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第6章 “小题大做”:让魔鬼止于细节

绳子断在细处

俗话说“绳子段在细处,事故出在松处”,意思是说,危险常常存在于细节之中。容易被人视而不见的地方,反而容易成为祸患的源头。

黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了巍峨的长堤。

一天,有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多,老农心想:这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后说:“那么坚固的长堤,还害怕几只小蚂蚁吗?”随即拉着老农一起下田了。

当天晚上,风雨交加,黄河暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,继而喷射,终于冲决长堤,淹没了沿岸的大片村庄和田野。

这就是“千里之堤,溃于蚁穴”这一成语的来历。 企业中的各种“小事情”其实就是企业管理长堤中的一个个蚁穴。俗话说“绳子断在细处”,工作事故的发生就是在人人都觉得可以打擦边球的地方发生,安全绝对没有马虎大意的时候。

“没事的,这里安全,不用戴安全帽”,“我一直都是这样,也没见有什么问题”,“这样既省时又省力,何况大家都是这样,又不是我一个”……正是由于这种思想上的轻视,结果酿成了大事故。任何事物的发生和发展,都是一个由小到大、由量变到质变的过程,当这些不安全的行为成为一种习惯时,也就给日后的安全生产埋下了隐患。

小和尚跟着老和尚学剃头,开始老和尚先让小和尚在冬瓜上练习。小和尚有个习惯,就是每次练习完剃头后,将剃刀随手插在冬瓜上,然后去办自己的事。

有一天,他学成了,终于出师了,很是高兴,他要为老和尚剃头,手艺确实不错,老和尚很是满意,于是夸他:“很聪明啊,剃得不错。”小和尚一时兴奋,放下手中的剃刀,深鞠一躬:“谢谢师父。”同时听到一声惨叫:只见老和尚的头上顿时鲜血直流,原来小和尚因为平时的习惯,随手将剃刀插在了老和尚的头上。

这虽然是个笑话,但放在真实的事件中,相信没有人能够笑得出来。坏习惯危害甚大。很多企业发生的大小事故,都与习惯性违章分不开。生产过程中,习惯性违章是导致各类事故的罪魁祸首,是一种违反安全生产客观规律的盲目行为。

习惯性违章大多是不安全的行为日渐形成的一种习惯,这是安全责任长期不能落实到位造成的,长期的责任心懈怠形成的恶习。尤其是有着长期从业经验的人,由于最初对安全就没有上心,积习难改,更是以经验论事。

对开车的人来说,电话可以停好车以后再打,不要因为从来没有出过事故就觉得自己是个例外,一旦出了事,就将是无法挽回的遗憾。在日常的生产工作中要担负起安全责任,认真检查每一个细节问题,哪怕是一根绳子,都要注意。

炼钢厂甲班进行炼钢作业。9点40分时,负责吊渣斗的电炉工吴明要把吊渣斗专用钢丝绳吊索具挂在2号吊车小钩头上,欲将丙班留在渣坑中装有热钢渣的渣斗子运走。

9点45分左右,吴明在坑下将绳扣挂在渣斗子上端两个耳轴上,走到东端梯子处(渣坑为东西方向,渣斗距渣坑东墙9.6米),此时操作台车上东端电炉工小王发现吴明站在渣坑东墙根不上来,便喊“老吴,快上来”,吴明没理睬,并挥动双手做着起吊手势。站在台车西端的王某,面向西侧,感觉吴明有时间上到坑上后,便指挥吊车慢慢将绳子抻紧。就在绳子抻紧、稍作水平移动时,吊渣斗子的钢丝绳突然断裂,渣斗倾翻,液体钢渣沿着渣坑自西向东流淌,钢渣前沿距渣坑东墙0.8米。渣斗子倾翻后坑上人看到吴明的状态是:站在梯子第二梯上欲向上攀。由于台车东端距渣坑东墙1.5米,形成通道,高温气流迅速抬升,吴明恰置于其间,致使呼吸系统吸入性损伤、窒息,同时衣裤被烤燃后烧伤,送至医院抢救无效死亡。

