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第8章 一颗钉子也能毀灭一个国家

◎一只失修的马钉会导致一匹战马失蹄,一匹战马失蹄会导致一个士兵的失败,一个士兵的失败会导致一支队伍的失败,一支队伍的失败会导致一场战争的失败,一场战争的失败足以葬送一个民族。

◎一件漂亮的裙子能够吸引很多人的眼球,但漂亮裙子上的一块污渍能引来更多人的眼球。

◎不能小瞧任何可能影响成败的细节,因为在某些时候正是它们决定着事情的成败。

◎同样的事情,关注一些细节,可能会出现完全不一样的结果。

有一天,我偶尔在一本杂志上看到国外的一则谚语,着实让我震撼,让我思考。

谚语是这样说的:

一颗失修的马钉会导致一匹战马失蹄,一匹战马失蹄会导致一个士兵失败!个士兵的失败会导致一支队伍的失败,一支队伍的失败会导致一场战争的失败,一场战争的失败足以葬送一个民族。

这则谚语,我反复读了很多遍,并用一张纸条记下来,放在显眼的位置。

忽略细节、不拘小节,是人类的通病,是人心的一大缺陷。

几天前,我发现家里一个不常用的折叠椅掉了一颗钉子,家里人嘱咐我把钉子钉上,侥幸的心理让我以为掉一颗钉子不会出什么事情。

几天后,妻子的一帮同事来家里做客,我搬出一些折叠椅让他们坐。很不幸,一个女士在坐下的瞬间便摔在地上,而她落座的椅子正是几天前掉了钉子的,场面甚是尴尬。为这,妻子与我大吵了一架。

看到这里,我在想,如果因此与妻子吵得不可开交,惊动了岳父岳母,会不会导致离婚的后果?

读了这则谚语,我感到后怕。

以不久前发生的一件真实事情为例:

3月31日上午,双汇集团在河南省漯河市体育馆召开万人职工大会,董事长万隆在会上向消费者致歉,并把3月15日定为“双汇食品安全日”。大会上,主办方“刻骨铭心的教训,生死攸关的时刻”、“筑牢食品安全屏幕,履行企业社会责任”这些让人振奋的口号没有引起多少人的关注,而其中一个关键的细节,却掀起了新一轮的口诛笔伐。

董事长万隆在主席台上鞠躬道歉的一张照片上,“双汇”一词的拼音变成了“ShaungHui”。在这样一个百万人关注的大会上,双汇竟然连自己的名字都拼错,真是贻笑大方。

此事在网络上被炒得沸沸扬扬:

一位叫“孤烟直”的网友说:细节决定成败,看来双汇的管理还不只是痩肉精一处的问题。

叫“东鞋”的网友说:愚人节的前一天,双汇和我们开了个玩笑,只是这个玩笑开得规分了,让我对双汇仅存的一点希望者破灭了。

叫“吉雅”的网友更是一针见血地说道:如此儿戏地面对如此重大错,误,又怎么可能让人放心?

双汇在遇到公关危机之后,大张旗鼓地抓质量、抓生产,口号喊得震天响,标语宣传得激昂有力,活动也开展得轰轰烈烈。结果却陷入了尴尬。大事做得风生水起,却忽略了看似细枝末节、鸡毛蒜皮的小事,结果引起消费者的批评、同行的嘲笑,也致使自己陷入新一轮的危机中。

1963年,一个名为“蝴蝶效应”的名词引起了很多人的关注。

美国气象学家爱德华在自己的论文中写道:

“一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。”

原因是蝴蝶扇动翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并产生微弱的气流,而微弱气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起一个连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。

蝴蝶效应阐述的是“一件小事”对结果的影响,比如,改动了一点数据,计算的结果会相差十万八千里。

以生活中常见的事例论述:

一件漂亮的裙子能够吸引很多人的眼球,但漂亮裙子上的一块污渍能引来更多人的眼球。

一个女士去相亲,打扮得非常漂亮,却在自己目光不能到达的地方出现了一块污渍,这块污渍可能会让这位女士费尽心思的打扮化为泡影,更有可能使她错过一桩美好的姻缘,错过一段幸福的婚姻。美好的婚姻因为这块污渍全部化为泡影,岂不可惜?

细节决定成败。不能小瞧任何可能影响成败的细节,因为在某些时候正是它们决定着事情的成败。

在职场打拼奋斗的过程中,细节会起到非常重要的作用。

职场中,决定成功的不是大方向的努力,而是一些关键细节。

能够进入到同一家单位的人才,在能力、学历上不相上下,你能解决的技术问题,别人同样可以解决;你是研究生学历,别人不会是中专学历;你是专家级的人物,别人也是领域中的佼佼者。整体实力不相上下,这时候真正决定一个人成败的,是一些关键的细节部分。

讲个我聊天时听来的事情:

在一个财务人员的招聘会上,有一位刚毕业的小姑娘仅用一元钱就为自己谋得了梦寐以求的职位。

面试的过程有条不紊地进行。当面试官在问完她问题之后,说了一句:你回去等消息吧,如果你被录取,我们会打电话通知你的。

女孩站起身的时候,用清脆的声音说:“无论如何都请您打个电话来,即使我失败了。”同时递过去一元钱。

考官很奇怪,问:“你能解你这么做的原因吗?”

“站在公司财务的角度,如果我被录取了,这打电话的钱不该公司出;如果我没被录取,这打电话的钱更不该公司出。”女孩如此说道。

面试官微笑地望着眼前这个女孩,对她说:“你已经被录取了。”

试想一下,从打电话这个细小的环节中,面试官作出决定也绝非心血来潮。

首先,明确公私财产是一个财务人员应具备的素质;

其次,在失败能想办法知道自己的不足,说明有一颗积极进取的心。

女孩用一个细节,打动了面试官,为自己觅得一个机会。

同样的事情,关注一些细节,可能会出现完全不一样的结果。

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