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第14章 以“笑弹”击之,用幽默说服他人(4)

1991年,国内的18家省级电视台准备联合拍摄《当代中华文化名人录》。作为学贯今古、才兼东西的大学者,钱钟书先生理所当然地被列为36位名人之列。然而,面对这个邀请,钱钟书礼貌的拒绝了。有人告诉他:凡被拍摄者,都会得到一笔丰厚的报酬。钱钟书只是笑了笑,说:“我都姓了一辈子‘钱’了,难道还对钱那么感兴趣吗?” 其境界之高令人敬佩。

还有一次,美国的一位女士在读过《围城》之后,非常敬佩,便给钱钟书先生打电话说,希望能够见钱钟书先生一面。但钱钟书一向都是淡泊名利,从不爱慕虚荣,于是他就在电话中这样对女士说道:“假如你吃了一个鸡蛋觉得不错的话,那你又何必非要见那个下蛋的母鸡呢!”

这句幽默让人忍俊不禁,钱钟书以其特有的幽默和机智,生动形象的比喻,委婉的拒绝了那位美国女士的请求,不仅维护了美国女士的自尊,还使对方愉快的接受了自己的拒绝。

拒绝是一件令人遗憾的事,但又是无法回避的事。名人的拒绝充满幽默与智慧,但在现实生活中,作为我们普通人来讲,我们也常常需要面对自己的至亲好友的请求,比如有些朋友从不开口求人,偶尔万不得已,求你一次,却不幸遭到你的拒绝,结果会怎样呢?可能轻则失望,重则大发雷霆。而对于那些患难之友,或许曾在你困难时鼎力相助,如今有求于你,你却心有余而力不足,面对这样的情境,你又该怎么办呢?答案就是,像这些名人学习一些幽默拒绝的技巧,运用幽默,委婉的拒绝。

技巧之一、对不同的场景和对象进行考虑,选择恰当的方法婉转地拒绝。

在生活中,拒绝一个人是需要很大勇气的。因为拒绝意味着将对方拒之门外,如果处理不好就会让对方很难堪。这时,我们就要根据不同的场合和对象进行考虑,选择恰当的方法。

上世纪80年代初,香港著名女作家林燕妮和亦舒,分别给金庸主编的《明报》写过专栏。每日一篇,写的很是辛苦。就这样转眼过了一年,到续约的时候,林燕妮便跑到金庸那里要求涨稿酬,金庸不同意,便呵呵乐着,假装一本正经对她说道:“你那么爱花钱,给你再多也是全花光的,不给!”过了几天,亦舒也跑着去要求金庸涨稿费,金庸还是不同意,同样一口回绝道:“你那么节俭,给你再多你也舍不得花,不给!”

技巧之二、给拒绝找个更合理的理由。

如果无法实现对方的要求,先不要忙着拒绝,可以先给对方一个希望,一个合理的理由,或许事情就会有更好的转机。

曾有个野心勃勃的军官多次地请求首相狄斯雷利加封他为男爵。虽然狄斯雷利知道这个人才能出众,也很想与他搞好关系。但军官确实不够加封条件,狄斯雷利也无法满足他的要求。一天,狄斯雷利把这位军官单独请到自己的办公室,对他说:“我亲爱的朋友,很抱歉我不能给你男爵的封号,但是我可以给你一样更好的东西。”随后,狄斯雷利便放低声音在他耳边说,“我会告诉所有人,我曾多次请你接受男爵的封号,但都被你拒绝了。”

于是,这位军官按照狄斯雷利的建议做了,消息一传出,很多人都称赞这位军官的谦虚无私、淡泊名利,对他的礼遇和尊敬反而远远超过了任何一位男爵。军官也因此得到了良好的评价,这件事让他对狄斯雷利由衷地感激。后来,军官成为了狄斯雷利首相最忠实的伙伴和军事后盾。

狄斯雷利的拒绝不仅坚持了自己的原则,还保全了别人的面子,避免了使对方尴尬,同时还营造出一种轻松愉快的气氛,并且最终还得到了对方的拥护。

技巧之三、引用一些名人名言、俗语或谚语的方式来作答,佐证自己的观点。

幽默委婉地拒绝别人是一种艺术。我们可以引用一些名言、俗语或谚语来作答,来表明自己的意思或证明自己的观点。这种拒绝方式的优点是显而易见的,既可以增加说话的权威性与可信度,还省去了许多解释与说明,增添口语的生动性与感染力。

一次,著名的文艺评论家希尔伯特迫不得已受邀为一个朋友所写的书写一篇评论文章。只见他把评论的文章题目写在一张纸的最上方,然后把自己的签名写在纸的最下方。在评论文章和签名之间却留下一块很大的空白。

朋友对此表示不解,便问希尔伯特:“不知您留下的这一大块空白是什么意思?