经过事故调查组的现场勘察取证,调阅相关材料,询问有关人员,认定此起起重伤害事故是由于吊索具有缺陷加上作业人员违章作业、安全管理不善等造成的生产安全责任事故。用于吊运钢渣斗子的钢丝绳(吊索具)有缺陷,事故发生前,所使用的钢丝绳(吊索具)在吊车钩头反复挤压下已有70%的钢丝呈扁状,断丝严重。破损的钢丝绳承受不了渣斗重量,在起吊的瞬间突然断裂,致使渣斗子翻倒,上千度高温钢渣流淌出来,这是造成此起事故发生的主要原因。

俗话说,“轻者重之端,小者大之源”。许多教训告诉我们: 微不足道的小事,往往成为不安全的最大隐患。员工思想上的好像、也许、大概、几乎、将近、大致、差不多,钢轨上一颗螺丝的松动、无安全防护的上道作业等等,都是安全工作中最大的隐患,都有可能导致事故发生。

如果平时注意细节上的安全问题,如果作业负责人秉承着负责的态度,加强监督检查的力度,一些事故完全可以避免。因此,每一个人都应该时时检查自己的绳子有没有“细处”,及时处理,让隐患止于你的责任心。

万事皆因小事起

在非洲大草原上,有一种极小的吸血蝙蝠,它小得不能再小,很容易就被忽视,但它是野马的天敌,因为它体形太小,小到野马无法用力与之争斗。这个极小的家伙,常吸附在马腿上吸血,无论野马怎样蹦跳、狂奔,都无法赶走它。最终,野马在暴怒和流血中死去。

野马不是死在和自己具备同样战斗力的竞争者手里,而是在一只小小的吸血蝙蝠手中丧了命。可见能够带来杀伤力的不止“庞然大物”,一些微小的事物也能带来巨大的伤害。同样,在人类的生活当中,人们也往往会在一些看起来极微小的细节之中得到教训。

当宝洁公司刚开始推出汰渍洗衣粉时,市场占有率和销售额以惊人的速度向上飙升,可是没过多久,这种强劲的增长势头就逐渐放缓了。宝洁公司的销售人员非常纳闷,虽然进行了大量的市场调查,但一直都找不到销量停滞不前的原因。

于是,宝洁公司召集很多消费者开了一次产品座谈会。会上,有一位消费者说出了汰渍洗衣粉销量下滑的关键,他抱怨说:“汰渍洗衣粉的用量太大。”

宝洁的领导们忙追问其中的缘由,这位消费者说:“你看看你们的广告,倒洗衣粉要倒那么长时间,衣服是洗得干净,但要用那么多洗衣粉,不划算。”

听到这番话,销售经理赶快把广告找来,算了一下展示产品部分中倒洗衣粉的时间,一共3秒钟,而其他品牌的洗衣粉,广告中倒洗衣粉的时间仅为1.5秒。

1.5秒和3秒的微小差别,使得宝洁公司的洗衣粉销量下滑巨大。也就是在广告上这么细小的一点疏忽,对汰渍洗衣粉的销售和品牌形象造成了严重损害,可见细节的重要性。

世间最睿智的国王所罗门说过,“万事皆因小事起”,而克里米亚战争的起因和法国历史的一次改写正是这句名言的有力例证。

克里米亚战争造成了巨大的人员伤亡和财产损失。欧洲的四大强国英国、法国、土耳其和俄国都被牵连了进来,而战争最初却是因一把钥匙而起。

土耳其宣称,耶路撒冷圣墓中的一个神龛归土耳其的基督教会所有,于是就把神龛锁了起来,并且拒绝交出钥匙。这一行为使得希腊的教会很恼火。后来,争端不断升级。于是,俄国作为希腊的保护国,法国作为拉丁教会的代表也参加了进来。形势开始变得复杂起来。俄国要求土耳其对希腊的教会进行补偿,但土耳其拒绝这一要求。由于英国传统上就有保护土耳其人的习惯,在这场纠纷中他们理所当然地站在土耳其人的一边,同土耳其结成联盟,共同反对法国和俄国。就是这样,芝麻大小的事情,引发了这场巨大的纠纷。

法国的历史被篡改,一个强大的王朝被推翻,它的起因却是一碗酒。

奥尔良公爵是国王路易·菲利普的儿子,在同朋友一起喝酒时,奥尔良在朋友们的力劝之下多喝了几杯。聚会结束后,大家将要离去时,他叫了一辆马车。可是这时候马有点受惊了,把他掀倒在地上,由于失去了平衡,他脚下踩空,头朝下摔倒在人行道上,不省人事。如果不是那几杯酒,他可能不至于坐不稳而摔下来;或者,即使摔倒在地,他自己也还能站起来,但他再也没有起来。几杯酒使得这个王位继承人丢了性命,而他全家后来也遭到了流放,他们家族的巨额财产也全部被充公。

