——至高的责任是要像铁人那样负责一辈子
谁不讲质量，我就和谁拼命：真正的负责不是一时而是一辈子
人可以不伟大，人也可以清贫，但不能忘记自己的责任。任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的信念。
我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，都对他人负有责任，这是社会法则，也是道德法则，还是心灵法则。
从某种程度上说，角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是这一颗责任心，使我们在困难时能够坚持，让我们在成功时保持冷静，让我们在绝望时懂得不放弃，因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己，还为了别人。
大庆油田全面开发以后，领导特别注意抓好质量，教育职工为油田负责一辈子。然而有的钻井队为了快速达到高指标，只追求速度，忘了质量。结果连续发生井斜超过标准，固井串槽、替空，射孔射错层位等事故，就连1205队这样的标杆也把井打斜，还有人满不在乎。
问题反映到会战总部，总指挥康世恩大发雷霆，他说：“质量是油田的生命。谁不讲质量，我就和谁拼命。”
1961年4月19日，油田召开大会，批评钻井指挥部只讲高速度，不讲钻井质量，王进喜来晚了，就主动上台陪着钻井领导一起挨批。散会以后，他带领干部工人背水泥，把一个标杆队打的斜井填掉，以此来狠反“一粗二松三不狠”的老毛病和“马虎凑合不在乎”的坏作风。有个工人说：“填井是给标杆队的队史写下了耻辱的一页。”王进喜说：“没有这一页，队史就是假的。这一页不仅要记在队史上，还要记在我们每个人的心里。要让后人都知道，我们填掉的不光是一口井，还填掉了低水平、老毛病和坏作风。”
安排完大队工作，王进喜拿上老羊皮袄，背着炒面袋来到1205队。05队正在开支委会，支委们一见老队长来了，心里十分难过，有的鼻子一酸流下泪来。队长张学贵说：“老队长，我们本想多打几口井，抖抖咱铁人队的威风，哪成想却给您脸上抹了黑！”王进喜一听就火了，大声地说：“你张学贵只会眼睛望着天说胡话！到现在还没明白咋回事！我王进喜算老几，脸黑脸白有啥关系？关键是要对大油田负责任，不是一般的负责，要负责一辈子。”
王进喜的一句“不是一般的负责，要负责一辈子”。道出了责任的真谛，的确，至高的责任不是一时而是一负责一辈子。社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。
老吴是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯，关好门窗，注意防火防盗等，但老吴却做得超乎常人的认真，他不仅每天做好来往工作人员的提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。
3年下来，仓库没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。在工厂建厂20周年庆功会上，厂长按老员工的级别，亲自为老吴颁发了5000元奖金。好多老职工不理解，老吴才来厂里3年，凭什么能够拿到这个老员工的奖金？
厂长看出大家的不满，于是说道：“你们知道我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，老吴能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，老吴真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”
所以，清醒地意识到自己的责任，并用自己的一生扛起它，无论对于自己还是对于社会都是问心无愧的。人可以不伟大，人也可以清贫，但不可以忘记自己的责任。任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的信念。
责任让人坚强，责任让人勇敢，责任也让人关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时，别人也在为我们承担责任。
