到整体,共同构成了品牌媒体深刻、丰富的内涵,展现了品牌频道所拥有的品质、品味、品格。当它们彼此和谐共生时,便达到了另一种境界——形成了品牌媒体。中央电视台的品牌化发展之路这是延续着这样的前进方向。

央视少儿频道在品牌化的进程中,建立起了一套独特的频道节目系统,这就是:以国产动画为龙头,以专业频道为平台,以个性栏目为支撑,以精品节目为基石,以优秀主持人为标志,以先进儿童教育为内涵,以儿童信赖为依托,以强化改革管理为保障,以产业经营为延伸,以“引领成长、塑造未来”为核心价值,以“尊重、支持、引导、快乐”为频道精神的完整体系,展现了良好的品牌形象。

第四节打造频道品牌影响力

这档名叫《快乐大巴》的“播出季”节目,是频道对“播出季”进行的本土化改造,是在六一特别编排“搜友大行动”一个月之后,频道趁热打铁、乘胜追击的品牌行动;是电视节目从“电视化”到“活动化”的典型代表,是少儿频道“互动”品牌最成功的案例。

2007年国际儿童节,央视少儿频道有一档新节目,格外引人瞩目,这就是为期三天的特别编排《搜友大行动》。

这次编排打破了少儿频道日常编排结构和以往特别编排模式,进行全频道立体互动包装,以时间递进和空间转化为时空线索,主打“友情牌”;在播出内容上全天推出“搜友大联欢”,把炫彩动画新片、珍藏动画老片、经典动画电影和怀旧儿童影片串联起来,形成浑然一体的全频道整体贯通编排。

这次特别编排还采用了网络征集的方式,号召孩子们向少儿频道发送“我快乐邀请函”,并据此确定少儿频道“搜友大行动”的路线。通过让孩子们亲自制作“我快乐节目表”,选择他们希望收看的电视节目。

这两项网络征集活动成功调动了全国儿童参与的积极性,极大地激发了孩子们的创造力。活动开始仅三天的时间,便吸引了万余名儿童主动申请参与节目互动。少儿频道的总体收视情况因此取得了历史性的突破:2007年6月1日至6月3日,平均收视份额比平时周六、周日的平均收视份额高出2.89个百分点。[许蓓蓓《尊重儿童引领快乐》载自《电视研究》2007年第10期第7页]

一个新节目初登荧屏,为什么得到了这么多孩子的欢迎?最关键的因素是孩子们发现少儿频道是在“找朋友”!

踏遍祖国千山万水,找到少儿频道的好朋友,这是一个多么神奇的想法,这是一个多么有趣的节目!每个孩子都想成为央视少儿频道的好朋友,每个孩子都想成为那个被找到的人!

对于儿童节目来说,最好的传播效果是儿童参与的一种活动性的面对面的接触与交流,麦克卢汉说过,那些需要电视观众来完成的电视节目是最有效的。可见儿童希望通过某种形式,真正参与到电视节目制作中来。

向孩子发出“邀请函”,让孩子制定路线图,让孩子自己制定节目表,不仅是央视少儿频道“以儿童为本”定位的体现,更是打造品牌频道的全方位的互动模式;这种互动既“动形”又“动心”,互动就是尊重观众,看重观众,而尊重看重的最后标尺是真诚与否,而真诚的最高体现则是“以心换心”。

纵观央视少儿频道的品牌化战略,从频道的整体设计到栏目的具体内容,从频道包装与编排的思路,到大型活动的策划与营销,总有一个关键词让我们不能忽视,那就是“互动”,可以说“互动”是做好一个少儿品牌节目最有效、最直接的手段,“互动”也是央视少儿频道打造品牌影响力的切入点。

频道品牌建设有一个循序渐进的过程,在频道专业化阶段,实现的是差异化的传播,那时的竞争重点是对受众注意力的竞争,进入专业频道品牌化阶段,频道又将工作重点放在品牌核心竞争力和品牌影响力的建设上来,如果说频道核心竞争力依靠的是规模化传播,那么品牌影响力的打造依赖的则是整合传播,在完成了从品牌栏目到品牌集群,再到品牌频道的频道节目系统的设计,央视少儿频道将这一时期品牌建设的重点放在了打造频道品牌影响力上。

为什么要打造频道品牌影响力呢?

这是因为,影响力是文化活动者以一种大众所喜爱的方式左右其观念和行为的能力。[郭振玺丁俊杰《影响力营销》中国传媒大学出版社2005年6月第1版]电视媒体品牌的核心价值就是媒体“影响力”。

影响力实质上就是品牌的精髓,是品牌的核心。电视作为主流媒体话语权的地位和身份是区别于其它媒介的最主要特点,要用好主流媒体话语权的影响力。

收视率的成功并不意味着长久的胜利,目前传媒产业的经济本质是影响力经济,媒体一次性的耀眼以及吸引社会关注的运作是单薄的,这种“关注”只有在时间上得以延续,其价值才会“丰厚”起来。

喻国明教授指出,媒体影响力的发生主要包括三个环节接触、保持和提升。如果我们以《快乐搜友大行动》为例,这档节目能够带给我们怎样的借鉴和启示呢?

1接触环节:吸引注意力的关键在于传媒内容和形式的极致化操作。

媒介经济是影响力经济。媒体影响力经济标志性的东西就是媒介品牌,所谓品牌,实际上是建立在市场需求基础上的极致化的内容和形式操作。媒介经济本身是靠影响力吃饭的。它的影响力在什么地方?不是它自己本身的影响力,而是它所吸纳的这群读者,这群受众本身的影响,可见在媒体影响力发生的接触环节,应该尽可能让更多的孩子,参与到节目中来。

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