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第90章 与听众互动的口才

互动能帮助你消除听众的对立情绪,让别人尽快接受你。骄傲既然是人性中一个基本的特征,聪明的作法,是否应让一个人的骄傲为我们所用,而不是与他作对。如何来做?不妨以互动友善的方式开始,使他感觉到,我们所建议的与他已经定位的某些事情其实也很相似,这样便会使他易于接受,而不致拒我们的建议于千里之外;这样便会避免相反或对立的意念在他脑海里滋生,以至破坏了我们讲演的效果。

比如,对演讲者来说,他必须让听众明白,和所有听众一样,自己是抱着和大家解决问题的态度来讲的。然而大多数人都缺乏这种细致的能耐,以便能够与一个人携手共同进入对方信仰的城堡中。他们误认为,要攻夺城堡,就必须对它猛轰,藉正面攻击,把它夷成平地。结果如何?敌意一产生,吊环立即收起,大门紧闭上闩,身披盔甲的弓箭手拉开了长弓——文字之争和头破血流之战上场。这般的逞勇斗狠,最后总是以平手结束,无一方能够说服对方一丁半点。不要让听众建立排斥与怀凝的屏障。

利用听众的参与让他们感到演讲不只是你一个人的事,他们也有份。你是否想过,用点小小的表演技巧,便可使听众亦步亦趋地注意着你的每个词。在你挑选听众来协助你展示某个论点,或将某个意念戏剧化地表现出来时,听众对你的注意便会显著提升。由于感知自己是听众,当听众之一被演说者带入“表演”中时,听众们便会很敏锐地感知所发生的事。假使像许多讲演者说的,讲台上的人和讲台下的人之间隔有一堵墙,那么利用听众的参与,便可推倒这堵墙。

在说服人或使人印象深刻的演说中,一定要防止:一味想把自己的意念植入人们心里,这样只会使相反和对立的意念不断地滋生。那么,怎样做才能最大限度地消除双方的故意呢?我们不妨好好记住伍桌·威尔森的话:“如果你来对我说:‘我们坐下来商议一番吧。假使我们意见不同,让我们了解彼此为何不和,发生问题的究竟是哪些地方?’我们即刻便会发觉彼此根本相距不远,发觉我们不和之点很少,而相和之点却很多;并发觉我们只要耐心,有诚意,并有着彼此聚合的欲望,我们就终会相聚相和。”

有一些方法,可以让听众参与讲演,其中之一便是提问题和获取回答。请听众站起来跟着重复一句话,或举手回答某个问题。让听众表决一些事情,或邀请他们帮助解决一个问题。听众是演讲者重要的合作伙伴,的确,如能使听众参与,你便是把合伙的的权利送给听众了,和听众有了良好的互通,听众就会参与到其中,听众就会感到你是在和他们探讨某个问题,而不是向他们说教,这样演讲的效果将大大提高。

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