起初，珍妮谈话的焦点是担心约翰不甘这样在爱情的角斗场上被淘汰出局，因而会来报复她甚至还有布鲁斯。但经过深入讨论约翰的性格特点，排除了这种可能。因为约翰是个性格温和的人，而且他对珍妮从来没有感情狂热的表现。接着，珍妮又提出与约翰渐渐地冷下去，让约翰自己感悟到珍妮对他已没有兴趣。但经过讨论，珍妮意识到，那样做势必会影响她与布鲁斯恋情的发展。说到底，珍妮不愿背着一个沉重的心理包袱去约会布鲁斯，她想全心全意地投入后一场恋情。
珍妮继而提出给约翰写封信，告诉他自己已另有心上人，现在要结束与他的恋爱关系，并希望他尊重这个决定。但经过讨论，珍妮感到这种做法对约翰不够尊重，也对不起他们以前共同拥有的一段美好时光。
这时史密斯先生问珍妮：“你为什么不当面与约翰说明自己的感情变化，这比咱们前面讨论过的任何一种做法都直接、坦诚。”
“我也曾考虑过这个做法，但我真有些说不出口。”珍妮回答。
“有什么说不出口的呢？”史密斯先生再问道。
“那会使约翰心里很难受，毕竟我们曾相爱过，毕竟他现在还爱着我。我这样说会刺伤他的自尊心的。”珍妮说。
“那你有没有想过，你对约翰拐弯抹角地说‘不’字，同样也会刺伤他的自尊心？”史密斯先生继续启发珍妮。
“为什么？”珍妮问。
“因为一个人要是真正尊重另一个人，他会对他坦诚的，你说是不是？”史密斯先生说。
珍妮想了想问：“我该怎样说才会最大限度地不刺伤约翰的自尊心？”
“最大限度地突出一个诚字。”史密斯先生说。为了帮助珍妮更好地把握这个诚字，他们做了不同的角色扮演练习，以深刻体会怎样把握“真诚”。
珍妮后来打电话告诉史密斯先生，她与约翰摊牌出奇的顺利。约翰不但具有绅士风度地接受了珍妮与他分手的事实，而且还感谢珍妮给了他一段美好时光。史密斯先生问珍妮怎样看待他们俩这次谈话的结果，她说：“我想是我对他的诚恳态度使他表现得像个绅士。”
请闭上你的嘴
真正的雄辩在于说应当说的，且只说应当说的。
——拉罗什富科
圣菲利普是16世纪深受爱戴的罗马牧师，富人和穷人追随着他，贵族和平民也都喜欢他，这一切都是因为他的善解人意。
有一次，一位年轻的女孩来到圣菲利普面前倾诉自己的苦恼。圣菲利普很快明白了女孩的缺点，其实她心地倒不坏，只是她常常说三道四，喜欢说些无聊的闲话。这些闲话传出去后就会给别人造成许多伤害。
圣菲利普说：“你不应该谈论他人的缺点，我知道你也为此苦恼，现在我命令你要为此赎罪。你到市场上买一只母鸡，走出城镇后，沿路拔下鸡毛并四处散布。你要一刻不停地拔，直到拔完为止。你做完之后就回到这里告诉我。”
女孩觉得这是非常奇怪的赎罪方式，但为了消除自己的烦恼，她没有任何异议。她买了鸡，走出城镇，并遵照吩咐拔下鸡毛。然后她回去找圣菲利普，告诉他自己按照他说的做了。
圣菲利普说：“你已完成了赎罪的第一部分，现在要进行第二部分。你必须回到你来的路上，捡起所有的鸡毛。”
女孩为难地说：“这怎么可能呢？在这个时候，风已经把它们吹得到处都是了。也许我可以捡回一些，但是我不可能捡回所有的鸡毛。”
“没错，我的孩子。那些你脱口而出的愚蠢话语不也是如此吗？你不也常常从口中吐出一些愚蠢的谣言吗？然后它们不也是散落路途，口耳相传到各处吗？你有可能跟在它们后面，在你想收回的时候就收回吗？”
女孩说：“不能，神父。”
“那么，当你想说些别人的闲话时，请闭上你的嘴，不要让这些邪恶的羽毛散落路旁。”
不同价格的忠告
智慧有三果：一是思考周到，二是语言得当，三是行为公正。
——德谟克利特