一个小小的细节可以引发战争,可以改变历史,所以,细节虽小,但是容不得半点疏忽。我们无论从事什么工作,都万万不可忽视细节,否则就有可能付出极其惨痛的代价。就是在这样小得不能再小的细节之中,潜藏着“魔鬼”,就在你疏忽之时,它会扼住你的“咽喉”,最终让你“窒息而亡”。因此我们要记得那些无时不在的置人于死地的“魔鬼”,要时刻警惕,从细节上进行防范。

企业越大就越容易出现忽视安全细节的现象,因为企业大,所以人们就会在细节上掉以轻心,认为都是一些鸡毛蒜皮的小事,就没有人去做,导致小事被忽略。我们应当增强工作责任感,尽可能杜绝工作中可能出现的一切隐患,防止因小失大。

每个员工都要养成重视小事、认真细致的作风,将身边的每一个隐患都扼杀在摇篮之中,在注意细节、安全防范方面尽到自己的责任。只有从这些安全细节着手,让你的每个毛孔中都有着安全的“因子”,才能从根本上杜绝隐患。

重视毛毛雨现象

《三国演义》中有两句著名的训语很值得我们深思,即“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。其中的“善”用在企业经营中就是改良,就是扼杀企业危机的萌芽,切勿因其小而掉以轻心;而“恶”就是指员工的错误观念和行为给企业带来安全危机,或者是工作中的一次懈怠疏忽,这些都是企业出现安全问题的根源,如果不及时改正与纠治,等到事故发生的时候就悔之晚矣。

很多时候就是因为我们忽略了安全管理中小小的“毛毛雨现象”,以为是小事一桩,等到这些“毛毛雨”给企业带来严重危害的时候,再纠正起来就很费力气了。

纽约市在20世纪80年代的时候,治安很不好,人们大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了,车厢凌乱,到处涂满了污言秽语,坐在地铁里,人人自危。有位教授在光天化日之下被人打伤,眼睛失明,从此结束了他的研究生涯。这一切使得外地人对纽约谈虎色变,都不敢只身去纽约。

正如纽约市交通警察局局长布拉顿在给《法律与政策》杂志写的一篇文章中说的:“那些长期逃票的、违反交通规则的、无家可归骂街的、站台上非法推销的、墙壁上涂鸦的……所有这些加在一起,使得整个地铁处于一种无序状态。这种无序就是使犯罪率不断上升的一个关键原因。因为那些偶然性的犯罪,包括一些躁动的青少年,已经把地铁完全看成是可以为所欲为的场所。”

布拉顿采取的措施是号召所有的警察认真推进有关“生活质量”的法律,他从小处做起,全力打击逃票者。

结果发现,每七名逃票嫌疑犯中,就有一名通缉犯;每二十名逃票嫌疑犯中,就有一名携带武器。令人难以置信的是,从抓逃票开始,地铁站的犯罪率竟然开始下降,治安大幅好转。

1994年1月,布拉顿被任命为纽约市的警察局局长,就是因为他对小处和细节的关注。升为警察局局长以后,布拉顿开始把这一理论推广到纽约的每一条街道、每一个角落。他认为,这些“小奸小恶”正是暴力犯罪的引爆点。布拉顿针对这些看来微小,却有象征意义的犯罪行为进行大力整顿,取得了很好的效果。

马里兰大学政策研究专家沙尔曼感慨地说:“警局的最高领导居然要关心街头那些‘毛毛雨’犯罪,这在纽约市是史无前例的,甚至在整个美国绝大多数警察局也是史无前例的。”然而就是对于这些毛毛雨事件的关注,使得纽约的治安大为改善。

中国人有两句很有意义的古训:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”意思是说凡事必须从小处着手,以防患未然,否则星星之火,可以燎原。任何不良的现象,无论在社会、组织或个人层面上,即使本来只是鸡毛蒜皮的小事,如果一直纵容下去,都可能会引致严重后果。

布拉顿的成功在于他对细节和小处的关注。大奸大恶固然要惩处,小奸小恶也不能忽视。小奸小恶会为企业酿成大祸,与此对应,小的注意和细节上的“善”也会为企业带来机遇,宁波的三星集团就是一个很好的例子。

