生活中，我们发现有那么一个阶段，似乎天下没有人理解自己，而自己也很难理解别人，孤独感深深地折磨着我们。长此以往，这种恶性循环对人的成长和心灵的健康都会造成极大的损伤。这是总经理们应该引起足够重视的一个问题。
美国著名成人教育专家卡内基说过这样的话：一个人在现代社会中要取得成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的为人处世。现在人们越来越重视人际交往，或许就是这个原因吧。
但是许多人不懂得，人际交往不仅仅是技术、技巧问题，它还包含了一个人对生活的理解、对自己的把握。有人读了很多关于人际交往的书，却仍然无法打破人际交往中的困境，就是这个原因。
在社会中，总经理是一个特殊群体。他们承担着更多的责任，肩负着更大的使命，有时候内心的世界很少有人能够理解。所以，缺少知己对总经理来说更是一件痛苦的事情，似乎也成为一种常态。但是，总经理不能因此自暴自弃，要对自己充满信心，进行必要的心理调试是很要的。
其实，人的素质有很大差别。这种差别，与地域、学历等客观因素有关，但又不完全成正比。在大城市和高学历、有地位的人身上，你同样可以看到某些低素质的表现；在小地方和低学历、没什么地位的老百姓身上，你也可以感受到优秀的品德。说别人层次低的人，自己未必层次就很高，关键是我们怎么看待自己，怎么与素质不同的人相处。
一位房地产销售经理接手了某个项目，但是他的团队成员水平不一，现在急需整合团队精神，让大家步调一致。其中，有的团队成员手中已有一定数量的潜在客户资源，而另外一些人则是新加入这个团队，因此双方形成了利益冲突。此外，不同的成员性格各异，组织协调相当关键。
为了搞好与新、旧销售人员之间的关系，为了整合团队实现预期销售目标，这个销售经理针对团队老业务员制定了“十天跟踪回访期”计划，保证了他们的利益——只要在10天内成交，提成比例还是不变。而在具体的执行小组划分上，销售经理则结合性格、能力、经验、居住远近程度等因素，综合考虑合理搭配，力求做到公平合理。
结果，这位销售经理妥善处理了新老团队成员之间的关系，最大限度上凝聚了人心，创造了出色的销售业绩。在后期的执行过程中，虽然也遭遇了各种挑战，但是大家都能团结一心渡过难关，表现出很强的战斗力。
在一个团队里，总经理学会与不同的人相处，才能聚合大家的力量办大事；在对外洽谈业务的过程中，总经理学会与不同的合作伙伴相处，才能拿下一个个订单，推动发展目标的实现。
孤独的人常常选择读书来排解忧虑，读书是好事，但如果把它当作逃避的手段，就会害了自己。因为人与人的交往也是需要学习的。只读书，不读“人”，你与人打交道的本领不会提高，还可能退化。因此，总经理要敞开自己、包容别人，充满自信地与人交往，才能早日成功。
