（三）送客事项
协助客人办好返程手续，如期为客人预定好车、船、机票，并尽量及早告知客人。同时，要为客人准备好路途食品和水果，一直将客人送上车、船、机场、码头。有事先走要致歉。
十二、体育娱乐活动
（一）观众看台文明
1.看球赛必须遵守几条附加的规则：准时到场，以免入坐时打扰别人；你可以为你的一队或者你最喜欢的球员欢呼呐喊，但是不要辱骂对抗的一队；在紧要关头，尽量不要从座位上跳起来。
2.和在其他公共场所一样，香烟的烟雾不能直接吹到别人脸上。
3.如果可能的话，把年纪太小的小孩子留在家里。在长时间比赛中，他们会很快失去兴趣，不停地要吃喝，影响观众。
4.不要推挤。如果你在赛后有约会，就在散场前几分钟悄悄地退出去。
（二）观看明星比赛
体育明星的表演赛种类繁多，如球类、田径赛、竞技、角斗等。这类比赛往往高手云集，技艺卓绝，激动人心的场面很多。礼仪方面的主要要求是：
1.注意着装、文明购票、按时入场。观看比赛，一般不会有规定服装的要求，但并不是说服装就可以任意选了，有教养的观众总会出于礼仪自觉做到服装整洁、大方。
2.男子西服为主，女子也着意打扮一下，海滩服、工装和怪异服装一般是不受欢迎的。
3.车辆要按指定地点存放，按时入场。
4.不要在人群拥挤的入场口逗留或说闲话，进场后应尽快找到看台座坐下来，不能踩座位和高声说话。如想在入场口附近候退票，要注意礼节礼貌，不可纠缠他人，不可议论，得到退票应向人道谢。
5.观看到精彩处不要忘乎所以，大叫大嚷。随着比赛高潮的出现，鼓鼓掌，文雅地加以表扬都可以，瞎咋呼、吼叫、乱吹口哨、跺脚等是不文明的行为。
6.比赛中不论发生了什么情况，即便心中不满，也不可以出口骂人、向比赛场投掷杂物、攻击裁判等。
7.不要围追堵截名人、明星，不要拦住明星们的汽车，不要纠缠明星给签名留念。
8.做文明观众，不做任何失礼和有损个人尊严的事。
（三）运动员道德
体育运动是以健身、娱乐、陶冶情操、社交为目的的体育活动，这类活动除遵守运动规则外，还应注意竞赛中的道德。故运动员的道德十分重要：不可故意违反规则；不可言语粗鲁无礼；不可傲慢盛气凌人；不可与裁判员争吵；不可与对手冲突；不可责怪别人；不讽刺、嘲笑、挖苦对方的技艺；不在对方失误时幸灾乐祸等。
（四）打桥牌礼仪
桥牌，是一项竞技性很强的体育娱乐活动，前身是英国的惠斯特牌戏，后经过逐步演变，1925年美国人范德比尔特将其完善为今天的桥牌。
桥牌是一项非常高雅的活动，它要求牌手遵循高标准的礼节，具有良好的道德和风范，养成高尚的牌风。
1.同伴之间，相互理解，相互尊重，出现失误，不可过多指责，破坏牌场气氛。
2.对手之间，需谦恭有礼，互相研讨，切忌对对方的错误打法妄加评点，引起双方不快。
3.洗牌和发牌时，起码应有对手一人在场，对手不在，不可进行，以免对手怀疑牌上作了手脚。
4.盘局桥牌发牌时，应在发牌人发完最后一张，并开始拿他的一手牌时，再拿自己的一手牌。切不可发牌人未发完牌，自己就拿起牌看了起来。复式比赛中，牌是预先洗好的，这时应由叫开牌手先拿牌，忌别人抢先。
5.写书叫牌时，每一个人都应保持正确的统一格式，在写书速度和笔画轻重上也不宜有过多变化，否则，对手会认为你向同伴提供了他人理解不了的过多信息，甚至怀疑你们事先订好违反桥牌规则的套套。同伴之间的所有约定都必须事先详细地向对方公开说明，切忌有任何隐瞒。你的任何一个叫牌或打牌，同伴理解的也应保证对手理解。