有一次,阿根廷客商萨瓦斯先生在实地走访了国内几家知名空调企业后,把一份价值500万美元的订单下达给了三星集团。这个数值,约占到萨瓦斯此番在华空调采购总量的4/5强。萨瓦斯在三星集团逗留期间发生的一段故事,或许对此有推动作用。

当时,有5家空调企业被列入该海外采购团的考察行程表(都是先前已有了初步意向,只等最后定夺)。外商一行3人进入厂区后,照例是参观展厅、听企业介绍,然后考察生产现场。在车间走一圈下来,正好到了员工下班去吃午饭的时间。

萨瓦斯先生游移的目光,忽然被一名普通的流水线操作工吸引住了,因为那人的动作有点“怪”:单腿跪在地上,猫着身子,用一把扫帚费力地从操作台底下向外拨拉着什么。钱币?戒指?萨瓦斯先生不觉在她背后停住了脚步,饶有兴味地看她到底能找出什么宝贝来。

不一会儿,扫帚底下出现了一枚小小的螺丝钉;过了一会儿,又是一枚,这时那位员工才直起身子。看着她把螺丝钉归入专门的盛具,萨瓦斯先生感到很意外,没想到她费这么大劲只是为了找两个螺丝钉。

三天后,经理吴方亮就接到了萨瓦斯的确认电话。后者表示他已决定于次日飞赴宁波。不过这次不再是考察,而是专程到三星签约。

他坦陈,三星集团的企业实力和产品优势,与其他几个同为中国顶尖品牌相比倒也“并不突出”,但两枚螺丝钉的经历给他留下了极为深刻的印象。

两枚螺丝钉看似不起眼,但是却促成了一份价值500万美元订单的签订,由此可见“小善”的威力。一名员工在工作中不仅要做到“勿以恶小而为之”,还要做到“勿以善小而不为”,在小处体现自己的危机感和责任心。

我们不能因其小而忽视,相反有时要像对待大问题一样,认真对待小问题和事故隐患。无论是“指挥员”还是“战斗员”, 在安全生产的过程中,都要把安全工作往深处想,往细处做,往实处抓,认真按照标准,对照制度去做。我们只有用心思考,用心观察,以如履薄冰、如临深渊的态度对待安全中的每一项工作。不当“马大哈”,不存“侥幸心”,不忽视任何一个细节,不放过任何一个危险源,才能确保安全生产,把各类安全隐患消灭在萌芽状态。

大事必作于细

老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必作于细。”这句话精辟地指出了想将事情做到最好,必须从简单的小事情做起,从每一个细节入手。

作为青岛第一家河豚酒店的创始人,庆理河豚酒店老板宫庆礼清楚地记得,2005年以前“独霸一方”的盛气。而这家酒店的行政总厨孙增文,说起青岛人吃河豚的狂热也唏嘘不已:旅游旺季时,580元一斤的野生河豚被‘疯抢’,不预订根本吃不到。32个包间满满当当不说,连露天的小桌子都难有座。

然而,河豚虽然味道鲜美。但是其剧毒也是众所周知的,能够引起中毒的河豚体内含有河豚毒素,是一种生物碱类天然毒素。河豚毒性有弱、强、剧之分。其中肝脏、雌鱼的生殖器官是剧毒,肾和眼是强毒,血液是弱毒。清理河豚也是一门极大的学问。庆理河豚酒店墙上的清理流程一共包括30多项,反复清理就是为了保证无毒。刀下去后先把它放在水里,让血液流出来。紧接着要放在流水中不断冲洗。毒性较大的眼睛和肝脏要特意挖出来,要把带着毒素的部位单独放。再用小毛巾裹住它们,挤干水后,看看骨头缝里是否还藏有残留。做完去毒加工有30道工序,一个熟练厨师也需要20多分钟。除此之外,还要有专门的清理员和检查员,这就是说,一条河豚鱼的解剖至少要过三人手。

加工河豚为什么需要30道工序而不是29道?我们不得而知,但是结果显而易见:相比于加工粗杂的路边摊,庆理河豚酒店的30道工序最大程度上保证了河豚食用的安全性。操作的安全责任落实得到位,经过30道加工工序后,河豚肉不仅味道鲜美,而且卫生无毒害。

