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第17章 上网的你 (1)

大家好!此篇我们将重点谈谈有关上网的礼仪规范。

目前,上网已经是现代人工作、学习生活的主要手段之一。不仅互联网已在全国普及,而且互联网的具体活动形式也可谓日新月异。所谓网络礼仪,在此是指人们在其网上活动时所必须遵守的行为规范。

在上网时,我们主要有以下几点需要注意:

首先,坚持原则。

无论何时何地,为人处世都应该遵循基本的法律和道德规范,进行网络活动时自然也不能有所例外。

第一,遵守法律。法治不仅是国家稳定、繁荣的前提,不仅是社会和谐发展的保障,而且也是网络活动有序、有趣开展的必要条件。遵守法律,是每一名网民最基本的要求。

要遵守法律,就要求人们做到自觉抵制不良内容。互联网上往往鱼龙混杂,网民难免会遇到一些虚假或失实的消息,甚至是色情、暴力、反动的内容。遇到此类情况时,网民应保持清醒的头脑,增强辨识能力,远离这些不良内容——既不能做不良内容的受害者,也不能做不良内容的传播者。

要遵守法律,就要求人们自觉保护知识产权。需要从网上转载、复制那些有版权的文字或图片时,应首先征得版权人的同意。下载、使用、传播应用软件、电影音乐等网络资源时,则一定要付费,以免发生纠纷。

要遵守法律,还要求决不侵害他人的利益。网络是全世界网民的共同财富,每一名网民都有义务维护她。传播电脑病毒,必然会给广大网民造成极大的不便和致命的损失,其具体情节严重者将受到法律的制裁。以网络为媒介,从事伤害他人身体、诈骗他人财务、窃取他人隐私的行为,会给受害者造成物质和精神上的双重伤害,自然也是法律所不允许的。

第二,自尊敬人。网络是一个开放的空间,网民可以在网络中畅所欲言、自得其乐,却不能目无他人、肆无忌惮。尊重自己和尊重他人,是网民的基本行为规范,亦是网络礼仪的基本要求。

具体来说,上网时自尊敬人,主要有以下几点要求:

其一,文明交流。在网上与人交流时,应确保用语的规范和文明,不得使用攻击性、侮辱性、谩骂性的语言。此外,网络沟通拥有一整套自身独特的语言符号系统,人们应当对其加以了解,并谨慎使用,以免因对方不解进而导致交流受阻。与此同时还应对此熟练掌握,以便能够理解他人所言。

其二,言语有度。为维护自身形象和所属单位的形象,网络使用者切不可以用单位或部门名义在网上任意发表个人对新闻时事的看法,尤其不能发布假消息或泄露国家机密。此外,不得在网上从事不法生意并招揽客户;不要任意链接他人站点的内容;不要随便散发不属于自己的信息。

其次,分清虚实。

众所周知,网络是一个虚拟的世界。身为网民,不得不面对虚拟与现实的选择与转换。这就要求广大网民在网络活动中注意以下几点:

第一,明确虚实。上网时,网民应该清楚地认识到网络虚拟世界与现实生活的区别,并时时刻刻以此提醒自己,以免沉溺其中不能自拔。

明确虚实的一项要求是:一定要做到“限时上网”。不分昼夜、不限时间地上网,不仅损害个人的身体健康,而且还会对精神状态造成不良影响。限定上网的时间和频率,则可以帮助网民养成良好的上网习惯,形成合理的生物钟,避免沉溺于虚拟世界而荒废了现实生活。

明确虚实的另一项要求则是:在上网时要做到“慎选内容”。网络上的色情、暴力、反动等不良内容,往往利用网民的猎奇心理来吸引注意。网民在面对此类内容时,应当保持冷静和理智,自觉地抵制网络上的不良内容,以免害人害己。

各类网络小说、网络游戏、网络电影等,通常以其引人入胜的情节和感官刺激博得点击率。这些让人“欲罢不能”的网络资源,无形中成为网民自制力的试金石。对此类内容适度地涉及而不过度地沉迷,才是健康的生活方式。

第二,避实就虚。在强调明确虚实的前提下,网民应当充分利用网络的虚拟优势,达到获取信息、开阔视野、促进工作、便利生活、休闲娱乐等目的。如果在网络上过分拘谨,则有矫揉造作之嫌。如果将网络完全等同于现实生活,则就失掉了网络的意义。

第三,虚实相生。如果把网民比作在海边等待日出的游客,那么他不仅仅应该看到地平线,分清哪一片是蓝天,哪一片是碧海,而且还要懂得欣赏天空那种真实而不可触及的美。最重要的是,他要在太阳尚未升起,光辉却已映透的时刻,静静地体味那种天海相融的境界。这也是“掌握虚实”对网民的最高要求。