希尔伯特委婉地说道:“我觉得诚实是一个人最优秀的美德,俗话说的好:‘你应该远离谎言’。”

希尔伯特正是利用俗语来为自己摆脱了为难的境地,委婉的拒绝了朋友的邀请,又顾及了朋友的面子。

可见,拒绝有很多技巧,这需要智慧和幽默来说服他人。在这里我们还要注意,在遇到敏感的问题或难以承诺的要求时,你必须首先要向对方诚恳地表示充分尊重、理解和同情,然后再沉着冷静,机智应对。对于一些无理的挑衅,你可以采取主动出击的攻势,也可采取以防卫为主的守势。对于合情合理但办不到的要求,在拒绝的同时,尽量满足另一方面其他的合理要求作为补偿,以减轻对方的遗憾和失落感,也可真诚地为对方着想,让他另寻门路。

总之,幽默的拒绝技巧体现了一个人灵活交际的能力。运用得好,你便可以达到文雅得体、幽然含蓄、弦外有音的奇妙境地。所以,在拒绝他人时,不妨试着用些诙谐、幽默的语言委婉地拒绝对方,这样就会使你更容易被人接受和理解,使你的拒绝更有人情味,还能帮助你获得更多的友谊。

用弦外之音引导他人改过

人的心思常常是最难把握的,不妨利用弦外之音来进行说服,既可以减轻说服者的心理负担,又可以在愉快的氛围里达到规劝的目的,何乐而不为?

历史上流传着这样一个晏子数罪的故事。

据说,齐景公喜欢捉鸟儿玩,便专门派了一个名叫烛邹的人管理鸟儿,可是某天烛邹不慎让鸟儿飞逃了,这件事让齐景公大为恼火,一怒之下便要下令杀死他。晏子知道了这件事,赶忙跑来说:“烛邹有三条罪状,让我来数落他一番。然后再杀,也让他死个明白。”齐景公高兴地说道:“好。”于是便把烛邹叫进来。

晏子一本正经地训斥道:“烛邹!你知罪吗?你为国君管理鸟儿却让它逃走了,这是第一条罪状;使国君为了鸟儿而杀人,这是第二条罪状;这事一传出,让天下人都认为我国重小鸟而轻士人,败坏我们国君的名誉,这是第三条罪状。 可见,你真是罪该万死!”说完,晏子马上请求齐景公下令斩杀烛邹。可是齐景公却说:“我看还是不要杀他了,我明白你的意思了。”

在这个故事中,我们看到了一个有口才又幽默风趣的晏子。表面上看,晏子是在数落烛邹的罪状,但言外之意却是在劝说齐景公,不要因为一只小鸟而落个重小鸟而轻士人的骂名。

在人际交往中,每个人的心思都很难把握,这也就会让“说服”变成了一件难事。但如果能够将幽默与说服捆绑在一起,说服便在不知不觉中被加入了强大的影响力。强调弦外之音的说服术便是幽默在说服中的巧妙运用。

利用弦外之音既可以减轻说服者的心理负担,又可以在愉快的氛围里达到规劝的目的,何乐而不为?

甘罗的爷爷是秦朝的宰相。一天,甘罗看见爷爷唉声叹气的走来走去,很是发愁的样子。经过询问,甘罗才知道,原来秦王不知听了谁的挑唆,要吃公鸡下的蛋,秦王还命令宰相去找,三天的时间若是找不到就要被罚。

甘罗想为爷爷排忧解难,他眼睛一眨,想出了一个好主意,他告诉爷爷,他决定第二天替爷爷上朝。

第二天早上,甘罗不慌不忙地走进宫殿,向秦王施礼。秦王问道:“你这小娃娃到这里干什么来了?你爷爷呢?”