反之,如果加工河豚的细节没有落实到位,某一环节出了疏忽,那么就有可能危及食客的生命,导致严重的后果。从这一点来说,细节到位很有必要。

在企业中,做事情一定要将细节落实到生产的流程中去,宁愿多花成本、降低做事效率,也要保证公司的安全和利益。事实上,严格按照流程去做,就能保证细节的落实,最后也能达到预期目标。走捷径、投机取巧有时反而会形成安全隐患,甚至引发悲剧。凡事都按照流程去做,有些细节就会在操作中一步步被发觉,隐患也就能理所当然地被消除了。

说到“将细节落实到生产的流程中”,不得不提麦当劳的“细节落实管理”。

在麦当劳餐厅,那松软的面包、喷香的牛肉、爽口的生菜令消费者纷至沓来,但是很少有人知道他们手中的生菜经历过多少次浇水、施肥,用过什么牌子的农药,牛肉从屠宰到做成汉堡每分钟的温度要达到多少,松软的面包有多少个空眼,空眼的密度又是多大……这些问题或许普通的消费者并不关心,但这是麦当劳成长为全球商界“巨无霸”的秘密所在——将每一个环节都精确到数字。

以汉堡中的生菜为例,麦当劳从生菜种下去的那天起就进行全程监控,将污染降至最低。所有种植地周边一公里内必须无工业“三废”污染源,无养殖场、化工厂、矿山、医院、垃圾场,与生活区的隔离须超过20米,土壤和水中的重金属和微生物不能超过国家绿A标准。

种植过程则严格遵循GAP(良好田间管理)和适用于宇航员食品安全的HACCP(危机分析关键控制点系统),对使用农药的名称、生产厂家、喷施浓度、次数、停药期都有严格的规定和记录。如果在原料接收时发现异物和农残超标,立即退货。

在麦当劳的《全面供应链管理》手册中,规定必须有详细记录地段和土壤的资料,其后每一环节——养土、选种、播种、种植、灌溉、施肥、防虫也一一详细记录,再加上完善的产品回收计划,包括定期模拟测试,万一有问题发生,可以保证用最短的时间找到每一片菜的来源并及时解决。

汉堡中的牛肉同样要经过层层把关才能进入餐厅。从牛被屠宰那一刻起,每一批牛肉都有一个温度记录仪,全程记录温度,新鲜牛肉必须在-18℃时被冷冻,在整个物流过程中全程保鲜。

在烹调环节上,麦当劳的每个产品都有电脑严格控制制作温度。例如,麦当劳设定69℃为牛肉烹调安全温度标准,并确保牛肉被彻底地加热到这个温度,以达到肉质安全,锁住肉汁和营养的目标。

在牛肉的加工车间,工人在7℃—10℃的环境下工作,每隔半小时要洗一次手。在这些用巨大铁门相互隔开的车间里,牛肉饼要经过40多项控制指标和检测,只要有15毫米的金属混杂其中,就会立即被金属探测器检出并剔除。

生菜如果放在调理台上2小时未用就必须扔掉;鸡翅出炉后常温保持30分钟未售出的必须扔掉;麦乐鸡出炉后30分钟未售出的也必须扔掉……

上面的细节可以说是达到了“针眼”般的程度,麦当劳将细节细化到任何一个环节之中,做到看得见、易操作、责任明确。麦当劳以其严格的管理和优质的服务,成为全球第一的快餐品牌。也因为对细节的重视,麦当劳的食品安全事故才会如此少发。任何食品企业都应该有这种落实到细节的态度,这样才能将安全隐患早早消灭。

安全要从细节抓起,将安全落实到每一个细节,落实到数字,这样能最大限度排除不安全的因素,也才能获得最好的工作结果。所以,要安全就要重视细节,并将细节落实到位,企业的安全大厦才会稳固不倒。

学会小题大做

在安全问题上,任何一点疏漏都有可能埋下危机,因此,一种“视鼠如虎,小题大做”的态度是很有必要的。“5S”就是一种“小题大做”的管理方式,它强调通过认真细致的工作作风从根本上预防事故。

“5S”是源自日本的一种家庭作业方式,是针对场地、物品的整理整顿,后来被应用到企业内部的管理运作中,是现场管理的有效方法,有助于安全管理,对消除现场的安全隐患有很好的作用。

