生活中，犯了错误并不可怕，可怕的是连承认自己错误的勇气都没有。不知道怎么说抱歉的人，根本交不到朋友，或易交难处，永远缺少知心朋友。
其实，道歉并非示弱，而是显示了你的真诚和勇气。人际关系是生活中最难处理的，人都免不了有出错的时候，一旦错了，就得道歉，只有这样才能避免更大的损失。一个人能主动承认错误，不仅是一种勇气，更是一种能说会道的策略。这不仅有助于解决相关的矛盾，也能得到一定的满足感。
小雯借朋友的衣服穿，却不小心因为疏忽把衣服刮破了。小雯觉得很抱歉，就在还衣服的时候，很诚恳地对朋友说：“对不起，我不小心弄破了你的衣服，这是一个裁缝的电话，我已经联络过他了，他说可以补得像没坏的一样。”
道歉的最佳方式便是正面的、直接的。如果小雯在还衣服时只是说：“衣服破了，我赔钱给你吧。”那么估计对方肯定会婉言谢绝，同时心里还会感觉不舒服，觉得小雯的“道歉”只是为了应付，丝毫不够真诚，这样，他们之间便会产生隔阂了。
当然，道歉除了直接的方式，也有间接的方法。道歉的方法多种多样，要根据具体的情况选择适当的方式方法，才能取得对方的谅解。
当过错严重、对方对你成见很深时，直接当面道歉肯定会被对方劈头盖脸地训斥一通，这时候对方只会发泄情绪，而难以接受道歉，所以最好通过第三者先转达自己的歉意，让对方先消消气，然后等对方心情稍有平静之后，再亲自道歉。
一次，苏东坡去拜访王安石，恰逢王安石不在家，但见其书桌砚台底下压着一首未写完的诗：“昨夜西风过园林，吹落黄花满地金。”苏东坡想：菊花有傲霜之骨，花瓣怎么会四处飘落？王公真是“江郎才尽”铸成大错啊！于是，苏轼挥笔续诗：“秋花不比春花落，说与诗人仔细吟。”然后拂袖而去。
过了些时候，苏东坡去后花园赏菊，正值刮了几天大风，园中十几株菊花枝上，一朵花也没有，只见落英缤纷，满地铺金。苏东坡一时瞠目结舌，想起那两句续诗，羞红了耳根，想亲自向王安石道歉，又担心解释不清，自讨没趣。他终于想出了一个办法，邀请王安石最亲密的诗友王令来家做客。然后向他说了那天乱改诗句的事情，随后感叹：
“我迄今对王安石深感惭愧内疚，这事给我的教训太大了，凡事不可自恃聪明，随便讥笑别人啊！”
后来，王令将苏轼的歉意转告了王安石。王安石知其良苦用心，消除了对苏轼的隔阂。
现实生活中，也不乏这样的情况，有些人明知自己错了，也想向对方表达歉意，然而由于自尊心太强，面子太薄，当面道歉难为情，或者双方因为其他的原因不便亲自对话，这时，就可以考虑巧妙地借用“媒介”，让中间人为自己传达歉意，兴许还能收到当面道歉收不到的好效果。这种技巧使用起来，关键之处共有两个：一是选择的第三者必须合适，最好是对方的好朋友；二是你同这个第三者进行交谈时，一定要恰到好处地表达自己的歉意，让第三者清楚你的良苦用心，只有这样，第三者才会替你转达歉意。
如果，实在不好意思当面道歉，又找不到合适的第三方在中间周转，那你可以采用其他的方法来表达歉意，不妨像下面故事中的小伟学习一下。
小伟在朋友的生日宴会上喝多了，将女主人最喜欢的一个花瓶失手打碎了，以小伟的经济实力根本赔不起这个花瓶。为了表示自己的歉意，小伟挑选了一张精致的贺卡，写上自己的歉意：我知道我的行为给你们造成了困扰，也知道自己的行为是无法原谅的，请相信我绝对不是故意的。如果当时我没有喝醉，也就不会发生那种事情了，所以请接受我最真挚的歉意。小伟将卡片亲手交到朋友手里，并带了一瓶朋友最喜欢的酒，不是为了表示赔偿那个花瓶，而是为了表示真诚的歉意。
小伟的这种道歉方式很艺术，你也可以不直接说出“对不起”，而是像小伟这样用一张卡片或一份小礼物等，表示歉意。
所以，当你犯了错并给别人造成困扰时，最重要的是不要回避，而是要勇于承认自己的错误，开口说声“抱歉”，用真诚的歉意化解矛盾，解决问题。首先要意识到自己错在哪里，其次，道歉贵在一个“诚”上，不要说遮遮掩掩的话，当然，也要注意，不能说奴颜婢膝的话，一旦夸大其词，一味往自己脸上抹黑，反而会给人留下虚伪的印象。
