第一周 团队不是简单的人员叠加
星期一 以乱攻治者亡，以邪攻正者亡，以逆攻顺者亡——注重内部管理
韩非子箴言
臣闻之曰：“以乱攻治者亡，以邪攻正者亡，以逆攻顺者亡。”
——《韩非子·初见秦》
折射道理：我听说过这样的话：“以混乱的国家攻打安定的国家会灭亡，以邪恶的国家攻打正义的国家会灭亡，以倒行逆施的国家攻打顺应时势的国家会灭亡。”所以，管理者应该注重团队的内部管理，避免内部混乱。
案例引导
杰克·韦尔奇在他45岁那年，成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官，然而此时，这家已经有117年历史的公司正面临着机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝等问题，在全球竞争中正走下坡路。
杰克上任伊始就开始进行内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。
在人才的运用上，杰克奉行残酷竞争的人才聘用机制。他非常反对花费大量时间和金钱把那些B级员工转变为A级，并把这种行为看成是枉费力气的工作。他的用人原则就是不好的趁早将他踢出这个团队，以便挑选更好的。
在1997年 1月，有500名高级经理参加的执行经理会议上，他发出了恳切的号召，要求管理者们要保持在A级，要求员工要讲团队精神，服从公司的价值观。
杰克·韦尔奇认为：“我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影中工作。而且在每一回合的打斗之间，甚至没有片刻时间休息。”
正是他对企业内部进行的大刀阔斧的改革，才使得公司的竞争力不断增强。
管理智慧
要想提高企业的竞争力，营造一个充满活力的优秀团队，就必须从团队内部着手，完善内部的管理机制，促进团队内部良好的沟通协调，这样不仅可以稳定人心，提高员工的对企业的忠诚度，还有利于员工创造性地开展工作。内部管理机构不善，必然会影响人才的稳定性，从而影响整个企业的稳定和发展。
对于团队来说，不仅要建立规章制度和奖罚措施，强制性的要求每个成员按制度办事，也要树立一种正确的企业文化和价值观，让团体的每个成员都具有团队意识和合作意识，从而主动遵守这些纪律和制度，使制度得到最好的贯彻和实施。
行动指导
团队内部良好的运作是形成一个优秀团队不可或缺的重要条件，作为企业的管理者一定要注重内因的作用，更有成效的去提高员工的向心力和团队合作能力。
星期二 削株无遗根，无与祸邻，祸乃不存——清除团队中的害群之马
韩非子箴言
且臣闻之曰：“削株无遗根，无与祸邻，祸乃不存。”
——《韩非子·初见秦》
折射道理：况且臣下听说：“砍树不要留下一点根，不要靠近祸患，祸患就不会发生。”
案例引导
美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇对待害群之马的员工有一个非常严格的处理程序。每年，每一家GE公司的高管都被要求将他们团队的人员分类排序，其基本构想就是强迫公司的领导对他们领导的团队进行区分。
他们必须区分出在他们的组织中，他们认为哪些人是属于最好的20％，哪些人是属于中间大头的70％，哪些人是属于最差的10％。
如果他们的管理团队有20个人，那么公司就要求知道，20％最好的四个和10％最差的两个都是谁——包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。
韦尔奇把员工分为A、B、C三类，C类就是“烂苹果员工”即害群之马。属于C类的员工，他们大多不能胜任自己工作的人，更多的是打击别人，而不是激励；是使目标落空，而不是使目标实现。因此他们的最终结果是遭到淘汰。
很多管理者会认为，剔除落后的10％的员工是残酷或者野蛮的行径。但事实恰恰与此相反。那些平庸的员工对于优秀的团队是一种伤害，而对于其本身也并没有什么好处，因为让一个人待在一个他不能成长和进步的环境里是真正的“假慈悲”，对任何一方都没有好处。
管理智慧
如果把一汤匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一汤匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水，这就是有名的酒与污水定律。如果一个高效的部门里，混进一匹“害群之马”，会全盘破坏组织的健全功能，