通俗地讲,“虚实相生”就是在虚拟世界与现实生活中寻找一种平衡与和谐,使网络真正“为我所用”。

再次,合理利用。

网络刚刚兴起的阶段,我国就曾展开有关网络利弊的讨论[原文为“全国范围内就曾展开关于网络利弊的讨论”],其核心在于如何对网络进行合理的利用。

第一,学习、工作方面的利用。对现代人学习、工作而言,网络是一座内容丰富的资源库,如能对其进行合理利用,将对我们大大有益。

其一,电子商务。电子商务,通常是指信息技术的商业化应用。目前,它也是互联网络的重要用途之一。电子商务与传统商务在方式上迥然相异,但其本质却基本相同。因此,在电子商务活动中,网民所应遵守的礼仪规范与进行传统商务活动时所应遵守的礼仪规范大体相同。它主要包括:平等交易、公平竞争、诚实守信,等等。

其二,电子政务。电子政务是信息技术在政府政务活动中的应用。它是互联网络的新兴功能,目前仍处于不断完善的探索阶段。电子政务活动的本质与传统政务活动无异,但它们所采用的具体方式和利用的工具则完全不同。基于电子政务的此种特点,网民在从事电子政务活动中所应当遵守的礼仪规范,不仅包括从事传统政务活动的基本礼仪规范,而且也包括因网络作为其工具而带来的以下一些特殊要求:

一是忠于祖国。电子政务的礼仪规范,要求其实施者热爱祖国,任何时候都不得发表分裂祖国、非议政府的言论。

二是集思广益。网络为人们提供了一个畅所欲言的平台,它可以使群众的声音更快、更清晰地传到决策者的耳中。网民们充分发挥自己的聪明才智、对现状提出批评、意见和建议,无疑将成为提高政府效能的催化剂。

王建强老师在中学任教已经30多年,几年前办公室刚配备电脑那会儿,王老师可是当真瞧不上这种机器。他每堂课都要自己工工整整地把板书写在黑板上。后来办公室来了一名年轻的小李老师,她可是个电脑迷。她不仅把自己的教案做成了演示文稿,还利用网络给同学们补充了许多课外资料。她每每打趣王老师说:“电脑操作可是二十一世纪的必备技能呢,您老可不能落伍啊!”后来,王老师抱着试一试的态度学会了打字,再后来又学会了上网。这下可就一发不可收拾了,此后他的办公室的电脑更新换代了好几茬,王老师现在可是网络老手了。现在他已经是学校所开办的网校里的一位名师,就连他和学生家长的日常联系都早已采用“伊妹儿”了。

王建强老师的个人经历,正好反映了网络在学习、工作中的重要影响。

第二,生活方面的利用。互联网作为获取信息的工具,以及交流、沟通的重要媒介,在很大程度上便利了网民的生活。这主要体现在以下几个方面:

其一,实时资讯。毋庸置疑,互联网是当今最便捷、最丰富的资讯来源。网民们在从互联网上获取各类资讯时,也应遵守相应的礼仪规范:

一是谨慎甄别。它要求网民提高自己的辨别能力,以免被虚假资讯误导和欺骗。

二是合法利用。对于网络上的资源,应在明确其版权的前提下,合法、合理地利用。

其二,电子邮件。目前,电子邮件是应用最广泛的网络功能。作为交流沟通的便捷手段,电子邮件已经在很多领域代替了传统信函,因此,使用电子邮件的礼仪规范更应引起重视。以下几点必须加以注意:

一是格式规范。电子邮件即电子化的信函,因此它仍然具有最原始的信函传递信息的功能。在撰写正式的电子邮件时,应当按照通行的格式来组织其具体的内容。亲人、朋友之间发送电子邮件时,则可不拘一格,可视具体情况而定。

二是简洁明了。一般来说,电子邮件的篇幅不宜过长,以便收信人阅读。发送较大邮件前,需要先对其进行必要的压缩,以免给他人接收带来不便。

三是文明礼貌。电子邮件的具体用语一定要礼貌而规范,以示对对方的尊重。撰写英文邮件时,不可全部采用大写字母,否则就像是发件人对收件人盛气凌人地高声叫喊一样。

四是专函专用。不可随便发送无聊、无用的邮件,或以广告为内容的邮件,那样做,不仅会给收件人造成困扰和不便,还会损害自身形象。

五是定期查阅。最好每天都查看一下自己有无新的电子邮件,以免造成遗漏或耽误重要邮件的阅读与回复。

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