无论你所做的是什么样的工作。最优秀的员工一定是拥有责任心，能认真地、勇敢地担负起一辈子的责任，这是他们令自己职业常青的优秀素质。
阅读思考题
1.怎么做才是真正的负责？
2.令自己职业常青的优秀素质是什么？
真正的合格是120%的合格：一切缺陷都是对责任的“背叛”
讲到质量问题，王进喜总是教育工人说：“只有时时处处事事都想着质量，井才能打直，钻杆弯了都打不直，何况方钻杆。我们打井的，讲干劲，要猛如老虎；讲细劲，要细如绣花。不打出个笔直井来死都合不上眼！以后，每件工作都要严格要求，不达到120%的合格不算数！”
一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事就可以看出一个人的内心世界。所以，一个人有没有责任感，并不仅仅是体现在大是大非面前，更体现在细微的小事中。
一次，搬家甩钻杆，一位司钻很随便地把方钻杆用绷绳到井场上撂在地上，连垫都没垫。铁人见了亲自扶刹把把那根方钻杆吊上钻台重新操作规程往下绷，叫那名司钻到井场上去垫，要求必须垫得绝对平。这位司钻和几名工人抬来木方给方钻杆搭了一张“床”，平平地放地上，王进喜下来检查不平又重垫，最后拿水平仪量过确实平才算合格。
王进喜对在井场的全队工人说：“只有时时处处事事都想着质量，井才能打直，钻杆弯了都打不直，何况方钻杆。我们打井的，讲干劲，要猛如老虎；讲细劲，要细如绣花。不打出个笔直井来死都合不上眼！以后，每件工作都要像今天这样严格要求，不达到120%的合格不算数！”
铁人带领的1205队就是这样，从大处着眼，对油田负责一辈子；从小处着手，不放过一个影响质量的“低老坏”。
责任是不分大小的，一切缺陷，哪怕只是一丁点儿的缺陷都是对责任的“背叛”。只有用做到120%的合格标准来严格要求自己，才是真正具有责任心的人。
在《大庆企业文化辞典》里记录了这样一个真实的故事：
1963年6月14日凌晨，射孔中队值夜班的共青团员、助理技术员金世英接到大队转来的一份射孔测井图。经过认真查对，发现上面标的井口四通高度是43公分，比惯常的四通高度少了1公分。这时他想：“射孔虽然允许有一定的误差，但那是在地下真正无法防止的情况下才允许的。而这1公分可能的误差是在地面上，不能马虎，一定要搞清楚。”
金世英不顾工作了一天，又值了一天夜班的疲劳，立即到大队调度室去查对井号和射孔时间。这时才得知作业队已经上井，这口井当天就要射孔。他心里更着急，赶紧又跑到地质室叫醒地质员，翻出射孔设计书和汇报记录本，查出测这口井的是测井七队。但这个队了解情况的人也到井上去了。
跑完这几个单位，已是清晨8点钟了。一天一夜没合眼的金世英肚子饿得咕咕叫。怎么办？他想，一定要负责到底，不能让差错从自己手里放过。他立刻带上图纸和卷尺，徒步赶到井场。这时射孔工作已经就绪。他说明了情况，立即在其他同志帮助下，对井口四通进行实地测量。实测结果是44公分。
就这样，金世英先后跑了6个单位，询问了9个人，往返奔波了40多公里，连续工作了30多个小时，终于消灭了这1公分射孔深度的差错。
一切缺陷都是对责任的“背叛”，只有把自己的工作、自己的产品做到一公分也不差，做到120%的合格，才是真正的负责。
在我国企业中，海尔的“零缺陷”质量也为其他众多企业树立了典范。
1985年，海尔的一位用户来信反映，近期工厂生产的冰箱有质量问题。张瑞敏觉得问题很严重，突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱有76台。研究处理办法时，干部提出两种意见：一是作为福利处理给本厂有贡献的员工；二是作为“公关手段”处理给经常来厂检查工作的工商局、电业局、自来水公司的人，拉近他们与海尔的关系。但是张瑞敏却做出了一个有悖常理的决定：76台冰箱全部砸掉。
张瑞敏召开全厂各部门人员参加现场会，确认了每台冰箱的生产人员后，提出一把重磅大锤，由事故责任人当着全厂职工的面，用大锤将76台冰箱全部砸掉。嘭嘭的锤声，砸跑了当时全厂员工3个月的工资。亲眼目睹砸冰箱的场景，全厂员工不禁潸然泪下。那时海尔还在负债，冰箱也很贵，并且这些冰箱也没有多少毛病，有的冰箱只是在外表上有一道划痕。张瑞敏的这一举动在当时令很多人难以理解。但是，正是这一锤砸碎了过去的陈旧意识，让全厂员工明白了：没有严格的立厂之道，就没有海尔的前途。在海尔，有缺陷的产品就等于废品。
