我们在公开场合与人交谈，目的是为了沟通思想、增加知识、升华友情。我们希望通过言语交流，力图使自己的思想、观念和情感为对方所接受，同时也希望对方能把你当成真正的朋友，向你倾诉肺腑之言，说出内心世界的真实想法。创造一个轻松的谈话气氛，则以上目的就能轻松达到。
我们时常看见一些人，在熟人面前谈天说地，兴致很高，但一旦见到陌生人，就好像无法闲聊似的。其实，一个人说话的胆量大小、说话水平的发挥，与周围环境气氛有关。说话时的气氛好，人的兴致便高，情绪便高昂，谈兴也较浓，这样便会放下包袱，倾心畅谈，而说话时的气氛不好，人的情绪便很难调动起来，觉得乏味，自然也就失去了谈话的兴致。因而，为了与人愉快交谈，我们在与人说话时，应努力设法创造出一种能达到谈话高潮的轻松和谐的气氛。在这样的氛围中，谁也不受拘束，不受限制，大家推心置腹，相互信任，相互启发，相互激励，畅所欲言。
要设法激发和引导对方谈话。在现代社会生活中，由于生活节奏加快和生活的丰富多采，并不是每一个人都会向你敞开心扉畅所欲言。在交谈中，往往会出现沉默和尴尬而使谈话陷于僵局。在这种情况下，就需要寻找合适的话题加入，以打破尴尬局面，活跃谈话气氛。
即使是对于一些众所周知的老问题，也可以从新的角度谈出新的看法，或联系一些新的事例进行交谈，这样可以避免人云亦云，鹦鹉学舌，老调重弹，从而激发和引导对方的讲话兴趣。一旦双方进入感兴趣的话题，对方便乐于与你进行更多更广泛的交谈。