6.叫牌过程中，可以要求对方对他们的任何一个约叫作出解释，但没有轮到你叫牌时，不可向对方的约叫提问。发问时，也应谨慎小心，切莫使自己的发问给同伴提供某种信息。
7.叫牌过程中，最忌犹豫不决和迟缓的叫牌，它不仅会使对手感到不快，往往还牵扯到牌风方面。例如，迟缓的叫牌，会给同伴进局、首攻等方面的暗示。
8.打牌时，严禁相互商议，明手也不要站到庄家背后，更不能作任何示意。无端拖延出牌时间和显示不耐烦情绪，也是不合桥牌礼节的。更忌有意利用出牌速度，给对方制造假象，让对方上当。已经完成的牌墩，应按次序指向放好，不可乱堆乱放，以免给后来的计分造成麻烦。
（五）下围棋礼仪
对每一位棋手来说，都应该遵守围棋规则，杜绝一切不礼貌举动。
1.两人初遇，不明对方棋力，应主动拿黑棋，忌强执白棋。强执白棋，是一种不尊重对方的行为。
2.经过数盘较量，棋力互明，弱者应主动请强者让先，甚至让子、让数子，以示尊重。忌一味纠缠，老下分先棋令人生厌。3.下棋时，应专注、谦虚、礼貌，棋风要正，忌不礼貌不文明举动。更不要三心二意，与旁人交谈。要尽量避免无意中做出抠脚丫、掏耳屎、挖鼻子之类不文明举止。棋走顺时，不要做出自己强于对手的动作和暗示，更忌出言不逊，激怒对方。行棋落子，仔细考虑，落子无悔，即使下错，也不能挪动。
4.下棋时，棋子应准确落在横竖线的交叉点上，并注意防止衣袖拖带棋子移位。
5.下棋时，发现自己败势已定，无力扭转乾坤，应及时推枰认输，忌死缠硬缠，非把官子走完。
6.在无裁判情况下，忌未征得对方同意就将对方死子提掉。
7.数子时，尽量不要换子。如须换子，须征得对方同意。换子时，忌动作太快，不让对方看清楚。
8.复盘是围棋最后一环，对棋艺提高有极大关系。对业余棋手来说，最忌讳的就是光下棋不复盘。复盘时，态度要冷静，布局、中盘、官子，一步一步来；妙手，恶手，胜在哪里，输在哪里，都要搞清楚。
（六）象棋四忌
一忌不择对手。俗话说：“棋逢对手，将遇良才。”下棋就要选择适合自己水平的对手。
二忌经常悔棋。无论下什么棋，都要讲究棋德。每走一步，事先都要考虑周到。下棋是智力的角逐，经常悔棋，也就失去了下棋的意义。
三忌急于求胜。下棋是一种联络友情、陶冶情操、修心养性的高雅活动，因此，下棋不应以胜负为重。而应以陶冶情操、增进友谊为重。
四忌观棋者乱指挥。常言“观棋不语真君子”。
十三、观看文艺演出
（一）剧院礼仪
在欧美国家，去大剧院观看演出被看作是一种隆重高雅的娱乐活动，服饰均按最隆重的场合穿戴，好像出席正式宴会一样。1.剧场的规矩也很严格，演出时观众自觉地保持肃静，聚精会神地欣赏。演出时不允许谈话，不可大声咳嗽或打哈欠，更不可打瞌睡。观看节目，主人可略作介绍，客人自己欣赏，即席翻译声音要轻。迟到者只可幕间进场。电影招待会要求在放映时保持安静。演出场地禁止吸烟，更不能嗑瓜子，吃带皮的食品。
2.应邀者在接到请柬后，要尽早回复主人，以免剧场空缺太多，影响气氛，那样对主人也是极不尊重的。
3.座位安排。入坐座位的安排，一般要根据客人身份事先作出安排。观看文艺节目以第七八排座位（或包厢）为最佳，看电影则以十五排前后为好（宽银幕可向后些）。专场演出通常把贵宾席留给主人和主宾，其他客人可以自由入坐或对号入坐。入坐时应脱帽、脱大衣等，妇女可以带披肩、穿大衣入场。