“零缺陷”很快成了海尔全体员工的信念。员工们一改往日马马虎虎、将就凑合的态度，每一个人在每一个生产细节都精心操作、认真负责。正是因为秉持着让工作“零缺陷”的理念，海尔企业赢得了良好的口碑，赢得了消费者的忠诚。
作为职场中的一员，自己应该做的事情一定要保质保量地完成。不要以为自己不做就会有人来做，也不要以为自己不负责任不会被人发现，不会对企业有什么影响，当你在信守责任的同时，也是在信守一个人的人格和道德。
请记住，只有像铁人那样不需要别人监督，而且具有坚毅和正直品格的人，才是能改变世界的人。
阅读思考题
1.为什么说一切缺陷都是对责任的“背叛”？
2.怎样做才能达到“零缺陷”？
丁是丁，卯是卯，半点也马虎不得：真正的成功者不会有半点不负责任
一天夜里，1205队做开钻准备，保养站的人把井口装置给焊错了方向，值班副队长在井上打盹没有发现。第二天被王进喜检查出来，他气冲冲地找到副队长骂道：“龟孙子，值班时干什么去了？”晚上开总结会，王进喜不请自到，他对干部们说：“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来，有了制度不执行等于没订。干工作，就要丁是丁，卯是卯，半点也马虎不得！”
现代企业之间的竞争越来越激烈，员工的任何马虎都可能导致整个企业蒙受巨大的损失。所以，企业的领导者很注重对员工责任感的培养，有较强责任感的员工不仅能够得到领导者的信任，也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的人格基础。
一天夜里，1205队做开钻准备，保养站的人把井口装置给焊错了方向，值班副队长在井上打盹没有发现。第二天被王进喜检查出来，他气冲冲地找到副队长骂道：“龟孙子，值班时干什么去了？”晚上开总结会，王进喜不请自到，他对干部们说：“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来，有了制度不执行等于没订。干工作，就要丁是丁，卯是卯，半点也马虎不得！”
“干工作，就要丁是丁，卯是卯，半点也马虎不得。”这是一种绝对负责到底的精神，是铁人内在素质的折射。正是责任，使铁人以及所有的石油工人在困难时期对自己的岗位忘我地坚守，出色地做好了每一个环节。
事实上，各行各业都需要全心全意、尽职尽责的人，因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了职责和理想，你的生活就会变得毫无意义。所以，不管你从事什么样的工作，平凡的也好，令人羡慕的也好，都应该尽职尽责，求得不断进步。
即使你的环境艰苦，但如果能全身心地投入工作，最后你获得的得不仅仅是经济上的宽裕，还会有人格上的自我完善。
在很多人眼里，子敏的运气特别好。
她的专业在这个行业里并不占什么优势，长相一般，能力也并不出类拔萃，但她在进入公司后短短的两年时间里，在每一个部门都做得有声有色，每一次调动都令人刮目相看。关于她的升迁，有各种各样的说法，大致上都有这么一点就是，大家觉得是好运气眷顾了她，给了她得天独厚的机会，否则她凭什么从人事部文员到营销部经理，一路绿灯，一路凯歌呢？
只有她自己清楚机会是怎么得来的。
进这家大公司的时候，专业优势不明显的她先被分到人事部，做一个并不起眼的文员。
那个部门，能言善道、八面玲珑的女孩子和深谙权术、势利平庸的男人比比皆是。她不惹是非，只是恪尽职守。不过偶尔露露峥嵘，比如发现别人输错了数据，她悄悄地就修正了，并不大肆渲染。领导让她做什么，她就竭尽所能，总是在第一时间做到让人无可挑剔。别人扎堆抱怨工作百无聊赖、老板苛刻、地铁太挤时，她在悄悄熟悉公司的各个部门、产品以及主要客户的情况。
有一次，营销部经理偶尔经过她的办公室，看到她处理一件小事情时表现出的得体和分寸感，就打报告要求她去顶他们部门的一个空缺。
