◎根据自己的统计,他将成功率比较低的客户重新分派给其他销售人员,而自己则把精力集中到最有希望的客户上。
◎如果你走进他那间办公室,是很容易见到他的,但如果没有重要的事情,他是绝对不会欢迎你的,甚至会很冷漠地下“逐客令”。
◎杂货店的利润,八成的利润来自两成的产品,八成的利润来自两成的客户,八成的社会财富集中在两成人的手中。
美国著名推销员吉拉德的推销定律中,有这样一则定律:
用两成的客户源去实现八成的利润。
在为一家食品店做推销的时候,他喜欢研究自己的客户。这天,他统计了以往推销的客户,分析了自己的销售图表。发现推销的成功率八成都集中在两成客户里面,也就是说,他收入的百分之八十来源于百分之二十的客户。但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间——这就是他一直无法成为一个成功的推销者的主要原因。
于是,根据自己的统计,他将成功率比较低的客户重新分派给其他销售人员,而自己则把精力集中到最有希望的客户上。
在一段时间内,他会统计自己的销售情况,并根据客户情况适时地作出变化,这使他最终成为美国著名的推销大王。
美国夏尔普公司全球人力资源总监Gosser Matt先生被称为“最会驾驭时间的人”。
为了珍惜时间,他招致很多人的怨恨,但实际上人人都应该把Matt先生作为这方面的典范,因为人人都应该具有这种珍惜时间的意识。
Matt每天早晨9点30分准时进入办公室,下午5点准时回家。有人对Matt的资本进行了分析后,指出他每分钟的收入是41.7美元,但Matt认为远远不止这些。
通常,Matt总是在一间很大的办公室里,与许多员工一起工作,他不是一个人待在房间里工作。Matt会随时指挥他手下的员工,按照他的计划去行事。如果你走进他那间办公室,是很容易见到他的,但如果没有重要的事情,他是绝对不会欢迎你的,甚至会很冷漠地下“逐客令”。
另外,Matt能够准确地判断出一个人来洽谈的是什么事。当你和他说话时,即便他不看着你,你所有的转弯抹角的方法都会被Matt看穿,他能够立刻判断出你的真实意图。这种卓越的判断力帮Matt节约了不少时间。
有一个小故事:
有一个地主要出远门,临行前叫来所有的仆人。
“现在我将家业都交给你们,你们根据自己的能力,要帮我保留住我给你们的财产。”地主这样吩咐他们。
接下来,他根据每个人的才干给他们银子。一个给了五千,两个给了两千,余下的十人给了一千,就出发了。
拿了五千的仆人,把钱拿去做买卖,额外赚了五千。两个领两千的,将钱借给了别人,额外拿到了两百的利息。那些领一千的,想尽一切办法去藏钱,甚至将银子埋起来。
几年过后,地主回来了,根据他们的情况,给予奖赏。
那位手里有一万的人,地主将他赚到的钱赏给了他,手里有两千二的,将赚的钱留下了,至于那些只有一千的,地主则全部将钱一文不少地收回来。
这个故事揭示了一个非常普遍的道理:一个公司,百分之八十的利润要依靠百分之二十的人。这也是公司年终时,只奖励那些百分之二十的员工的原因所在。
吉拉德根据自己的发现,给自己的公司提供了一条建议:
找到给公司带来八成利润的两成客户,将他们培养成公司的固定客户。
公司接受了他的建议,将两成的客户找出来,为他们提供更好的服务,短短三年内,公司的发展和业绩已提高为原来的两倍。
这个定律适用于很多的领域,比如,杂货店的利润,八成的利润来自两成的产品,八成的利润来自两成的客户,八成的社会财富集中在两成人的手中。
这是有名的二八定律。
工作生活中,很多人抱怨时间不够用,这主要是因为八成的时间都用在一些无关重要的事情方面,只有两成的时间发挥了真正的价值。
比如,参加一些生日聚会,参加一些不必要的聚餐,这些生活小事占据了大量的时间。
其实,对付这类事情,只要审度一下对自己有没有好处,或是对于对方有没有什么影响。如果都没有,只要谢绝就得了。
没有了你,世界不会停下来。你去参加的聚会或者活动,没有你,一样会办得非常热闹。时间管理没有绝对科学或者不科学的方法,也没有绝对正确和错误之分,关键是选择适合自己的方法,就像是鞋子合不合脚,只有自己知道一样。
管理日常的时间,需要遵循以下几个原则:
一、正确认识时间,做时间的主人。你的时间只属于你个人支配,相信自己能做时间的主人,因为这种积极的心态能够促使大脑活跃程度更高,成功率也更高。
二、培养良好的习惯。哈佛大学学生的优秀习惯值得我们学习,比如每天早起15分钟,将任务提前而不是推后完成,为新任务制定新习惯。
三、合理分配时间。人的精力会由于时间的不同,呈现不同的状态,学会利用“二八原则”,在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓关键工作、关键环节,利用精力最旺盛、注意力最集中的时间段,完成最关键的任务。
四、减少转换时间。从一件任务转到另一件的时候,人脑需要一个转换的环节,而这段环节是两种思维的转化,等于一切都要从零开始。因此,要一次只做一件事,或者把相似的任务放在一起处理,如先统一回邮件、再统一打电话,就能缩短切换时间。
五、巧用零散时间。利用零散的时间做点不费脑子的小事是最合理的安排,还能让自己随时得到成就感。
总而言之,时间管理的方法多种多样,找到适合自己的,就是最好的管理方式。