很久很久以前，在西班牙的某城有一个叫约翰的人，他以卖忠告为职业。有一天，一个商人知道后，就专程到他那里去买忠告。约翰问商人，要什么价格的忠告，因为忠告是按价格的不同而定的。商人说：“就买一个１美元的忠告吧！”他收起钱，说道：“朋友，如果有人宴请你，你又不知道有几道菜，那么，第一道菜一上，你就吃个饱。”
商人觉得这个忠告不怎么样，于是又付了两倍钱，说要一个值２美元的忠告。约翰就说了这么一个忠告：“当你生气的时候，事情没有考虑成熟，就不要蛮干。不了解事实的真相，千万不要动怒。”
像上次一样，商人觉得这个忠告也不值那么多钱。于是又要一个值100美元的忠告。
约翰对他说：“如果你要想坐下，一定得找一个谁也撵不走你的地方。”
商人还是觉得这个忠告不理想，又要一个价值110美元的忠告。约翰就对他说：
“当人家没有征求你的意见时，你千万不要发表议论。”
商人感到，这样下去会弄得自己身无分文。于是决定不买任何忠告了。他把已买来的这些忠告一一铭刻在心头，就走了。
有一次，商人让怀孕的妻子留在家中，自己到外地经商去了。一连20年都没有回家。妻子一直没有得到丈夫的消息，以为他亡命他乡了，感到万分悲痛。她在儿子身上倾注了自己全部的爱。
终于有一天，已经发了财的商人，拍卖了他的全部商品，回家来了。他没有对任何人吭一声，就直接来到自己的家并闪身躲进一个难以被人察觉的地方，窥视着屋里的动静。
黄昏时候，儿子来了，妈妈亲切地问道：“亲爱的，告诉我，你从哪儿来？”
商人听到自己的妻子这么亲昵地对那个年轻人说话，不由心里产生了一种恶念，恨不得当场杀了他俩。但是突然想起那个用２美元买的忠告，他没有动火。
天黑了，屋里两人在餐桌旁坐下用餐。商人看到这一情景，又想杀他们。但那个忠告又在耳边响起，使他克制了自己。
夜深了，母子俩准备入寝。商人恶念又起，幸亏约翰的意见使他没有下手。
熄灯之前，母亲哭泣着对儿子说：“唉！儿呀。听说，有一条船刚刚从你爸爸那里来。明天一早，你就去打听一下，或许还能打听到他的消息。”
听到这番话，商人不由想起，他离家的时候，妻子已经怀孕了，原来那个年轻人，就是他的儿子。他高兴得不知怎么是好，更觉得买的忠告实在有用，因为有了它，才没有动火。仅仅２美元的忠告，就这样可贵！
魅力源于内心
美的文词就是思想的光辉。
——朗吉弩斯
闹钟响了，又是一个星期天的早晨。布朗本来可以好好睡一下懒觉，但是有一种强烈的罪恶感驱使他去教堂做礼拜。
布朗洗漱完毕，收拾整齐，匆匆忙忙赶往教堂。
赶到礼堂时，礼拜刚刚开始，布朗在一个靠边的位子上悄悄坐下。牧师开始祈祷了，布朗刚要低头闭上眼睛，却看到邻座先生的鞋子轻轻碰了一下他的鞋子，布朗轻轻地叹了一口气。
布朗想：邻座先生那边有足够的空间，为什么我们的鞋子要碰在一起呢？这让他感到不安，但邻座先生似乎一点儿也没有感觉到。
祈祷开始了：“我们的父……”牧师刚开了头，布朗忍不住又想：这个人真不自觉，鞋子又脏又旧，鞋帮上还有一个破洞。
牧师在继续祈祷着：“谢谢你的祝福！”邻座先生悄悄地说了一声：“阿门！”布朗尽力想集中心思祷告，但思绪忍不住又回到了那双鞋子上。他想：难道我们上教堂时不应该以最好的面貌出现吗？他扫了一眼邻座先生的鞋子又想，邻座的这位先生肯定不是这样。
祷告结束了，唱起了赞美诗，邻座先生很自豪地高声歌唱，还情不自禁地高举双手。布朗想，主在天上肯定能听到他的声音。奉献时，布朗郑重地放进了自己的支票。邻座先生把手伸到口袋里，摸了半天才摸出几个硬币，“叮啷啷”放进了盘子里。
牧师的祷告词深深地触动着布朗，邻座先生显然也同样被感动了，因为布朗看见泪水从他的脸上流了下来。
