协调工作十分重要，需要注意的是，总经理在协调各方关系时应特别注重讲求实效。倘若一味用逆耳之语，不仅对方听不进，记不住，有的还会产生抵触、反感情绪，效果必然堪忧；反之，若批评下属时融情于理，或责人先责己，或批评前不忘先褒扬其长处，即先营造一种情感氛围，缩短彼此间的距离，让批评之语顺于其耳，入于其心，相信效果要好得多。总经理常有正、副职的划分，这既是实际工作的需要，也是权力制衡的安排。总经理只有学会与伙伴合作共事，才能有所有作为。
美国的五星上将乔治·马歇尔一生中大部分时间都处于副手位置，但却被人称为“伟大将领中的伟大将领”而载入史册，并在美国人心中一直保持着不可磨灭的印象。这其中的缘由和奥妙就在于，马歇尔以其卓越的才干使他成为一个其他人无法取代和超越的人，他有着认真、谨慎的工作态度、优秀的观察、组织和协调能力以及诚恳、无私的高尚品质，这一切都使他在每一个副职岗位上取得了辉煌的成绩。马歇尔以其出众的才华赢得了陆军部长史汀生的信任和赞赏，从而成为他最主要的帮手。大量事实证明，副手完全可以靠着他出色的业务才干赢得上级的信赖，而作为一个优秀的副职人员，他的上级任何时候都会感觉到离不开他，迫切地需要他。因此，可以这样，说副职同样可以做出杰出的成就，同正职一样受到人们的重视与敬仰。
1943年5月，丘吉尔再次要求马歇尔陪他到非洲旅行时，史汀生将军已变得十分愤慨，他说：“要想从美国挑出一个最强的人，那人肯定是马歇尔，在他身上，寄托着这场战争的命运……而这次远行并不需要他，只是为了满足丘吉尔的愿望，我认为这样做太过分了。”甚至，连罗斯福都说：“是啊，要是把你马歇尔调离华盛顿，我想我连睡觉都不安稳的啊。”1941年3月，罗斯福总统要史汀生派一些高级军官去欧洲视察时，他最先的反应便是：“我不愿马歇尔这个时候离开，他在这里太重要了。”有时，马歇尔去观看演习，史汀生都在日记中写道：“我觉得他去得太久了。”1942年1月，当丘吉尔要求让马歇尔陪他去美国南方旅行时，史汀生忍不住抱怨起来：“我并不反对丘吉尔去休息，但是，我感到不安的是，他要马歇尔将军陪他一起去南方……马歇尔很忙，有做不完的工作，也不应该让他离开工作……我认为，这是总统不应该做的轻率决定之一。”在现实中，有的总经理与副总经理“各吹各的号，各弹各的调”，不能很好地配合。正副总经理不团结，公司的发展就无从谈起。
首先必须从思想上相互信任和相互谅解，不胡乱猜疑。明确正副总经理是工作上的分工，不是权力上的分配，工作中要互相支持不拆台。有的正副总经理之所以闹不团结，往往是把自己分管的工作看成是个人的“特权”，在自己的“自留地”里大权独揽，把“分工”看成是“分权”。俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。总经理在领导岗位上要与副手融洽相处，共同推进组织目标的实现，这样才能成为称职的领导人，也才能顺利地完成工作。
其次，正副总经理要从大局出发，工作上勇挑重担，自觉配合，特别是对一些棘手问题更要积极负责，互不推诿。在行使权力上不争高低，不争“谁说了算”，不争“拍板权”，不树立个人的权威；在执行决议时不搞随意性，自觉摆正个人与集体的位置，充分发扬民主。