“5S”主要是指清理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seisou)、清洁(Seiketsu)和修养(Shitsuke)。最初只有前面的两个S,但现在的5S,源于素养,终于素养,是一个闭合循环,其关键还是在于培养员工良好的工作习惯,提升人的品质,加强责任心。

清理:是把要与不要的东西分开,只保留有用的东西,将无用的东西清除出现场,妥善加以处理。培养员工的“今日事今日毕”的好习惯。在整理时注意要有决心,对不必要的物品应断然加以处置。

整顿:将清理后留在现场的必要物品按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理。整理是5S中非常重要的一个步骤,是提高效率的基础。可以把当天的工作按由主到次、由急到缓的原则排好序,让人头脑清晰,目标明确。

清扫:是将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾、无污秽,保持工作场所干净,使人人具有清扫的意识和责任心。

清洁:即维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁、卫生。

修养:通过进行上述的4S活动,让每个员工都自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯,开展5S容易,但长时间维持必须靠修养的提升,要让员工做到以简为美,杜绝拖拉的恶习。

在工作中,每个员工都应该保持这种“小题大做”的心态,在每个细节上都不放松安全责任,这样才能把危险扼杀在萌芽状态。

阿里巴巴B2B公司在2011年2月21日“自曝家丑”:部分销售人员为了追求业绩,故意或是疏忽让1107个骗子公司加入了中国供应商账户,为此,该公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职,另有高管降级。此事在国内商界引起很大反响,不少人认为阿里巴巴此举有点小题大做,对两位被迫辞职的高管抱以同情之心:因为,涉嫌欺诈的这1107个骗子公司在阿里巴巴中国供应商账户中占比只有约0.8%。

然而,阿里巴巴集团董事局主席马云在公开信中痛斥了这种行为:“对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!”在他看来事情已经发生了,如果阿里巴巴没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气,阿里巴巴将不再是阿里巴巴,坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话。

对于在供应商客户中出现占了不到1%的骗子公司,而对下属进行严厉惩罚,这在一般人眼里看来马云是有些太小题大做了,但正是因为这种“小题大做”的精神,才促使了每一个阿里人去落实自己的责任,保证了阿里巴巴的商业信誉,确保了客户在阿里巴巴B2B网站上的交易安全,使阿里巴巴能够一度延续辉煌至今。

许多人认为,一些芝麻小事,何必搞得劳师动众?但对待随时可能发生的一些可能触犯到企业核心价值观的一些“小奸小恶”,小题大做的处理是非常必要的。否则,一旦那些“无伤大雅”的不良做法形成大家都效仿的坏习惯,将会严重影响到执行的力度。

对于影响深远的“日常的小过错”,“小题大做”去处理,在落实责任的过程中应该把杀鸡也用牛刀的精神亮出来,保证不出现小责任背后的大问题,才能够真正将安全责任落到实处。安全问题无小事,只要有人触及底线,必会受到惩罚。

著名学者墨菲提出的“墨菲定律”也证实了在安全问题上“小题大做”的重要性。

墨菲定律是美国的一名工程师爱德华·墨菲作出的著名论断,亦称莫非定律、莫非定理、或摩菲定理,是西方世界常用的俚语。

爱德华·墨菲(Edward A. Murphy)是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。他曾参加美国空军于 1949年进行的MX981实验。这个实验的目的是为了测定人类对加速度的承受极限。其中有一个实验项目是将16个火箭加速度计悬空装置在受试者上方,当时有两种方法可以将加速度计固定在支架上,而不可思议的是,竟然有人有条不紊地将16个加速度计全部装在错误的位置。于是墨菲作出了这一著名的论断,并被那个受试者在几天后的记者招待会上引用。

换种说法:假定你把一片干面包掉在地毯上,这片面包的两面均可能着地。但假定你把一片一面涂有一层果酱的面包掉在地毯上,常常是带有果酱的一面落在地毯上。在事后的一次记者招待会上,斯塔普将其称为“墨菲法则”,并以极为简洁的方式作了重新表述:凡事可能出岔子,就一定会出岔子。

墨菲定律的提出旨在说明:做任何一件事情,如果客观上存在着一种错误的做法,或者存在着发生某种事故的可能性,不管发生的可能性有多小,当重复去做这件事时,事故总会在某一时刻发生。也就是说,只要发生事故的隐患存在,不管隐患多么小,这个事故迟早会发生。打个比方,在支架检修中,某支架的前探梁液压阀失效,检修工没有发现。这一微小差错,导致冒顶的概率是很小的,但存在着冒顶的可能性。如果这一差错反复出现,就可能引发冒顶,甚至出现严重事故。