但在每一企业的团队中，都会存在几个“刺头”员工，他们往往不会为组织增添多少成果，反而会拖团队的后腿，将事情弄得更加糟糕。这就是团队中的害群之马。
管理者不要忽视一两个“害群之马”的破坏力，他们会使一个高效的部门迅速变成一盘散沙。我们总说：破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的瓷器，一秒钟就会被破坏掉。如果一个团队中有一头害群之马，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。作为管理者，遇到这样的情况，若想保持团队的搞笑，你只有一个选择，那就是迅速将其清除掉。
行动指导
管理者要找出团队中的害群之马，并毫不犹豫地清除掉，这样团队面貌会发生积极可喜的变化，而且业绩也会大幅提升。
星期三 上下相亲，贵贱相信——注重团队信任和合作
韩非子箴言
赵氏，中央之国也，难民所居也，其民轻而难用也。号令不治，赏罚不信，地形不便，下不能尽其民力。彼固亡国之形也，而不忧民萌，悉其士民军于长平之下，以争韩上党。大王以诏破之，拔武安。当是时也，赵氏上下不相亲也，贵贱不相信也。然则邯郸不守。
——《韩非子·初见秦》
折射道理：赵国，是地处中央的国家，是各方民众杂居的地方，它的民众轻狂而难以使用，国家的法令没有治理，赏罚不讲信用，地形不便于防守，下面的百姓不能尽其力量。它本来就有了亡国的形势，而又不担忧民众的发展趋势，却动员所有士民组成军队驻扎于长平城下，想要争夺韩国的上党郡。大王下令把他们打败，攻克了武安城。在这个时候，赵氏家族上下不相亲近，大小官员互相猜疑。这样邯郸就无法守住。
案例引导
联邦快递团队随着业务的扩展分布在全球220个国家和地区，货物必须在24～48小时内就能从地球一端的发件人手里送到地球另一端的收件人手里，因为这是使命必达的承诺。时间是如此之短，区域跨越又是如此之大，而且当货物出境后，运送环节上的团队成员就会变成另外一个国度的人。
此时，如果没有各个国家和地区团队的合作精神，是不可能完成任务的。这种不同国家和地区的合作塑造了一个虚拟的联邦快递团队。在这个虚拟团队里，每天几百万个包裹通过几百架飞机在全球5万个投递点间流转。联邦快递要求，无论你是哪个国家的雇员，无论你身处何地，只要是联邦快递的员工，那就同属一个团队，共担一份使命，就要去为“使命必达”贡献力量。
联邦快递的团队为了“使命必达”这一共同目标，成功地运用现代通讯技术手段，依靠虚拟团队，互动地解决了跨越时间、空间和组织边界的各种问题，不仅保护了客户利益，确保了组织目标的实现，更增进了团队与团队之间的信任、理解与支持，从而强化了团队精神与团队协同战斗力。
管理智慧
现实告诉我们，个人英雄主义的时代已经终结，一个公司只有依靠所有员工的努力，才能做大、做强。同样，个人也只有投入到企业的团队合作中才能发挥自己的能力，如果说只强调个人的力量，即使表现得再完美，也很难创造很高的价值。
团队需要这样的成员：他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而能够出色地完成任务。团队要求成员必须对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了使团队获得成功，愿意去做与工作有关的任何事情。
管理者要明白：时代列车已驶进21世纪，世界已进入全球化的时代，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。现代社会化大生产经营模式，需要团队严密组织、团结协作，才能共同赢得未来。所以，管理者要致力于培养团队合作意识强的员工，以更好地为企业效力。
行动指导
团队成员应对他们的群体具有认同感，把自己属于群体的身份看做是自我价值实现的一个重要方面，对团队的目标有很强的奉献精神，愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的潜能。
星期四 相与聚嘬其身而食之——团结紧密，一致对外
韩非子箴言
三虱相与讼，一虱过之曰：“讼者奚说？”三虱曰：“争肥饶之地。”一虱曰：“若亦不患腊之至而茅之燥耳，若又奚患于是？”乃相与聚嘬其身而食之。彘臞，人乃弗杀。