4.专场演出的入席和退席。专场演出也安排普通观众，但应先入坐。主宾席的客人在开幕前由主人陪同入场。当他们入场时，其他观众应有礼貌地起立鼓掌以示欢迎。演出进行中，观众一般不可退场。演出结束时，全体起立向演员热烈鼓掌表示感谢，祝贺演出成功。一般观众待贵宾退场后再离去。客人入场后，在开幕期间应向客人提供茶水或饮料。主人陪同主宾入场时，服务人员要分别在前引领和在后跟随，加以照顾。
5.鼓掌。鼓掌是对节目的肯定和对演员的感谢或鼓励。鼓掌要讲究礼貌。节目在进行中不要鼓掌，不可叫好，更不可吹口哨，尤其是音乐会，要等演完一曲再鼓掌。每个节目终了，都要报以掌声。切忌对节目表示不满或失望。
6.献花。许多国家的习惯是在演出结束后向演员献花。我国在专场晚会或首场演出结束时，也往往献花篮或花束。主宾在主人的陪同下，登台向演员致谢。
7.摄影。为了保证演技者的效果和维护演出剧团的专利，许多国家禁止在演出进行中摄影。我国招待国宾举行的专场文艺演出，可以拍摄新闻片和电视。
8.说明书。各种文艺节目，准备有印刷精致的说明书，这也是送给客人的纪念品。
（二）看电影礼仪
1.演出时的秩序。演出进行中应保持场内安静和良好的秩序，这是保证演出顺利进行的重要条件，也是对演员和观众的礼貌行为。
2.观看演出时，注意不迟到不早退。
3.穿拖鞋也是不许可的。不能把电影院当作小吃店而大吃大喝，尤其不要吃带壳的食品。吸烟是被禁止的，抽烟请去吸烟室。
4.在电影院中见到了熟人，点头致意即可，不可大喊大叫，也不要主动找上去大声说笑。在观片的过程中，绝不要自作聪明，反复猜测故事结局。就是已看过了这部影片，也要缄口不提，自己的观感要留待影片结束之后再谈。
5.不管影片的质量和放映的水平怎么样，喝倒彩、吹口哨都是不允许的。
6.恋人们在电影院里，不要忘了其他人的存在，交头接耳、窃窃私语、过分亲热，既有碍观瞻，又妨碍他人。
7.影片结束后，观众才可离去，不要早早地就离坐外走。走出电影院的时候，可请一同来的女士和年长者先行，男士或年轻者随后，不要与别人推推搡搡。
（三）音乐会礼仪
音乐会礼仪：西方人士把出席音乐会作为一件高雅而庄重的大事，逐渐形成了一套约定俗成的音乐会礼节。
1.男士一进入音乐厅，即应摘下帽子，并脱去手套。女士则可以着披肩、戴纱面罩和手套入坐。
2.听众均应于音乐会开始前入坐。一旦演奏开始，听众就将被禁止入内，而只能在门外静听。只有等到一曲终了或中场休息时，才可入内。
3.入坐时，应请女士先行，男士随后。通过已就坐的听众走向自己的座位时，应面向已就坐者，并轻声道“对不起”；就坐时，男士一般应坐在女士左边，以便照顾女士。
4.在音乐会上，不允许交谈、打呵欠和咳嗽，也不允许中途退场。否则会引起其他听众的不满，并且使演奏者感到难堪。
5.音乐厅里禁止吸烟，吃零食、喝易拉罐饮料也被视为没有教养的表现。如在演奏期间需变换坐姿，不要把坐椅弄出声响。6.每支乐曲演奏完毕，听众应以掌声向演奏者致谢。但也只能等到整个一部音乐作品演奏完毕之后，才可以鼓掌。
7.吹口哨和高声呐喊，是不文明的。向自己敬佩的演奏者献花，要在音乐会结束后进行。中途登台献花甚至向演奏者索吻是有失检点的，而且还会败坏其他听众的情绪。
8.演奏全部结束时，听众应在座位上停留片刻，不要急于退场。待演奏者谢幕时，全场应起立鼓掌，以示对演奏者的尊敬。然后方可退场。
9.退场时，应由女士先行，男士随后，不要抢行。