营销部令她的世界骤然广阔起来。同原先一样，她的特色就是默默地努力。半年后，她的几份扎实的调查分析报告，为她赢得了一片喝彩。一年后，她已经是营销部公认的举足轻重的人物了，看到她在会议上气定神闲、无懈可击的发言，原来行政部的同事大跌眼镜。
刚刚荣升营销部经理不久，老板请她喝茶，问她愿不愿意接受挑战，去情况并不乐观的北方公司。
子敏选择了库存积压最厉害的第一销售处，开始了她的第一步工作。寒风凛冽的冬天，她一个人借了一辆自行车，找代理公司产品的代理商，了解产品滞销的原因。几个月后，情况就开始明显改善了。
不知情的人，当然以为她这两年走鸿运，哪里知道她一天下来腰酸背痛的艰辛。
一次去拜访某局长时，她偶然听到他同业内另一位局长在打电话，谈论第二天去某风景点开会的消息。子敏回公司后做的第一件事情，就是了解他们在那里入住的酒店。第二天傍晚，一身旅行装束的子敏与局长们相遇在酒店大堂里，她是来自助旅游的，虽然醉翁之意不在酒，但谁也没有看出来，或者说年长的局长们涵养好，不忍心揭穿她。
几天下来，他们邀请她一起参加活动，唱歌、打牌、聚餐。再后来，认识她的人同她关系更密切了，不认识她的人也慢慢接纳了她，她的客户名单上增加了强势的一群人。第一张大单子就在半年后出现在这群人中。
子敏通过自己的认真负责，把公司当做自己的家，最终获得了成功。
真正的成功者是不会有半点不负责任的，如果对工作存在侥幸心理，应付了事，那么你永远不可能成为真正的成功者。
责任是对人生义务的勇敢担当，责任也是对生活的积极接受。当然，承担责任是有压力的，然而，承担责任的回报将是自信、被尊重和有力量的感觉。当一个人能够意识到自己的责任时，他就在完善自己的路上迈出了一大步。
铁人明白，作为一名钻井工人，责任意味着做好钻井工作的任何一个环节，半点也马虎不得；同样，作为企业中的一员，责任意味着做好企业赋予你的任何有意义的事。
阅读思考题
1.你是怎样理解责任的？
2.请分析责任与回报之间的关系。
讲干劲，要猛如老虎；讲细节，要细如绣花：天下大事必做于细
打井要猛如老虎，细如绣花，为油田负责一辈子。
——王进喜
在如今这个竞争激烈的时代，信息微妙，气象万千，人们渴望成功，渴望美好辉煌的未来，要得到这些美好的东西就要努力追求卓越。而追求卓越的关键在于做任何事都要精益求精，好上加好，尤其要注重细节！
注重细节，达到精益求精的程度，这是职业人士的态度。
铁人王进喜在很多人眼里是个粗人，然而在打井方面他却粗中有细、认真负责，在队里他总会教育大家“打井要猛如老虎，细如绣花，为油田负责一辈子”。
当时有一个队怕把井打斜了，不加压快打，速度慢了下来。王进喜就到这个队蹲点，和他们一起学习《实践论》，研究既好又快的措施。铁人说：“我们要想知道梨子的滋味就得亲口吃一吃，不进老虎窝逮不住虎娃子，我们要放开胆子细心打。”他鼓励大家解放思想，大胆实践。
在铁人的帮助指导下，各基层队都越打越好，越打越快，不仅井斜都在3°以内，合乎质量标准，还打出了井斜不到1°的笔直井。
老子说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”精辟地指出了我们要想成就一番事业，必须从简单的事情入手，从细微之处入手。同样，著名建筑大师密斯·德娄，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他概括说：“魔鬼藏于细节。”他反复强调，如果对细节的把握不到位，无论你的建筑方案如何恢弘大气，都称不上是成功的作品。可见无论古今中外，细节成了所有成功人士所共同重视的关键。
任何人都不可否认的一个事实就是：最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。同样，绝大多数人的成功也是把握了每一个关键细节，在做好每一件工作和生活中的小事后，一步步地走向成功的。
自新任老板宋旭上任以后，日新百货公司营业额每年翻一翻，其经营物品几乎包揽了全县所有人的日常生活用品和食品。
宋旭成功的秘诀是什么呢？
原来他刚刚到日新百货公司上任时，公司只是一个很普通的生活用品商场，和他们公司同样大小的百货公司县城还有五家。怎样才能在竞争中尽快地出效益呢？