礼拜结束后，大家像平常一样欢迎新朋友，以让他们感到温暖。布朗心里有一种要认识邻座先生的冲动。他转过身子握住了邻座先生的手。
邻座的先生是一个上了年纪的黑人，头发很乱，但布朗还是谢谢他来到教堂。邻座的先生激动得热泪盈眶，咧开嘴笑着说：“我叫汤姆斯，很高兴认识你，我的朋友。”
邻座先生擦擦眼睛继续说道：“我来这里已经有几个月了，你是第一个和我打招呼的人。我知道，我看起来与别人格格不入，但我总是尽量以最好的形象出现在这里。星期天一大早我就起来了，先是擦干净鞋子、打上油，然后走了很远的路，等我到这里的时候鞋子已经又脏又破了。”布朗忍不住一阵心酸，强忍着眼泪。
邻座先生接着又向布朗道歉说：“我坐得离你太近了。当你到这里时，我知道我应该先看你一眼，再问候你一句。但是我想，当我们的鞋子相碰时，也许我们就可以心灵相通了，在一定程度上，你叫我知道，一个人最重要的是他的内心，不是外表。” 还有一句话布朗没有说出来，这位老黑人是怎么也不会想到的。布朗从心底深深地感激他那双又脏又旧的鞋子，是它深深触动了自己的灵魂。
照章办事
世界上的一切都必须按照一定的规矩秩序各就各位。
——莱蒙特
忙完了一天的事，已是深夜。拉里夫·维内尔想起他应该理理发，刮刮脸。于是，他走进车站理发店，向理发师说明了来意。
“非常抱歉，”理发师和蔼可亲地微笑着，“我只能为手里有票的旅客服务。”
“店里一个顾客也没有，”他说，“是不是可以来个例外……”
“尊敬的先生，我们得遵守规定，一切都应照章办事啊！只有旅客才能在这儿刮脸理发！”说完，他把脸扭过去了。
于是拉里夫走到售票窗前：“我买一张火车票。”
“您上哪儿？”
“哪儿都行。”
售票员发火了：“您起码应知道您上哪儿去！”
“我根本就不打算上任何地方去，我想理发。”
“砰”的一声，售票窗子关上了。
拉里夫等了一会，又小心翼翼地敲了敲窗玻璃。“姑娘，”他竭力讨好地说，“请卖给我一张票吧！是理发店向我要车票。”
女售票员把窗子打开一条缝：“理发师要什么？”
“他要车票。他只给有车票的旅客刮脸。”他急忙重复道。
“好吧，卖给您一张去莱布尼茨的票。”她说。
拉里夫手里攥着买到的车票第二次走进理发店：“请看，这是我的车票，现在我想刮一下脸。”
“我看出来您并不打算乘车上路。”理发师微笑着说道。
“可我已经给您看过这张到莱布尼茨的车票了呀！对您来说，我就是乘客！”
“如果您为了刮脸才买车票，尽管您有车票，也不能算乘客。当然，在我们理发店您就难以达到目的！”理发师双手交叉在胸前，冷淡而有礼貌地说道。
拉里夫只好又来到售票窗前。“姑娘，”他对女售票员说，“车票也不顶事。请给我退掉吧。”
“不能退。”她遗憾地两只手一摊。
“为什么？我还没有用它乘车旅行呀！”
“如果您是为了旅行而买的车票，结果却没有乘车，那么可以退票。”女售票员笑容可掬地解释道，“一切都应照章办事。您一开始就宣称并不打算旅行，因此您无权退票。”
“也许您能代我为这张票付款？”拉里夫又找到了那位和蔼可亲的理发师，他知道理发是无望了。
“请等一下。”理发师放下手里的报纸，然后，他拿起桌上的电话。“好了。”打完电话后，他说，“您可以刮脸了……”
“总算可以了！”拉里夫高兴地喊出了声。
“……不过不是在这儿。”理发师最后一句话是：“而是在那儿——在莱布尼茨车站。”
保护自己的口舌
惟有聪明人才善于把许多意思压缩在一句话里。
——阿里斯托芬
柯立芝是美国第30任总统。他虽然政绩平平，却也极有特色。
1924年，柯立芝竞选连任，以压倒优势击败民主党候选人。共和党的竞选口号是：“保持冷静，保持柯立芝”。