——《韩非子·说林下》
折射道理：三只虱子互相争辩，有一只虱子从它们旁边经过，说：“你们这些争辩者在说什么？”二只虱子说：“我们在猪身上争夺肥饶的地方。”这只虱子说：“你们也不担心腊月来到用茅草烤猪，为什么要在争夺肥饶方面担心呢？”于是这些虱子便聚在一起吮吸猪血。猪消瘦了，人们就不杀它了。
韩非子通过这则寓言告诉我们一个道理：那就是团队中的人要团结起来，一致对外，才能使团队中的每个人得到利益。
案例引导
迪克·布朗在当上电子数据系统公司（EDS）的CEO之后，创立了群体运行机制，以保证业务的成功。其中最重要的一项是每月1次的“执行会议”——一个包括来自全球约100个EDS业务主管的电话会议。在会议中，每个单位的月成果和自年初的累积成果都要被讨论到。这样很快就可以知道谁做得好，谁需要帮助。这使每个部门不得不高效工作，避免居人之后。另外，在与业绩不理想的主管的对话过程中，布朗会刨根问底地询问，以此使落后者感到压力，从而迎头赶上。
布朗设计的群体运行机制以其公开、公平、透明的特点赢得了公司上下的赞誉，使每个主管都会根据业绩的需要自觉调整自己的团队，力求每一个人都是在他最合适的岗位上，与团队成员的配合也是最合理的。布朗每2周都要给全体员工发电子邮件，让他们了解公司的一些特别成就，同时讨论公司在优先业务里所处的状态，这种做法使公司的共同目标得到加强，决策得到制定。到1999年底，EDS的群体运行机制表现出效果，公司各级主管把关注点转移到吸引和留住有天赋的人身上，促使人尽其才。同时，公司里的每一个员工对公司自身的成长、客户满意度以及责任感的关注也日益增强。EDS的业绩由此直线上升。
管理智慧
众所周知，管理中的木桶定律，讲的是木桶盛水的多少取决于最短的那块木板。然而，从木桶定律中，我们还可以得出另一个结论：一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，同样无法将水装满，甚至可能会滴水不留。所以，一个充满活力的企业一定拥有一支有机合作的团队，员工各司其职，各尽其才，才能保证组织有效运转。
团队合作是企业不断创新的源泉，要想建立一支行为有序、工作规范的员工队伍，就要建立起一支非常职业化的工作团队。而职业化的第一步是各司其职，责权明确，建立起无缝的团队合作关系。
行动指导
在企业中，一个团队就是一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能一定能够大于部分之和。无缝合作，就是简单化、专业化、标准化的一个关键，管理者应该提倡分工协作，在合适的岗位安排合适的人才，并使这些人才协同一致，以此来保证人尽其才，提升团队的运行效率。
星期五 遂相杀，因自杀——注重团队分享
韩非子箴言
虫有虺者，一身两口，争相龁也。遂相杀，因自杀。人臣之争事而亡其国者，皆虺类也。
——《韩非子·说林下》
折射道理：爬虫中有一种毒蛇，一个身体两张嘴，因为争夺食物而互相用牙齿咬。于是两张嘴互相残杀，便把自己杀死了。臣子互相争权夺利而使国家灭亡的，都是毒蛇这类的东西。
韩非子通过这则寓言告诉我们团队是一个整体，而同属一个团队的人，不能互相残杀，而应该团结互助很分享，否则就会损人不利己，两败俱伤。
案例引导
中国移动通信集团作为中国最大的移动通信运营商，其从2000年成立至今，发展迅速，并轻松击败对手中国联通，牢牢占据中国移动通信领域的霸主地位。移动之所以能够迅速发展起来并后来居上，跟他的团队分享机制有很大的关系。
一位曾经在中国移动做过咨询项目的顾问指出，中国移动的员工学习速度非常快，而这种快速的学习能力来自于中国移动的团队分享机制，正是这个内部分享交流机制让移动公司的学习效率增强了好多倍！例如，每一个省做完一个研究之后，都要迅速在全国各省公司传播分享，让全国各分公司或分支机构的员工在第一时间就能够学习到。
另一方面，中国移动从不吝啬于员工的培训，他们会请很多咨询公司或培训公司来给他们培训，而还在培训过程中，这些培训的各种资料已经在中国移动的交流平台上进行了分享。如此一来。中国移动的员工就可以迅速地接触到整个行业最先进的知识，而不是像原来那样等着顾问或培训师一站一站的去当面传授。
管理智慧
团队中总会有强者也会有弱者，管理者要做的不是要盲目比较团队中谁强谁弱，而是通过对强弱的分辨进行强弱的对比和转化，促进团队的不断壮大。