如今人们买东西常集中采购，为防止丢三落四，先写一个购物清单。有一次，宋旭看见一位女顾客买完一件东西要走时，把一个纸条扔到商场门口的纸篓里，他马上跑过去捡起来，发现上面写的顾客需要的另两种东西，他们商场里也有，只是质量不如顾客点名要的品牌好，他根据这一信息，更换了该商品的品牌，果然有很好的效果。于是宋旭经理开始每天把废纸篓里的纸条全部捡回去，仔细研究顾客的需要。很快地，他就知道了顾客对哪几类商品感兴趣，尤其青睐哪几种牌子，对某类商品的需要集中在什么季节，顾客在挑选商品时是如何进行合理搭配的，等等。在宋旭经理的带动下，月新百货公司总是以最快的反应速度适应顾客，并且合理地引领顾客超前消费，一下子把顾客全部拉进了他们的店里。
正是这废纸篓里的小纸条在日积月累中成就了宋旭，使其力压群雄，在竞争中脱颖而出。也许，宋旭的工作能力和许多凡人无异，但对细节的关注程度却使他和别人走向了不同的道路：前者是卓越，后者是平庸。
注重细节，不放过一个细小之处，这是职业人士的态度。
崔浩是一家汽车公司的区域代理，他每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多。甚至销售量比第二位要多出两倍以上，在汽车销售商中，实属重量级人物。
当有人问及崔浩成功的秘诀时，他坦言相告：“我每个月要寄五万张卡片。有一件事许多公司没能做到，而我却做到了，我对每一位客户建立了销售档案，我相信销售真正始于售后，并非在货物尚未出售之前……”
崔浩每个月都会给客户寄一封不同格式、颜色信封的信（这样才不会像一封“垃圾信件”，还没有被拆开之前，就给扔进垃圾桶了。），顾客们打开信看，信一开头就写着：“祝你今天好心情，愿你天天好心情！”接着写道：“祝您新年快乐，崔浩敬贺。”
顾客们都很喜欢这些卡片。崔浩自豪地说：“我给所有的顾客都建立了档案，我会根据他们的兴趣爱好的不同，分别给他们寄不同的卡片。而且，给同一客户寄的卡片中，也绝不会有雷同的卡片。”崔浩通过这些细致的工作，赢得了良好的口碑和很多回头客，而且很多顾客还介绍自己的朋友来崔浩这儿买车。
应当强调指出，崔浩的这些做法绝不是什么虚情假意的噱头，而是一种爱心、一种责任感、一种高明的销售技巧的自然流露，更是把事做到位、做到细节上的具体体现。
崔浩说，“真正出色的餐馆，在厨房里就开始表现他们对顾客的关切和爱心了。当顾客出现问题和要求时，我会尽全力提供最佳服务……我必须像个医生一样，他的汽车出了毛病，我也为他感到难过，我会全力以赴地去帮他修理。我见到老顾客如同见到老朋友一样自然，我要了解他们，至少不会一无所知。但是如果没有档案的帮助，在看见他们时我肯定会像与陌生人头回见面一样，重复一些不必要的麻烦，心里的距离感也会拉大，这将极不利于我的销售工作。”
如果你正在为留住客户而感到有些力不从心，你是否也试着从一些细节入手？
虽然寄卡片是一件很小的小事情，但它却给崔浩带来了巨大的利益，不但使他成了销售的榜样，也让他的心情特别开心，因为他带给了顾客温情，自己也感受到了快乐。
天下大事，必做于细。在小事情上敷衍、拖延、马马虎虎、对付迁就的人，难以成为人格伟大的人；而这样的企业，哪怕再轰轰烈烈于一时，也必将很快导致土崩瓦解的后果。
我们每一个人要想成就一番事业，要想把自己所在的企业缔造成真正的百年名企，就要强化精细意识，求真务实，不断追求卓越。像铁人那样“讲干劲，要猛如老虎；讲细节，要细如绣花”，在细节处着眼，脚踏实地，只有这样，才能造就真正“了不起的事业”。
阅读思考题
1.试分析“天下大事，必做于细”。
2.如果忽略了细节会导致怎样的后果？
差了一毫米也要换：做事需要认真的态度
一次，1261队在装法兰盘时，厚度差了一毫米，王进喜发了一顿脾气叫他们换。带班干部却说：“大队长，就差这么一毫毫，你抬抬手算了！”王进喜说：“规定的东西你们就该自觉遵守，叫你换就该积极换，对付个啥哩！我今天放你一毫毫，你明天可能就差五毫毫、十毫毫，没别的，换！”
任何一件事情，无论它有多么艰难，只要你全力以赴，就能化难为易。一个人比较成功，一定是他比较认真；假如一个人还没有成功，那他一定还不够认真。