甘罗回答道:“大王,我爷爷今天来不了。他现在正在家里生孩子呢,所以就托我替他上朝来了。”

这句话让秦王笑得直不起腰来,问道:“你这小娃娃简直是胡说八道!男人哪能生的出孩子呢?”

甘罗趁机反问道:“既然大王也知道男人不能生孩子,那么公鸡又怎么能下蛋呢?”

这句话让朝堂上的人都哈哈大笑,最后,找公鸡蛋的事也不了了之。

这之中,甘罗就是利用了弦外之音的说服术,他没有直接揭露秦王的荒诞,而是“顺杆儿爬”,将错就错,根据秦王的错误观点引出一个更为错误的结论,让秦王自己去攻破自己的观点,并在巧妙的回答中让秦王人意识到了自己的荒谬。

让对方听出你的弦外之音是决定说服成功与否的关键,这就对口才表达要求很高,其实这里还有比较简单的一个方法,就是你可以利用谐音字来让对方很快明白你的真正意思。

有一个客人去拜访朋友。两人一直谈话,到了吃饭的时候,主人也没有留客用餐的意思。

客人想:“要是你留我,我可能不在这儿吃饭,但既然你不打算留我,我却偏要吃你一顿,而且还要吃好吃的。”他看见院子里主人家的鸡,便指着鸡说:“你知道吗?鸡这种家禽有七德。”

“我只听说过鸡有五德,”主人说,“一为文,其貌堂堂;二为武,脚爪坚利;三为勇,敢斗强敌;四为仁,保护同类;五为信,按时报晓。但我却从没听说过七德呀,那两德是什么呀?”

客人意味深长的说:“你若舍‘得’,我就吃‘得’。加上这两德(得)不正是七德吗?”

主人恍然大悟,随即哈哈大笑起来,他立刻吩咐妻子杀鸡来款待自己的朋友。

这个客人的聪明之处就在于通过谐音来制造圈套,让主人愉快地发现自己已经在不知不觉中上了当。利用谐音字的方法,比之任何其他形式的说话方法都较为简单,只要你能出奇制胜地把对方引入你的圈套里,让对方不能有丝毫受骗的感受,而是按正常的理性思维去推理,那么你就成功了。

利用弦外之音来说服别人,还有一种最常用的方法是举例服人,表面上你讲的例子与自己毫不相关,其实聪明人一听便会听出你的弦外之意。

我过著名的国画大师张大千早就留有胡子。一次,他应邀出席一个宴会,会上陪座的均是当时有名的书画篆刻大家。在酒酣耳热之余,其中一位朋友想开张大千的玩笑,于是就提议让每个人都说一则有关胡子的笑话逗趣儿。

于是大家便七嘴八舌、上下古今胡扯了一阵,尤其是对留胡子的人大大挖苦了一通。

张大千不动声色的听着,最后也态度安详地讲了一个关于胡子的故事——

话说三国时期,关羽的儿子关兴与张飞的儿子张苞一起随刘备兴师伐吴,二人为父复仇心切,都争做先锋,这让刘备左右为难,便说:“不如你们各自说说你们父亲生前的战功,说的多的那个就当先锋,如何?”

于是张苞先开口说道:“想当年,我父亲喝断当阳桥、夜战马超、义释严颜。”关兴听到他这样说,一时口吃,好久说不出话来,最后大声疾呼道:“我父亲须长数尺,人称美髯公,所以先锋一席应由我来担任。”

这时,只见关公立于云端,听到儿子一席话后,凤眼圆睁,大声骂道:“你这不肖之子!你父生前过五关、斩六将、水淹七军、单刀赴会,皆是千秋功业,这些你全都不记得,为什么只说你老子这一口胡子!”

张大千话音刚落,现场一片寂静,大家都哈哈一笑,从此再也没有人敢拿张大千的胡子来取笑了。

张大千借助一个小故事来规劝那些拿他取消的人,弦外之音颇有“指桑骂槐”的意味,我们不得不佩服他的智慧和幽默。但是在这里我们要特别注意,“指桑骂槐”这种方法要份场合,而且还要注意分寸,做到张弛有度,如果滥用的话不仅不会达到说服的目的,还有可能落个众叛亲离的后果。

总之,利用弦外之音说服术不仅可以减轻说话者的心理负担,还保全了听者的面子,正如一名法国演讲家海因所言:“用幽默的方式说出严肃的道理,比直截了当更能被人接受。”

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