道歉，不只是“对不起”简简单单三个字，还是一种心灵美的外在表现。勇于道歉的人，也是善于体谅别人，善于设身处地为他人着想的人。所以一旦发现自己做错了，一定要及时地、真诚地表达歉意，这样更容易得到别人的原谅。
灵活应对别人的奚落，不输面子不输和气
何炅：“是啊，全场最有男人味儿的就是你了。”
熟悉《快乐大本营》的人，都知道谢娜和何炅是很好的朋友，也正因如此，使得两个人很有默契，一起搭档主持能激起很多的火花，两个人的配合很有意思。在节目中，他们经常互损，彼此挖苦，奚落对方，但两人都灵活友好地应对奚落，不输面子也不输和气。
某期节目中，大家一起调侃谢娜和张杰的关系，此时，何炅说：“娜娜，你的脸为什么这么红？”谢娜回道：“因为人红。”
“千金”组合里某个成员说快板：“竹板打，点对点听我说段小快板，我的节目就这么点……”娜娜听完之后没有反应，半晌才笑喷：“我站在这个舞台上70多年，第一次被人耍！”何炅：“虚伪的女人。”
何炅问何润东：“你喜欢什么类型的女生！？比如唯嘉就不是很喜欢很疯的女孩子。”
唯嘉：“对，我不是很喜欢很疯的女孩子。”
大家不由得把目光集中在谢娜身上，此时谢娜说：“你们可别看我在外面疯疯癫癫的，我在家里是又弹古筝，又做诗，我自己都感到惊讶。”(故意做出挺高傲的眼神)
何炅：如果谢娜在家真的这样的话，那她就彻底的疯啦！
马天宇做客大本营那期，因为马天宇是戏剧学院的学生，五位主持人就要和马天宇比演技，当时实行分组表演，马天宇说：“耶，我要和娜娜姐一组。”娜娜也是一副充满童真的样子，何老师说：“你们两个是幼稚园出来的吧？(指娜娜)一个四岁，(指天宇)一个五岁。”娜娜说：“我很高兴，你把我说得比他小了一岁，事实上也是这样的。”
大家谈论做艺人遇到的尴尬事。
何炅：娜娜，你遇到过什么是你觉得最尴尬的？
娜娜：就是在国外啊，好多外国朋友找我签名，说好爱我，我就觉得特别尴尬！
众无语，数秒后，何炅说，你是觉得我们都不相信才尴尬吧！娜娜，招牌式的笑声，嘎嘎…
娜娜：你太没有男人味儿了。
炅炅：是啊，全场最有男人味儿的就是你了。
何炅和谢娜的相互奚落基本上是善意的，他们会用语言或行为小小的回复一下对方，这样不仅自己的面子没受损，也增强了节目效果。
回到日常生活中，我们也要像何炅和谢娜一样，灵活地应对善意的奚落，争取自己的面子的同时也不要伤害别人。而对于一些并不是出于善意的奚落，正确的办法之一是以适当而有力的语言回击冷语，避免自己受到伤害的同时不要破坏和气。这些恶意的奚落易伤自尊心不说，还经常让我们下不来台。本能地进行反击，其后果往往是讽刺挖苦、侮辱打击的恶性循环。如果你下次遇到这样的奚落，不妨照下面说的去试试：
1.探究缘由
心中窝火容易使人出语伤人。如果你的确不明白是什么地方得罪了别人，使他们不停地奚落你，最好的办法就是直接问他这是为什么。记住，并不是每个人都存心要找你的麻烦，因此，要尽快找出根源。
2.正视挑衅者
顶住奚落并非易事。办法之一是针锋相对，用严肃的对答来对付消极的评价，如你可以说：“你有什么理由来伤害我的感情？”或说：“要知道你的话也许会对别人有用。”
作为一种选择，你可以要求挑衅者澄清他的原意：“你这话是什么意思？”或说：“我希望能弄清你的意图。”一旦挑衅者意识到你识破他的意图时，他们就会停止挑战。没有比阴谋被识破更丢脸的了。
3.运用幽默
有人曾很不客气地评价玛丽的新裙子：“一条新裙子？这布料更像是用来包椅子的。”
玛丽回答说：“那好，坐到我膝盖上来。”
利用幽默可以避免冷语的伤害，还可以拒绝自己不想听到的话。
4.顺水推舟