为了早日拿下大油田，王进喜对待工作始终是精益求精，一丝不苟。他经常对人说：“干工作光有一股子干劲，猛打猛冲不行的，张飞还粗中有细嘛！打井一定要注意质量。要对油田负责一辈子，就要对质量负责一辈子。”他每打完一口井，都要发动大家认真地总结经验。一次，他们队打的一口井，质量稍差些，王进喜干脆让大家推倒重来，并且在以后年年都带领工人去看，要大家记住这个教训。
还有一次，1261队在装法兰盘时，厚度差了一毫米，王进喜发了一顿脾气叫他们换。带班干部却说：“大队长，就差这么一毫毫，你抬抬手算了！”王进喜说：“规定的东西你们就该自觉遵守，叫你换就该积极换，对付个啥哩！我今天放你一毫毫，你明天可能就差五毫毫、十毫毫，没别的，换！”
什么是认真？
认真就是像铁人那样用生命、用全部的热情，坚持不懈地去做一件事的态度。
1998年4月，海尔集团在全公司范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动，学习她“认真解决每一个问题”的精神。
为了发展海尔整体卫浴设施的生产，1997年8月，33岁的魏小娥被派往日本，学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品率一般都在30%～60%，设备调试正常后，废品率为2%。
“为什么不把合格率提高到100%？”魏小娥问日本的技术人员。“100%？你觉得可能吗？”日本人反问。从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于2%。作为一个海尔人，魏小娥的标准是100%，即“要么不干，要干就做到最好”。她拼命地利用每一分每一秒的学习时间，3个月后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。
时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问，见到了“徒弟”魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。
“有几个问题我曾绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场过于脏乱，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的？100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率、5%的不良品率已经是合乎标准，你们又是怎样提高产品合格率的呢？”
“用心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。用心，看似简单，其实不简单。
在这里有一个有关魏小娥的故事，从中你可以发现她认真执著的工作精神。从日本学习归国之后，魏小娥重点抓卫浴分厂的模具质量工作。无论是工作日还是节假日，魏小娥紧绷的质量之弦从未放松过。在一次试模的前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发，这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发。这样，又一个可能出现2%废品的隐患被消灭在萌芽之中。
就是凭着这种近乎苛刻的认真态度，海尔的整体浴房的合格率达到了100%。
“不管做什么事，都要有认真的态度。”罗素·H·康威尔说，“成功的秘诀无他，不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”成功的人绝对不会以做完为目标，他们不管做什么事情，只会认真对待，追求完美。
无论你的工资是高是低，你都应该保持做事认真的态度。能让工作变得完美的人，需要具备极高的素质。这种素质不是从天下掉下来的，而是随时保持信心，认认真真地努力，投入心血智慧，才能得到的。
打井开钻，差了一毫米打出的井就是不合格的井；在职场中，敷衍了事差一点就会给工作留下永久的遗憾。只有保持做事认真的态度，个人和组织才能成为胜利者。
阅读思考题
1.你是一个认真的人吗？
2.近乎苛刻的认真态度对工作有什么好处？