墨菲定律告诉我们,不能忽视小隐患。在工作中不要放过任何小细节,要真正从心里树立安全第一的理念,杜绝“小隐患不会引发事故”的麻痹心理和侥幸心理,切记“视鼠如虎,大题小做”。绝不是危言耸听,这是每个员工必须要有的态度,它体现着一种高度负责任的精神,也是我们事业成功,家庭幸福的有力保障。

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    本书记叙的是两位伟人之间的真实历史,从相识到相知,从互信到互敬,从合作到分歧。在毛泽东或彭德怀的革命生涯和人生交往中,彼此的关系最为特殊、命运最为攸关、经历最为曲折。两人,有着神奇的酷似,也有着迥异的差别;有着太深的渊源,也有着太多的纠葛;有着渐进式的演进,也有着突然的逆转。在历史大潮中,他们合作与分歧,深刻影响着中国革命和建设的走向和发展;他们的悲欢和离合,浓缩中国半个多世纪的风云沧桑。在潮涨潮落中,在跌宕起伏中,在合作与掽撞中,他们同经磨难,共浴辉煌,也一起经受内心世界的冰火煎熬。与此同时,他们的传奇关系还因为各种原因披上一层秘雾。被“否定”的历史,与被历史否定的“烟云”经常交织纠缠。
  • 很萌很凶猛:千夫临门

    很萌很凶猛:千夫临门

    东国端木王朝和南国大殇王朝,两国军队连夜偷袭北国赫连王朝,一夜之间,赫连王朝灭亡,她作为一名亡国公主。一路逃亡,美男宠妾雅歌陪伴着她,至死不渝!公主府邸那些丈夫们,不知道他们怎么样了?阴差阳错,颠沛流离,流落到南国边境,遇上了上官琉璃,失忆的亡国公主是否能感受得到他的爱!复仇之路,遇上亲生弟弟,是弟弟洛长君把她推向罪恶的深渊。。。。。
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    重生之傲世杀手妃

    她,全球悬赏捉拿榜排行第一,赏金高达十亿,杀手榜排名第一,零失误的保持者,杀人于无形是她最令人恐惧的绝技,人称——暗夜,不想一朝穿越,成为护国将军府的嫡出大小姐,摆脱懦弱胆小的性格,褪去废物小姐的称号,一步一步走向强者之路。他,太子殿下,传说他有着绝世的容貌,可是为人冰冷,不近女色,文武双全,八岁开始征战,凭借超人的智慧,嗜血的手段获得一次次的胜利,立下赫赫战功,地狱修罗的名号也随之广为流传。
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    闲话日记

    闲的蛋疼,dnf开g被封号了郁闷,写写打发无聊时间
  • 状元之校

    状元之校

    《状元之校》内容包括开学,好囧、新同学、普通班、单挑、英语角、被打劫的夜晚、留校察看处分、强制的家教、早恋,早谢的花蕾、禁小说、被查处的作弊、冰火中立志、最后的情杀等内容。
  • 邪王绝宠:毒医狂妃

    邪王绝宠:毒医狂妃

    她,毒医世家的传人,王牌特工,一朝穿越,成为身份成谜的女婴。十六年后,凌云国纨绔的夜府大小姐是她,独霸武林的“殇”组织也是她,绝命毒医也是她。皇宫之中,宫闱之内,想要陷害她,直接将你毁容。想要毁她清白,谁毁谁清白还不知道呢。他,邪魅王爷,强势霸道,众多女子之中,却独独只对她情有独钟。狡诈对上腹黑,倾城对上邪魅,谁会先拿下谁。
  • 游戏王skyF

    游戏王skyF

    浮洛依奇卡,是一座用远古的决斗精灵的力量漂浮在空中的巨大都市,在这座都市上,生活着许许多多来自世界各地的强大决斗者,而他们的共同目标就是……向着都市最顶层迈进,成为最强的决斗者——决斗王!就在这一天,一位自称来自东方的决斗者,带着卡组以及幼时得到的某张卡片,踏入了这个城市,并且,为了和曾经和自己许下约定的那个人见面,踏出了走向明天,以天空与未来为主题的道路!