接住话头是个好主意。例如，如果你妻子说：“你重了20磅了，亲爱的。”你就回答说：“准确地说是重了近25磅。”语言所以有力，是因为你承认了它的力量。当你顺水推舟时，你就能使它失去阻力。
5.不屑一顾
他人的评论并不“属于”你，因此你完全可以不理睬它。原谅是我们应该培养的最重要的生存技巧。
你也可以装作没兴趣。眨眨眼睛，打个呵欠，环顾左右，皆在告诉他：“你怎么这样讨人厌？”任何人都不愿自己遭人厌的。
6.拒绝接受
一个男人出语伤害布达赫后，布达赫说：“孩子，如果有人拒绝接受一份礼物，那这份礼物会属于谁呢？”
那人回答说：“当然是属于送礼物的人。”
“那就好了，”布达赫说，“我拒绝接受你的指责。”
有人觉得口头上奚落、贬低别人会更显自己的高大，所以他们口袋里装满轻蔑，并且他们随时都可能将这些轻蔑取出来抛给别人。对他们的这些侮辱伤害表示拒绝，并巧妙地将其还给他们，这样便会减少自己的紧张，增加不少快乐。
灵活的语言能够让自己避免麻烦，远离伤害，还不会对原有的关系造成破坏，学会运用它，会令你的生活变得更加美好起来。
当别人挖苦你、讥讽你的时候，你可以用语言作为“护身符”，筑起防卫的堤防。“兵来将挡，水来土掩”，你可视不同的来者选择不同的应付办法。
若本意不坏，奚落有玩笑的性质，那就也回给对方一个玩笑即可。
若判明来者不善，是怀有恶意，故意挑衅，你可以“以眼还眼，以牙还牙”，有理、有礼有节地回敬对手。
如果对方是盛气凌人地前来对你进行指责，而你又确信真理在手的话，则应保持藐视的目光和冷峻的笑容，让他尽情发泄好了，无需对其进行理会。有时沉默无言的蔑视反而能够力胜千钧，可以抵得上万语千言。假如有人冲着你横眉竖眼，穷凶极恶地骂道：“你这个人两面三刀，专门告我的阴状，想踩着别人的肩膀往上爬，没门！”这时如果你心中无愧的话，则完全不必大发雷霆，倒不妨解嘲式地进行反诘：“哦！是真的吗？我倒要洗耳恭听。”然后便一直诱使谩骂者说下去，直说到对方找不到言语了，你再“鸣金收兵”。这种情况下，你通过温文尔雅、彬彬有礼的方式来笑迎攻击者，显然要比暴跳如雷、大动肝火效果好得多。
假如有人以半真半假的口吻问：“你得了一大笔奖金，该‘发财’了吧？”如你避实就虚地回答：“你也想吗？咱们一块来干。”语中带点阳刚锐气，别人再问，也不大好意思了。
你被提拔到某领导岗位时，有人对此进行揶揄：“这下子你可平步青云、扶摇直上了吧！”你听了不必拘谨，可一笑了之：“是这样吗？你算得这样准？”用这种不卑不亢的应酬方法，便可立即令对方语塞。相反，你太过于计较，说出一大堆道理的话，倒显得太认真，反而适得其反。
如果有人用过于唐突的言辞伤害你，或者是叫你难堪，你应该含蓄以对，或者是装聋作哑、拐弯抹角、闪烁其词，或者是顺水推舟、转移“视线”、答非所问，谈一些完全与其问话“风马牛不相及”的事，用这种委婉曲折的方法反驳对手，一定会取得奇特的功效。
遇到别人善意或恶意的奚落，若能以幽默诙谐的方式回答，往往能化险为夷，改变窘态。正所谓“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，让难堪的局面消失在谈笑之中。
问题很尖锐，可以倒推回去两三步
戴军：“哎呀，真不容易啊！”
《超级访问》之“著名主持人的荧屏内外”那期节目，采访了赵忠祥、倪萍、杨澜，节目制作了一个从1991年开始的春晚短片，是倪萍参加春晚主持的12届春晚的集锦。
戴军：“哎呀，真不容易啊！”
倪萍：“这是一个特别光荣的岗位，特别值得纪念的一个岗位，一个备受瞩目的岗位，真的是一个运气的岗位，所以你做过了之后，你不会觉得辛苦，你离开了以后，你会觉得非常自然的。这么好的位置，你能在那待一辈子？就‘春节晚会’这四个字，能待一辈子，谁都不能待一辈子，就是因为它备受瞩目。”
戴军：“那2005年春晚后来没主持，你当时看别人主持什么感受？”
