在工作中，许多的误会、矛盾乃至冲突，都源于人们在沟通中存在障碍。
有一个办公室起了火，主管对刚走到门口的员工说：“快拿桶水来！”员工边走边想：水龙头在哪？水桶在哪？他终于想起不远处的食堂就有水桶。他盘算着，先拿桶，然后到最近的水龙头打水，这样最省力。他回头一看，不得了，原来办公室着火了！
原来，当主管发现火情，见到员工一来便马上要他去打水。主管脑子里想的事，员工是不知道的。员工直埋怨：早知道是灭火，附近就有灭火器，何必要跑到远处去打水呢！
如果主管起初就对员工说：“着火了，你赶紧给我拿水来灭火！”这位员工脑袋里就会想：救火不一定非得用水呀！附近不是有灭火器吗？这样几分钟内，火警就会解除。
为什么在日常工作中，许多人就某一问题进行探讨时，往往不是在富有成效地交流，而是在互相谩骂、大声争吵，甚至出现更糟糕的情况呢？这是因为他们不是在讨论观点，而只是在简单地表达观点，含含糊糊、笼笼统统，还想努力影响他人，使他人同意自己的看法。这样一来，就注定他们的沟通不会成功。
不能有效沟通，就无法明白和体会对方的意思，就难以把自己所“忙”的事情落到实处，工作就会出现问题。
莎莎在一家外企工作。有一次，老板问她能不能做一个比较复杂的项目，她有些谦虚地说：“我可能做不好。”她的言下之意是“可以让我试试”，于是她开始满怀希望地等着这个项目，可第二天发现这个项目被另一个同事做了。她很失望，在心里埋怨老板不给她机会。
后来，有人告诉她，老板希望她自信，而不是谦虚。如果她回答“能”，那这个项目肯定是她的。莎莎听后很后悔。
莎莎那么说，老板根本就不明白她的真实意思，实际上就是没有与老板沟通好。
在工作上，只有扫清沟通障碍，才能化解矛盾、澄清误会，将“忙”落到实处。
代岙是一家公司的业务主管，即将晋升为部门经理。由于赏识她的总经理调离了，换来位新上司，她的任命被耽搁了。
代岙暗中了解到，原来公司里有些人在造她和前总经理的谣，说前任总经理要提拔她，是因为她与前总经理有私情。
这些谣言自然传到新来的总经理耳朵里了，使得新上司对她不冷不热。代岙感到很委屈，可这事又不好直接向新上司挑明，唯有加强沟通才能消除误会。
一天，代岙利用午休时间主动和上司交流。闲聊中，她把自己的经历和工作情况向上司汇报了一下，并说明自己工作经验不足，涉世不深，希望上司多多批评、指教。
这次交流以后，上司也特意留意了一下她，发现她确实是个人才，对她的态度也有了改变。
此后，每次与上司一起出差，她总会当着上司的面给家里拨电话，告知家人自己的行踪，以显示自己很在意夫妻感情。
在有意无意的沟通中，上司觉得她并不是传言中的那样，她的行为举止得体大方，并且待人真诚，业务能力也很强，便签发了对她的任命书。
人在职场，难免会被人误解。有的是由于他人造成的，有的则是自己不经意间造成的，对此我们绝不能采取消极的、听之任之的态度，更不能以对抗的方式去面对，而是要通过沟通来解决。通过沟通，不仅有助于消除别人对你的误会，更会加深别人对你的了解。
职场中的每一个人都必须突破沟通障碍，致力于建立正常的团队沟通，团队沟通解决好了，众人的才智才能真正被调动起来。
高效悟语
不能有效沟通，就无法明白和体会对方的意思，就难以把自己所“忙”的事情落到实处，工作就会出现问题。
